Quer promover o seu negócio de táxis e aumentar o tempo de viagem? Se SIM, aqui estão 20 ideias de marketing exclusivas e acessíveis para atrair clientes para o seu táxi.
É um fato óbvio que o sucesso ou o fracasso de um negócio depende muito da base de clientes do negócio. Independentemente de quão bom seja o produto ou serviço da sua empresa, se ninguém souber ou estiver disposto a gastar dinheiro com isso, você definitivamente irá fechar o negócio mais cedo ou mais tarde.
Por outro lado, ter um fluxo constante de pessoas dispostas a patrocinar o que você tem garantirá que sua empresa sobreviva, prospere e, em última análise, levará ao cumprimento da visão e das metas da empresa. Sem clientes, sem negócios. QED!
No entanto, muitas empresas (empresas de táxi inclusive) falham não porque os clientes não estejam interessados no que eles trazem para a mesa, mas porque nem mesmo sabem que esse produto ou serviço existe.
Se você tem esperança de abrir uma empresa de táxis que se tornará um sucesso, precisará de várias estratégias de marketing e promocionais ao seu alcance. Diferentes aspectos precisam ser considerados se você pretende comercializar sua empresa de táxi. No entanto, para iniciar seu negócio tributário e fazê-lo funcionar, você terá que ser criativo e pensar fora da caixa, em termos de marketing.
Ao iniciar seu negócio de táxis, o primeiro passo para fazer o marketing e promover seu negócio de maneira adequada é garantir que ele esteja em conformidade com todas as leis relativas à comercialização e licenciamento de táxis em sua localidade. Mas o licenciamento não tem absolutamente nada a ver com o marketing de um negócio de táxi, certo? Errado.
Seus clientes em potencial ficarão muito desconfiados com um táxi sem licença, porque muitas coisas indesejáveis podem acontecer com eles. Você deve descobrir a lei de licenciamento de táxis em sua área, obter a licença e, em seguida, certificar-se de exibi-la em um canto visível do táxi para deixar os clientes à vontade.
O próximo grande passo para comercializar seu negócio de táxi é a localidade em que você pretende operar. O ambiente em que você se encontra e suas práticas terão um grande impacto em como você comercializará seu negócio.
Por exemplo, se você mora em grandes áreas urbanas como a cidade de Nova York, onde os táxis são comuns, pode haver uma quantidade mínima de marketing necessário – apenas dirigir para cima e para baixo nas ruas movimentadas onde os táxis são sempre necessários pode ser suficiente para conseguir mais negócios do que você pode lidar.
No entanto, se você mora em uma cidade pequena onde quase todos têm carros, criar um bom esquema de marketing será essencial se você deseja que sua empresa seja um sucesso. Sem nenhuma ordem específica, aqui estão 20 ideias de marketing exclusivas para atrair clientes para o seu táxi.
20 ideias de marketing exclusivas para atrair clientes para o seu táxi
1. Exclusivos: você pode fazer parceria com alguns hotéis, restaurantes, bares e outros locais públicos de sua cidade para configurar “exclusividades” com determinadas operadoras para garantir que elas tenham transporte rápido quando precisarem. Se você conseguir entrar nesse tipo de acordo com outras empresas, será uma ótima solução para obter um fluxo constante de pedidos.
2. Promoção online : sites de redes sociais populares como Facebook, Twitter, YouTube e Instagram agora estão oferecendo a você a capacidade de criar comunidades, o que é um bônus adicional, pois seus clientes provavelmente já estão nesses canais de mídia social.
Você pode tomar a iniciativa de criar páginas de negócios para aumentar o reconhecimento da sua empresa e obter clientes. Você deve se certificar de que sua página de mídia social é constantemente atualizada com conteúdo relevante, informativo e divertido. A página deve exibir alguns apelos para seus novos clientes, códigos promocionais, vídeos virais, concursos, etc.
3. Reserva online 24 horas por dia: além de utilizar a Internet para promover e comercializar o seu negócio de táxis, deverá também certificar-se de que tem uma página web com o seu contacto (número de telefone) que terá a opção de encomendar online. Muitos de nossos clientes vão adorar ter uma ferramenta de reserva online.
4. RP e mídia : você deve tornar sua empresa reconhecível atingindo um público ainda mais amplo e, eventualmente, convertendo-os em seus clientes. A chave é RP na mídia local. Compartilhe sua história por meio de publicações locais. A mídia geralmente publica de graça, pois está constantemente procurando notícias locais, especialmente se você tiver um bom motivo para isso.
