Você administra um negócio de parques para trailers e deseja aumentar a taxa de ocupação? Se SIM, aqui estão 10 estratégias de marketing para aumentar a taxa de ocupação do seu parque de RV.
Se você possui um parque de veículos recreativos (RV Park), isso significa que você deve ter investido algum capital razoável no negócio. Um parque de veículos recreativos ou parque de caravanas é um local onde as pessoas com veículos recreativos podem pernoitar, ou mais, em espaços designados conhecidos como “locais” ou “parques de campismo”.
Eles também são chamados de acampamentos, embora um verdadeiro acampamento também ofereça instalações para camping. Os parques para trailers operam principalmente parques para veículos recreativos (RV) e acampamentos, bem como acampamentos de férias. Basicamente, os parques para trailers cuidam dos entusiastas do ar livre e também fornecem acesso a instalações como banheiros, lavanderias, salas de recreação, playgrounds etc.
Esta linha de negócios requer um grande capital inicial e custo operacional, portanto, espera-se de um investidor que opera um Parque de Veículos Recreativo empregar todas as estratégias necessárias que farão as pessoas patrocinarem o negócio.
Parte de suas estratégias de vendas e marketing deve ser direcionada para aumentar a taxa de ocupação em seu parque de RV. Espera-se que você preste atenção à promoção de seu parque de veículos recreativos para atrair ocupantes. Tendo dito isso, aqui estão 10 dicas práticas que você pode empregar se de fato quiser aumentar a taxa de ocupação do seu Parque de Veículos Recreativos.
10 estratégias de marketing para aumentar sua taxa de ocupação de parques de trailers
- Crie e promova pacotes especiais em uma base regular
Uma das maneiras de aumentar a ocupação do seu parque de veículos recreativos é garantir que, de vez em quando, você venha com promoções que serão muito tentadoras para os clientes resistirem e, ao mesmo tempo, não prejudicarão sua lucratividade.
Por exemplo, se o seu parque de veículos recreativos oferece instalações adicionais, como banheiros, lavanderias, salas de recreação e playgrounds e outros, coloque-os junto com acomodação para um negócio realmente grande que pode encorajar os hóspedes a usarem serviços que eles podem não ter pensado anteriormente.
- Faça parceria com os principais interessados que atraem clientes
Outra estratégia que você precisa adotar se quiser aumentar a ocupação do seu parque de veículos recreativos é garantir a parceria com as principais partes interessadas dentro e ao redor de sua localização. Você pode fazer parceria com empresas de viagens e turismo, hotéis e influenciadores de mídia social que têm a capacidade de enviar clientes na sua direção. Você pode chegar a um acordo com eles sobre a porcentagem que eles esperam obter quando qualquer cliente vier por meio de suas referências.
- Desenvolver listas de discussão
Desenvolva listas de mala direta com seus melhores clientes de fim de semana e fique em contato com e-mails mensais que listam ofertas e promoções especiais no meio da semana. Lembre-os de que o meio da semana é a melhor época para visitar as lojas e atrações locais; longe da multidão do fim de semana. Envie também vouchers de desconto no meio da semana. Da mesma forma, você deve se esforçar para imprimir folhetos e cartões de visita e colocá-los estrategicamente em escritórios, bibliotecas, instalações públicas, estações de trem e outros.
- Gaste mais em publicidade e promoção
Se você realmente deseja aumentar a taxa de ocupação do seu parque de veículos recreativos, você deve estar pronto para gastar dinheiro. Espera-se que você anuncie seu acampamento e instalações de veículos recreativos em jornais nacionais, TV local e estações de rádio.
Espera-se que você promova seu acampamento e instalação de veículos recreativos online por meio de blogs e todas as plataformas de mídia social disponíveis. Use notas de mão atraentes para criar consciência e também para orientar suas instalações.
Posicione seus banners de sinalização / flexi em locais estratégicos dentro e ao redor da cidade onde você tem seu parque de veículos recreativos. Além disso, ao promover seu parque de veículos recreativos, você deve participar de roadshows em sua vizinhança para criar consciência.
- Ofereça serviços de alto nível e sempre faça sua primeira impressão contar
Deixar uma boa primeira impressão naqueles que usam suas instalações para veículos recreativos pela primeira vez sem dúvida o ajudará a aumentar a taxa de ocupação do seu parque de veículos recreativos. A verdade é que um cliente pela primeira vez voltará para patrocinar seus serviços se ficar impressionado com a forma como foi tratado quando veio pela primeira vez.
Se não ficarem satisfeitos, podem não voltar e desencorajar a família e os amigos de patrocinar o seu negócio. Por outro lado, se ficarem impressionados, irão voltar e recomendar a sua instalação à família e aos amigos.
- Certifique-se de que sua instalação seja de primeira qualidade
Outra estratégia importante que você precisa adotar se de fato deseja aumentar a taxa de ocupação do seu parque de veículos recreativos é garantir que suas instalações sejam de primeira qualidade e sempre acolhedoras. Você deve garantir que suas instalações estejam equipadas com tecnologia moderna, que sejam sempre caseiras e seguras, e você deve prestar atenção aos detalhes dentro e ao redor de suas instalações de RV Park.
