O que é comércio colaborativo (C-commerce)?
O comércio colaborativo (C-commerce) é a otimização dos canais de fornecimento e distribuição para capitalizar a economia global usando novas tecnologias de forma eficiente. No comércio colaborativo, as organizações coordenam-se umas com as outras para maximizar sua eficiência e lucratividade. No entanto, também pode significar que os consumidores obtêm o que precisam uns dos outros, e não das empresas.
Principais vantagens
- O comércio colaborativo é a integração da tecnologia com canais físicos para permitir que as empresas trabalhem juntas.
- É um modelo híbrido que as empresas usam, onde trabalham em estreita colaboração com concorrentes e fornecedores.
- O C-commerce permite a troca de informações, como estoque e especificações de produtos, usando a web como intermediária.
Compreendendo o comércio colaborativo (C-commerce)
O comércio colaborativo (C-commerce) é um novo foco para as organizações que buscam se tornar mais lucrativas e competitivas. A colaboração promove novas visões de fornecedores, concorrentes e clientes. Uma meta do comércio colaborativo é que uma empresa se afaste da produção e das vendas, passando para a integração de várias empresas.
As empresas podem usar ou compartilhar as mesmas plataformas tecnológicas ou fazer negócios entre si e, às vezes, podem se integrar verticalmente em algum grau. O comércio colaborativo envolve empresas que fazem negócios com outras empresas por meio de canais eletrônicos.
O C-commerce é usado por empresas para se associar a fornecedores e concorrentes para obter eficiência, mas também é usado como uma estratégia de vendas para capturar mais participação no mercado de comércio.
C-commerce vs. E-commerce
O comércio eletrônico é a compra ou venda de produtos e serviços online. Quando se trata de compras, o c-commerce é quando os consumidores obtêm tudo o que precisam uns dos outros. Exemplos desse tipo de c-commerce, também conhecido como comércio ponto a ponto, incluem empresas que permitem que os consumidores aluguem coisas entre si, ou mercados, como o Facebook Marketplace, que permitem a venda de produtos usados.
No entanto, as empresas também estão adotando essa forma de c-commerce. A Patagonia se associou ao eBay para comprar e vender equipamentos usados, enquanto a REI também leva e revende equipamentos usados. Enquanto isso, empresas como a Apple oferecem programas de recompra de seus produtos.
A marca de luxo Burberry integra fornecedores com clientes para permitir uma maior influência dos compradores no design do produto e nos anúncios de marketing, mas conectando seu dia de vendas e atividades de mídia social. Ainda outro exemplo de c-commerce é a impressão 3D; As impressoras 3D podem imprimir coisas personalizadas para si mesmas ou para terceiros, vendendo-as em locais como o Etsy.
Exemplo de comércio colaborativo
Por exemplo, a XYZ Company produz e comercializa widgets há décadas. Recentemente, a ABC Company revolucionou a indústria de widgets e agora pode torná-los mais baratos e eficientes. A XYZ Company decide colaborar com a ABC Company e começa a comercializar, vender e prestar serviços aos widgets da ABC Company.
Agora, a XYZ Company pode aumentar sua lucratividade porque não precisa mais pagar por todas as despesas para fabricar seus próprios widgets. Em vez disso, concentra-se no negócio de maior margem de marketing, venda e manutenção do produto de outra empresa. A receita da ABC Company também se beneficia do grande número de widgets que a XYZ Company vende em seu nome.
Como um exemplo da vida real, a Home Depot e o Uber fizeram uma parceria no passado para oferecer entrega de árvore de Natal. A DoorDash se associou a muitas marcas nacionais, como McDonald’s e Chipotle, para oferecer entrega de fast food. Walgreens usa TaskRabbit para entregar prescrições para casa.