Quer abrir uma construtora mas não tem experiência? ? Se SIM, aqui estão 20 dicas seguras sobre como administrar uma empresa de construção com sucesso.
Gerenciar uma construtora ou qualquer outro negócio nesse sentido não é fácil. Muitas pessoas entram no ramo pensando que os contratos simplesmente surgirão e que começarão a ganhar dinheiro, mas não é assim. Para administrar uma empresa de construção bem-sucedida, você precisará empregar um planejamento cuidadoso e também garantir que tenha todos os recursos para fazer seu trabalho.
Para administrar uma empresa de construção com sucesso, você precisa ser flexível, ter um plano sólido e habilidades organizacionais exemplares, entre outras coisas que vêm junto. Se você tem uma empresa de construção que não está funcionando corretamente, pode ser que algumas coisas estejam erradas com sua habilidade de gerenciamento.
Neste artigo, tentaremos chamar sua atenção para dicas úteis que podem ajudá-lo a conduzir sua construtora rumo à lucratividade.
20 dicas sobre como administrar uma empresa de construção com sucesso
- Monte uma equipe confiável
Uma construtora é tão forte quanto sua equipe. Isso ocorre porque a construção é um negócio que você não pode realizar por conta própria. Você deve ter que trazer outras pessoas para a cena. Para garantir que sua empresa funcione bem, você deve reservar um tempo para contratar funcionários confiáveis, bem informados e qualificados. Você também deve se esforçar para reter seus melhores funcionários, promovendo-os e recompensando-os por seu trabalho árduo e confiabilidade.
A equipe que você tem trabalhando também pode ser a diferença entre obter lucros e perdas. O negócio da construção é exigente, por isso é preciso ter pessoas totalmente empenhadas. Como você os leva a se comprometer e trabalhar duro ?
Você pode começar criando metas específicas e compartilhando-as com sua equipe. Essas metas farão com que compreendam por que aparecem para trabalhar todos os dias e também os responsabilizarão por suas atividades. Além dos gols, a equipe deve ter o equilíbrio certo. O recrutamento e o treinamento adequados são cruciais, além disso, você deve se certificar de que os motiva.
Esta é basicamente a sua resposta de longo prazo para quaisquer problemas de microgerenciamento que você possa ter. Ao contratar pessoas mais inteligentes e talentosas do que você, você pode confiar que elas farão qualquer tarefa por conta própria, sem sua supervisão. Isso lhe dá mais tempo para se concentrar no crescimento de seu negócio de construção. Você também aprenderá muito com eles ao longo do caminho.
- Esteja disposto a investir em seu negócio
Uma empresa de construção não é apenas algo que cresce por conta própria; você precisa investir muitas coisas nele para tirá-lo do papel. Se você quer ganhar mais negócios e contratos, precisa investir tempo e dinheiro em sua empresa. Isso significa que você precisa procurar novos equipamentos e tecnologias quando necessário. Você deve igualmente investir no treinamento de seus funcionários e no marketing ativo de seu negócio.
- Aprimore seu jogo de rede
O networking é uma das principais formas de comercializar uma empresa de construção. Você precisa divulgar o serviço que presta. Uma das melhores maneiras de fazer networking é ingressar e ser ativo no capítulo local de uma associação comercial de sua linha de negócios. O networking pode ser uma ferramenta útil para criar consciência de marca para sua empresa, gerar leads e encontrar fornecedores. Ser ativo e colaborar com sua comunidade também é uma ótima oportunidade de networking para sua empresa.
- Seja pro ativo
Você não pode simplesmente sentar e esperar que mais trabalho caia no seu colo. Você deve buscar de forma proativa novas oportunidades para reter e expandir seus negócios. Você deve entrar em contato constantemente com os proprietários, arquitetos e empreiteiros gerais para descobrir quais projetos eles têm no horizonte.
Existem diferentes etapas reativas e pró-ativas que um líder de construção pode seguir para alcançar a segurança em seu local de trabalho. Usando técnicas básicas de relatório e acesso a dados, as empresas podem responder a ‘o que aconteceu’ e ‘onde, quando e com que frequência?’ questões.
- Terceirizar quando necessário
Existem alguns fatos que você precisa aceitar: um, há apenas 24 horas em um dia; e dois, você não é perfeito. Isso significa que você não pode fazer tudo sozinho. Nunca é possível, especialmente em uma empresa de construção. Faça você mesmo o que puder, mas obtenha a ajuda profissional de que precisa para fazer as coisas direito, evitar erros caros, aumentar a probabilidade de sucesso e maximizar os resultados de todos os seus esforços.
