O gigante da mídia social Facebook Inc. (FB) está lidando com outro contratempo de privacidade esta semana com a notícia de que, por um período de quatro dias em maio, cerca de 14 milhões de usuários em todo o mundo tiveram suas configurações de compartilhamento padrão para todas as novas postagens definidas como públicas. (Veja também: Apple vs. Facebook: Que as melhores ações ganhem. )
O titã tecnológico do Vale do Silício de Mark Zuckerberg revelou a notícia na quinta-feira, indicando que o evento aconteceu enquanto o Facebook testava um novo recurso. De acordo com a empresa, quando o erro de privacidade foi descoberto, o Facebook imediatamente alterou as configurações de volta para todos os usuários afetados em um processo que levou cinco dias. O Facebook está notificando os usuários que foram potencialmente afetados pela falha de software que pode ter postado conteúdo confidencial apenas para amigos para o mundo inteiro.
“Gostaríamos de nos desculpar por esse erro ”, disse Erin Egan, diretora de privacidade do Facebook, em um comunicado. “Corrigimos esse problema e, a partir de hoje, estamos informando a todos os afetados e pedindo que revisem as postagens que quiserem feito durante esse tempo. ” O Facebook depende da confiança para manter os usuários engajados em seu site, um problema com o qual tem lutado nos últimos meses.
Início de uma nova era em questões de privacidade
O mais recente acidente de privacidade no Facebook segue o escândalo de dados mais conhecido até então, envolvendo a firma de consultoria política Cambridge Analytica, com sede em Londres. Em março, foi divulgada a notícia de que os dados de mais de 87 milhões de usuários do Facebook foram coletados pela empresa de análise de dados para ajudar a campanha de Trump a fazer anúncios políticos direcionados para a corrida presidencial dos EUA de 2016. O evento levou à maior queda das ações do Facebook em quase quatro anos, totalizando cerca de US $ 100 bilhões em capitalização de mercado. Como Zuckerberg testemunhou perante legisladores dos EUA pela primeira vez, as ações do Facebook começaram a recuperar o terreno perdido no que foi visto como um forte desempenho pelo fundador e CEO.
Um porta-voz do Facebook disse que sua notificação a todos os 14 milhões de usuários afetados sobre o mais recente acidente de privacidade marca o início de uma nova forma proativa e transparente para a empresa lidar com seus problemas, conforme relatado pela CNN. (Veja também: Novas regras de privacidade da UE para ajudar o Google, Facebook: WSJ. )