O que influenciar a psicologia do cliente tem a ver com a venda de um produto ? Bem, você descobrirá mais adiante neste artigo.

Todo o conceito de marketing e vendas é brincar positivamente com a psicologia de seus clientes com o objetivo de vender mais produtos. Influenciar a psicologia do cliente e vender seus produtos rapidamente começa com o conhecimento do ponto fraco do cliente e da vantagem de venda do seu produto. Ao desenvolver uma campanha de marketing em torno de um produto, deve-se tentar torná-lo altamente influente, para que a tomada de decisão do cliente seja totalmente favorável à sua empresa.

“Pare de falar sobre seus produtos e serviços. As pessoas não se importam com produtos e serviços; eles se preocupam com eles mesmos. ” – David Meerman Scott

Todo mundo adora receber algo de graça, especialmente quando não há nenhuma condição ligada a isso. Quando se trata de marketing, a palavra “ grátis ” é um termo muito poderoso. Portanto, neste artigo, irei compartilhar com vocês algumas dicas e truques que você pode utilizar para influenciar a mente de seus clientes. Eu estarei dizendo a você como praticamente fazer seus clientes se apaixonarem por seus produtos e ficarem com sua empresa, mesmo em face da concorrência acirrada. Por fim, vou ensiná-lo a usar a palavra “ grátis ” para aumentar o conhecimento da marca e a lealdade do cliente. Essas estratégias não são aplicadas apenas pelos vendedores super-bem-sucedidos, mas também por empresas maiores.

Um dos objetivos de uma organização é superar a concorrência não apenas aumentando as vendas, mas vendendo mais produtos do que a concorrência em menos tempo. Sem perder muito tempo, abaixo estão os passos estratégicos para influenciar a psicologia do seu cliente e vender seus produtos rapidamente.

“Queremos vender qualquer coisa, em qualquer lugar, quando você quiser.” – Barry Diller

Antes de tentar aplicar qualquer uma dessas estratégias, você deve garantir que possui um produto de qualidade que satisfaça uma necessidade ou resolva um problema. Se o seu produto não atender aos critérios acima, não se preocupe em promovê-lo, pois será um desperdício de recursos.

Como influenciar a psicologia do seu cliente e vender seus produtos rapidamente

1. Ofereça aos seus clientes algo valioso gratuitamente

Chame isso de princípio da troca mútua ou qualquer coisa que você considere adequada e não se enganará. Sua empresa pode começar com uma boa nota, dando algo valioso gratuitamente para o cliente. Seja um presente grátis ou algo valioso, seu objetivo aqui é permitir que o cliente tenha uma amostra dos produtos ou serviços de sua empresa sem riscos .

Seu cliente é obrigado a aceitar sua oferta na primeira vez, mas na próxima vez que você repetir a oferta ( desta vez com uma etiqueta de preço ); ele se sentirá obrigado e tentará retribuir o favor. Se o cliente estiver satisfeito com o seu produto, com certeza irá comprá-lo na próxima vez.

Os profissionais de vendas às vezes se confundem com esse princípio. Por exemplo, eles afirmam que é ineficaz e errado promover um produto de acordo com este princípio. Então, eles usam a abordagem “ Gaste mais de $ 25 e ganhe uma camiseta grátis ”. Mas, em retrospecto , a oferta não é totalmente gratuita. O cliente tem que gastar para obter o produto gratuitamente.

O princípio da troca mútua estabelece que os produtos a serem usados ​​como incentivos devem ser oferecidos de forma totalmente gratuita, sem qualquer condição a ser cumprida . Por exemplo, “ Obtenha o tom de batom mais recente absolutamente grátis ” resolverá o problema. Se a tonalidade for muito boa, eles compram na próxima vez que precisarem e podem até acabar comprando outros tons de batom.

As empresas de software usam muito essa tática. Eles produzem software de qualidade e os distribuem gratuitamente na esperança de construir a confiança da marca. Depois disso, eles vendem atualizações para os mesmos clientes que baixaram seu software gratuito .