Você também pode começar a terceirizar certas tarefas para que possa aliviar um pouco o estresse e se concentrar no crescimento constante do seu negócio. Por exemplo, a contabilidade pode ser estressante e demorada. Então, por que não terceirizar todas as suas necessidades de escrituração e contabilidade para um freelancer ou contador?
- Abrace a mudança
A construção é uma indústria em evolução. Parece que quase todos os dias há novos elementos a serem considerados, novos materiais disponíveis e uma força de trabalho móvel. Embora possa parecer mais fácil manter as coisas como sempre estiveram, as empresas devem aceitar as mudanças para crescer. Como líder, é sua função se adaptar e definir o tom para o resto da sua empresa.
- Atualize seus certificados
Um equívoco em qualquer setor é que, depois de obter sua certificação inicial, está tudo pronto. Embora nada possa substituir a experiência na indústria da construção, existem certificações que irão beneficiar o seu negócio.
Por exemplo, o impulso em direção à sustentabilidade é uma tendência a seguir. Está se tornando mais prevalente no mercado imobiliário e agora há expectativas para os construtores. Reserve um tempo para obter treinamento em práticas de construção sustentável e, em seguida, mostre suas capacidades aos clientes. Separe-se da competição.
- Incentive mais colaboração entre as equipes
A indústria da construção está ficando atrás de outras indústrias em termos de produtividade. Portanto, embora o setor possa estar fervilhando de projetos, suas equipes não estão trabalhando de forma tão eficaz e eficiente quanto poderiam.
Os especialistas afirmam que um dos maiores obstáculos à produtividade é a forma como uma empresa de construção é constituída. Um projeto de construção tem muitos trabalhadores participando de suas tarefas individuais. Eles estão trabalhando em grupos diferentes. Por esse motivo, parece haver uma aversão à colaboração dentro do trabalho. Essa prática precisa mudar se você deseja formar uma equipe formidável. Você deve procurar maneiras de integrar melhor sua força de trabalho ao trabalho.
- Obtenha um nicho para você
Existem tantas áreas diferentes de contratação, um interesse em abrir um nicho para você. Estará no seu melhor se houver algo em que você se especialize, e você deve tornar isso conhecido. Promover sua empresa como superior em um nicho específico, seja na instalação de janelas ou no conserto de telhados, é uma ótima maneira de garantir que você é aquele que o cliente liga quando a janela racha ou o telhado começa a vazar. Mesmo se você for um empreiteiro geral, ainda pode oferecer um espectro mais amplo de serviços enquanto marca sua empresa como “a melhor” em A, B ou C.
- Estar sempre disponível
Esta etapa compreende duas partes. Primeiro, não importa o que aconteça, você deve permanecer disponível para seus clientes. A construção pode ser um processo confuso para quem não está familiarizado com ela, então seus clientes podem ter dúvidas ou simplesmente querer ser atualizados sobre como as coisas estão indo. Quanto mais tempo você reservar para ouvi-los e aliviar suas preocupações, mais confortável eles se sentirão contratando você no futuro ou recomendando você a um amigo.
Em segundo lugar, permanecer envolvido também significa comparecer pessoalmente para supervisionar no local. Obviamente, você não pode estar em todos os lugares ao mesmo tempo, mas é importante que seus clientes e funcionários saibam que você aparecerá regularmente. Isso mostrará a seus clientes que eles são uma prioridade e lembrará seus funcionários de que eles precisam fazer o seu melhor trabalho.
Falando em atendimento ao cliente, seus clientes em potencial querem falar com um ser humano real e não com um robô durante o horário comercial normal. Claro que é pedir muito ter alguém que cuide do telefone o dia todo, mas se você não quer perder clientes para seus concorrentes, então isso é necessário.
Uma maneira de contornar isso é enviar ligações comerciais para o seu celular quando você estiver fora do escritório. Mesmo se você não conseguir chegar ao telefone, provavelmente poderá ligar de volta para o cliente mais rápido do que esperar para voltar ao escritório.
Para evitar qualquer confusão, indique claramente o horário comercial nos seus cartões de visita, site e canais sociais e, claro, indique a sua localização física. Se você fecha às 17h, o cliente não deve ficar chateado por ninguém atender o telefone às 20h.
