Além da produção e embalagem, a marca é o segundo aspecto mais importante de um negócio ou empresa. O que é então uma marca ? Uma marca é o que torna seu negócio, produtos e serviços únicos e diferentes de produtos e serviços semelhantes.
A marca da sua empresa não é apenas o logotipo da empresa como muitos pensam, mas a sua identidade empresarial e tudo o que envolve a imagem da empresa e como isso afeta seus produtos e serviços. Branding não é apenas uma questão de publicidade ou marketing, ela cobre tanto publicidade, produção, embalagem, qualidade, premiação, imagem pública ou como o público percebe sua empresa; tudo isso constitui a marca de uma empresa.
Agora que você tem uma ideia do que é branding, vamos dar um passo adiante para descobrir como você precisa construir uma marca sólida para sua empresa. Depois disso, darei dez dicas que o ajudarão a desenvolver uma marca para sua empresa.
Por que você precisa construir uma marca para sua empresa
Quando se trata de iniciar um negócio e desenvolvê-lo com sucesso, é surpreendente que as pequenas coisas que são geralmente ignoradas geralmente fazem uma grande diferença quando implementadas. Branding é uma daquelas pequenas coisas que a maioria dos empresários ignora. As empresas que gastam milhões de dólares todos os anos para construir uma boa marca para seus negócios sabem os benefícios que isso traz. Se você construir uma boa marca para sua empresa, poderá obter os seguintes benefícios:
- Vendas Altas -: se você investir na construção de uma boa imagem de marca para sua empresa, aumentará as vendas de quaisquer produtos ou serviços lançados por sua empresa, seja agora ou no futuro.
- Fidelidade -: Sua marca comercial pode construir clientes leais e uma base de clientes. Tomemos por exemplo o iPhone Smartphone. Existem muitos outros Smartphones no mercado, mas a Apple Corporation tem sido um grande número de clientes fiéis que chegam ao ponto de vir em grande número para passar a noite em frente ao edifício corporativo da Apple um dia antes do lançamento de qualquer produto Apple . Isso apesar do fato de que existem muitas empresas de smartphones que oferecem smartphones e tablets mais baratos.
- Expansão -: Uma nova empresa que construiu uma boa marca terá mais facilidade para levantar capital para expansão no futuro. Mesmo que a empresa decida abrir o capital para levantar mais capital para a expansão de seus negócios, os investidores em ações estarão dispostos a comprar ações da empresa sabendo que a empresa já tem uma marca.
A marca é importante para sua estratégia de marketing?
“Vendas significa identificar um cliente potencial com sede e vender-lhe um copo d’água. Branding é vender o seu 2º copo e o 3º copo e o 4º até que eles tenham sede e queiram comprar sua água. Branding é descobrir o que você representa e, em seguida, comunicar e entregar o que você representa. ” – Ben Mack
Veja, já se foram os dias em que o branding costumava ser limitado à mídia tradicional, como propaganda em rádio, TV e outdoor. Com a entrada da internet em cena, todo o processo de branding da empresa mudou e continua mudando. A Internet abriu vários canais por meio dos quais as empresas podem realizar suas atividades de branding. Com isso dito, o branding ganhou importância mais do que nunca. Tornou-se um aspecto indispensável da gestão de uma empresa; se o seu negócio é online ou offline.
Outra razão pela qual você deve investir muito na marca de pequenas empresas é o fato de que a concorrência está ficando acirrada. Até um cego pode ver como a concorrência é acirrada hoje em dia no que se refere à operação de negócios. Não importa que tipo de negócio você abra, sempre haverá dezenas de concorrentes por aí. Isso é especialmente verdadeiro online. Basta acessar seu mecanismo de pesquisa favorito e digitar alguns nichos de negócios na barra de pesquisa. Você provavelmente receberá milhões de visitas. É assim que é difícil no mundo online.
