Precisa de dicas de como deixar seu hotel de primeira linha para fidelizar seus clientes? Se SIM, aqui estão 50 dicas e truques de arrumação e limpeza de hotéis para 2018.
Parte do que um hóspede usa para avaliar a qualidade de um hotel é como o quarto é organizado. Isso mostra que os responsáveis pela limpeza do hotel devem ser competentes e à altura da tarefa. A verdade é que, se você deseja receber clientes habituais em seu hotel, todos os seus quartos de hotel devem ser de primeira qualidade em todas as ramificações.
Embora as pessoas se lembrem de seu hotel com base em sua experiência com o recepcionista, uma grande porcentagem do que ficará na memória será o quão aconchegante e bem conservado é o quarto em que dormiram. Se o quarto não está bem cuidado, então você deve esquecer o patrocínio de repetir, mas se o quarto do hotel lhes deu o conforto e ambiente que retrata a excelência, então você deve estar pronto para recebê-los novamente.
Se você está familiarizado com a tendência atual na indústria da hospitalidade, então concordará que criar a experiência perfeita para seu hóspede ou cliente é essencial para o crescimento de sua hotelaria. Nesta era de mídia social e da internet, quando os hoteleiros buscam avaliações de 5 estrelas, se você obtiver classificações baixas em uma base consistente devido à forma desleixada de quartos de hotel, então você certamente terá dificuldades para atrair clientes.
Se você estiver interessado em garantir que seus quartos de hotel estejam sempre limpos, considere adotar as dicas e truques de limpeza a seguir.
50 Melhores Dicas e Truques de Limpeza e Limpeza de Hotel
- As camas devem ser arrumadas de maneira adequada e com estilo
As camas são componentes essenciais em qualquer quarto de hotel e uma das coisas que as pessoas usam para avaliar o seu hotel é o estilo de disposição. Se você deseja deixar uma impressão positiva no coração de seus hóspedes quando eles reservam seu hotel, então você deve garantir que as camas em seus quartos de hotel sejam organizadas de maneira adequada e elegante. Os lençóis e travesseiros devem estar bem dispostos. Os faxineiros de seu hotel devem adotar um estilo único que sempre irá atrair a atenção de cada hóspede que se hospeda em seus quartos de hotel.
- As camas do seu quarto de hotel devem ser confortáveis
As pessoas se hospedam em hotéis para relaxar e a cama faz parte do que vai tornar a sua estadia agradável. Portanto, parte das dicas e truques de limpeza do hotel que você precisa adotar é garantir que as camas do hotel sejam altamente confortáveis para os hóspedes. Você pode ir tão longe quanto instalar camas d’água em alguns quartos, colchões ortopédicos e colchões macios e suculentos em outros quartos. Apenas certifique-se de que seus clientes sejam informados ao fazer suas reservas.
- Abra o Windows e permita a entrada de ar fresco
Quando você abre as janelas de cada quarto quando eles estão vazios, isso permitirá a ventilação cruzada, e essa talvez seja uma maneira segura de limpar qualquer odor desagradável do quarto de hotel. Essa é uma dica que vai trazer frescor aos seus quartos de hotel e os caseiros devem ser orientados a sempre adotar essa dica.
- Faça uso da máquina de limpeza a vácuo
Outra dica importante de limpeza do hotel que você precisa adotar é garantir que a máquina de aspiração seja usada sempre que você limpar o quarto do hotel. Quando a máquina de aspiração é usada durante a limpeza, ela suga toda a poeira e sujeira em todos os cantos e recantos da sala.
- Use um desinfetante adequado para o nariz ao limpar o banheiro e o banheiro
Algumas empregadas de hotel, em uma tentativa de se livrar de odores desagradáveis ou manchas no banheiro ou na banheira, usam desinfetantes bem fortes, cujo cheiro pode levar muito tempo para ser eliminado. Isso pode ser aceito se o quarto não for ocupado por um longo tempo. Mas se houver um hóspede pronto para ocupar o quarto o mais rápido possível, então, fazer uso de desinfetantes fortes e odores ofensivos é proibido.
Na verdade, é perigoso para pacientes asmáticos e até mesmo para pessoas com doenças pulmonares. Portanto, parte dos truques e dicas de limpeza do hotel que você precisa adotar é garantir que você use somente desinfetantes amigáveis ao nariz, mas eficazes, ao limpar o banheiro e o banheiro de seus quartos de hotel.
