Você quer expandir seu negócio de creches e atrair clientes de alto patrimônio? Se SIM, aqui estão as 50 melhores dicas sobre como administrar uma creche em casa com sucesso.
Administrar uma creche em casa não é nada fácil. Em primeiro lugar, você tem um negócio para administrar, depois tem filhos e pais envolvidos; isso pode ser bastante opressor, independentemente do fato de que você está administrando o negócio de sua casa.
Administrar uma creche domiciliar bem-sucedida pode ser financeiramente recompensador, mas também pode ser estressante e deixá-lo isolado se você não abordar o negócio da maneira certa. Na verdade, você pode ficar tentado a ultrapassar sua cota de filhos e seu tempo, colocando-se assim na estrada para o esgotamento.
Se você está planejando iniciar uma creche em casa ou já administra uma creche em casa, mas está procurando ajuda para os problemas que está enfrentando, compilamos algumas dicas que podem facilitar todo o negócio, se não é divertido para você.
50 ideias e dicas sobre como administrar uma creche doméstica bem-sucedida
- Faça amizade com os pais de seus filhos … dentro dos limites
Administrar uma creche doméstica bem-sucedida é diferente de administrar uma creche. Os pais se sentirão muito mais confortáveis se sentirem que têm algum tipo de conexão com você. Essa conexão ou vínculo lhes dará a confiança de que você está cuidando bem dos filhos deles.
Mas uma nota de advertência deve soar aqui; só porque é fácil conversar com você, não significa que deva permitir que os pais o envolvam em assuntos privados não relacionados ao seu trabalho. Não importa o quanto você queira ajudar, lembre-se de que os pais são seus clientes.
Isso o ajudará a evitar situações desnecessárias, como pais pedindo para você quebrar o contrato porque você foi informado da situação deles. Você pode ter simpatia por eles, mas sabe o limite. Só porque uma família está lutando com algo, não significa que você deva lutar também.
- Cuidado ao receber crianças de amigos e familiares
No que diz respeito às creches, as linhas ficam borradas facilmente. Afinal, é a sua casa, então pode passar despercebido aos seus amigos e familiares que também é seu local de trabalho.
Um amigo que tem obrigações de última hora ou um membro da família atrasado no pagamento não é apenas ruim para suas finanças. Eles também são ruins para outros clientes que podem acusá-lo de tratamento preferencial. Sim, é muito fácil para amigos e familiares esperar que você quebre as regras por eles.
Evite ser pego em um fogo cruzado – não vale a pena perder amizades ou terminar seu negócio. Em vez disso, diga não e ajude recomendando outros bons provedores de creches. É difícil, mas é bom para o seu negócio.
- Conheça suas políticas e cumpra-as
Ao administrar uma creche domiciliar de sucesso, é importante seguir suas políticas. Se você não permitir atrasos sem cobrar, não permita. Se você exigir que os pais tragam sua própria comida, cumpra-o. As regras são, é claro, feitas para serem quebradas, mas coloque um plano em prática para isso. O que acontece se houver uma boa desculpa para o atraso? Que prova você exigirá?
Essas são todas as coisas em que você deve pensar ao criar um manual para os pais e seu contrato. Você não precisa cobrir todas as bases – apenas aquelas que prejudicariam sua capacidade de realizar seu trabalho. Mas o que quer que você selecione, cumpra e não se mexa. Administrar uma creche domiciliar de sucesso é muito mais fácil quando você tem um bom sistema para orientá-lo.
- Vá com seu instinto
Se você tiver uma suspeita furtiva sobre alguém durante uma entrevista, não aceite. Provavelmente, você não mudará de ideia mais tarde, e isso pode causar mais problemas do que benefícios. Se uma família estiver mudando de provedor de creche, certifique-se de entender os motivos. Suas reclamações são razoáveis? Mesmo que as crianças geralmente sejam propensas a caprichos, os pais também não estão imunes.
Da mesma forma, sempre peça aos pais que tragam os filhos para a entrevista e observem o comportamento da criança. As crianças ainda estão crescendo, então alguns comportamentos são completamente naturais, mas se houver extremos, pode ser hora de reconsiderar.