- Crie um plano de fidelidade
Se você realmente deseja aumentar a taxa de ocupação do seu parque de veículos recreativos, deve estar pronto para criar um plano de fidelidade. O plano de fidelidade é um plano que permite recompensar seus membros consistentes.
Na verdade, é muito fácil para aqueles que se beneficiaram com seu plano de fidelidade se tornarem embaixadores de sua marca; eles estarão mais do que dispostos a encorajar sua família e amigos a patrocinar suas instalações. O ponto principal é que você deve se certificar de que oferece incentivos aos seus hóspedes se quiser mantê-los.
- Use Software Eficaz de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Para aumentar a taxa de ocupação do seu parque de veículos recreativos, parte do que você precisa fazer para conseguir isso é acompanhar o progresso, resultados ou saídas com o objetivo de melhorá-los rapidamente. Quando se trata de gerenciar seus clientes e construir uma base de clientela fiel, você deve adquirir um software de CRM personalizado.
Com um sistema de CRM customizado, você pode ficar em contato facilmente com seus clientes (você pode realizar pesquisas rápidas, pode apresentar novos produtos e preços a eles sem nenhum obstáculo, pode felicitar com eles em seus aniversários e outros aniversários, você pode acompanhe seu progresso, você pode enviar sms em massa e e-mails personalizados e, acima de tudo, você pode facilmente receber complacentes e feedback deles).
- Diversifique seus métodos de marketing
Assim como seus membros atuais não correspondem a um perfil específico, seu método de encontrar novos membros para seu parque de RV também deve ser variado. Para que sua publicidade seja eficaz e tenha o maior alcance possível, você precisa ser o mais digital e acessível possível. A maior parte do seu público-alvo pesquisará na Internet como seu primeiro recurso ao procurar um parque de veículos recreativos para visitar.
A primeira regra é sobre atribuição. Se você tem um portal de clientes, pode fazer uma integração personalizada com o Customer Relationship Manager (CRM) e o Google Analytics para relatar quantos leads estão entrando online. Certifique-se de usar os Módulos de rastreamento do Urchin (UTMS). UTMs são tags que você pode adicionar ao URL do seu site que rastreará a origem do tráfego online.
Quando eles são combinados com seu CRM em seu software de gerenciamento de instalações, você pode descobrir quais canais de marketing (mídia social, conteúdo, pagos, etc.) estão trazendo mais clientes em potencial.
Sem dúvida, você terá membros que não se cadastraram online, e tudo bem. Certifique-se de que seu representante de vendas ou equipe de recepção pergunte a cada cliente em potencial como eles ouviram sobre seu estacionamento para trailers e atribua a liderança manualmente. Quer tenham vindo manualmente ou online, você precisará de um CRM para monitorar o sucesso de suas vendas de associados de parques de RV.
- Esteja pronto para converter leads em membros do RV Park
Você deve garantir que todo o seu trabalho árduo e o dinheiro que você investe em suas campanhas de marketing ajudem a aumentar a taxa de ocupação do seu estacionamento. Certifique-se de que suas diversas campanhas terminem com o mesmo resultado: coletar e armazenar informações do cliente.
Depois de coletar todas as informações pessoais e de contato do cliente, certifique-se de que essas informações sejam canalizadas para o seu sistema de CRM para que esses leads promissores não se tornem oportunidades perdidas. Uma vez que uma boa porcentagem de seus clientes potenciais não se juntará imediatamente ao seu parque de RV por uma variedade de razões, o acompanhamento periódico com promoções e ofertas é uma estratégia de vendas de associação de parque de RV crucial.
No entanto, quando esses leads são mal usados, os clientes em potencial podem ser desencorajados a entrar, caso se sintam incomodados com argumentos de venda repetitivos. Isso é fácil de evitar atribuindo leads a equipes de vendas específicas que podem atualizar o status do lead ao longo do tempo.
Todos os leads devem ser registrados em seu banco de dados de cliente CRM. As informações do lead devem incluir o básico, como: nome, número de telefone, e-mail, classificação (quão quente ou frio é o lead), Consultor responsável pelo lead, status do lead, origem e hora / data em que o lead foi criado. Os CRMs eliminam a confusão, colocando claramente um consultor responsável por perseguir o lead, bem como atualizar o “status” do lead.
Em conclusão;
Não existe uma estratégia que sirva para todos quando se trata de aumentar a taxa de ocupação do seu parque de RV. Tudo o que você precisa fazer é praticar todos os pontos destacados acima e também garantir que você os personalizou para se adequar ao seu ambiente e ao modelo de negócios em que está operando. O resultado final é garantir que você continue improvisando, se de fato quiser continuar a aumentar a taxa de ocupação do seu parque de veículos recreativos.