Você coloca seus produtos na prateleira do Walmart? Se SIM, aqui está um guia detalhado de 8 etapas sobre como fazer com que seus produtos sejam vendidos nas lojas do Walmart em todo o país.
O Walmart se tornou um dos mercados de crescimento mais rápido e continua a lançar recursos que tornam mais fácil para vendedores e marcas alcançar a enorme base de clientes do Walmart. O Walmart se descreve como o maior varejista multicanal e oferece aos vendedores a oportunidade de apresentar seus produtos a milhões de clientes.
Por que vender seus produtos no Walmart?
O Walmart estabeleceu um mercado vasto e variado para rivalizar com a Amazon e aceita vendedores de comércio eletrônico de terceiros desde 2016. De acordo com relatos, houve mais de 300 milhões de visitantes únicos por mês no Walmart.com em 2019, com pico durante a temporada de férias anterior em pouco menos de 500 milhões.
Os compradores também estão começando a ver o mercado online do Walmart como uma alternativa real à Amazon. Os relatórios também indicam que 26% de todos os compradores dos EUA planejavam usar o Walmart para fazer compras durante a temporada de festas de 2019. Existem 83,1 milhões de millennials, que constituem um quarto da população dos EUA.
88% dos millennials vivem em áreas metropolitanas. Mais de 40% são pais, portanto, invariavelmente, acabam gastando mais com o essencial do dia a dia. Juntos, eles gastam US $ 600 bilhões a cada ano e fazem 54% de suas compras online. O Walmart adotou uma nova estratégia ao abrir suas portas para vendedores terceirizados com excelentes produtos, ótimo atendimento ao cliente e um histórico de entrega rápida.
O Walmart também passou a adquirir marcas excelentes em suas categorias de produtos. Dependendo do que você oferece, o Walmart pode pedir que você se torne um fornecedor ou vendedor no Walmart.com e em seus sites afiliados (Jet.com, Moosejaw.com, Shoes.com e Hayneedle.com).
No entanto, isso é extremamente raro. Se você não for selecionado para ser um fornecedor, poderá se inscrever pelo site do Walmart. Como o Walmart é invejavelmente um mercado somente para convidados, você primeiro precisa se inscrever para vender no Walmart. Mais recentemente, o vendedor não americano pode se inscrever para vender no mercado de comércio eletrônico do Walmart.
Mas para vender no Walmart, você deve ter sua empresa registrada nos Estados Unidos e também um endereço nos Estados Unidos para seus depósitos. Para quem está fora dos Estados Unidos, você precisa de um número DUNS – um padrão mundial que atribui um identificador numérico exclusivo a uma única entidade comercial. Além disso, para vendedores internacionais, eles devem fornecer o endereço da sede internacional.
Você também precisa ser um especialista em categorias para vender no Walmart. Conspícua por sua aquisição de Bonobos, Modcloth, Moosejaw e outros, sua oferta de negócios pode ser altamente baseada em nichos, atendendo a uma seção de compradores. Sua empresa também deve receber críticas positivas em outros lugares na Internet onde você já esteja vendendo.
Embora o Walmart ainda precise de muito tempo para alcançar a Amazon, ele se apresentou como uma ótima alternativa para as marcas independentes se conectarem com seus clientes em potencial por meio da adoção de uma estratégia multicanal.
Como fazer com que seu produto seja vendido nas lojas do Walmart em todo o país
A competição para vender no Walmart é intensa. Embora agora existam mais oportunidades para as empresas venderem por meio do mercado online do Walmart, muito poucas chegam às prateleiras de varejo. Sabe-se que a empresa aceita apenas 2% dos candidatos. Abaixo está um guia detalhado de como fazer com que seu produto seja vendido no Walmart.
