Poucas pessoas estarão prontas para ouvi-lo quando você tentar convencê-los dos benefícios de comprar um seguro. Quanto à maioria, eles o interromperão, abordarão outro assunto ou explodirão. Como agência ou agente de seguros independente, você precisa saber como lidar com essa situação.
A maioria das pessoas – incluindo aquelas que compraram um ou outro tipo de seguro – odeia as seguradoras. Eles acham que as seguradoras são ruins. Eles acham que as seguradoras são agressoras. E eles acham que as seguradoras são problemas em si mesmas.
Por que as pessoas odeiam tanto as seguradoras? Por que as pessoas descrevem as seguradoras com os piores adjetivos que podem imaginar? Por que os segurados acham que estariam melhor sem seguro ? Bem, aqui estão sete razões pelas quais a maioria das pessoas pensa que as seguradoras são ruins:
7 razões pelas quais as pessoas pensam que as seguradoras são ruins
1. Produtos de seguro são complicados
Muitas pessoas pensam que o seguro é muito técnico e normalmente é escrito por advogados para advogados e funcionários de companhias de seguros. Nunca parece que o leigo é seu alvo.
Documentos de seguros e descrições de produtos contêm centenas de termos técnicos e jargões diferentes que acabam induzindo o leitor a dormir. O não profissional dificilmente pode compreender os termos e condições das seguradoras sem a ajuda de um agente ou corretor. E diabos, muitos agentes e corretores não entendem os próprios termos. Eles estão no negócio para ganhar dinheiro, não para ensinar!
2. As seguradoras não são confiáveis
Muitas pessoas realmente acham que as pessoas do ramo de seguros estão atrás deles. Alguns são apenas paranóicos, mas muitos outros tiveram experiências desagradáveis com seguradoras no passado que justificam sua falta de confiança. Pode ser a falta de serviço de um agente ou corretor de seguros. Pode ser um tratamento injusto em uma reclamação. As más experiências realmente deram à seguradora uma imagem muito ruim.
O dicionário urbano define uma seguradora como “Uma afiliação de jogadores-piratas que aceitam apostas chamadas de prêmios. Os valores em dólares dos prêmios não são negociáveis, mas os valores das liquidações de sinistros, caso a empresa perca a aposta, raramente são entregues sem argumento ”. E essa definição, embora engraçada, é um verdadeiro reflexo da percepção geral das seguradoras.
3. O seguro é excessivamente caro
Muitas pessoas têm essa mentalidade porque não entendem como os prêmios são calculados. Até mesmo muitos agentes e corretores de seguros se sentem completamente confusos quando se trata de explicar como as seguradoras estabelecem suas taxas. Apenas os atuários sabem como calcular o risco e a probabilidade de certos resultados.
4. As seguradoras rejeitam reivindicações
As seguradoras são empresas em si mesmas e desejam obter o máximo de lucros possível para seus proprietários. Isso explica por que eles estão muito relutantes em liberar fundos para compradores de seguros. Embora seja normal e aceitável examinar cada sinistro como forma de evitar ser enganado por sinistros falsos, muitas seguradoras exageram e tentam muito encontrar desculpas esfarrapadas para lucrar. Poucas coisas podem ser mais frustrantes do que ser tratado injustamente em um sinistro contra o qual você está segurado há anos.
5. Produtos de seguro são intangíveis
O fato de você poder ver ou sentir o produto que está comprando é motivação suficiente para comprar esse produto. Seguro não é algo que você pode sentir com qualquer um dos seus sentidos, exceto por ter um contrato assinado – e essa é outra razão pela qual muitas pessoas odeiam seguro. É uma razão justificável, mas muito pouco pode ser feito para evitar.
6. Os produtos de seguro não trazem ROI imediato
O ROI ( retorno sobre o investimento ) em produtos de seguro, quando obtido, não é instantâneo. Quando você visita a academia, você sai do local se sentindo em forma e melhor, e esse é o ROI. Mas, no caso do seguro, você só continua fazendo pagamentos mensais por um produto que talvez nunca use ou mesmo precise.
7. As seguradoras levantam reivindicações indevidamente
As seguradoras geralmente aumentam os prêmios quando um comprador faz um pequeno sinistro. Porque ? Porque eles acreditam que você tem mais probabilidade de fazer reivindicações adicionais, então você representa um risco maior para a empresa. Portanto, se você tiver uma apólice de seguro de automóvel e seu veículo apresentar uma falha, você terá seus prêmios aumentados se entrar com uma ação por essa falha.
Da mesma forma, quando certas indicações colocam você em maior risco de entrar com uma ação de indenização, a seguradora aumenta seus prêmios como uma tática de defesa. Por exemplo, se um segurado de saúde chega aos 50 anos, a seguradora provavelmente aumentará seu prêmio porque eles acham que você atingiu uma idade em que tem maior probabilidade de contrair doenças.