Por exemplo, se os pais dizem que seu filho é um mordedor, entenda o que isso realmente significa. Houve alguns incidentes no passado ou a mordida ocorre com frequência? Para iniciar ou manter uma creche domiciliar de sucesso, lembre-se: esta entrevista é sua tanto quanto a dos pais. E mesmo se você realmente precisar de clientes, não vale a pena obter clientes que afastem outras pessoas. Se não parece certo, não está certo.
- Reserve algum tempo para seus negócios
Como você administra esse negócio de casa, existe uma tendência enorme de que você se esqueça de estabelecer limites. Isso não é bom para sua saúde como empresário. Não importa o que você faça, não atenda ou use o telefone comercial após o expediente. Deixe uma hora antes e depois para os pais entrarem em contato com você, mas não mais do que isso.
Os pais tendem a esquecer que você é um provedor de cuidados infantis (e não a babá deles) e enviar mensagens tarde da noite. Deixe claro que seu telefone comercial fora do horário é apenas para emergências. Eles podem tratar de todo o resto no momento da entrega ou coleta.
Não se esqueça de se cuidar. Administrar uma creche doméstica bem-sucedida não é fácil e é exatamente por isso que você deve reservar algum tempo para si mesma. Vá para a academia ou dê uma caminhada – sua creche ainda estará lá quando você voltar.
- Carregar adiantado
A melhor coisa que você pode fazer pela receita de sua creche é cobrar adiantado. Se você tiver aulas semanais, peça aos pais que paguem na segunda-feira. Se você tem mensalidade, ela deve ser paga nos primeiros cinco dias do mês.
Isso ajuda você a ter certeza de que suas finanças estão sob controle e permite que o resto do mês se concentre em outras coisas que precisam de sua atenção. O pagamento adiantado também é muito eficaz para evitar a omissão de pagamentos. Em qualquer caso, vai lhe dar a paz de espírito que você merece.
7. Incentive consistentemente as avaliações de seus clientes
Hoje em dia, as pessoas confiam nas críticas para algo tão simples como comprar um novo liquidificador ou decidir qual filme assistir. Esses depoimentos importam ainda mais quando se trata de decisões importantes, como escolher uma creche. Observe que o sucesso de sua creche pode ser devido a avaliações excepcionais de seus pais atuais que, por sua vez, recomendam amigos e colegas para o seu programa.
A melhor maneira de crescer organicamente é fornecendo um serviço superior e incentivando seus clientes satisfeitos a espalhar a palavra. Se sua creche é nova e você ainda não construiu uma base de clientes, ofereça descontos para receber seus primeiros clientes, incentivando os pais a fornecerem avaliações em troca.
Se você já tem clientes, peça aos pais que avaliem sua empresa em seu site ou página do Facebook e agradeça pessoalmente quando o fizerem. Não há nada melhor do que uma recomendação de um pai feliz.
8. Invista em sua equipe
Avaliações de pais felizes e experiências tranquilas do cliente são vitais para administrar uma creche bem-sucedida – mas ambas podem ser prejudicadas pela contratação de funcionários errados. Portanto, você deve ser bastante detalhado ao contratar seus funcionários. Observe apenas que você deve garantir que seus funcionários tenham recursos de treinamento e educação continuada disponíveis para eles. Novamente, é sempre importante fazer com que sua equipe se sinta apreciada e respeitada como educadores.
Esse esforço extra torna provável que sua creche retenha funcionários de alta qualidade que investem no trabalho e impressionam seus clientes de forma consistente. Funcionários que são acessíveis, amigáveis e felizes fazem os pais se sentirem menos estressados por deixarem seus filhos aos seus cuidados.
9. Mantenha seu ambiente limpo e seguro
Parece óbvio, mas a segurança e a limpeza devem ser uma prioridade constante na sua creche. Sua creche pode ter sido brilhante o suficiente para aquelas mãozinhas comerem quando suas portas se abriram, mas o desgaste da vida eventualmente cobra seu preço.
Mantenha-se em dia com a limpeza e a manutenção regulares, cumprindo uma programação de rotina e corrija os problemas recorrentes com soluções mais permanentes. Adquira o hábito de caminhar pelo seu espaço dentro e fora de casa para verificar os perigos e prevenir acidentes antes que eles ocorram.