- Se prepare
A primeira coisa que você precisa fazer é garantir que sua empresa esteja pronta para fazer negócios com o Walmart. O Walmart possui padrões de fornecedores que devem ser atendidos. Os fornecedores do Walmart devem ter seguro de responsabilidade do produto, ter suas informações financeiras listadas com uma agência de relatórios, como Dun & Bradstreet, e ter números de identificação de código universal de produto (UPC) adequados para todos os seus produtos.
Eles também devem cumprir todos os requisitos de segurança de produtos e alimentos, o que significa que uma auditoria de fábrica pode ser necessária. Assim que tiver uma estrutura legal satisfatória, você estará pronto para iniciar o processo de inscrição para ser um fornecedor do Walmart – um processo que não só é demorado, mas também pode ser caro. Portanto, antes de se preocupar em colocar seus produtos no Walmart, considere se você tem o que o Walmart está procurando.
- Crie um registro de trilha sólido
O Walmart nem vai querer se preocupar com negócios não testados e comprovados. Por um lado, existem tantas empresas competindo para ser fornecedores do Walmart. Além disso, o Walmart não quer ser responsável por muitos dos seus negócios, pois isso poderia causar problemas se eles precisassem ajustar o volume de pedidos.
Ter uma boa combinação de outros varejistas comprando de você aumentará suas chances de conseguir a conta. E apenas sair e conseguir um monte de contas também não vai ajudar – o Walmart quer que seus fornecedores tenham um histórico verificável.
- Tenha um produto exclusivo e ofereça uma linha de produtos
Qualquer produto que você pretende vender deve se destacar de alguma forma. Há tanta duplicação em tantas categorias de produtos que não há absolutamente nenhum incentivo para um comprador se comprometer a levar outra.
O produto ideal é algo bem diferenciado dos demais produtos de sua categoria, mas que ainda se enquadra nas atuais linhas de produtos do varejista. Mesmo que você consiga fazer com que o comprador se interesse pelo seu produto, ter apenas um produto para oferecer pode ser um assassino.
Configurar um novo fornecedor leva tempo e esforço, portanto, o fornecedor potencial que pode oferecer uma linha completa em vez de um único produto sempre terá a vantagem. Assim que o gerente gostar do seu produto, ele passará as informações sobre ele adiante e fornecerá o nome do gerente geral regional para que você possa preencher o formulário de envio do produto.
- Conclua seu registro de parceiro
Algumas semanas após o envio de sua inscrição, você receberá um e-mail do Walmart. Se aprovado, o e-mail terá o seguinte assunto: “Parabéns! É hora de configurar sua conta no Walmart Marketplace! ” É aconselhável que você verifique seu e-mail rotineiramente para receber esta notificação, pois você precisa concluir seu registro em 48 horas.
Caso contrário, sua equipe precisará entrar em contato com o Walmart Marketplace para obter assistência adicional. Você terá que criar sua conta através do Seller Center com uma senha segura e perguntas de segurança. O Walmart Marketplace gera um nome de usuário para você, com base em seu aplicativo.
Em seguida, você pode registrar sua empresa no Walmart Marketplace. Essas informações ajudam o Walmart a criar sua conta de parceiro, além de fornecer informações úteis aos compradores. Escolha um nome de exibição para que os compradores vejam e listem seu endereço corporativo para os registros privados do Walmart. Não se esqueça de que o Walmart exige o Formulário W-9 para fins fiscais. No final de cada ano, o Walmart emitirá um 1099, que sua empresa precisará consultar ao declarar seus impostos.
- Personalize o seu perfil
Após o seu registro, o Walmart Marketplace fará o seu login automático no Seller Center. Neste ponto, você pode fazer uma pausa ou continuar personalizando sua conta. Depois de terminar seu perfil de parceiro, você pode começar a adicionar seus produtos.
Certifique-se de fornecer boas informações sobre a empresa. As informações da sua empresa fornecem aos compradores informações úteis sobre o seu negócio. De acordo com o Walmart Marketplace, sua equipe deve preencher esta seção. Do contrário, o Walmart Marketplace não permitirá o lançamento de sua loja.
