Você quer começar uma empresa familiar, mas não sabe o que esperar? Se SIM, aqui estão 10 desafios críticos de administrar uma empresa familiar e como lidar com eles.
As empresas familiares existem desde tempos imemoriais e podem vir na forma de uma empresa de pequena, média ou grande escala que abrange quase todos os setores do empreendedorismo.
O que é uma empresa familiar?
Uma empresa familiar é aquela que pertence, é administrada e administrada ativamente por dois ou mais membros da mesma família. De acordo com uma pesquisa realizada pelo instituto de empresas familiares, cerca de 70% do Produto Interno Bruto (PIB) global é proveniente de empresas familiares.
Administrar uma empresa familiar pode ser uma tarefa árdua, mas com um esforço contencioso também pode ser incrivelmente bem-sucedido e recompensador. Separar a vida pessoal da empresa familiar é uma das dicas-chave que devem ser seguidas se você deseja que sua empresa familiar seja bem-sucedida; no entanto, é comum que, em muitas reuniões de negócios familiares, as questões tendam a mudar das conversas sobre o negócio para questões e negócios familiares.
Para alguns proprietários de empresas familiares, eles não se preocupam apenas em obter lucro no negócio escolhido; eles também se preocupam em garantir que o negócio sobreviva para ser confiado nas mãos da próxima geração. Na verdade, os dados coletados pelo instituto de empresas familiares descobriram que apenas um terço das empresas familiares duram até a segunda geração de propriedade, 12% até a terceira geração e apenas cerca de 3% chegam à quarta geração.
Na maioria das vezes, as pessoas são avisadas para não abrirem negócios com parentes ou amigos. E se você quiser se aventurar em uma empresa familiar, precisa pensar muito e se certificar de que os prós que você percebe superam os contras.
Por que começar uma empresa familiar?
Você provavelmente já morou com seus familiares, fez refeições com eles, passou um tempo considerável com eles e isso confere a você algum conhecimento sobre o que os torna felizes ou loucos. Amamos e estimamos nossos familiares e tentaremos nos levantar e apoiá-los em momentos de necessidade.
Com esse nível de compreensão, parece que organizar uma empresa familiar seria fácil. Bem, para dizer a verdade, depende. Algumas famílias conseguiram transformar seus negócios em um empreendimento multimilionário, enquanto outras só conseguiram terminar em fracasso, aquisições violentas, rixas familiares, rancor, inimizade e relacionamentos tensos ou mesmo rompidos. Empresas familiares como Sun Pharmaceuticals, Walmart, Roche, Novartis, Oracle, Samsung Electronics, Nike, Gucci e muitas outras conseguiram ter sucesso em escala global.
As empresas familiares são atormentadas por uma série de desafios singulares que outras empresas que não são de propriedade ou operação familiar podem nem mesmo ter de enfrentar. Aqui estão os 10 principais obstáculos mais críticos que quase todas as empresas familiares enfrentam.
10 desafios críticos de administrar uma empresa familiar e o que fazer a respeito
1. Nepotismo
Em empresas familiares, é comum que os membros da família obtenham uma posição não por mérito, mas simplesmente porque são membros da família. Eles podem ser filhos, irmãos, cônjuges, primos, sobrinhos ou sobrinhas. Pelo facto de não terem conseguido o cargo com base no mérito, existe sempre a tendência de terem um desempenho inferior e arruinar o negócio, principalmente se for um negócio que só tenha familiares como empregados.
Pode ser muito difícil resistir à pressão que pode vir de parentes próximos e parentes para inculcá-los na empresa familiar, independentemente de eles possuírem as qualificações básicas. Uma vez contratado, pode ser muito difícil demitir alguns membros da família, mesmo que eles estejam custando muito para a empresa.
Também é comum para esses membros da família simplesmente entrarem em um negócio e serem colocados em uma posição muito elevada que não merecem. Isso pode gerar desprezo entre os membros da equipe que não são da família.
SOLUÇÃO : Para obter os melhores resultados, o chefe da empresa familiar deve se esforçar ao máximo para fazer cumprir as políticas que favoreçam uma atmosfera competitiva e não favoreçam funcionários. Uma política rígida que permitirá que a empresa empregue apenas membros da família qualificados pode ajudar a reduzir a incompetência. Alternativamente, você pode oferecer treinamento especial para o membro da família não qualificado, no caso de você não conseguir escapar de contratá-lo.