10. Manter um manual detalhado
Pode parecer formal, mas ter um manual para sua empresa levará a uma melhor experiência do cliente para seus pais e o protegerá como proprietário de empresa. Escreva (e atualize consistentemente) um manual de política para sua creche. Peça aos pais para revisar e concordar com isso antes de matricular seus filhos e garantir que ele esteja acessível aos pais a qualquer momento durante o ano.
Cada estado geralmente tem uma agência de licenciamento que dita muitas das políticas e procedimentos de emergência mais importantes que você deve ter em vigor, endavour para incluí-los em seu manual para tornar as informações claras para seus clientes e incluir seus próprios procedimentos para que todos saibam como todos os problemas são tratados. A criação de políticas fortes e ponderadas deixará suas expectativas e serviços claros para seus clientes, mesmo se algo incomum surgir.
11. Investir em ferramentas de qualidade
Talvez você precise manter um orçamento apertado no início, mas deve investir em algumas ferramentas de qualidade assim que tiver os fundos. Você precisa de um computador muito confiável e de um ótimo software de contabilidade.
As ferramentas virtuais de gerenciamento de projetos podem ajudá-lo a manter tudo em um só lugar e torná-los fáceis de acessar. Alguns fornecedores de creches preferem se manter organizados em uma agenda boa e antiquada. Não importa o sistema de sua preferência, certifique-se de manter registros organizados de itens como frequência infantil e recibos de negócios.
12. Adote as redes sociais
Talvez você já esteja usando as redes sociais para promover sua creche, ou talvez o mero pensamento dessas plataformas movimentadas o estressem. De qualquer forma, adotar a mídia social para o seu negócio é uma mudança perceptiva nos dias de hoje.
Hoje, é comum ver pessoas anunciando em grupos do Facebook e compartilhando fotos de seu ambiente de creche. Se a mídia social parecer opressora, tente escolher uma plataforma para se concentrar, usando-a para promover seu negócio e se conectar com clientes em potencial. Apenas certifique-se de obter permissão dos pais antes de compartilhar fotos de seus filhos online.
13. Faça das necessidades das crianças uma prioridade
É muito trabalhoso planejar eventos e atividades para todas essas crianças todos os dias! Concentrar-se no que as crianças estão interessadas e permitir que explorem sua curiosidade natural tornará a experiência de aprendizagem mais divertida para elas, ao mesmo tempo que tira um pouco do estresse de você e de sua equipe.
No final do dia, você está fazendo isso pelas crianças, então pergunte do que elas gostam e quais são seus interesses. Observe cada criança. Então pegue essas informações e planeje suas atividades. Por exemplo, se as crianças ficam fascinadas por um cardeal que visita seu quintal todos os dias, você pode planejar atividades centradas nos pássaros, o que pode levar a discussões sobre ovos, construção de ninhos e migração.
14. Coloque-se no lugar dos pais
Com todo o trabalho de iniciar um novo empreendimento, o simples ato de passar o dia como um de seus clientes pode nunca ocorrer. Qualquer empresa pode se beneficiar dessa prática, mas é especialmente útil para uma creche, onde os pais confiam em você o que é mais importante para eles. É claro que você seguirá seus requisitos de licenciamento estaduais e locais, mas há outras coisas que você pode fazer para ir além dos seus clientes.
Você não quer que os pais se sintam estressados ao abandonar os filhos; portanto, depois de preencher sua lista de verificação para garantir que seu espaço seja seguro e dentro do código, você precisa examinar a estética e a logística de sua creche.
A sua localização está claramente marcada para que os pais em dificuldades possam encontrá-la facilmente no primeiro dia? O estacionamento está disponível para o número de pessoas que entram e saem? O seu espaço é seguro, profissional e acolhedor? Você pode administrar a melhor creche do mundo e ainda assim perder clientes se o processo for estressante.
15. Cresça
Você é o seu maior patrimônio e deve cultivar suas próprias habilidades por meio de treinamento, desenvolvimento profissional e crescimento pessoal.
Você precisa estar ciente de que ninguém mais investiu tanto nesta empresa como você, portanto, você precisa investir em si mesmo. Desde o início, tente incluir assistência infantil e conferências de negócios em seu orçamento. Além do treinamento, participe de associações profissionais; a maioria das comunidades tem uma associação de provedores de cuidados infantis, junto com uma ampla gama de organizações projetadas para apoiar proprietários de pequenas empresas.
