Uma das decisões mais importantes que uma empresa deve tomar é a quem dar o manto de gerente. Devido à natureza delicada e importante dessa posição, você pensaria que a maioria das empresas levaria seu tempo para acertar. Aparentemente não. Na verdade, a análise mostrou que as empresas falham em escolher o candidato com o talento certo para o cargo 82% das vezes.
Os gerentes que não são bons em administrar uma empresa podem custar muito dinheiro à empresa todos os anos. Na mesma linha, ter muitos gerentes ruins em uma determinada empresa pode significar a morte dessa empresa. Por outro lado, as empresas que acertam e contratam gerentes com base no talento irão prosperar e ganhar uma vantagem competitiva significativa.
Em nenhuma ordem particular, aqui estão as 10 principais qualidades raras que você deve possuir para ser um excelente gerente de negócios:
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Tabela de conteúdo
- Escuta activa
- 2. Inteligência Emocional
- 3. Experiência na indústria
- 4. Capacidade de engajar outras pessoas
- 5. Eles geram resultados por meio de uma gestão compassiva
- 6. Responsabilidade
- 7. Trabalho árduo e consciência
- 8. Autoconfiança
- 9. Integridade
- 10. Disposição para assumir riscos
Escuta activa
Isso inclui, mas não se limita a características como ouvir com feedback, atitude otimista, capacidade de motivação e preocupação com as pessoas. Ouvir o que é dito e também o que não é dito é de extrema importância. Ninguém gosta de ser interrompido por um supervisor quando está falando com ele para que ele possa atender uma chamada.
A comunicação eficaz envolve mais do que ser capaz de falar eloqüentemente; ela também envolve a capacidade de ouvir com eficácia e fazer perguntas tendo em mente as necessidades da outra pessoa. Ao colocar o foco nos outros com escuta ativa, esses líderes constroem a confiança de sua tribo e o engajamento aumenta.
2. Inteligência Emocional
Empatia, autoconsciência, determinação, autodisciplina, intuição e competência social são todas as chaves para uma liderança de sucesso e todas estão associadas a altos níveis de inteligência emocional. Simpatia, a capacidade de se colocar no lugar do outro e se relacionar com os outros, a capacidade de ler nas entrelinhas e analisar o pulso de um relacionamento ou situação, a capacidade de focar no positivo e evitar atitudes e comportamentos negativos e autodestrutivos , são todos elementos de inteligência emocional que contribuem para o sucesso gerencial.
3. Experiência na indústria
Embora existam bons gerentes que são generalistas em posições de liderança, os raros não sabem apenas um pouco sobre muitos campos, mas são especialistas em vários campos. Os melhores gerentes são conhecidos por serem enérgicos, conscienciosos, motivados e não medem esforços para se tornarem especialistas em suas áreas e aproveitar todas as informações, conhecimentos e competências de que precisam para manter uma vantagem sobre seus concorrentes.
4. Capacidade de engajar outras pessoas
Uma habilidade gerencial muito importante é a capacidade de inspirar, motivar, engajar e geralmente trazer à tona o que há de melhor nos outros. Os melhores gerentes incentivam a liderança em tudo ao seu redor e se esforçam para desenvolver e capacitar outros para assumir funções de liderança e responsabilidade. Eles são capazes de impulsionar outras pessoas a níveis elevados de desempenho por meio de sua própria energia, entusiasmo e percepção, e podem maximizar os pontos fortes e as capacidades de sua equipe para o benefício de toda a organização.
5. Eles geram resultados por meio de uma gestão compassiva
Em um relacionamento abnegado em que um gerente se dedica e se preocupa com outras pessoas, a compaixão aparece no momento em que o sofrimento e as dificuldades ocorrem por parte de um funcionário. Embora estejamos mais familiarizados com a empatia, a compaixão é mais objetivamente definida como “caminhar uma milha no lugar de outra pessoa”. É a capacidade dos líderes éticos de responder em momentos de necessidade, fazendo tudo ao seu alcance para remover a dor e aliviar o sofrimento de seus funcionários. A pesquisa mostrou que em organizações caracterizadas por níveis mais altos de compaixão e perdão, desempenho, inovação, retenção de clientes, lucratividade e qualidade aumentam dramaticamente, enquanto a rotatividade de funcionários diminui como resultado.
6. Responsabilidade
Um bom gerente deve sempre assumir a responsabilidade por suas ações e cumprir totalmente suas responsabilidades. Eles defendem firmemente os compromissos que assumem e não decepcionam suas equipes; e nunca jogam ninguém debaixo do ônibus por seus próprios erros. Eles não têm uma mentalidade de vítima que responsabiliza os outros por suas escolhas ruins e deficiências, mas encaram os desafios de frente e os confrontam.
7. Trabalho árduo e consciência
Todo bom gerente aprecia o valor do trabalho árduo e aceita que não há atalhos. Eles dão o exemplo, demonstrando uma ética de trabalho estelar, sendo os primeiros no escritório, os últimos a sair e os mais produtivos, persistentes e dedicados no trabalho. Os altos padrões de trabalho árduo que eles possuem não se aplicam apenas a outras pessoas, mas também a eles próprios.
8. Autoconfiança
Um bom gerente deve ter a autoconfiança que lhe permite arriscar passos gigantes, ser ousado e obstinado e “cair para a frente” nas raras ocasiões em que caem / fracassam. Bons gerentes não buscam aprovação para se sentirem satisfeitos, mas são motivados por uma força interior, maturidade e impulso. Os gerentes estão muito cientes de seus pontos fortes e fracos internos e do impacto que têm sobre os outros e sabem o que podem ou não fazer / alcançar / influenciar de forma realista. Eles não se afundam na autopiedade ou na culpa por erros ou dúvidas do passado.
9. Integridade
Bons gerentes sempre fazem da honestidade e integridade sua palavra de ordem, porque sabem que essas qualidades são a pedra angular do sucesso sustentável. Para que as pessoas possam confiar em seus gerentes, elas devem ser capazes de confiar totalmente em sua honestidade, dedicação, comprometimento, ética inabalável e elevados padrões e valores. Os gerentes que são abertos, verdadeiros e consistentes em seus comportamentos são mais propensos a inspirar confiança, lealdade e comprometimento em suas equipes.
10. Disposição para assumir riscos
Um gerente nunca deve ter medo de assumir riscos ou cometer erros. No entanto, um bom gerente não deve correr riscos imprudentes; em vez disso, os riscos que assume devem ser bem pensados e calculados. Além disso, um gerente deve sempre aprender não apenas com os riscos e erros que cometeu no passado, mas também com os cometidos por outras pessoas.
Em conclusão, uma pesquisa realizada pela Gallup’s mostrou que apenas uma em cada dez pessoas possui todas essas características necessárias. Mesmo que muitas pessoas tenham uma combinação de algumas das características que aparecem na lista, é apenas uma fração dos gerentes que têm uma combinação única de talento necessária para ajudar uma equipe a alcançar a excelência de uma forma que melhora significativamente o desempenho da empresa . Quando esses 10% assumem uma função gerencial, eles naturalmente envolvem os membros da equipe e clientes, retêm os melhores desempenhos e sustentam uma cultura de alta produtividade.