Você administra uma empresa de peças de automóveis e deseja aumentar as vendas ou expandi-la? Se SIM, aqui estão 10 dicas inteligentes sobre como expandir seu negócio de peças de automóveis com sucesso.
Cada automóvel requer mudanças frequentes de peças durante toda a sua vida útil. Isso por si só torna a indústria de peças de reposição automotiva tão lucrativa e sustentável. Existem várias maneiras de iniciar o negócio, dependendo da sua capacidade de investimento.
Você pode desenvolver um negócio de peças de reposição realizando promoções de curto prazo para aumentar as vendas ou investindo nos serviços que você oferece. Mas observe que oferecer aos clientes melhor valor, entrega mais rápida, uma variedade maior, melhor qualidade ou produtos especializados que são difíceis de obter em outro lugar pode ajudá-lo a construir relacionamentos mais sólidos e duradouros com os clientes.
Para expandir seus negócios de maneira adequada, você precisa entender os clientes em potencial que precisam do tipo de produtos e da qualidade de serviço que você está oferecendo e comunicar os benefícios com clareza.
Você também precisará adquirir as peças de reposição que deseja vender em sua loja. Na verdade, identificar as peças de que você precisa e onde encontrá-las depende muito do seu plano de negócios. Converse com as empresas e negocie as melhores cotações com MOQ (quantidade mínima de encomenda). Também configure sua loja corretamente.
10 dicas sobre como expandir seu negócio de peças de reposição com sucesso
À medida que as vendas de automóveis aumentam nos Estados Unidos, a demanda por peças automotivas também aumenta. Mas, para conquistar sua fatia de mercado, você precisa criar técnicas de marketing inovadoras, aproveitar as vantagens dos clientes que atende e participar de esforços de marketing online e móvel. Abaixo estão algumas dicas para expandir seu negócio de peças de reposição.
- Excelente controle de estoque
Observe que o estoque da sua loja não precisa ser abrangente para ser eficaz. Na verdade, não é realista estocar grandes quantidades de várias peças. Para obter melhor controle sobre o estoque, desenvolva critérios claros que ajudarão a definir e categorizar as peças sobressalentes. Armazenar e organizar adequadamente as peças sobressalentes em um espaço designado e seguro também é benéfico para o controle do estoque. Uma solicitação de novo pedido não ocorrerá se uma peça for realizada sem um registro. Da mesma forma, se novo estoque for colocado na prateleira sem registro, não poderá ser contabilizado. Uma revisão e análise de seu sistema de armazenamento e check-out pode revelar as razões para imprecisões de estoque.
- Diferencie-se
Você deve diferenciar seu negócio, oferecendo peças de reposição de qualidade com longas garantias. Reforce a importância das peças de qualidade, em comparação com alternativas de baixo custo que podem falhar precocemente e causar problemas de segurança. Obtenha uma franquia para o fornecimento de peças sobressalentes originais ou de uma marca conceituada para realçar a sua imagem.
- Ofereça uma garantia de equiparação de preços
Tenha em mente que os consumidores são mais ou menos motivados pelos preços. Se você puder oferecer uma garantia de correspondência de preço, você reduz as chances de um comprador sair do seu site em busca de um preço melhor (a garantia tende a fazer os consumidores acreditarem que você tem o melhor preço). As garantias de equiparação de preços também ajudam a “roubar” negócios de concorrentes que oferecem preços melhores, mas que não conseguem igualar o serviço de sua empresa.
- Constantemente Procure Prospectos
Reserve um tempo para analisar e buscar clientes potenciais para o seu negócio. Almeje os clientes de alto volume, incluindo empresas de serviço e reparos, técnicos de serviço independentes e operadores de frotas. Considere abrir uma operação de atacado para abastecer lojas de varejo que vendem peças de reposição. Analise as oportunidades de fornecer peças especializadas para produtos mais antigos que geralmente não estão disponíveis, como peças sobressalentes para carros antigos.