16. Incentive críticas construtivas
Muitos fornecedores de creches em casa vão estremecer com a ideia, mas é realmente bom para o seu negócio. Você pode começar pedindo aos pais que avaliem a creche e os cuidados que seus filhos estão recebendo, e você pode usar essa informação ao desenvolver planos de melhoria.
Algumas pessoas também usam compradores secretos para descobrir não apenas como estão seus próprios centros, mas também como eles se comparam a outros centros. Você também pode tentar contratar consultores nacionais para analisar seu desempenho e fornecer feedback construtivo.
17. Diferencie seus serviços de outros
Posicione-se no mercado como uma creche única. Se você for capaz de fazer isso com sucesso, a perspectiva de haver concorrência não o preocupará. Aprenda a criar um negócio tão diferente de seus concorrentes que os pais dos filhos sempre escolherão você. Uma das maneiras de diferenciar sua central é a maneira como as chamadas são tratadas quando as pessoas procuram informações.
Assim que a primeira conversa começa, você pode configurá-la para que um registro seja criado, rastreando o nome do chamador, o nome e a idade da criança (ou filhos), o que os pais estão procurando na forma de serviços de creche, e qualquer outra informação discutida. Quando os pais vêm para visitar as instalações, o administrador faz questão de se referir à criança pelo nome e é capaz de se concentrar nos aspectos do centro que são consistentes com o que os pais desejam.
18. Ter um horário comercial padrão
Se ter noites e fins de semana só para você é uma prioridade, então você deve se assegurar de estruturar sua creche domiciliar para atender a essa necessidade. Sua programação deve ser feita de acordo com o horário comercial padrão, para que você não precise se adaptar ao horário de final de semana ou feriado. Afinal, o problema é seu, portanto, administre-o da maneira que melhor lhe convier.
- Obtenha compromissos de seus clientes
Você assume um compromisso de longo prazo com o seu negócio, então é razoável esperar que seus clientes se comprometam a usar seus serviços. Não tenha medo de pedir aos seus clientes que assinem um contrato obrigando-os a usar os seus serviços por um determinado período.
Certamente, o contrato pode incluir uma cláusula de escape que permite que você ou o cliente saiam do acordo sob certas circunstâncias, mas um contrato diz a seus clientes que você está comprometido com eles e seus filhos, e você merece o mesmo em troca.
- Acompanhe tudo o que você faz
Reserve um tempo para estudar o impacto de todo o gerenciamento e marketing que você faz. Ao fazer uma alteração, analise o efeito que ela tem em sua operação. E faça marketing apenas o quanto você tiver tempo para acompanhar. Por exemplo, não faça uma campanha de mala direta se não tiver tempo para atender às chamadas que ela gera. Não peça referências se você não vai acompanhá-las. Se você trocar cartões de visita com alguém, sempre ligue para essa pessoa dentro de alguns dias para ver se ela tem algum interesse em seus serviços.
- Mantenha uma distância profissional
Quando você passa tanto tempo com as crianças quanto os cuidadores de crianças, é fácil desenvolver sentimentos fortes por elas. Mas mantenha esses sentimentos sob controle. Você pode amar as crianças e os pais, mas precisa manter uma distância profissional. As crianças vêm e vão, as coisas acontecem nas famílias e, embora você queira estar lá para apoiar a família, não pode deixar que elas o devastem.
Lembre-se de que você é essencialmente uma família extensa para os filhos, e eles provavelmente serão muito francos e abertos sobre o que está acontecendo em casa. Você vai ouvir coisas que não devem ser repetidas. Para o bem do seu negócio, você precisa manter tudo o que sabe sobre as crianças em sigilo.
Se as crianças se sentem confortáveis e amam seus professores, e a maioria delas ama, elas dirão o que pensam. Não repita nada que as crianças digam sobre sua vida familiar e reforce isso rotineiramente nas sessões de treinamento de funcionários.