Portanto, se você não fizer algumas atividades de branding, sua concorrência comerá seu negócio vivo. Isso não é nenhum exagero. Na verdade, estudos de pesquisa têm mostrado repetidamente que a maioria das empresas online falham. Este é um fato triste, mas que você pode evitar se souber como conduzir o branding de uma empresa.
10 dicas implacáveis para desenvolver uma estratégia de marca para uma nova empresa
1. Analise seu mercado-alvo
A maioria das novas empresas não consegue atrair uma ampla gama de clientes. Antes de criar uma marca eficaz, você precisa entender o seu nicho. Sua empresa atrai famílias ou visa pessoas solteiras? Os caçadores de pechinchas vão gostar da sua oferta ou você está visando grandes gastadores? Faça uma lista de seus clientes em potencial e pense no que você pode fazer para chamar a atenção deles de maneira consistente.
2. Defina sua marca -: O primeiro passo para desenvolver uma marca para o seu negócio é definir sua marca. Você precisa reservar um tempo para planejar quais etapas você precisa realizar para tornar sua marca, seus serviços e produtos únicos e se destacar de produtos e serviços semelhantes. Essas etapas incluirão o design do logotipo, produção, embalagem, premiação e qualidade. Ainda tomando a Apple Corporation como instância, uma forma de definir sua marca foi desenvolvendo um sistema operacional (SO) exclusivo para seus produtos.
3. Defina a mensagem da sua marca
Use as informações que você reuniu sobre seu mercado-alvo para definir uma mensagem de marca. Essa mensagem deve descrever o que sua empresa faz, para quem ela faz, os diferenciais que a tornam única e os benefícios que você oferece aos clientes. Todas as suas futuras marcas devem incorporar esta mensagem.
4. Desenvolva os elementos de sua marca
Depois de ter uma mensagem de marca, você pode começar a reunir os elementos tangíveis de sua marca: seu logotipo e imagens, bem como as cores e fontes que você usará em todos os seus materiais de marketing. Não se esqueça de criar um slogan comercial atraente que defina seu negócio com o mínimo de palavras possível. Estude slogans famosos como “ Just Do It ” para se inspirar.
5. Deixe sua equipe de trabalho saber sobre sua marca -: Incutir sua ideia de marca em seus funcionários e trabalhadores de equipe. Isso fará com que seus funcionários trabalhem juntos para atingir o objetivo de uma boa imagem de marca para a empresa.
6. Relacionamento com o cliente : se você está planejando construir uma marca para o seu negócio, então seu foco deve ser construir um relacionamento duradouro com seus clientes e consumidores, não apenas um contato de vendas ocasional. Você pode construir um relacionamento de longo prazo com seus clientes, oferecendo-lhes um excelente serviço de atendimento ao cliente, serviços de valorização do cliente ( fazendo-os se sentirem apreciados ) e construindo um canal de comunicação com seus clientes. Se bem feito, você terá para si mesmo; morra clientes leais com confiança em seus produtos.
7. Faça do atendimento ao cliente sua maior prioridade
O atendimento ao cliente é onde sua marca encontra a realidade. Estabeleça confiança e lealdade em seus clientes cumprindo suas promessas anunciadas. Torne mais fácil para os clientes obterem o que precisam e simples para devolver ou trocar compras se mudarem de ideia. Se você tem uma empresa local, construa boa vontade participando de projetos e eventos comunitários. Uma vez que toda interação com o cliente pode impactar sua marca, contrate apenas funcionários que estejam dispostos a ser emissários positivos da marca.
8. Pense analiticamente: Sim, a criatividade é a chave para a marca das pequenas empresas. Você deve pensar fora da caixa e dar ao seu público algo que os outros não oferecem. Você deve ser único e inovador em sua abordagem para poder se destacar na multidão.
9. Mantenha sua marca : o envolvimento em atividades de branding é apenas o começo; você deve ser consistente com todas as suas estratégias de marca. Aposto que você não quer ser um flash único na mente de clientes em potencial.