- Certifique-se de que as persianas / cortinas estejam limpas e bem dispostas
Outro truque e dica eficiente de limpeza de hotel que você precisa adotar é garantir que as persianas e cortinas de todos os seus quartos estejam limpas e bem arrumadas. O ajustador deve ser funcional e fácil de controlar.
- Os tapetes devem estar bem arranjados
Um quarto de hotel médio deve ter pelo menos esteiras de 3 pés; um na entrada, um ao lado da cama e outro na entrada do banheiro. Portanto, parte da instrução que você precisa dar às governantas do hotel é que elas devem garantir que os tapetes dos quartos do hotel estejam bem arrumados e limpos.
- As toalhas devem ser trocadas regularmente
A verdade é que se você quer estar à frente de seus concorrentes no setor hoteleiro, deve prestar atenção aos mínimos detalhes e parte das dicas e truques que você precisa adotar quando se trata de limpeza de hotéis é garantir que todas as toalhas em seus quartos / banheiros de hotel devem ser trocados regularmente, quer sejam usados ou não. Aliás, se você tem um hóspede em um quarto, as toalhas devem ser trocadas duas a três vezes ao dia. Quando a toalha for recém arrumada, ela agradará seu convidado.
- O purificador de ar apropriado deve ser usado por vez
Não adianta ficar com um tipo de purificador de ar se você dirige um negócio de hotel. Se você deseja acertar as coisas quando se trata de escolher o ambientador certo para ser usado em seus quartos de hotel, então você deve fazer uso de questionários que o ajudarão a obter esses dados. A verdade é que parte do que as pessoas lembram quando se hospedam em um quarto de hotel é o cheiro do quarto de hotel. Se o quarto cheirar bem, você provavelmente irá recebê-los de volta e, caso contrário, eles provavelmente não voltarão.
- As aberturas do ar condicionado devem ser limpas sempre
Se a ventilação do seu ar condicionado estiver empoeirada, ela exalará um cheiro de poeira e poderá fazer com que qualquer pessoa que se hospede na sala pegue uma gripe, o que pode não valer uma indicação. Na verdade, isso desencorajaria os clientes em potencial a se hospedar em seu hotel. Portanto, parte das dicas e truques de limpeza do hotel que você precisa adotar é garantir que as aberturas de ventilação de todos os quartos do hotel sejam limpas regularmente.
- Faça uso do protetor de colchão
Outra dica importante de arrumação de um hotel que você precisa adotar se quiser excelência em sua hotelaria é garantir o uso de protetor de colchão em todos os seus colchões. Uma coisa boa sobre um protetor de colchão é que ele o ajudará a proteger seus colchões não apenas de líquidos e manchas, mas também de ácaros e alérgenos; Isso prolongará a vida útil de seus colchões e, em última análise, ajudará você a economizar custos de substituição de colchões em intervalos curtos.
- Faça uso do protetor de travesseiro
Semelhante ao protetor de colchão é o protetor de travesseiro. Se você quiser prolongar seus travesseiros, então você deve garantir que todos os seus travesseiros sejam protegidos com um protetor de travesseiro. Usar o protetor de travesseiro ajudará você a prolongar a vida útil de todos os seus travesseiros e ajudará a economizar custos de substituição de travesseiros em intervalos curtos.
- Seus móveis devem ser arranjados corretamente
O armário, as cadeiras e as mesas dos quartos do hotel devem estar sempre dispostos de maneira adequada. Esta é uma dica de limpeza do hotel que não deve ser ignorada por seus funcionários. Na verdade, você deve instruir a governanta do hotel a alterar as configurações sempre que puderem.
- Faça uso de polimento para móveis
Outro truque importante de limpeza do hotel que você precisa adotar é garantir que os móveis dos quartos do hotel não sejam apenas limpos e enxugados com uma toalha seca. Se você quer que sua mobília seja brilhante, você deve usar polidor de móveis.
- Os produtos de higiene pessoal devem ser arranjados com estilo
Depois de limpar o vaso sanitário e o banheiro, você deve instruir os empregados de limpeza do hotel para garantir que os produtos de higiene pessoal sejam dispostos de maneira adequada e elegante. Que seja arranjado de forma a atrair a atenção de quem se hospeda na sala. Deixe que seja parte do assunto quando eles saírem do seu quarto de hotel. As escovas de dentes, pasta de dente, papel higiênico, sabonetes e cremes devem estar bem posicionados.