- Dias de folga chegam, então prepare-se
Ter uma creche não é um recreio perpétuo – são longas horas, trabalho árduo e muito estresse. Saiba que você terá “aqueles momentos” em que as coisas estão dando errado, as crianças estão sendo difíceis e você está nos últimos nervos. Nessas horas, pare um momento para refletir e se lembrar por que você iniciou seu negócio. Você precisa de grande força de vontade para não pular do navio, então você precisa ter em mente que nem todos os dias serão otimistas.
- Aproveite as pequenas recompensas
Os prestadores de cuidados infantis dizem que nenhuma outra empresa pode igualar a sua em termos de satisfação pessoal e recompensas emocionais. Há também a tremenda gratificação de ver as crianças crescerem e se desenvolverem física, social e intelectualmente, e saber que você está desempenhando um papel muito importante na definição do futuro de cada criança sob seus cuidados.
Além desse importante benefício de longo prazo, existem as recompensas minuto a minuto de ser um provedor de cuidados infantis. Afinal, o que pode ser igual ao calor do abraço de uma criança ou à alegria de sua risada?
- Melhorar continuamente
Antes de começar, você precisa aprender. Mesmo que você já trabalhe em creches há vários anos, pode ser útil visitar outras creches e interagir com operadoras de creches para ter uma ideia dos desafios que elas enfrentam e como organizaram seus negócios. Trabalhar para uma empresa é muito diferente de operar uma você mesmo.
- Conheça a Lei
Antes de fazer qualquer plano para iniciar suas instalações, certifique-se de conhecer as leis e regulamentos do seu estado e comunidade. Na Geórgia, as provedoras de creches devem fazer um curso de 20 horas, enquanto qualquer pessoa que administra uma creche deve fazer um curso de 40 horas antes de ser certificado. Antes de contratar qualquer funcionário, você deve examiná-lo com uma verificação de antecedentes criminais.
Em Ohio, todas as creches com sete ou mais filhos devem ser licenciadas pelo Departamento de Trabalhos e Serviços à Família de Ohio.
Se você opera uma creche domiciliar em Columbus, deve ser licenciado pelo Departamento de Trabalhos e Serviços à Família do Condado de Franklin. Como muitas cidades, Columbus restringe as creches às zonas comerciais, industriais ou de manufatura. Se você deseja abrir uma creche em uma zona residencial de Columbus, só pode ser em uma escola ou centro religioso.
- Identifique o seu mercado
Antes de começar a administrar sua creche, é essencial saber o que você está enfrentando. Descobrir como administrar sua creche começa com o conhecimento das demandas do mercado. O que é necessário? Identifique como você pode atender a essas necessidades. Começar um negócio onde há pouca ou nenhuma demanda é igual a fracasso de sua parte.
- Trabalhe nos tempos difíceis
Há uma variedade de obstáculos diferentes que podem apresentar problemas quando você está iniciando sua creche, e eles podem continuar a ser um espinho no seu lado enquanto você caminha para o sucesso a longo prazo. Superar esses tempos difíceis, sejam financeiros ou estruturais, tornará o sucesso de longo prazo mais agradável para todos em sua organização.
- Exigir feedback dos pais
Em última análise, sua creche é um serviço para pais que confiam em você para a segurança e o desenvolvimento de seus filhos. Coletar feedback regularmente e manter o controle do dia a dia ajudará você a melhorar sua creche e configurá-la para um sucesso contínuo.
- Foco no planejamento financeiro
Considere quais são seus objetivos ao traçar seu plano financeiro. Negligenciar prazos ou marcos importantes pode causar problemas que um plano de negócios sólido ajudaria a evitar. Voltar regularmente e manter o curso manterá sua creche no caminho do sucesso a longo prazo.
- Contrate apenas quem entende seus objetivos e valores
Sua equipe deve ser uma extensão de sua paixão por cuidar de crianças. Eles devem compartilhar o desejo de atingir os mesmos objetivos que você se propôs a alcançar quando abriu a creche. Se você está preocupado com o sucesso a longo prazo, manter uma equipe em quem você confia para representar seus valores tornará tudo mais fácil.
- Manter uma equipe devidamente treinada
Os profissionais de cuidados infantis que você contratar se tornarão a espinha dorsal de sua creche. Todos os membros da equipe devem ter certos treinamentos e certificações. Invista neles como profissionais e como pessoas. Independentemente do papel que você desempenha dentro da organização, a equipe com a qual você se cerca torna-se um reflexo de você mesmo. Eles interagem com os filhos e pais e criam impressões que podem durar por toda a vida.
