Quando você sofre um acidente de carro, há algumas coisas importantes que você precisa fazer para ter certeza de que está protegido.
Primeiro, sempre pare se você se envolver em um acidente. É sua obrigação legal. Mesmo se você achar que não houve nenhum dano, é necessário parar o carro sempre que colidir com algo.
Então, nunca admita a responsabilidade pelo acidente, pois o perito da seguradora investigará e determinará a falha. A sua apólice de seguro é um contrato e o seu contrato de seguro com a sua companhia de seguros automóvel estabelece que não deve assumir responsabilidade ou obrigação nestas circunstâncias. Se você espera que a seguradora cuide de sua reclamação, deixe-a falar.
O que fazer na cena de um acidente de carro
Existem muitas maneiras de evitar um acidente de carro, mas, uma vez que um aconteça, é importante saber o que fazer e quais perguntas podem precisar ser respondidas pela outra pessoa envolvida para fazer sua reivindicação de seguro. Esta lista de verificação ajudará você a saber o que fazer após um acidente de carro. É melhor revisá-lo agora, imprimi-lo e manter uma cópia com você no carro (ou adicionar este artigo aos favoritos no telefone) para que você possa acessá-lo em caso de acidente.
Determine a extensão dos danos ou lesões
Verifique se alguém precisa de cuidados médicos urgentes. Se puder, tente não mover os veículos, a menos que eles estejam causando um grande problema de tráfego. Se possível, espere pela polícia antes de mover qualquer coisa.
Contate a Polícia
Mesmo em um acidente menor, é importante verificar se há um relatório legal do acidente. Leia mais sobre como registrar um boletim de ocorrência quando você sofre um acidente de carro em nosso artigo de acompanhamento, “Seu acidente e a polícia”.
Limite sua conversa sobre o acidente com a outra parte
É importante limitar sua discussão sobre o acidente e não admitir qualquer culpa ou responsabilidade. Você só deve falar sobre o acidente com a polícia, profissionais médicos e seu representante de seguro.
Obtenha os fatos do seu acidente de carro
Obter os fatos de um acidente é a parte que a maioria das pessoas conhece, mas muitas vezes esquece devido ao estresse de estar em um acidente de carro.
É importante obter os nomes, endereços e números de telefone de todos os envolvidos no acidente. Uma descrição do carro e do número da placa também pode ser útil, mas certifique-se de obter a seguradora e o número de identificação do veículo. Não presuma que o número da placa serve porque a maioria das seguradoras registra apenas o tipo de carro e o número de identificação do veículo, não o número da placa. Aqui está uma lista completa de como coletar essas informações para você nas 5 seções abaixo.
Lista de verificação de informações de acidente de carro
Estas são as informações de que você precisa para registrar uma reclamação de seguro adequada:
- Informação sobre o que aconteceu
- Informações sobre o motorista
- Informação para seguro
Cobrimos cada uma dessas informações nas 5 listas abaixo por seção.
1. Formulário de acidente de carro
A melhor maneira de se preparar para um acidente de carro é obter um formulário de acidente de carro usado para coletar todas as informações no local do acidente do seu departamento de trânsito ou delegacia de polícia local.
Cada estado tem um formulário diferente, por isso é uma boa ideia escolher um para facilitar ao máximo as coisas. Um acidente de carro é muito estressante e a última coisa que você precisa é se preocupar com as informações que você precisa preencher .
2. Lista de informações a coletar após um acidente de carro sobre o motorista
- Nome do motorista
- Endereço do motorista
- Número de telefone ou outras informações de contato
3. Lista de informações a coletar sobre a outra seguradora do motorista em um acidente de carro
Você precisa das informações básicas aqui, que podem ser encontradas no comprovante do cartão de seguro. Obtenha o outro motorista:
- nome da seguradora
- número da apólice da seguradora
4. Lista de informações a coletar sobre o outro carro envolvido no acidente
- Descrição, marca, modelo e ano do veículo – considere tirar fotos para seu próprio registro, se possível.
- Informações de registro de veículos
- Número da placa
5. Lista de informações a coletar sobre o acidente de carro ou colisão
- Data e hora do acidente
- Endereço do acidente, ou endereço aproximado
- A estrada em que você está e a rua transversal mais próxima
- A direção em que você estava viajando
- A direção em que o outro carro estava viajando
- Tire fotos de alguns ângulos ou desenhe um diagrama da cena do acidente
- O que aconteceu (assim que você puder escrever seu relato sobre o que aconteceu, ou usar seu telefone celular para se gravar contando todos os detalhes para seus próprios registros. É fácil esquecer os detalhes quando você está abalado por causa de um acidente, então gravar você falando sobre isso pode ajudar).
- Quaisquer notas sobre as condições de direção, clima, visibilidade
- Quaisquer nomes de testemunhas e informações de contato
- O nome, número do crachá e informações de contato de qualquer policial que venha ao acidente
Você deve usar um telefone celular para tirar fotos em um acidente de carro?
Com a maioria das pessoas tendo acesso a telefones celulares e câmeras no telefone celular, bem como companhias de seguros permitindo que você envie informações de sinistros usando aplicativos ou e-mail, você pode considerar tirar fotos. Isso é especialmente útil para imagens de danos materiais, imagens do posicionamento dos carros, onde eles estiveram na rua, etc.
Preste atenção especial aos riscos potenciais de roubo de identidade quando se trata de suas informações pessoais. A outra parte precisa do seu nome, endereço e número de telefone para fornecer à seguradora, mas na verdade não precisa da foto da sua carteira de motorista.
Ao estar preparado com um formulário para preencher com suas informações básicas já escritas, evitará uma situação em que alguém esteja pedindo uma foto de sua licença. Lembre-se, quando você sofre um acidente de carro, normalmente você não conhece a outra pessoa e ela não conhece você. Sempre seja cauteloso.
O que não deve ser incluído em seu relatório de acidente?
ocê nunca deve discutir a falha com a outra parte ou partes envolvidas. Os detalhes de como você se sente ou do que estava fazendo não são da conta deles.
Mesmo se você sentir que fez algo errado, não aceite a responsabilidade nem indique responsabilidade.
Contate sua seguradora
Ligue para o seu agente ou número de reclamações de emergência da seguradora imediatamente. Se você puder chamá-los da cena, pode ser ainda mais útil. Às vezes, um policial pode fornecer à sua seguradora informações mais precisas do que você no momento, porque você está chateado com o acidente.
Como registrar sua reclamação de acidente de carro
O seu agente de seguros ou a pessoa com quem você fala no número de telefone de sinistros da sua seguradora poderá orientá-lo sobre como registrar sua reclamação após um acidente. Se a sua seguradora tiver um aplicativo, você também poderá ter a opção de iniciar o processo de indenização nele ou visitar o site da sua seguradora para ver se pode preencher as informações ou acompanhar o seu sinistro online.
Seu trabalho no acidente de carro é coletar os fatos e não se envolver em nenhuma discussão posterior. Se a outra parte tentar fazer você admitir a falha ou sugerir que você trate das coisas sem seguro, reúna as informações e não se comprometa com nada. Você precisa obter as informações necessárias para relatar o acidente, especialmente considerando que em muitos estados você tem a obrigação legal de relatar um acidente.
Você pode entrar em contato com o comissário de seguros do seu estado ou seu representante de seguros para perguntar sobre as leis específicas do seu estado. Lembre-se que no local de um acidente você não conhece a pessoa com quem está lidando, não sabe que tipo de seguro ela possui ou quaisquer de seus dados. Atenha-se aos fatos para se proteger e ter certeza de que receberá o pagamento em uma reclamação.