“ Se você não é uma marca, é uma mercadoria .” – Robert Kiyosaki
A pesquisa em publicidade é feita para determinar o teste de cópia dos anúncios. Também é usado para saber a eficiência dos anúncios colocados em qualquer meio, a atenção do cliente que recebe, a mensagem que passa e como motiva os clientes a comprar o produto. O rastreamento ocular comercial é feito para entender o comportamento visual do cliente em relação aos anúncios. Anúncios, sites, brochuras são analisados para isso. Antes de um anúncio ser lançado no mercado, seu desempenho pode ser previsto com a ajuda de um teste de cópia que leva em consideração o nível de atenção, motivação, gosto da marca e entretenimento do consumidor.
Quando um cliente compra algo online, ele analisa antes de tomar uma decisão. Este é um dos critérios pelos quais a pesquisa de decisão do consumidor é feita. Entrevistas e pesquisas podem ser feitas para entender o nível de satisfação do consumidor, o que é conhecido como estudo de satisfação do cliente. A demografia e a psicologia das pessoas em uma determinada região geográfica podem ser estudadas com a ajuda da pesquisa de segmentação.
Quando a análise deve ser realizada sobre o reconhecimento da marca, desempenho da marca, preferência e consciência da marca, o rastreamento de anúncios é empregado. Uma marca favorita pode ser reconhecida com a ajuda da pesquisa de valor da marca. Os testes são conduzidos para determinar o que o cliente pensa sobre uma marca ou produto e isso é especificamente conhecido como teste de nome de marca. A demanda de um produto pode ser entendida pela estimativa de demanda. Depois de atendida a demanda do produto, a qualidade deve ser verificada de tempos em tempos. Nomear clientes misteriosos que geralmente são funcionários da empresa de pesquisa de mercado faz isso. Ele compra mercadorias por meio de um vendedor e anota toda a experiência. Este procedimento pode ser usado para pesquisar produtos de empresas rivais.
Antes da aplicação prática de qualquer conceito, o teste de conceito é feito. Isso revelará se o público-alvo vai gostar ou não da ideia ser conduzida. O marketing de teste é feito introduzindo um produto em pequeno número no mercado e observando as vendas, após as quais o produto é lançado em grande escala. Após a fase inicial, quando a empresa pensa em aumentar o preço do produto, é realizado um teste de elasticidade de preço para testar a reação do cliente às oscilações de preço. As auditorias dos canais de distribuição são realizadas para entender as atitudes dos varejistas e distribuidores em relação a produtos e marcas específicas.
A forma de pesquisa de marketing mais experiente em tecnologia que pode ser aplicada para construir uma marca forte é a inteligência estratégica da Internet. Os gostos e desgostos dos clientes podem ser conhecidos diretamente com a ajuda de chats, blogs e fóruns. Os painéis online são um grupo de especialistas que aceitam as pesquisas de mercado feitas online.
Todas as pesquisas realizadas podem ser classificadas como pesquisas primárias de mercado, que reúnem pesquisas originais. A pesquisa secundária é baseada em uma pesquisa primária conduzida inicialmente e em informações publicadas por outros recursos. A pesquisa secundária custa menos porque a pesquisa é feita com dados já pesquisados, mas o resultado é ineficiente.
Os projetos de pesquisa usados pelos pesquisadores de mercado são baseados em questionamentos ou em observações. A pesquisa de mercado quantitativa e a pesquisa de mercado qualitativa são baseadas no questionamento. A pesquisa de mercado quantitativa é feita para chegar a certas conclusões. São realizados por meio de questionários e pesquisas. O número de entrevistados envolvidos é alto. A pesquisa de mercado qualitativa é feita para entender algo e é empregada na forma de entrevistas em profundidade e técnicas projetivas.
A pesquisa de mercado baseada em observações é chamada de técnica experimental e estudos etnográficos. Os mercados de teste e laboratórios de compra são exemplos de técnicas experimentais. A quantidade medida é determinada pelo entendimento dos fatores que são responsáveis pelo sucesso de um produto e então um ou alguns dos fatores são alterados e o resultado é observado. Em estudos etnográficos, as observações são feitas longitudinalmente ou em várias instâncias do tempo ou em corte transversal, ou apenas em um determinado momento.
A pesquisa de mercado é semelhante à pesquisa de opinião na política. O mercado é estudado de diferentes ângulos, em diferentes momentos e em diferentes circunstâncias.