Existem vários fatores que podem fazer ou quebrar uma empresa. Um deles é sua força de trabalho. Ter uma grande força de trabalho pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso. Quanto mais felizes e saudáveis forem os funcionários, maior será a probabilidade de a empresa ter sucesso. Mas isso nem sempre é uma garantia. Isso porque há uma série de questões relacionadas aos funcionários que muitas empresas enfrentam que podem reduzir seu sucesso. Um deles é o absenteísmo – quando os funcionários faltam ao trabalho além do que é esperado. Continue lendo para saber mais sobre o absenteísmo, as causas desse fenômeno na força de trabalho e como isso afeta os empregadores.
Principais vantagens
- O absenteísmo se refere à ausência habitual do funcionário do trabalho – geralmente intencional e sem um bom motivo.
- Algumas das principais razões para o absenteísmo incluem assédio no local de trabalho, questões relacionadas à família, doenças e procura de emprego.
- O absenteísmo pode resultar em custos mais altos para os empregadores.
- Outros funcionários muitas vezes têm que compensar, o que pode resultar em uma queda no moral.
O que é absenteísmo?
O absenteísmo se refere à ausência habitual do funcionário do trabalho – geralmente intencional e sem um bom motivo. Vai além de quaisquer ausências relacionadas a coisas como doenças ocasionais, férias e outros momentos pessoais. Embora algumas ausências aqui e ali normalmente não representem um problema, o absenteísmo pode, especialmente quando um funcionário não aparece para trabalhar inesperadamente por longos períodos de tempo.
Embora os empregadores geralmente esperem que os trabalhadores faltem um certo número de dias de trabalho a cada ano, ausências excessivas podem significar diminuição da produtividade e podem ter um efeito importante nas finanças da empresa, no moral e em outros fatores.
Causas de absenteísmo
As pessoas faltam ao trabalho por vários motivos, muitos dos quais legítimos. Outros geralmente não são. Algumas das causas comuns de absenteísmo incluem, mas não estão limitadas a:
- Intimidação e assédio: os funcionários que são intimidados ou assediados por colegas de trabalho e / ou chefes têm maior probabilidade de dizer que estão doentes para evitar a situação.
- Burnout, estresse e baixo moral : Cargas de trabalho pesadas, reuniões e / ou apresentações estressantes e sentimentos de não ser valorizado podem fazer com que os funcionários evitem ir ao trabalho. Estressores pessoais de fora do local de trabalho também podem levar ao absenteísmo.
- Cuidados infantis e idosos: os funcionários podem ser forçados a faltar ao trabalho para ficar em casa e cuidar de uma criança ou parente mais velho quando os arranjos normais não forem cumpridos (por exemplo, um cuidador doente ou um dia de neve na escola) ou se o dependente for doente ou ferido.
- Depressão: De acordo com o Instituto Nacional de Saúde Mental, a principal causa de absenteísmo nos Estados Unidos é a depressão. A depressão pode levar ao abuso de substâncias se as pessoas recorrem às drogas ou ao álcool para automedicar sua dor ou ansiedade.
- Desligamento: Funcionários que não estão comprometidos com seus empregos, colegas de trabalho e / ou a empresa têm maior probabilidade de faltar ao trabalho simplesmente porque não têm motivação para ir para o escritório.
- Doença: Lesões, doenças e consultas médicas são os motivos mais comumente relatados para faltar ao trabalho, embora nem sempre o motivo real. Não é de surpreender que, a cada ano, durante a temporada de resfriados e gripes, haja um aumento dramático nas taxas de absenteísmo de funcionários em período integral e parcial.
- Lesões: Os acidentes podem ocorrer no trabalho ou fora dele, resultando em faltas. Além das lesões agudas, as lesões crônicas, como problemas nas costas e pescoço, são uma causa comum de absenteísmo.
- Procura de emprego: os funcionários podem ligar dizendo que estão doentes para comparecer a uma entrevista de emprego, visitar um headhunter ou trabalhar em seus currículos.
- Mudanças parciais: Chegar atrasado, sair mais cedo e fazer pausas mais longas do que o permitido são consideradas formas de absenteísmo e podem afetar a produtividade e o moral no local de trabalho.
Custos de produtividade perdida
O Índice de Bem-Estar Gallup-Sharecare pesquisou 94.000 trabalhadores em 14 ocupações importantes nos EUA. Dos 77% dos trabalhadores que se enquadram na definição da pesquisa de ter uma condição crônica de saúde (asma, câncer, depressão, diabetes, ataque cardíaco, hipertensão , colesterol alto ou obesidade), os custos anuais totais relacionados à perda de produtividade totalizaram US $ 84 bilhões.
De acordo com a pesquisa, os custos anuais associados ao absenteísmo variam por setor, com a maior perda ocorrendo em ocupações profissionais (excluindo enfermeiros, médicos e professores) – as 14 ocupações e os custos correspondentes de perda de produtividade são mostrados abaixo.