Oferecer aos clientes seus produtos inicialmente de graça ajuda a construir confiança; Ele dá aos clientes a oportunidade de sentir o padrão de sua empresa e, mais importante, i t dá-lhes a confiança necessária para amparar sua empresa e indicar outras pessoas.

Outro truque é inventar algo de alto valor, ao mesmo tempo que se certifica de que sua empresa incorre apenas em pequeno ou nenhum custo para produzi-lo. Um bom exemplo disso são os produtos de informação. Eu pessoalmente uso muito essa tática. Por exemplo, meu blog fornece ideias de negócios gratuitas e conselhos sobre como iniciar um negócio sem obrigá-lo a comprar nada de nós.

Outra tática a ser empregada ao dar presentes grátis aos clientes é influenciar o cliente a assumir um compromisso; isso pode ser lucrativo para o seu negócio a longo prazo. O truque é fazer o cliente dar pequenos passos em direção à meta, sem que ele perceba.

Por exemplo, quando um cliente solicitar algumas informações, forneça-lhes informações relevantes gratuitamente e faça-os preencher um formulário ou fornecer suas informações de contato. É como fazer com que eles se comprometam a receber ofertas e informações sobre seus produtos no futuro.

Você também pode tentar o cliente dizendo que as informações disponibilizadas a eles são um grande segredo e não são conhecidas por ninguém, mas, por favor, certifique-se de que suas informações sejam realmente valiosas. Alguns profissionais de marketing bagunçam essa estratégia, alegando que estão fornecendo informações muito valiosas. Mas, no final das contas, é mais um anúncio.

2. Distribua amostras grátis para clientes-alvo

“Eu não uso nada além do melhor ingrediente. Meus cookies são sempre frescos. Eu coloco o preço dos cookies para que você não possa fazê-los em casa por menos e ainda dou os cookies. ” – Campos Debbi

Dar amostras grátis de seus produtos aos clientes-alvo é uma estratégia eficaz de marketing direcionado. A maioria das empresas tem dificuldade em doar algo e aqueles que se atrevem a doar algo cometem o erro de distribuir amostras de baixa qualidade ou produtos rejeitados.

Isso certamente prejudicará sua credibilidade e reduzirá a confiança do cliente em sua empresa e em seu produto. Eles presumirão que o produto que você está vendendo na verdade é de baixo valor e não o comprarão.

Mrs. Fields Cookies , uma empresa que fatura milhões de dólares em vendas anualmente, começou usando amostras grátis como estratégia de marketing. Quando Debbi Fields lançou o Mrs. Fields Cookies, ela não tinha orçamento de marketing, experiência em vendas e habilidades de negócios. Tudo o que ela tinha era sua habilidade de cozimento. Então, como ela foi descoberta? Ela simplesmente encheu sua bandeja com alguns biscoitos e passou a distribuir os biscoitos para os pedestres.

Hoje, sua empresa ainda distribui biscoitos sempre que eles penetram em um novo território, pois o fundador descobriu uma estratégia que funciona; a estratégia de dar amostras grátis. Neste estágio, vamos examinar outra estratégia que pode ajudá-lo a influenciar a psicologia de seu cliente e vender seu produto rapidamente .

3. Criar escassez artificial

Os comerciantes de mala direta são excelentes no uso dessa estratégia; eles dominaram a arte de causar um frenesi de compras criando escassez artificial. Ao desenvolver ou enviar uma campanha de marketing, certifique-se de usar palavras que estimulem a ação imediata. Palavras como “ oferta por tempo limitado ” ou “ oferta terminando em breve ” ou “ oferta aberta enquanto durar o estoque ” são realmente motivadores.

O truque aqui é criar uma escassez artificial na mentalidade de seus clientes; é por isso que intitulei este artigo influenciando a psicologia do seu cliente. O cliente fica com a impressão de que a oferta vai acabar em breve, então eles vão comprá-la na primeira chance. Esse truque funciona bem especialmente com clientes que têm interesse em antiguidades, itens de coleção, produtos de informação e qualquer coisa que não esteja facilmente disponível.