Banco online: prós e contras

O banco online permite que você economize tempo gerenciando contas, pagando contas e muito mais a partir do seu computador ou telefone celular. A gama de tarefas que você pode realizar online é tão extensa que é possível abandonar completamente os bancos tradicionais e mudar para bancos somente online. Essas instituições não têm agências físicas para visitar e, às vezes, cobram taxas mais baixas e oferecem melhores taxas de juros porque não têm despesas associadas a vários locais.

Esse tipo de banco oferece muitas conveniências, mas ainda pode haver soluços ao administrar seu dinheiro.

Quase tudo o que você pode fazer com uma conta em um banco tradicional é possível por meio do banco online. O banco online também está disponível em bancos tradicionais, que fornecem acesso às suas contas pessoalmente ou online. As funções típicas incluem pagamento de contas online, depósitos de cheques móveis, verificação de saldos bancários, pagamento de contas, transferência de dinheiro entre contas, configuração de pagamentos automáticos e envio de dinheiro para outra pessoa.

O que são serviços bancários apenas online?

Enquanto os bancos tradicionais permitem que você conclua algumas transações bancárias online, alguns bancos oferecem uma experiência exclusivamente online, sem nenhuma agência física para visitar.

Embora você possa se preocupar com o atendimento ao cliente ou a segurança, a maioria dos consumidores está bastante satisfeita com sua experiência de banco  on-line . Muitos bancos que só operam on-line pagam taxas de juros mais altas sobre as economias. De acordo com a American Bankers Association, 73% dos americanos preferem fazer transações bancárias online, com 36% deles pegando seus telefones celulares (em vez de um computador). As transações em caixas eletrônicos agora representam apenas 6% do total das transações bancárias.

No entanto, ainda existem alguns problemas com os bancos que operam exclusivamente online e os itens a seguir podem ajudá-lo a pesar os prós e os contras do banco online.

Benefícios do banco apenas online

Existem várias razões pelas quais os serviços bancários online são tão populares.

Fácil abertura de conta

A abertura de uma conta bancária online normalmente leva apenas alguns minutos. Você pode concluir a maioria ou todas as etapas online ou com um breve telefonema.

Obtenha seu pagamento facilmente

Alguns bancos online permitem que você receba seus ganhos ou outros fundos depositados diretamente alguns dias antes.  Esses bancos permitem que você gaste esse dinheiro antes mesmo de chegar à sua conta.

Gastos fáceis com sua conta online

Embora você possa estar preocupado com o acesso aos fundos de uma conta online, ainda tem acesso fácil, contanto que use contas que oferecem pagamento de contas online ou cartões de débito. Você pode usar seu cartão em um caixa eletrônico, comerciante on-line ou varejista pessoal. Se você recebe dinheiro com frequência, também é útil escolher um banco online que tenha uma extensa rede de caixas eletrônicos ou que o reembolse por quaisquer taxas de caixa eletrônico que você pagar.

Desvantagens dos bancos apenas online

Os bancos online também têm suas desvantagens.

Atendimento ao cliente em bancos online

Com um banco físico, você pode ter alguma familiaridade com a equipe, e em uma pequena cooperativa de crédito, a equipe pode até conhecê-lo bem. 

Os problemas às vezes são mais fáceis de resolver pessoalmente. Se ocorrer um erro com sua conta, uma discussão cara a cara pode ser a maneira mais eficaz de progredir quando as coisas estiverem confusas. Você não terá que esperar e lidar com um processo de “escalada”, quando todos podem sentar-se juntos e descobrir as coisas.

A equipe de uma agência bancária tradicional é importante porque é mais fácil obter um serviço de qualidade se você os conhece, eles te conhecem e eles sabem o que você normalmente faz com suas contas. Você pode escolher com quem lidar se estiver familiarizado com os funcionários (de preferência, há alguém com quem você gosta de trabalhar). 

No entanto, os bancos online geralmente exigem que você ligue. Você pode conseguir alguém na linha que seja útil e experiente, mas talvez não. Pelo lado bom, você sempre pode desligar e tentar novamente mais tarde, na esperança de encontrar um representante mais qualificado (ou mais voltado para o serviço), mas isso é frustrante e demorado. Felizmente, o atendimento ao cliente costuma ser bom em bancos online.

Problemas técnicos

Às vezes, os sites de bancos online caem. Quando isso acontece, não há uma agência de backup à qual você possa ir e as linhas de telefone do atendimento ao cliente provavelmente ficarão obstruídas. Para se proteger, sempre mantenha uma conta de backup aberta com algum dinheiro de emergência para que você não fique sem um tostão enquanto eles resolvem o problema.

Pagando Outros

Você pode pagar contas por meio do pagamento de contas online, mas às vezes precisa de outras formas de pagamento. Em termos de fundos compensados, se você precisar pagar alguém com um cheque administrativo, uma conta bancária online pode atrasá-lo, exigindo que você peça um cheque e espere que ele chegue pelo correio. 

Depositando dinheiro

Quando não há locais físicos, o dinheiro pode ser problemático. Alguns bancos permitem que você deposite fundos em caixas eletrônicos ou pontos de venda, então pesquise essas opções se você costuma receber pagamentos em dinheiro.

The Bottom Line

A menos que você simplesmente não possa tolerar nenhuma das situações acima, provavelmente você se beneficiará ao abrir uma conta online. Existem vários motivos para considerar os bancos online: 

• Eles oferecem uma maneira fácil de fazer transações bancárias gratuitamente.
• Eles são sua melhor aposta para garantir altas taxas de juros.
• Eles oferecem conveniência de várias maneiras.

Você pode nunca se deparar com nenhum dos problemas mencionados acima e sua experiência geral provavelmente será satisfatória, mas você deve sempre estar preparado para falhas ocasionais.