5. Adicionar pagamento com cartão de crédito : no mundo de hoje, as pessoas estão se acostumando a sair de casa sem dinheiro. Os clientes gostam de poder completar transações com rapidez e facilidade, sem ter que correr para o caixa eletrônico para receber dinheiro ou passar um cheque, ambos limitados aos fundos disponíveis. Ao incluir esta forma de pagamento no seu negócio de táxis, ajudará a atrair mais clientes.
6. Bares locais: Um dos momentos mais comuns em que as pessoas precisam de um táxi é depois de terem bebido. Converse com os donos de bares locais e veja se você pode fazer um acordo com eles para estar “de plantão” para clientes que beberam demais.
Dê aos proprietários do bar seu cartão e talvez ofereça uma promoção especial aos clientes ou uma comissão ao proprietário do bar se eles ligarem para você primeiro quando alguém precisar de uma viagem de táxi para casa (antes de fazer isso, certifique-se de que isso seja permitido com base nas regras táxis e motoristas de táxi onde você mora).
7. Promova o seu negócio para os idosos: seja criativo ao pensar nas pessoas que podem usar táxis; por exemplo, quem está em uma casa para idosos que não consegue mais dirigir pode também precisar de um táxi. Enquanto algumas dessas pessoas podem precisar de transporte especial para deficientes, outras são móveis o suficiente para usar um táxi comum, mas simplesmente não podem dirigir por vários motivos. Converse com as casas de repouso locais em sua área e veja se eles têm um relacionamento com um serviço de táxi ou desejam formar um.
8. Email: fazer uso de emails bem direcionados aos seus clientes pode gerar negócios e reservas realmente bons a baixo custo. Por exemplo, a promoção de traslados de aeroporto que levam a períodos de férias escolares e durante as férias de verão pode gerar muito trabalho lucrativo.
9. Site: como uma empresa local, seu site pode ser uma ferramenta fundamental para que novos (e antigos) clientes encontrem você. Um site de marketing simples, atraente e bem projetado oferece uma vantagem de marketing.
10. Crie livretos / folhetos de sua marca e divulgue-os: livreto e folhetos que divulgam sua marca são uma maneira excelente de divulgar sua empresa para a população em geral. Você também pode pensar em fazer panfletos com códigos promocionais ou descontos para atrair mais clientes e deixá-los ou distribuí-los em locais públicos.
Funcionará de forma eficaz em locais públicos lotados, como cinemas, exposições, eventos esportivos e artísticos. Certifique-se de incluir suas informações de contato (nome da empresa, número de celular / celular, URL do site) em todos os materiais de marketing.
11. Inicie um serviço de carga: táxis que atualmente não são reservados por passageiros também podem ser reservados para transportar carga de um ponto a outro. Isso garantirá a utilização da capacidade sobressalente e atrairá um novo conjunto de clientes, ou seja, clientes comerciais. A maioria das empresas locais usa táxis locais para entregar mercadorias a outras empresas locais. Você pode expandir seus negócios para incluir este serviço.
12. Passeios Gratuitos para a Polícia : Para transmitir às pessoas que a sua empresa de táxi é segura, você pode patrocinar viagens gratuitas para membros da força policial até a delegacia de polícia por uma semana. Use RP e mídia social para divulgar a mensagem e as imagens.
Membros da Força Policial obtêm poucos luxos e têm pagamento limitado por seus esforços. Isso será como um ‘Obrigado’ por manter a cidade segura e, se bem feito, pode colocá-lo nos bons livros da polícia e do público em geral.
13. Leve cartões de visita: Nunca saia de casa sem seus cartões de visita. Você nunca sabe com quem pode dar de cara. Certifique-se de que seus cartões de visita contenham todas as informações relevantes, incluindo o endereço do seu site e quaisquer contas de mídia social que você possa ter.
Você deve se esforçar para fazer seus cartões de visita se destacarem. Além disso, você deve certificar-se de que seu cartão de visita seja único e memorável. Obtenha um design de cartão de visita que o destaque e o mantenha na mente das pessoas.
14. Use o boca a boca: esta é definitivamente a forma mais antiga de marketing e publicidade usada pelas empresas desde o início do mundo. Embora possa trazer resultados mais lentos do que o rádio ou a televisão, ainda funciona muito bem. Nos últimos tempos, tem havido uma crescente apreensão e desconfiança em relação à publicidade paga, mas o boca a boca ainda continua a ser o método de marketing mais confiável no mundo hoje.
É natural que quando um cliente faz uso de um serviço e gosta dele, ele compartilhe sua experiência com sua família, amigos, colegas, vizinhos e até mesmo com estranhos.
Um cliente satisfeito é uma das ferramentas de marketing e publicidade mais eficazes que uma pequena empresa pode ter. Clientes satisfeitos se tornam soldados rasos, evangelistas e defensores do seu negócio. É incrível como muitos de seus clientes satisfeitos não medem esforços para promover, convencer, proteger e defender seu negócio no exterior.