- Deve-se usar repelente de insetos
Outra dica importante para a limpeza dos hotéis, que não deve ser descurada, é o uso de repelentes de insetos nos quartos dos hotéis, principalmente nos armários e guarda-roupas. Será muito constrangedor quando um hóspede do seu hotel se deparar com uma barata ou qualquer inseto no seu quarto de hotel. Ele enviará um sinal errado e você pode levar muito tempo para se recuperar do mau PR que ele trará. Além disso, você não pode descartar alguns convidados que chegam com baratas ou outros insetos rastejantes na bagagem.
- Lave os lençóis, edredons e fronhas regularmente
Não é necessário lavar os lençóis, edredons e fronhas somente quando estiverem sujos. Se você quiser parecer preocupado com a higiene, deve trazer de vez em quando os lençóis, edredons e fronhas do depósito para lavar. Vai percorrer um longo caminho para mantê-los frescos e prontos para serem usados no mais curto prazo.
- Esvazie a lixeira regularmente
Normalmente, é prática que os hóspedes do hotel solicitem a retirada da lata de lixo de seus quartos. Se você deseja estar à frente de seus concorrentes no setor, uma das dicas de limpeza do hotel que você deve seguir é garantir que as empregadas do hotel esvaziem a lixeira de todos os quartos regularmente. Três a quatro vezes ao dia não será uma má ideia para o início.
- Certifique-se de que todos os tecidos (cortinas, toalhas, lençóis, roupas de capa e fronhas) sejam passados a ferro antes de usar
Outro truque e dica importante de limpeza do hotel que você deve adotar se quiser continuar a receber clientes habituais é garantir que todos os tecidos, ou seja, cortinas, toalhas, lençóis, roupas de capa e fronhas, etc., sejam passados corretamente antes de serem usados. Além do fato de que ajudará a matar germes e bactérias, fará com que os tecidos sejam apresentáveis e limpos.
- Limpe e dê polimento nos ladrilhos regularmente
Você não precisa esperar que os ladrilhos e o piso dos quartos do hotel estejam manchados ou sujos para entrar em ação. Limpar e polir o chão e ladrilhos do quarto do hotel deve fazer parte da sua atividade diária. Será um grande passo para mostrar o quão limpo e acolhedor é o seu quarto de hotel e que com certeza será uma vantagem para você, especialmente quando se trata de classificar o seu hotel.
- Preste atenção ao limpar os espelhos nos quartos / banheiros do hotel
Os detalhes são importantes quando se trata de se tornar um jogador importante na indústria da hospitalidade. Se você quer estar entre os melhores hotéis de sua cidade, então deve prestar atenção na hora de limpar todos os espelhos de seus quartos / banheiros. É um truque e dica de arrumação de um hotel que não deve ser negligenciado.
- Criar processos operacionais padrão de manutenção (SOP) / modelo
Para alcançar a excelência no que diz respeito à arrumação de hotéis, você deve adotar processos operacionais padrão (SOP) para todas as empregadas de hotel; eles devem ser capazes de seguir um modelo que funcione. A verdade é que a maioria dos hotéis de primeira linha são conhecidos por adotar essa dica e ela está produzindo resultados para eles.
Portanto, se você deseja estar entre os melhores hotéis em sua cidade, certifique-se de criar processos operacionais padrão de limpeza (SOP) / modelo para as governantas do hotel. Apenas certifique-se de adotar as melhores práticas internacionais do setor.
- Garantir a iluminação adequada das salas
Outro truque e dica importante de limpeza do hotel que você precisa aplicar é garantir que, sempre que os funcionários do hotel entrarem em qualquer quarto, eles devem garantir que todas as lâmpadas estão funcionando e que a iluminação do hotel está correta.
É importante que eles relatem quaisquer defeitos o mais rápido possível e as lâmpadas mortas devem ser substituídas antes de designar qualquer hóspede para o quarto. Não será bom para um hóspede ligar para a recepção para informar que as lâmpadas do quarto estão todas apagadas.