2. Separar a empresa da família
Separar a empresa da família é mais fácil falar do que fazer em uma empresa familiar. Os membros da família esperam que lhes seja concedida mais flexibilidade, especialmente se estiverem passando por alguns desafios em sua vida pessoal.
Por exemplo, se um membro da família que também é funcionário está se divorciando, ele espera obter mais flexibilidade no trabalho para lidar com seus problemas pessoais. Problemas físicos, emocionais e financeiros entre os membros da família podem afetar muito o bom andamento dos negócios.
Esses excessos serão exibidos livremente em uma empresa familiar, mas esses excessos serão colocados em xeque pelos mesmos indivíduos se eles trabalharam com estranhos ou em grandes escritórios que eles não conhecem tão bem. Também há uma tendência de os familiares começarem a discutir questões familiares durante o horário de trabalho devido à convivência compartilhada, reduzindo assim a produtividade.
3. Conflitos
Conflitos podem surgir em qualquer negócio, mas o conflito em uma empresa familiar pode ser ainda mais mortal. O conflito entre os membros da família pode afetar os negócios com um membro da família tomando partido, reduzindo assim a produtividade.
Esses conflitos podem surgir como resultado de rivalidade entre irmãos, animosidade entre diferentes gerações da família ou mesmo uma disputa conjugal entre os cônjuges. Os conflitos são mais comuns e mortais em empresas menores. É bastante comum ver membros de uma empresa familiar competindo para ver quem obtém mais benefícios, funções e responsabilidades e de poder de causa.
Se esses problemas mencionados não forem resolvidos desde o início, eles sempre apresentarão problemas mais tarde. Resolver conflitos familiares pode ser um caminho longo e árduo, mas se o conflito familiar não for tratado; pode apodrecer e sufocar o negócio até a morte.
4. Retirada não controlada
Um dos principais problemas que as empresas familiares enfrentam é a retirada não controlada de fundos da conta da empresa familiar. Muitas pessoas carecem de disciplina financeira e, como tal, quando estão em uma situação de empresa familiar que oferece poucos controles e equilíbrios, tendem a abusar dela e entrar em um surto de retirada.
Essa situação se agrava ainda mais no caso em que apenas uma pessoa é responsável pelos talões de cheques e pelo controle da conta bancária. Ele ou ela pode desviar fundos enquanto deixa outros à sua mercê. Problemas que têm a ver com a compra de itens para o funcionamento do negócio, pagamento de salários, funcionamento geral do negócio e reembolso de empréstimos costumam ser prejudicados. Esta situação torna-se ainda mais preocupante pelo facto de, na maioria dos casos deste tipo de delinquência, não ser comunicada. Isso é para proteger o membro da família da prisão.
5. Controle pouco claro do negócio
A maioria das empresas familiares não tem um controle bem definido ou, mesmo nos casos em que existem, são pobres e frágeis. Na maioria das vezes, é difícil dizer em termos claros quem ocupa o cargo mais alto e é o encarregado de dirigir o espetáculo. Por exemplo, um funcionário pode preencher o cargo de gerente, mas quando precisar tomar uma decisão, primeiro terá que consultar outro indivíduo para aprovação. Na maioria das vezes, a pessoa que ele deve consultar pode não ter tanto conhecimento quanto ele em dinâmica de negócios.
6. Falta ou falta de planos de sucessão
Esta área às vezes é nebulosa para muitas empresas familiares e, como tal, geralmente se apresenta como um problema no futuro. O fundador da empresa familiar despende tempo e energia para cuidar do negócio, mas, na maioria das vezes, não há planos claros sobre quem assumirá a empresa no caso de falecimento do atual chefe da empresa familiar.
A morte súbita ou incapacitação de um importante tomador de decisões pode mergulhar a empresa em uma crise e lutar pela supremacia. Além disso, ao vender o negócio, o processo é repleto de confusão. A sucessão geralmente não é um grande problema para as empresas não familiares, pois na maioria das vezes já existe um processo estabelecido de escolha de um sucessor em caso de eventualidades inesperadas.
