Um spa pode ser conhecido como uma empresa que oferece serviços de beleza não invasivos. As pessoas geralmente recebem tratamentos de spa para melhorar sua aparência física, enquanto outras buscam relaxamento e paz. Centros de saúde, hotéis, resorts e navios de cruzeiro costumam ter centros de tratamento de spa para aprimorar os serviços que oferecem.
Os spas, com base nos serviços que oferecem, podem ser subdivididos em day spas e med spas padrão. Os day spas normais oferecem tratamentos corporais e serviços de estilo de vida. Os spas médicos oferecem serviços tradicionais de spa, bem como serviços que devem ser fornecidos por um médico licenciado, como acupuntura ou microdermoabrasão.
Alguns spas também oferecem serviços relacionados à água, como tratamentos com mangueira escocesa ou massagem subaquática, mas muitos outros spas preferem oferecer serviços secos e ficar sem água.
Os spas são atualmente uma indústria de um bilhão de dólares, com fama de gerar lucros mesmo em recessão, e a indústria atualmente está repleta de oportunidades.
Se você deseja se juntar ao movimento das esteticistas que se especializam principalmente na oferta de serviços de spa, aqui estão os processos que você deve seguir para abrir seu negócio de spa.
Como iniciar um negócio de spa
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Tabela de conteúdo
- Considere o tipo de serviço de spa mais adequado para você
- Selecione sua estrutura de negócios
- Defina sua visão
- 4. Determine os serviços que você oferecerá e a receita necessária para gerar
- 5. Faça um plano de negócios
- 6. Defina sua marca
- 7. Escolha um local viável
- 8. Licenças
- 9. Defina o seu mercado
- 10. Fonte de fundos para o seu negócio de spa
- 11. Contrate trabalhadores e treine-os
- 12. Fique um passo à frente de seus concorrentes
- 13. Obtenha uma estratégia viável para comercializar seu negócio
- 14. Considere adicionar produtos físicos
- 15. Equipamento necessário para o seu spa
Considere o tipo de serviço de spa mais adequado para você
Considerando que existem muitos tipos de spas no setor, antes que você possa pensar em abrir um negócio de spa nos Estados Unidos, primeiro você deve descobrir o tipo de serviço de spa que gostaria de oferecer. Você também deve determinar quanto espaço precisa para o seu negócio. Por exemplo, você pode oferecer pedicure e manicure, serviços de massagem, bandagem corporal, tratamentos faciais, modelagem de cabelo, bronzeamento em spray e ducha Vichy. Observe que alguns serviços afetarão o layout de seu encanamento e energia elétrica. Além disso, faça pesquisas para descobrir quanto espaço cada cômodo exigirá.
Os serviços oferecidos na maioria dos spas diurnos geralmente se enquadram em três categorias: cuidados com a pele e o corpo, depilação e maquiagem.
Os serviços de spa para cuidados com a pele e corpo podem incluir:
- Esfoliação facial e corporal que pode envolver o uso de sal glows, polimento corporal, peelings de enzimas e máscaras corporais como lama ou parafina
- Massagens que incluem vários estilos de massagem de corpo inteiro, massagem facial e massagens nas mãos ou nos pés
- Wraps e packs usados para combater a celulite e reduzir a retenção de água
- Tratamentos de hidroterapia, como banheiras de hidromassagem e banheiras de hidromassagem
- Bronzeamento corporal que inclui autobronzeadores e camas de bronzeamento
- Os serviços de depilação podem incluir:
- Eletrólise
- Depilação com cera (rosto, pernas, braços, biquíni, costas e axilas)
- Os serviços de maquiagem podem incluir:
- Aplicação de cosméticos
- Análise de cor
- Coloração de cílios e sobrancelhas
- Extensões de cílios
- Piercing de orelha
Pesquise o mercado de spa para determinar quais serviços estão em alta demanda. Verifique seus concorrentes também. Existem diferentes tipos de spas e cada um possui características únicas. Dependendo do seu orçamento e experiência, você pode escolher um ou mais dos seguintes modelos de negócios listados.
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Selecione sua estrutura de negócios
Em seguida, você precisará cuidar da estrutura do seu negócio. Você deve começar visitando um contador público certificado para obter informações sobre diferentes estruturas de negócios no ramo de spa. Você é livre para escolher estruturas como sociedades de responsabilidade limitada, empresa individual e corporações do Subcapítulo S. Você também deve visitar um agente de seguros comercial que seja especialista em questões de responsabilidade.
Em seguida, você precisa obter uma licença comercial para permitir a abertura de um day spa da autoridade em sua cidade. Você também deve pedir ao seu departamento de saúde uma inspeção antes da abertura do seu spa. Observe que, se não for, você tem chance de ter problemas com a lei. Você também informará seu departamento de estado sobre sua empresa para que eles possam lhe conceder uma licença de imposto sobre vendas.