Também é recomendável configurar mensagens automáticas de e-mail e mídia social fora do horário comercial. Uma simples mensagem informando ao cliente que sua mensagem foi recebida e que receberá uma resposta em 24 horas deve ser suficiente para mantê-lo satisfeito.
- Deixe sua integridade guiá-lo
Pode ser tentador optar por materiais mais baratos, mas é importante ter em mente que, com frequência, economizar agora significa gastar mais tarde. Certifique-se de que todo o equipamento com o qual você trabalha está à altura da tarefa e pode resistir ao teste do tempo.
Por exemplo, investir em parafusos de aço inoxidável pode ser uma jogada inteligente ao trabalhar em um local vulnerável a condições climáticas úmidas. Os clientes podem não ser versados o suficiente em construção para saber a diferença, mas certamente perceberão se as coisas começarem a enferrujar ou quebrar.
- Organize-se
Manter tudo em ordem é crucial para o bom funcionamento de um negócio. Você deseja manter uma contabilidade minuciosa para garantir que está cumprindo o seu orçamento e, é claro, sendo pago pelo seu trabalho.
Isso também significa rastrear quanto tempo e energia você precisa dedicar a cada tipo de serviço que você oferece. Isso evitará que você se espalhe muito e assuma muitos clientes ou tarefas a qualquer momento. Pode parecer que mais clientes são sempre melhores, mas isso só é verdade se não exigir que você sacrifique a dedicação que pode dar a cada um.
- Nunca negligencie a tecnologia
A indústria da construção é intensiva em informações. Como resultado, você precisa adotar novas formas de tecnologia para atingir as metas de tempo, custo e qualidade de quaisquer projetos que empreenda. À medida que o projeto é retomado, você precisa disponibilizar informações cruciais que permitem o controle de tarefas, integração de dados e até mesmo a comunicação com fornecedores.
Portanto, faça uso dos avanços tecnológicos, como a computação em nuvem para aumentar a liberdade e o acesso às informações. Você também precisará de um software de gerenciamento de construção para gerenciar os diferentes processos que acompanham a construção, como planejamento, organização e gerenciamento de recursos. Este software também oferece a capacidade de executar projetos com eficiência e, assim, aumentar a lucratividade.
- Certifique-se de que seus registros estejam sempre atualizados
Esta é outra forma de explorar os avanços tecnológicos em benefício dos negócios. Manter registros detalhados permite que você acompanhe tudo no negócio. Manter registros de negócios detalhados informa a posição da empresa em termos de finanças e operações. Você também pode identificar facilmente os desafios que precisam ser resolvidos a partir desses registros e, assim, formular estratégias que funcionem melhor para o empreendimento.
Embora a documentação seja essencial, muitas empresas de construção e gerentes a colocam em segundo plano e, sem saber, colocam seus negócios em risco. A documentação profissional detalhada pode proteger seus funcionários e negócios em face de responsabilidades e riscos.
Além de ser consistente, certifique-se de que sua documentação seja precisa, abrangente e acessível. Tirar alguns segundos para coletar e organizar seus dados regularmente pode economizar horas de estresse no futuro. A documentação impacta uma variedade de componentes e complicações da construção, incluindo acidentes no local, questões legais e gerenciamento geral do projeto.
- Crie um fluxo de comunicação
A comunicação é essencial em todas as fases de um projeto de construção. Estabeleça um fluxo de comunicação com todos no local – e com todas as partes interessadas e fornecedores do plano. Essa transparência tornará o processo mais fácil e reduzirá o número de e-mails e ligações sempre que surgir um problema.
Uma das maneiras mais simples de criar um fluxo de comunicação é uma plataforma de execução de trabalho. Ao sincronizar comentários, fotos, documentos e calendários em um único local, você pode monitorar atualizações, orçamentos e agendar mudanças conforme ocorrem.
Uma plataforma robusta também permite que você repasse essas mudanças para outros gerentes e escritórios de contabilidade em tempo real por meio de alertas instantâneos, ações automatizadas e painéis fáceis de visualizar, fornecendo um método de gerenciamento de projeto quase sem e-mail e sem papel. Isso significa mais tempo para você passar no canteiro de obras, encontrando os empreiteiros para coordenar a próxima etapa do trabalho.
- Plano para contingências
Os gerentes de projeto de construção sempre precisam começar a planejar muito antes do início da construção real e continuar revisando e desenvolvendo planos até o final do projeto. Cada um dos estágios de design, pré-construção e aquisição de um projeto de construção exige um planejamento extensivo – e cada um pode precisar ser revisado conforme o próximo estágio se desdobra.
