Cinco maneiras de causar uma impressão duradoura em seus clientes

Publicado por Javier Ricardo

Causar uma impressão duradoura nos clientes é talvez o desafio mais difícil que um empresário enfrenta. Muitos proprietários de pequenas empresas experimentam primeiro a publicidade cara e aprendem que nem sempre vale a pena gastar. Deixar uma impressão positiva nos clientes não é tão difícil quanto pode parecer e, certamente, nem sempre é tão caro. Estas cinco ideias irão ajudá-lo a expandir seus negócios, impressionando seus clientes:

Cinco maneiras de causar uma impressão duradoura em seus clientes

  • Atendimento ao Cliente

Todos os proprietários de empresas devem lembrar que o cliente vem em primeiro lugar e quase sempre tem razão. Atendimento ao cliente de qualidade é o que faz ou quebra a maioria das pequenas empresas na economia difícil de hoje. Os clientes gostam de ser tratados como se fossem especiais e que sejam ouvidos e cuidados. Sem um fluxo constante de clientes, nenhuma empresa pode sobreviver. Seu objetivo deve ser construir uma base de clientes fiéis e regulares e encorajar esses clientes a indicar outros para sua empresa.

  • Ética de negócios

A reputação da sua empresa é tudo no que diz respeito à concorrência. Você e seus funcionários precisam ter certeza de não fazer nada que possa colocar em risco a reputação de sua empresa. Um cliente satisfeito pode contar a um ou dois amigos e vizinhos sobre sua empresa. Um cliente insatisfeito contará a todos os seus amigos e vizinhos sobre o tratamento inadequado que recebeu de sua empresa. Você deve certificar-se de começar bem e manter uma boa reputação para causar uma impressão duradoura em seus clientes.

  • Itens promocionais

Talvez um dos meios mais subutilizados e, no entanto, mais eficazes de construir a fidelidade do cliente seja distribuindo itens promocionais impressos com o logotipo da sua empresa e detalhes de contato, como seu número de telefone e URL. Um excelente produto promocional para distribuir são as chaves promocionais.

A maioria de nós tem chaves no bolso ou na bolsa todos os dias da vida, e um chaveiro é algo usado regularmente, aumentando consideravelmente suas chances de exposição. Ao usar itens promocionais, como chaveiros promocionais, papelaria, camisetas, chapéus e outros itens promocionais práticos, você com certeza receberá a atenção de seus clientes.

  • Preços

Nenhuma empresa pode sobreviver por muito tempo se seus produtos ou serviços tiverem preços muito altos. Toda empresa precisa estabelecer preços que façam com que seus clientes sintam que estão obtendo um bom valor pelo seu dinheiro. Os clientes ficarão impressionados com sua empresa se puderem encontrar um ótimo negócio em algo que não é oferecido pelo mesmo preço em outro lugar. Às vezes, você não conseguirá vender seu produto pelo preço mais barato disponível. Nesse caso, adicionar extras, como cupons para itens ou serviços futuros, trará o cliente de volta para você. Eles precisam sentir que estão fazendo um bom negócio e há muitas maneiras de fazer isso.

  • Aparência

Sua empresa deve parecer limpa e convidativa. Isso se aplica a lojas físicas e também a veículos, se você tiver um negócio do tipo móvel. Os funcionários devem estar limpos e bem arrumados, e devem estar vestidos adequadamente para o tipo de trabalho que realizam. A maioria dos clientes terá uma impressão sobre sua empresa antes de interagir com os funcionários. Fazer com que os clientes se sintam confortáveis ​​em sua empresa é essencial para causar uma impressão duradoura neles, o que gerará mais negócios para você.

Em conclusão, a forma como seus clientes percebem seu negócio é, em última análise, o que fará seu negócio crescer ou ter dificuldades. Reserve um tempo para realmente impressionar seus clientes e você terá sucesso em aumentar sua base de clientes.