10. Concentre seus esforços em um nicho: Uma das chaves mais importantes para o sucesso na marca de negócios é a concentração. Isso ocorre porque você não pode agradar a todos. Você deve concentrar seus esforços de marketing e marca em um nicho específico.
11. Comprometa-se totalmente com a marca: a marca não é um caso de um sucesso; é um processo contínuo. Portanto, você deve dar o seu melhor e obterá os melhores resultados.
12. Nunca tente copiar outra empresa- : O que funciona para A pode não funcionar para B; portanto, não tente copiar ou imitar outra empresa. Seja criativo, inovador e único em suas ideias. Mesmo se você deseja copiar um modelo de negócios usado por outra empresa, tente redefini-lo para que pareça um tanto único.
13. Mantenha seu logotipo em todos os lugares onde seu produto for – : lembre-se de que a propaganda é um aspecto da marca e uma maneira de tirar vantagem disso é divulgar seu logotipo em todos os lugares em que seu produto for; que é o emblema de seus produtos com o logotipo de sua empresa.
14. Construir uma forte presença online -: A Internet transformou o todo em uma aldeia global; centenas de milhões de pessoas visitam a Internet todos os dias. Você precisa ter uma presença online; um site amigável com um blog no qual você publica atualizações sobre sua empresa regularmente. Em seguida, crie páginas de negócios e contas na maioria das redes sociais para ajudar a envolver seu público online.
15. Embalagem -: A embalagem é muito importante no desenvolvimento de sua marca comercial. A maneira como você embala seus produtos, negócios e serviços para o mundo exterior fará ou será sua marca. Para o seu negócio, você precisa embalar seu estilo de fazer negócios para causar uma impressão muito mais do que vale. Não estou sugerindo que você minta para o público sobre coisas que sua empresa não pode oferecer apenas para dar a eles essas falsas percepções de sua empresa; em vez disso, seu modelo de negócios deve retratar a confiança e a estabilidade para o mundo exterior. Para os seus produtos, é a embalagem que vai atrair as pessoas ou despertar a sua curiosidade para saber o que o seu produto tem a oferecer, tendo mais consideração na forma como embala cada um dos seus produtos.
16. Dê mais ênfase à qualidade -: Garanta que seus produtos sejam feitos com materiais da mais alta qualidade. Sempre coloque mais foco na qualidade e não apenas na quantidade, pois a qualidade do seu produto colocará sua marca em alta posição quando colocada lado a lado com produtos semelhantes. Ofereça aos seus clientes produtos que satisfaçam suas necessidades e eles voltarão para comprar mais.
17. Parceria -: Na linha, você pode optar por fazer parceria com uma empresa que já possui uma marca forte, para ajudar a impulsionar sua marca.
18. Obtenha a opinião de outras pessoas sobre sua marca -: De vez em quando, você deve reunir um grupo de foco de pessoas que representam seu mercado para fazer um inventário de suas opiniões sobre sua marca, modelo e produtos e apontar deficiências que precisam ser ser corrigido. Isso ajudará você a tomar melhores decisões sobre seus produtos e marca comercial em geral.
19. Amplie o alcance de sua marca
Graças à Internet, você não precisa de um grande orçamento de publicidade para divulgar sua marca. Toda empresa precisa de pelo menos um site e uma página no Facebook para atrair novos clientes e aumentar a fidelidade dos clientes habituais. Você também pode ramificar por outros canais multimídia. Em vez de apenas anunciar sua empresa, poste conteúdo que agregue valor a clientes em potencial, incluindo artigos informativos e dicas úteis relacionadas à sua área.