Tudo pode acontecer em um canteiro de obras. Se você encontrar problemas ambientais inesperados durante a fase de pré-construção, o projeto pode precisar ser alterado. Mesmo pequenos ajustes podem afetar o plano geral e o cronograma.
Isso permanece verdadeiro durante a construção real. Embora você esteja trabalhando com profissionais experientes em engenharia elétrica, encanamento, andaimes e carpintaria, eles ainda precisam de uma orientação focada para coordenar seus esforços entre si.
- Controle o seu orçamento
Na construção, as licenças, salários, materiais e equipamentos necessários para os projetos são frequentemente trocados entre uma série de fontes financeiras e fornecedores. Desde o processo de licitação inicial até o encerramento do projeto, os PMs de construção são responsáveis por rastrear e monitorar todos os custos, especialmente no que se refere aos orçamentos iniciais.
Mesmo os projetos de construção relativamente pequenos contêm centenas de peças móveis e custos individuais, portanto, para permanecer eficaz, você precisa usar um software que também pode ajudá-lo a gerenciar os custos à medida que avança pelas fases principais do orçamento de construção. Além disso, por meio de sua plataforma de software, você deve ter acesso a modelos para gerenciamento de projetos de construção.
A melhor plataforma de execução de trabalho da classe pode permitir que você e todas as suas partes interessadas insiram custos, alterações de orçamento e outros cálculos para controlar as finanças do seu projeto, aliviando a necessidade de coordenar com cada participante ou calcular seu orçamento. Além disso, a integração do DocuSign reduz o tempo gasto na coleta de assinaturas para cada fatura, o que significa que você e seus contratados podem dedicar mais atenção à tarefa em questão.
- Abrace sistemas de relatórios automatizados
Nenhum gerente de projeto de construção tem tempo para responder a centenas de e-mails por dia – ou usar o telefone para ligar e responder a todas as perguntas sobre orçamentos e progresso. Além de concentrar comentários e cronogramas, você pode reduzir a correspondência adicional implementando sistemas de relatórios automatizados.
O gerenciamento do projeto de construção requer a distribuição semanal de várias planilhas e relatórios de status, e as ferramentas de entrega automatizadas economizarão um tempo significativo ao longo da construção. Essa automação garantirá que os relatórios certos cheguem às pessoas certas no prazo, permitindo que você se concentre em outras tarefas e comunicação. Outros sistemas de relatórios, como gerenciamento de segurança e saúde, podem prevenir perigos, rastrear incidentes e agilizar a análise do local de trabalho quando surgirem problemas.
- Operar com as melhores práticas de negócios
Um dos problemas mais comuns que os empreiteiros enfrentam quando tentam melhorar a eficiência e expandir seus negócios é chegar a um acordo sobre o que é considerado as melhores práticas do setor. Afinal, eles já possuem algum tipo de sistema com o qual estão familiarizados e acreditam que está funcionando bem.
Para encerrar esse debate, você pode usar qualquer sistema que preferir para lidar com tudo, desde contabilidade, agendamento e faturamento, até treinamento e gerenciamento de tarefas, desde que esse sistema contenha o conhecimento básico da tarefa e ajude cada funcionário fornecendo etapas instruções passo a passo para cada funcionário.
Quando você tem um sistema eficaz em funcionamento, ele permite não apenas manter seu nível atual de sucesso, mas também o ajuda a estar preparado para escalar adequadamente quando chegar a hora de crescer.
- Escolha os melhores clientes
Eu não recomendaria recusar um cliente. Mas a dura verdade é que alguns clientes são melhores do que outros. Vale mesmo a pena perseguir algumas centenas de dólares de um cliente caloteiro que pediu apenas algumas pequenas contratações? Ou você prefere conseguir um grande projeto de um cliente que paga adiantado?
Sempre tenha em mente que você deseja clientes que proporcionem um sólido retorno sobre o investimento, em vez daqueles que causam dores de cabeça. Para evitar esse aborrecimento, aprenda como identificar esses clientes antes de concordar em um projeto.
Por exemplo, você pode perguntar a alguns de seus colegas empreiteiros se eles tiveram alguma experiência com esse cliente no passado. Outros sinais de clientes problemáticos são o fato de eles serem rudes ou abusivos com você ou com sua equipe desde o início, ou se recusarem a lhe dar uma entrada.