A falta de um plano de sucessão pode fazer com que um membro da família ou parente terrivelmente incompetente assuma o controle da empresa, levando a um resultado desastroso. Aqui estão algumas dicas para garantir uma sucessão tranquila:
SOLUÇÃO: Trate o planejamento de sucessão como se fosse urgente. Assim como um fundo de aposentadoria, o fundador da empresa deve começar cedo para discutir questões de sucessão. Não adie para uma data futura, pois a morte pode acontecer quando menos se espera.
Saiba que a sucessão é um processo e não apenas um evento. Não pense apenas “um dia meu primeiro filho vai assumir os negócios da família”. Faça planos para isso. Prepare a pessoa que você gostaria que o sucedesse, para que ela não seja pega de surpresa. Documente o plano de sucessão em sua totalidade e indique seu sucessor.
Comunique-se com seus familiares sobre uma sucessão, realizando reuniões para discutir o assunto com eles. Eduque sua família sobre como lidar com conflitos, posições de responsabilidade e ver a empresa familiar como um legado sagrado que precisa se manter vivo.
7. Falta de planejamento estratégico de longo prazo
A maioria das empresas familiares tem o problema de se projetar para o futuro. Questões importantes que afetam os negócios recebem uma cura de curto prazo em vez de aplicar um enfoque ou abordagem de longo prazo. Isso é ainda mais evidente quando familiares incompetentes estão no comando dos negócios.
Por exemplo, a necessidade de realizar uma análise SWOT ou desenvolver um plano estratégico de dez anos pode ser pouco enfatizada e relegada a segundo plano. Além disso, pode ter havido um plano que foi criado pelo fundador e usado pela primeira e segunda geração para administrar o negócio com sucesso. Devido ao sucesso anterior do projeto, a geração atual pode não perceber que terá que ajustá-lo às realidades do tempo presente ou descartá-lo completamente.
8. Dificuldade em reter um bom capital humano externo
As empresas familiares podem ter dificuldade em atrair e reter um capital humano externo bom e capaz fora da família. Os funcionários que não são da família podem ter dificuldade em lidar com o conflito familiar no escritório, que pode transbordar e afetá-los. O tratamento especial e as preferências concedidas aos membros da família podem não agradar aos funcionários.
Também limitou as chances de promoção e o fato de que o filho do chefe poderia sair da faculdade imediatamente ao conseguir o cargo que deveria ter sido atribuído por direito a um empregado não familiar torna o trabalho menos apetitoso. Além disso, funcionários familiares que causam problemas podem odiar funcionários não pertencentes à família que têm um bom desempenho e, como tal, tentarão dificultar as coisas para eles. A demissão indiscriminada e imerecida de funcionários pode ocorrer ocasionalmente no processo de disputa de poder.
9. Problemas de geração
Nos casos em que uma empresa familiar é antiga, pode haver uma geração ajudando a administrá-la. Às vezes, pode haver um conflito entre a nova escola e a velha escola, que compartilham ideologias diferentes sobre como o negócio deve ser administrado. A geração mais velha é geralmente mais avessa ao risco e prefere ficar com o que é familiar, enquanto a nova geração vai querer ser um pouco mais aventureira e explorar novas maneiras de lidar com os problemas.
Às vezes, a geração mais velha sente que é o único repositório de conhecimento e, como tal, qualquer ideia mais nova é descartada antes de ver a luz do dia. Os problemas e conflitos geracionais podem ser gerenciados por meio de um acordo que permita à geração mais jovem adicionar um novo recurso periodicamente.
Além disso, a geração mais velha terá que perceber que as informações e ideias que a geração mais jovem de membros da família têm podem ser realmente importantes para melhorar o negócio e atrair novos clientes.
10. Desafios de crescimento
O problema do crescimento é outro desafio crítico enfrentado pelas empresas familiares. Pode haver problemas como falta de capital para realizar as atividades diárias do negócio e também a captação de fundos e recursos para o crescimento do negócio não é tarefa fácil.
Alguns membros da família podem não querer investir nos negócios da família. Outros também podem não estar dispostos a reinvestir os lucros anteriores obtidos com o negócio, porque querem aproveitar agora, em vez de fazer qualquer sacrifício.
Além disso, pode haver o medo entre os membros da família de expor a riqueza da família ao banco, impedindo-os de tomar empréstimos. Além disso, a natureza informal de muitas empresas familiares torna difícil para os bancos até mesmo conceder-lhes empréstimos às vezes.