- Faça da segurança uma prioridade
Isso parece óbvio, mas vale a pena mencionar. Todos os aspectos da sua creche devem ser imaculados e sem riscos de segurança. Todos os brinquedos e equipamentos devem ser verificados regularmente e não hesite em remover qualquer coisa que possa ser questionável.
- Destaque-se
Quer se trate de sua creche, equipe, atendimento ao cliente, serviços estendidos ou currículo, deve haver um valor para os pais e filhos que outras creches não podem competir. Preparar-se para o sucesso a longo prazo significa separar-se do grupo. Creches que não fornecem nenhum valor exclusivo são amplamente intercambiáveis.
- Linhas abertas de comunicação com os pais
Não seja um estranho. Os pais devem se sentir totalmente à vontade com os prestadores de cuidados infantis e às vezes é importante se colocar no lugar deles. O boca-a-boca é um dos seus melhores recursos e construir um relacionamento com os pais pode ajudar a espalhar as críticas positivas pela cidade. Sem clientes recorrentes ajudando a trazer novos clientes, o sucesso de longo prazo será uma luta.
- Seja o mais flexível possível
Isso se estende a todos os aspectos da sua creche. Se você deseja administrar uma creche com sucesso, não pode se prender a uma rotina que pode estar deixando valor na mesa. Para produzir os melhores resultados, você precisará renovar seu currículo, instalações e estratégias gerais sempre que necessário.
Em uma nota mais pessoal, cada criança é única e atender às suas necessidades da melhor maneira possível levará ao sucesso a longo prazo. Os pais apreciarão o esforço e os filhos continuarão a crescer e se desenvolver em sua creche.
- Aprenda a divulgar seu negócio
Se você criou uma creche em casa, precisa dizer às pessoas que tem uma empresa desse tipo na vizinhança. Você precisa montar um folheto com aparência profissional (ou pedir que outra pessoa faça isso por você) descrevendo seus serviços e publicá-los nos quadros de avisos da igreja.
Publique anúncios nos boletins da igreja e no jornal local. Rede entre amigos com filhos ou amigos que têm amigos com crianças. Faça deles seus depoimentos da vida real.
Os pais que procuram creches preferem muito mais colocar seus filhos aos cuidados de alguém indicado por um amigo do que entregá-los a um estranho. Você também pode segmentar empresas locais; envie cartas descrevendo como você pode beneficiá-los, oferecendo creches para os filhos dos funcionários.
- Não aceite crianças fora do horário programado
Normalmente, essa é a principal reclamação que os profissionais de creche em casa têm. Eles precisam preencher suas vagas e, em vez de serem firmes no horário de funcionamento, eles cederam ao pedido de um pai em potencial e começaram a abrir mais cedo ou fechar mais tarde, apenas para fazer a família passar pela porta e aumentar o número de matrículas.
Alguns acabam trabalhando de 12 a 14 horas por dia quando, originalmente, queriam trabalhar apenas 10 horas por dia. Isso só funciona para uma porcentagem muito, muito pequena de provedores, o restante fica esgotado em um período muito curto de tempo. Se você não consegue lidar com o estresse, é melhor ficar longe dele.
- Lembre-se de como você cuida de crianças em tempo parcial
Muitos provedores de creches em casa acham que cuidar de um bebê em tempo parcial seria um bolo total – quero dizer, bebês são fáceis, certo? Eles descobrem, para seu choque, que bebês em tempo parcial são tudo, menos bolo. Bebês de meio período podem ser algumas das crianças mais difíceis de se ter em um ambiente de cuidado em grupo, especialmente se vierem de uma casa com estilo de apego.
Os prestadores após os prestadores de serviços têm lutado com bebês constantemente gritando porque o bebê não está acostumado a ser colocado para brincar ou dormir e não comparece o suficiente para se familiarizar e fazer a transição para a rotina do profissional. Para sua paz de espírito, você precisa evitar aceitar bebês em tempo parcial, a menos que tenha certeza de que não desanima com tantos gritos.