- Seja flexível e conveniente
Sempre faça com que seja conveniente para os clientes fazerem pedidos e comprarem de você. Crie um site com seus produtos e uma facilidade para fazer pedidos online. Forneça a seus grandes clientes páginas da web personalizadas ou catálogos impressos que mostram os produtos que eles pedem com frequência de você. Considere configurar um serviço de atendimento telefônico 24 horas para os clientes fazerem pedidos urgentes fora do horário comercial normal. Ofereça aos clientes uma variedade de opções de entrega para melhorar a conveniência. Ofereça serviços e reparos aos clientes com entrega expressa ou serviço de coleta para reparos urgentes. Apresente um serviço de entrega no mesmo dia para clientes que fazem pedidos antes de um determinado horário, digamos 15h. Além disso, forneça um ponto de coleta especial em suas instalações para clientes que fazem pedidos online ou por telefone.
- Atender a grandes clientes
Oferecer a grandes clientes um serviço de gestão de estoque. Analise suas compras de estoque e identifique padrões de uso. Ofereça um serviço de recarga de estoque que garante aos clientes sempre o nível de estoque correto para peças usadas regularmente. Considere fornecer um serviço de entrega programada para peças de baixo volume. Inclua relatórios sobre o uso de estoque como parte de seu serviço de gerenciamento.
- Peça avaliações e depoimentos
Observe que as avaliações e depoimentos dos clientes são imensamente influentes – vários estudos mostraram que os consumidores depositam muita confiança neles. Os consumidores costumam buscar avaliações positivas antes de comprar produtos de uma empresa com a qual não tenham feito negócios antes.
- Estabeleça Relacionamentos
Embora os clientes que entram possam manter os funcionários da loja ocupados, você pode aumentar as vendas significativamente sem aumentar o tráfego de pedestres. Considere estabelecer relações com oficinas e empresas de reparação de automóveis. Eles precisam obter suas partes de alguém, então pode muito bem ser você. Visite lojas locais e ofereça um desconto em seus pedidos. Junte-se a associações comerciais e grupos empresariais locais para se relacionar com proprietários de lojas e perguntar sobre seus negócios. Para construir boa vontade com as oficinas locais, envie-lhes negócios e certifique-se de que eles saibam quando você envia um cliente, ligando você mesmo para a recomendação.
- Patrocine uma construção ou hospede um salão de automóveis
Tenha em mente que contribuir com partes e / ou fundos para um projeto é uma maneira fácil de ganhar exposição nas redes sociais. Patrocinar uma construção coloca o nome da sua empresa na frente de outros entusiastas online, em uma feira de automóveis e em artigos de jornais e blogs. Você pode até usar o carro acabado como um ponto focal em seu estande SEMA. Enquanto isso, as feiras de automóveis são o lugar onde as pessoas se reúnem. Embora isso possa ser uma grande empresa, a recompensa é a exposição. As feiras de automóveis conectam-se com os entusiastas locais, e o ‘buzz’ que geram pode criar interesse nas redes sociais e também nos canais de notícias locais. O fato de você ter uma feira de automóveis também pode ser usado para criar links para seu site.
- Sempre mantenha contato com os clientes
Observe que uma das melhores fontes de novos negócios é sua base de clientes atual. Mantenha contato com eles escrevendo uma newsletter mensal ou trimestral e enviando por e-mail e pelos correios. Publique um blog em seu site, envie links para seus clientes e poste-os em seus sites de mídia social. Em suas publicações, inclua dicas de direção, artigos sobre novos produtos recém-chegados e sugestões de manutenção de automóveis. Seus clientes irão apreciar as informações e lembrar quem as enviou a eles na próxima vez que precisarem de peças.
Conclusão
No início, você precisará de uma grande promoção e publicidade para expandir seu negócio de peças de reposição. No entanto, o sucesso desse tipo de nicho de negócios depende muito da rede B2B. Você deve entrar em contato com outras empresas do setor.
Por exemplo, as oficinas de automóveis compram peças sobressalentes a granel com frequência. Você pode oferecer um desconto especial para eles. Considere vender online. Na era digital de hoje, você não pode ignorar o público da Internet. Você pode vender as peças de reposição automotivas em mercados online ou em sua própria loja online.