5 conclusões do Op-Ed de Zuckerberg ‘Facts About Facebook’

Publicado por Javier Ricardo


Mark Zuckerberg encontrou uma nova plataforma para defender as práticas de negócios do Facebook Inc. (FB).


Na quinta-feira, o CEO subestimado escreveu uma coluna de mil palavras no The Wall Street Journal intitulada “The Facts About Facebook”.
No artigo, Zuckerberg procurou tranquilizar os investidores e o público em geral sobre a estratégia de publicidade da rede social e o tratamento dos dados do usuário.


Aqui estão cinco lições principais do artigo:

A publicidade é necessária


Zuckerberg começou justificando o uso de publicidade no Facebook.
A rede social foi criada para dar voz a todos, disse, acrescentando que sem anúncios não seria possível tornar esse serviço gratuito e acessível a todos.

O Facebook não vende dados do usuário


O CEO do Facebook fez questão de afirmar que trabalhar com anunciantes não significa que a rede social leiloe os dados do usuário.
Zuckerberg, que admitiu que o modelo de negócios da empresa “pode parecer opaco”, procurou tranquilizar os leitores de que vender os dados das pessoas seria contra os interesses do Facebook e até mesmo impediria os anunciantes de usar o serviço.


Ao contrário do que muitas pessoas acreditam, Zuckerberg disse que o Facebook simplesmente coleta dados suficientes sobre os usuários para classificá-los em grupos distintos e então cobra dos anunciantes para colocar anúncios direcionados antes dessas diferentes categorias.

Dando Controle às Pessoas


Zuckerberg também procurou lembrar aos usuários do Facebook que eles podem controlar facilmente quais informações são mostradas nos anúncios e impedir que qualquer anunciante os alcance.
“Você pode descobrir por que está vendo um anúncio e alterar suas preferências para obter anúncios nos quais esteja interessado”, escreveu ele, acrescentando que esse processo oferece muito mais transparência do que TV, rádio ou mídia impressa. 

Feliz em apoiar o regulamento


O escândalo Cambridge Analytica gerou ligações para iniciar o policiamento de empresas como o Facebook.
Na coluna, Zuckerberg disse que apoia totalmente a regulamentação que promove a transparência, a escolha e o controle de dados e publicidade. “Precisamos ser claros sobre as maneiras como estamos usando as informações e as pessoas precisam ter escolhas claras sobre como suas informações são usadas”, acrescentou.

Facebook não se trata de indução de cliques


O Facebook também foi criticado por não excluir conteúdo “prejudicial ou divisionista” imediatamente.
Zuckerberg afirmou que não agir mais rápido não tem nada a ver com aumentar o engajamento e, em vez disso, é culpa de seus sistemas de revisão imperfeitos.


“A única razão pela qual o conteúdo ruim permanece é porque as pessoas e os sistemas de inteligência artificial que usamos para revisá-lo não são perfeitos – não porque temos um incentivo para ignorá-lo”, escreveu ele.
Zuckerberg acrescentou que o conteúdo negativo em feeds é ruim para o Facebook, pois afasta as pessoas de usar a rede social.