Custo anual de perda de produtividade pelas principais ocupações dos EUA
Ocupação | Custo anual de perda de produtividade devido ao absenteísmo (em bilhões) |
Profissional (excluindo enfermeiras, médicos e professores) | $ 24,2 |
Gerentes / executivos | $ 15,7 |
Trabalhadores de serviço | $ 8,5 |
Escritório / escritório | $ 8,1 |
Vendas | $ 6,8 |
Professores escolares (K-12) | $ 5,6 |
Enfermeiras | $ 3,6 |
Transporte | $ 3,5 |
Fabricação / produção | $ 2,8 |
Proprietários de negócios | $ 2,0 |
Instalação / reparo | $ 1,5 |
Construção / mineração | $ 1,3 |
Médicos | $ 0,25 |
Agricultores / silvicultores / pescadores | $ 0,16 |
De acordo com Absenteeism: The Bottom-Line Killer, uma publicação da empresa de solução de força de trabalho Circadian, o absenteísmo não programado custa cerca de US $ 3.600 por ano para cada trabalhador por hora e US $ 2.660 por ano para funcionários assalariados. Os custos podem ser atribuídos a muitos fatores, incluindo:
- Salários pagos a funcionários ausentes
- Trabalhadores de reposição de alto custo (pagamento de horas extras para outros funcionários e / ou trabalhadores temporários)
Custos administrativos de gestão do absenteísmo
Outros custos indiretos e efeitos do absenteísmo incluem:
- Má qualidade de bens / serviços resultante de fadiga de horas extras ou falta de pessoal
- Produtividade reduzida
- Excesso de tempo do gerente (lidar com a disciplina e encontrar substitutos de funcionários adequados)
- Questões de segurança (funcionários inadequadamente treinados substituindo outros, correndo para recuperar o atraso após chegarem como substitutos, etc.)
- Moral baixo entre os funcionários que precisam preencher ou fazer trabalho extra para cobrir colegas ausentes
Debate sobre dias de doença obrigatórios
Para resolver problemas como esse, algumas empresas, cidades e estados adotaram uma política de licença por doença paga obrigatória, em que cada funcionário recebe um número específico de dias por ano para usar devido a doença ou lesão.
Os oponentes da licença médica obrigatória argumentam que, no final das contas, isso custará mais dinheiro às empresas e levará ao aumento de demissões. Além disso, os oponentes temem que os funcionários usem todos os dias de licença médica, independentemente de precisar deles. Os defensores de tal movimento, no entanto, argumentam que a licença médica paga faz sentido economicamente porque ajudará a impedir a propagação de doenças transmissíveis no local de trabalho, resultando em menos casos de absenteísmo no longo prazo, e que os funcionários doentes serão capazes de se recuperar mais cedo.
O Centers for Disease Control, por exemplo, afirma que a licença médica paga pode ter um impacto especialmente significativo na indústria de alimentação, onde estima que os manipuladores de alimentos doentes são responsáveis por 53% dos surtos de norovírus. Um manipulador de alimentos doente poderia teoricamente infectar dezenas ou até centenas de pessoas, resultando em um grande número de ausências que poderiam ser evitadas se o funcionário simplesmente ficasse em casa.
Infelizmente, os trabalhadores muitas vezes precisam do dinheiro ou estão preocupados em serem demitidos por avisar que estão doentes – mesmo que não sejam compensados pelas horas perdidas – então vão trabalhar mesmo sabendo que são contagiosos.
Muitos funcionários ainda vão trabalhar mesmo quando estão doentes, porque temem ser demitidos ou precisam do dinheiro.
O que os empregadores podem fazer
O absenteísmo é um problema especialmente difícil de resolver porque existem desculpas legítimas e ruins para faltar ao trabalho. Pode ser muito desafiador para os empregadores monitorar, controlar e reduzir o absenteísmo com eficácia. A menos que uma empresa exija uma desculpa por escrito de um médico, por exemplo, pode ser difícil determinar se um funcionário está realmente doente por falta de trabalho.
Ao mesmo tempo, é importante que os empregadores considerem os custos adicionais associados a um funcionário doente que espalha uma doença que deixa toda a divisão ou muitos clientes doentes.
No esforço de reduzir o absenteísmo, algumas empresas oferecem incentivos para a ida ao trabalho, como folgas ou sorteios para trabalhadores que não tiveram faltas injustificadas em determinado período. Outras empresas podem tentar uma abordagem mais proativa, colocando políticas em vigor para se concentrar nas respostas às preocupações com a saúde dos funcionários, incluindo:
- Saúde física
- Saúde psicológica
- Equilíbrio trabalho-casa
- Saúde Ambiental
- Saúde econômica
A lógica dessa abordagem é que funcionários mais felizes e saudáveis serão mais capazes e motivados para ir ao trabalho a cada dia, resultando em aumento de produtividade e moral mais alto para os trabalhadores individuais, bem como para toda a equipe. Embora essas estratégias de bem-estar dos funcionários possam ser caras para implementar e manter, elas podem ter um efeito líquido positivo nos resultados financeiros da empresa – e isso é bom para os negócios.
The Bottom Line
O absenteísmo custa às empresas americanas bilhões de dólares a cada ano em perda de produtividade, salários, baixa qualidade de bens / serviços e excesso de tempo de gerenciamento. Além disso, os funcionários que comparecem ao trabalho muitas vezes são sobrecarregados com tarefas e responsabilidades extras a serem preenchidas pelos funcionários ausentes, o que pode levar a sentimentos de frustração e declínio no moral.
As ausências ocasionais do trabalho são inevitáveis - as pessoas ficam doentes ou se machucam, precisam cuidar de outras pessoas ou precisam de tempo durante o horário comercial para cuidar de assuntos pessoais. São as ausências habituais que mais desafiam os empregadores e que podem ter o maior efeito negativo sobre os colegas de trabalho. Como os dias de trabalho perdidos têm um efeito financeiro profundo nos resultados financeiros de uma empresa, é benéfico para a maioria das empresas implementar estratégias para monitorar, reduzir e responder ao absenteísmo de maneira equitativa.