- O guia de TV e os controles remotos devem ser visíveis
Parte do que precisa ser feito quando um quarto está sendo preparado para um hóspede é garantir que o guia de TV e os controles remotos (tanto para AC, TV e decodificador de satélite etc.) estejam visíveis e bem organizados. Não se surpreenda, alguns hóspedes têm dificuldade em localizar controles remotos e guias de TV e, em alguns casos, podem ter que ligar para a recepção para ajudá-los a localizá-los.
- O interfone ou telefone dos quartos deve ser funcional
Apesar de quase não existir um hotel normal em que não haja intercomunicador ou telefone nos quartos, não é descabido que estes intercomunicadores ou telefones não funcionem. Portanto, parte das dicas de limpeza do hotel que você precisa adotar é garantir que as empregadas testem o interfone ou o telefone em um quarto para verificar se estão funcionando antes de designar um hóspede para o quarto.
- As cortinas de chuveiro devem ser trocadas regularmente
O fato de as cortinas de chuveiro ficarem molhadas sempre que um hóspede toma banho significa que elas podem permanecer molhadas por um tempo. Se você deseja deixar uma impressão positiva no coração de seus clientes / convidados, então você pode ir mais longe para trocar as cortinas de chuveiro com a maior freqüência possível.
- Cestos de roupa suja devem ser servidos regularmente
Embora seja opcional quando se trata de atribuir lavanderias nos hotéis, se você tem a opção de ajudar seus hóspedes a cuidar de suas roupas, então você deve garantir que os cestos de roupa sejam limpos regularmente. As roupas lavadas na lavanderia devem ser lavadas, lavadas a seco, passadas, bem dobradas e arrumadas.
- Os diretórios telefônicos devem estar em todas as salas
Outro truque e dica importante para a manutenção do hotel, que não deve ser ignorado se você quiser facilitar a vida dos seus hóspedes, é garantir que haja listas telefônicas corretas em todos os quartos dos hotéis. Será uma RP negativa para o seu hotel se os hóspedes acharem difícil ligar para obter assistência através do interfone quando houver necessidade.
- Não permita que sua TV via satélite fique sem assinatura
Não será bom para um hóspede se hospedar em seu quarto de hotel apenas para descobrir que a assinatura da TV via satélite no quarto em que está hospedado acabou. A verdade é que vai deixar uma má impressão em suas mentes quando pensarem no seu hotel. Portanto, você deve garantir que sempre que a governanta do hotel entrar em qualquer quarto para prepará-lo para um hóspede, parte do que eles precisam fazer é garantir que a TV via satélite esteja funcionando e a assinatura ainda esteja ligada.
- O aquecedor de água deve ser funcional e eficaz
Nunca cometa o erro de presumir que os aquecedores de água em todos os seus quartos de hotel estão funcionando. Você pode ficar surpreso ao saber que alguns aquecedores de água do seu quarto de hotel pararam de funcionar depois que o último hóspede saiu do quarto. Portanto, parte da dica e do truque de limpeza do hotel que você precisa adotar é garantir que a governanta do hotel confirme se o aquecedor de água do quarto está funcionando antes de designar um hóspede para o quarto.
- A cor branca deve ser a cor preferida para todos os tecidos
Embora possa não ser fundido em pedra, é aconselhável garantir que suas toalhas e lençóis sejam brancos. A verdade é que se eles forem brancos e brilhantes, isso vai mandar um sinal para o seu hóspede que seu hotel é limpo e leva a sério a higiene. Se você quer estar entre os melhores hotéis em sua cidade, tente adotar este truque e dicas de limpeza de hotéis.
- A escolha de produtos de higiene pessoal deve ser uma marca geralmente aceitável
Outra dica importante de limpeza do hotel que você precisa adotar se quiser ser competitivo entre os hotéis em sua cidade é garantir que você use produtos de higiene pessoal geralmente aceitos pelo usuário médio de hotéis. É importante usar marcas conhecidas na hora de colocar cremes dentais, sabonetes, cremes e papel higiênico em seu quarto de hotel. De que adianta colocar produtos de higiene pessoal nos seus quartos de hotel e os seus hóspedes não os utilizarem.
Uma das coisas que você precisa entender sobre tarefas domésticas é que é muito importante seguir estritamente as dicas que aprender. Você descobrirá que aqueles que seguiram todas essas dicas conseguiram fazer um trabalho completo para manter seus hotéis limpos e aceitáveis de maneira eficaz.