Mais de 10 exercícios e estratégias poderosas de construção de marca para pequenas empresas
Fazer um negócio decolar pode vir com dores de parto, mas se você tiver um produto de qualidade associado a uma boa estratégia de marketing e, acima de tudo, vendedores eficazes; os clientes podem em breve bater à sua porta. Mas mesmo depois que a empolgação do lançamento oficial passa, um novo olhar sobre tudo pode ser necessário. Você deve acompanhar o ritmo para sustentar e aumentar suas vendas. É aqui que entra a necessidade de exercícios e estratégia de construção de marca. Sem perder tempo, a seguir estão os principais exercícios e estratégia de construção de marca para proprietários de pequenas empresas.
uma. Elabore uma forte declaração de missão e visão
O principal exercício de construção de marca com que sua empresa start-up pode começar é elaborar uma declaração de missão e visão. Uma nova loja de produtos para animais de estimação, por exemplo, pode ter a visão de transformar donos de animais em pais de animais de estimação e, em seguida, colocar isso em todo o material de marketing, desde anúncios até boletins eletrônicos.
b. Oferecer serviços de valor agregado
Outro componente importante da construção da marca é oferecer valor agregado ao consumidor, que pode vir na forma de atendimento ao cliente rápido e eficiente, preços competitivos, velocidade e uma ampla gama de ofertas de qualidade que podem ser vendidas a preços introdutórios especiais ou por meio de cupom ofertas.
c. Coloque o seu negócio na Web
Você pode aproveitar o imenso poder da Internet colocando sua empresa na web. Além de ter um site fácil de navegar com conteúdo e recursos visuais atraentes, você também deve implementar tecnologia baseada na web como um banco de dados personalizado, para que possa manter contato com seus clientes e outras filiais de varejo.
d. Promova a sua marca através das redes sociais
Como proprietário de uma pequena empresa, você não deve confiar apenas em seu charme natural ao atrair clientes. Você pode acessar a web e criar uma página oficial em uma rede social popular e continuar atualizando-a com ofertas de produtos e ofertas especiais. As empresas menores também devem procurar outras maneiras de se diferenciar de outras empresas que oferecem produtos ou serviços semelhantes.
e. Comece um boletim informativo para manter contato com seus clientes-: Também entre os 10 principais exercícios de construção de marca para pequenas empresas, estamos enviando continuamente atualizações e novidades sobre o desenvolvimento da loja para os clientes por meio de emails; e realização de eventos especiais que destacam as ofertas de produtos.
f. Dê a seus clientes uma mídia para feedback
Além de promover seus produtos e serviços, você também mostra aos clientes como está concentrando seus esforços de marketing nas necessidades deles. Criar um link onde os clientes podem postar feedback / comentários e tornar conveniente para eles enviarem solicitações ou expressar o que desejam dizer.
g. Ofereça programas de recompensa e incentivos-: Oferece um programa de recompensa, como dar aos clientes existentes descontos especiais para clientes indicados e convertidos em vendas, além de promoções na loja, como um item de presente grátis para o cliente que fizer uma compra mínima.
h. Analise seu esforço de branding de fora
Parte integrante da construção da marca é recrutar um profissional de marketing externo para analisar seu esforço de marketing de fora. Deixar o marketing para os profissionais permite que o proprietário da empresa se concentre em administrar as operações comerciais. Além disso, uma perspectiva externa pode apontar áreas de melhoria e levar ao mapeamento de uma estratégia abrangente. Também é importante criar uma mensagem consistente e poderosa que ficará gravada na mente do público-alvo.
Eu. Desenvolva uma imagem de marca forte e seja consistente com ela
Seus esforços de branding nunca estarão completos se você não criar uma imagem forte de sua marca. Às vezes, os humanos precisam de algo que possam sentir, se relacionar e se associar, e sua empresa também precisa de algo que possa ajudá-la a se destacar da multidão. É aqui que entra a necessidade de uma imagem de marca.