Você pode usar o boca a boca para divulgar seu negócio de táxi;
- Provando serviço de primeira linha para seus clientes . Se o seu negócio de táxis cumpre o que promete e faz mais do que diz, é definitivamente um vencedor!
- Proporcionando a eles uma ótima experiência do cliente . Na maioria das vezes, não importa o quão grande ou bem-embolsado seja sua concorrência. Você pode desenvolver um negócio de sucesso com um ótimo atendimento ao cliente. As pessoas gostam de comprar produtos e serviços de empresas que as tratam com respeito.
As pessoas adoram ser atendidas e bem tratadas e sempre voltarão para desfrutar dessa bela experiência novamente. Sempre tenha em mente que seus clientes estão gastando seu dinheiro arduamente ganho para embarcar em seu táxi e, como tal, um ‘Obrigado’ não estará fora do lugar. As pessoas dificilmente esquecem uma ótima experiência do cliente e ficarão contentes com a experiência de outras pessoas. Dê a seus clientes um motivo para anunciar e divulgar sua empresa.
Às vezes, a propaganda boca a boca não vem automaticamente; você tem que encorajar, motivar ou incentivar seus clientes a fazer isso por você.
15. Inicie um programa de recomendação ou recompensa para seus clientes existentes : quanto mais pessoas eles indicarem sua empresa de táxi, mais serviços gratuitos e descontos terão. A recompensa deve ser grande o suficiente para despertar o interesse e fazê-los agir. É um método ganha-ganha que sempre funciona. Como foi mencionado anteriormente, o boca a boca é poderoso, então amigos contando a amigos sobre sua empresa é incrivelmente valioso.
16. Adicione um desconto: não importa o quão pequeno seja, as pessoas sempre verão os preços com desconto como uma chance de economizar mais dinheiro enquanto desfruta dos serviços do seu táxi. Na verdade, descontos e ofertas geralmente influenciam os clientes a até mesmo patrociná-lo mais do que pretendem, apenas para que possam aproveitar o desconto ao máximo. Eles adoram ‘aproveitar a oportunidade’ porque o mesmo serviço pode não ser tão barato amanhã. Oferecer ofertas e descontos também é uma forma poderosa de divulgar sua marca.
17. Recompense clientes recorrentes: você quer mais patrocínio de um cliente existente? Então você deve recompensá-los com sua própria estratégia de fidelidade. Como você os recompensa depende de você. Talvez você possa oferecer um desconto. Seja o que for que você escolher, incentive a lealdade sendo leal em troca.
18. Ter um excelente atendimento ao cliente: acredite ou não, o atendimento ao cliente contribui muito para o sucesso ou o fracasso de qualquer negócio. Nada supera as referências e as recomendações boca a boca, portanto, mantenha seus clientes existentes extremamente felizes, oferecendo um excelente serviço ao cliente. Trabalhe um pouco mais e você colherá os frutos a longo prazo. Cultive o relacionamento com o cliente.
Em uma tentativa de conseguir novos clientes, você deve sempre se lembrar de sempre priorizar e fazer seus clientes existentes se sentirem especiais. Faça-os sentir que são os seus clientes mais importantes e volte atrás para mantê-los felizes. Mantenha os canais de comunicação abertos e nunca tenha medo de pegar o telefone ou marcar reuniões. Cultive seus relacionamentos.
19. Ouça seus clientes: seus clientes lhe darão os insights mais úteis sobre como você pode melhorar seu negócio e, por fim, conseguir mais clientes. Ouça o feedback deles e implemente novos sistemas para garantir que sua empresa prospere e sobreviva.
20. Seja verde: hoje em dia, muitas pessoas estão muito preocupadas com o bem-estar do meio ambiente, então você pode tomar a iniciativa de ser verde para não só beneficiar o meio ambiente, mas também obter mais clientes. Tudo o que você precisa fazer é ir à cidade com suas credenciais ecológicas e implementar uma política ética.
Mostre às pessoas que você se preocupa com o mundo, garantindo sua responsabilidade social corporativa. Ao fazer isso, você poderá comercializar seu negócio de táxi para pessoas que se preocupam com o meio ambiente.
Em conclusão, é aconselhável começar local. Você pode estar planejando uma rede global, mas tudo começa localmente, muitas grandes empresas que são conhecidas hoje começaram localmente. Quando você especifica seu público-alvo desde o início, tem mais chances de sucesso.
Escolha uma área-alvo específica e comece a partir dela. Depois de conquistar um, vá para o próximo nível. Você deve sempre ter em mente que o negócio de táxi é local, mas você pode conquistar quantas cidades quiser, contanto que dê um passo de cada vez.