- Configure seus produtos Walmart
Você pode inserir produtos manualmente em seu catálogo de produtos do Walmart, mas se for aceito para vender no Walmart, provavelmente venderá em algum volume. A entrada manual não é realista para a maioria dos vendedores do Walmart. Portanto, você provavelmente precisará fazer upload de produtos para o Walmart por meio de upload em massa ou feed de produtos.
Depois de decidir como fazer upload de produtos, você precisa criar seu feed de produtos. Se você for um vendedor experiente, reconhecerá a maioria dos campos de atributos de produtos do Walmart, como nome do item, SKU, marca e descrições. Mas alguns atributos são exclusivos do Walmart, como a descrição da prateleira.
- Teste seu feed de produtos e funções de gerenciamento de pedidos
O Walmart exigirá que você envie um feed de teste para análise e aprovação da configuração do feed. Depois de fazer o upload para sua conta, você precisará configurar e testar a conexão e os recursos de gerenciamento de pedidos. Esta é a última série de etapas de configuração antes de você iniciar.
Se você tiver uma pequena coleção de produtos, digamos menos de 1000 SKUs exclusivos, poderá enviar todo o feed de produtos como teste. Mas, se você tiver um grande catálogo de produtos, é melhor enviar apenas uma parte, digamos apenas uma marca ou categoria. Envie seus produtos de teste para o Walmart para revisão e aprovação usando o método de integração escolhido ou por meio de upload, se estiver usando um arquivo CSV.
Depois de enviar seu feed, você pode verificar o status do feed e verificar se há erros de dados na guia Status do feed no painel do Seller Center. Seus produtos de teste serão listados no status Stage, o que indica que eles não estão ativos no site do marketplace.
Mas você pode ver como eles ficarão quando estiverem ao vivo acessando Detalhes do item e clicando em Visualizar item. Além disso, enquanto seu feed de produtos está sendo revisado e aprovado, você precisa configurar seu método de gerenciamento de pedidos.
Como vendedor do marketplace do Walmart, você precisa cuidar de todo o processamento de pedidos, remessas, trocas, devoluções e atendimento ao cliente. Para isso, você precisa acessar os pedidos à medida que eles chegam e atualizar as informações de rastreamento da remessa à medida que os pedidos são enviados.
- Peça para lançar e começar a vender
Depois de marcar Teste de item e pedido completo em sua Lista de verificação de configuração do vendedor, um pop-up aparecerá perguntando se você está pronto para o lançamento. Clique em Sim. A equipe de Integração do Walmart fará uma revisão completa da configuração da sua conta, produtos e configurações e, em seguida, disponibilizará suas listagens. Parabéns!
Agora você é um vendedor oficial do marketplace do Walmart. Como um vendedor estabelecido, você já tem procedimentos de gerenciamento e atendimento de pedidos em vigor, e seus pedidos de mercado do Walmart devem cair em seu fluxo de trabalho normal. Mas, como em qualquer canal de vendas do marketplace, você também precisa monitorar sua conta de vendedor do Walmart.
Conclusão
Embora a Amazon ainda seja a rainha do comércio eletrônico, o Walmart criou mais oportunidades para os empresários venderem no mercado em rápida expansão do Walmart. O mercado online do Walmart, que permite a você vender em todo o país e além, agora consiste em mais de 33.000 vendedores que abrangem 52 milhões de SKUs de produtos, recursos de publicidade de autoatendimento e muito mais.
Vender no mercado do Walmart torna-se ainda mais essencial quando você considera o fato de que 57% dos compradores da Amazon compram no Walmart.com.
Tornar-se um fornecedor ou vendedor do Walmart não é uma meta apropriada para todas as pequenas empresas baseadas em produtos, nem é o único caminho para o sucesso no varejo. Mas se seus produtos e sua empresa forem adequados, vender no Walmart pode ser extremamente gratificante.