- Não permita que a hora da soneca caia ou volte
Parece bastante simples, mas pode causar uma grande dor de cabeça. Não permita que os pais deixem seus filhos uma hora antes da hora do cochilo se eles acabaram de acordar de um cochilo em casa; isso só cria dor de cabeça e raramente alguém tira um cochilo quando uma criança está acordada.
- Os horários das refeições / lanches não são negociáveis
Se a pequena Sally chegar às 8:30 e o café da manhã for às 8:00, então o pequeno Johnny precisa chegar alimentado e terá que esperar pelo lanche. A menos que você queira preparar a mesma refeição várias vezes e ter todos em horários de refeição diferentes, a melhor coisa é dar aos pais uma cópia escrita dos horários das refeições / lanches e cumpri-la.
- Solicitar pagamento antecipado para atendimento prestado
A fim de evitar que os pais da creche atrapalhem você, você deve estabelecer uma lei que só aceite pagamento antes de prestar os cuidados. Se você não receber o pagamento dentro de 24 horas da data de vencimento, não aceite a criança sob cuidados. Este é o seu sustento, como você paga suas contas, você não quer dar serviços de graça e, infelizmente, muitos pais sabem como jogar o sistema.
- Não se sinta mal por tirar férias pagas
Coloque-o em seu contrato e permaneça firme. Se for um problema para um pai em potencial, deixe-os ir embora, eles são o tipo de pessoa que briga com você por faltas e doenças. Você também tem uma vida para levar e uma família para cuidar, portanto, certifique-se de aproveitar as suas férias sem se arrepender.
- Tirar férias
Neste negócio, você trabalhará muitas horas e trabalhar com crianças significa que seus dias serão ocupados e às vezes agitados. Ao contrário dos trabalhos tradicionais, você não tem intervalos programados ao longo do dia e, provavelmente, estará trabalhando sozinho. Isso pode desgastar o provedor e fazer com que ele se canse muito rapidamente ao administrar uma creche. Ter uma folga como prioridade é uma das principais coisas que você deve considerar ao administrar sua creche.
- Coloque todas as crianças no mesmo horário de cochilo
Não há oportunidades neste negócio como você obteria se estivesse em outras áreas. A hora do cochilo é a coisa mais próxima que você pode chegar de uma pausa para o almoço, mas se vocês filhos estão cochilando em horários diferentes, vocês não vão ter nenhum tempo de descanso ou de preparação.
Saiba que você não pode administrar este negócio com horários flexíveis de sesta, você não terá tempo de descanso para si mesmo. Você precisa encontrar um horário adequado e colocar todos no mesmo horário de cochilo. Você pode roubar uma ou duas horas preciosas para relaxar.
- Faça um contrato (e cumpra-o!)
É tão importante ter um contrato, goste ou não você vai em algum momento conseguir um pai que lhe causa estresse e luta contra todas as políticas. Tê-los por escrito, assinados e reconhecidos pelos pais ajuda imensamente. Além disso, protege você, sua família e sua empresa. Ainda mais, você precisa se ater a isso: se você tiver multas por atraso e um dos pais estiver atrasado, cobre-as. Não seguir sua política apenas prepara o terreno para que os pais também não a sigam.
- Não tenha medo de passar ou demitir famílias
Por mais que você queira que cada criança se encaixe perfeitamente em seus programas, isso nem sempre acontece. Não é justo com você, a criança ou as outras crianças manter uma criança sob cuidados que não se encaixe ou cause problemas. Se você receber uma vibração estranha ou se sentir intimidado por um pai durante uma entrevista, não se sinta obrigado a aceitá-los, o processo de entrevista é para você e para eles verem se é uma boa opção. Terminar uma família com creche é estressante, mas mantê-la é ainda pior. Não tenha medo de encerrar uma família que não se encaixa em seu programa.
- Use software de gerenciamento de puericultura para administrar seu dia-a-dia
Aproveite a fantástica tecnologia disponível para os proprietários de empresas de creches atualmente. Simplifique suas tarefas administrativas e você terá mais tempo para se concentrar em fornecer às suas famílias uma experiência de creche de primeira qualidade – que é o seu objetivo, certo?
48. Mantenha bons registros
Seus registros são muito importantes ao administrar esse tipo de negócio. Certifique-se de manter os arquivos de cada criança e manter bons registros, caso você seja inspecionado pelo estado.