Análise da cadeia de valor: vantagens e desvantagens

Publicado por Javier Ricardo


Uma cadeia de valor é um termo comercial que descreve a gama completa de atividades iterativas que uma empresa usa para criar um produto ou serviço.
O objetivo da análise da cadeia de valor é aumentar a eficiência da produção para que uma empresa possa entregar o máximo valor pelo menor custo possível.


Principais vantagens

  • As empresas usam a análise da cadeia de valor para entregar o maior valor pelo menor custo total possível.
  • Se uma empresa pode criar eficiências analisando uma ou mais das cinco atividades da cadeia de valor primária, ela pode ganhar uma vantagem competitiva e aumentar os lucros.
  • A principal desvantagem desse tipo de análise é que a visão geral e a estratégia de uma empresa podem se perder ou se turvar quando as operações são divididas em segmentos finos.

Análise da cadeia de valor: uma visão geral


As empresas conduzem a análise da cadeia de valor examinando cada etapa de produção necessária para criar um produto, com o objetivo final de entregar o máximo valor pelo menor custo total possível.
As vantagens da análise da cadeia de valor são muitas e todas resultam na capacidade da empresa de compreender e otimizar as atividades que levam à sua vantagem competitiva e maiores níveis de lucro.

Compreendendo os principais componentes da cadeia de valor


Ao analisar exaustivamente cada uma das seguintes atividades da cadeia de valor primária, uma empresa pode garantir que o valor que está criando excede o custo associado à criação desse valor.

  1. Logística de entrada. Isso inclui funções como recebimento, armazenamento e gerenciamento de estoque.
  2. Operações . Isso envolve procedimentos para a conversão de matérias-primas em produtos acabados.
  3. Logística de saída . Descreve as atividades diretamente envolvidas na distribuição dos produtos finais da empresa aos consumidores.
  4. Marketing e vendas . Isso inclui estratégias destinadas a aumentar a visibilidade e direcionar os clientes apropriados, como publicidade, promoção e campanhas de preços.
  5. Serviço . Isso inclui programas que aprimoram a experiência do consumidor, como funções de atendimento ao cliente, manutenção, reparo, reembolso e troca.

Atividades de apoio


As quatro atividades de suporte a seguir ajudam a tornar as atividades primárias mencionadas mais eficientes:

  1. Compras. Trata-se de como uma empresa obtém matérias-primas.
  2. Desenvolvimento tecnológico. Isso é usado no estágio de pesquisa e desenvolvimento da empresa, envolvendo práticas como o desenvolvimento de técnicas de manufatura e processos de automação.
  3. Gestão de recursos humanos (RH).  Isso envolve a contratação e retenção de funcionários que executam a visão da empresa.
  4. A infraestrutura. Isso inclui a composição da equipe de gerenciamento de uma empresa em seus silos de contabilidade, finanças e controle de qualidade.

As atividades de suporte são geralmente denotadas como custos indiretos na demonstração de resultados de uma empresa:

Uma desvantagem da análise da cadeia de valor


Embora haja muitas vantagens em conduzir uma análise da cadeia de valor, há uma grande desvantagem em potencial.
Objetivamente: ao focar de maneira muito granular em detalhes micro, a visão estratégica mais ampla pode se perder. Afinal, o objetivo principal da análise da cadeia de valor é avaliar a atuação da empresa, segmento a segmento, para aumentar a eficiência em cada área. Mas a análise da cadeia não faz um bom trabalho ao vincular todas as atividades da cadeia. Conseqüentemente, é possível perder de vista como as atividades se inter-relacionam amplamente.