Para estabelecer uma marca com sucesso, você precisa de um logotipo exclusivo e um tema consistente. Assim como o McDonald’s é identificado em todo o mundo com seu grande “M” logo, também sua empresa deve ser identificada com seu logotipo e imagem de marca. A maioria dos nigerianos passou a acreditar que qualquer edifício, produto ou anúncio com um tema amarelo consistente pertence à MTN. Esse é o poder de uma marca. Ao pensar em criar uma imagem de marca, siga uma sugestão de marcas de sucesso como Coca Cola, UBA, Zenith Bank, GTBank, MTN, Nike, GLO, Apple, etc.
j. Conte uma história
Os humanos amam histórias porque as conecta com a realidade. Você pode usar isso a seu favor, contando sua própria história. Crie um ar de mistério, importância ou imprevisibilidade em torno de sua marca. Por trás de cada marca de sucesso no mundo há uma história e um grande contador de histórias. Você já percebeu que as postagens mais curtidas e compartilhadas no Facebook são histórias? Acesse o Facebook e você verá páginas como “ Uma história comovente ” e “ Uma história inspiradora ” com muitos comentários, curtidas e compartilhamentos. Esse é o poder de uma história.
Portanto, aprenda a contar às pessoas como você iniciou um negócio, conte-lhes a história de como sua marca foi criada, conte-lhes sua missão e, o mais importante, conte-lhes o benefício final que podem obter ao se associarem à sua marca. Sua história deve responder à pergunta “ WII-FM ” que cada cliente faz; ” O que está dentro para mim .” Além disso, nunca se esqueça do fato de que os empresários e gerentes mais bem-sucedidos do mundo eram grandes contadores de histórias; de Bill Gates, Steve Jobs e Richard Branson a Oprah Winifrey, Mary Kay Ash, Donald Trump, etc.
k. Diversifique o conteúdo do seu plano de marketing
Use todas as ferramentas e recursos que puder. Seu objetivo principal deve ser fazer com que sua empresa chegue ao maior número de pessoas possível. Cada tática de marketing que você usa deve ser no sentido de direcionar seu público-alvo para suas ofertas de negócios. Existem literalmente milhares de maneiras de fazer sua empresa ser notada.
Essas táticas de marca de negócios incluem publicidade, marketing de mídia social, redação de artigos, marketing de mecanismos de pesquisa, blogs, campanhas de mala direta, campanhas por e-mail, webinars, feiras de negócios, eventos de networking e concursos. Porém, isso não significa que você tenha que usar cada um dos métodos de marketing mencionados. Basta encontrar aqueles que se adequam ao seu negócio e mantê-los. A marca da empresa seria muito mais simples se você se concentrasse apenas nos métodos que geram resultados.
eu. Use uma visão geral corporativa de uma página.
Ao encontrar um cliente potencial ou cliente potencial, você pode sair desta visão geral de uma página. Ele age como um cartão de visita, só que melhor. Ao escrever a visão geral, a brevidade é a chave. As pessoas querem ler rápido, então use frases curtas e parágrafos curtos. Além disso, você não está fazendo um white paper, portanto, use um tom bastante coloquial. Dê um toque pessoal a ele. O conteúdo da visão geral deve incluir um mini-estudo de caso, seus detalhes de contato, sua proposta de valor e os benefícios que as pessoas obterão de seu negócio.
m. Seja ativo em reuniões e eventos de negócios locais.
Esta é uma estratégia de branding de uma pequena empresa que você precisa usar, especialmente se estiver operando uma empresa local. O mero ato de participar desses eventos pode trazer mais exposição para o seu negócio. Além disso, se você puder se tornar um membro do comitê organizador dos eventos, faça-o com certeza. Isso colocará você e sua empresa no centro desses eventos. Isso significa mais visibilidade para o seu negócio.
Em conclusão, os empreendedores de primeira viagem podem certamente adotar os exercícios de construção da marca para pequenas empresas e, no processo, conectar-se e capturar seus clientes-alvo. Mas faça o que fizer, você deve garantir que leva sua equipe junto. Em segundo lugar, inovar e evoluir continuamente com os hábitos e requisitos dos clientes e ficar de olho nas oportunidades de entrar em alianças de negócios que possam funcionar e aumentar a participação no mercado podem render muito.