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Defina sua visão
Antes de começar a planejar seu negócio, você deve ter uma ideia clara do que precisa. Pense no que é essencial para o negócio, pois impactaria todo o seu negócio. O spa será uma mistura de leste e oeste? Será uma combinação de salão e spa, ou você quer ser mais criativo com seu conceito.
Depois de feitas essas escolhas, eles ajudarão a determinar todas as outras seleções necessárias. Sua escolha final determinará a experiência de seus convidados – os tratamentos, as coisas que eles vêem e tocam e os detalhes que evocam emoções. Isso criará uma experiência única, diferenciando-se de seus concorrentes.
4. Determine os serviços que você oferecerá e a receita necessária para gerar
Embora existam vários serviços que você pode oferecer, a International Spa Association considera uma empresa um spa, desde que ofereça pelo menos dois dos seguintes serviços: massagem, cuidados com a pele ou tratamentos corporais.
Reserve um tempo para selecionar cuidadosamente suas ofertas de serviço e ajudará você a diferenciar melhor sua empresa da concorrência. Por exemplo, você pode decidir que deseja se especializar apenas em alguns serviços, em vez de oferecer uma ampla variedade de serviços. Ou você pode decidir que deseja oferecer serviços que não estão normalmente disponíveis em outros spas locais.
5. Faça um plano de negócios
Administrar um spa requer mais do que apenas um profissional habilidoso. Você também precisará de um plano de negócios sólido para ajudá-lo a identificar seus custos potenciais e criar um roteiro que possa seguir. Crie um plano de negócios que descreva seus ganhos e despesas potenciais, esforços de marketing, público-alvo e outros aspectos importantes. Considere a localização do seu spa e estime o custo do aluguel. Procure empresas que vendem produtos de beleza e cuidados com a pele no atacado. Obtenha várias estimativas e tente negociar.
Seu plano de negócios deve incluir essas coisas junto com a missão e os objetivos da sua empresa. Pense nisso como um roteiro para o sucesso. Cubra todos os aspectos da gestão de um negócio de spa, desde requisitos legais até financiamento e publicidade. Pesquise também spas populares para ver o que os torna bem-sucedidos, quais serviços oferecem e como se promovem.
6. Defina sua marca
Agora que você já avaliou seus concorrentes e seus pontos fortes e fracos, faça um esforço para colocar algo único no prato para seus clientes, pois os extras sempre os atraem. Em um novo negócio de day spa, você pode oferecer aulas de tratamento autênticas, dicas de bem-estar ou pode ser tão simples como uma xícara de chá de ervas na seção de hospitalidade. Essas exclusividades em seus serviços podem trazer uma mudança considerável.
Seu negócio de day spa atrairá facilmente a atenção de clientes em potencial se tiver um logotipo exclusivo. A importância do logotipo de uma empresa é chamar a atenção da empresa e de seu negócio. Mais do que isso, o design do logotipo do spa se torna a identidade da marca de uma empresa. Portanto, contrate um designer gráfico freelance para criar seu logotipo que possa representar os valores de sua empresa. A logomarca deve ser atrativa e ter um design moderno para impressionar seu público. O logotipo aparecerá em todos os seus materiais de marketing, como anúncios, site, papelaria, etc.
7. Escolha um local viável
Decidir onde você instalará seu spa pode ser uma das decisões mais importantes que você fará. Se estiver considerando uma área com a qual não está familiarizado, pense em contratar um corretor de imóveis para ajudá-lo. Eles terão insights sobre a comunidade, bem como tendências emergentes das quais você pode não estar ciente. Procure um local estratégico e alugue-o. Certifique-se de que o prédio onde está seu spa seja de fácil acesso e que tenha um bom estacionamento. Obtenha a aprovação do departamento zonal enquanto estiver nisso. Depois, contrate um designer de interiores experiente porque a aparência é tudo. O designer irá sugerir o esquema de cores certo para o seu spa, para dar aos seus clientes um ambiente agradável e relaxante. Você pode pesquisar designers de interiores com a ajuda da American Society of Interior Designers.
Selecione um local que seja facilmente acessível de carro ou transporte público, um local que ofereça bastante estacionamento e atraia muito tráfego de pedestres. A área ao redor deve ser atraente, bem iluminada e segura a qualquer hora do dia. Você vai querer que seus vizinhos consistam em outras empresas de varejo, em vez de uma área comercial como um parque industrial, porque as empresas de varejo vizinhas também atrairão clientes para o seu negócio. Eles também podem permanecer abertos à noite e nos fins de semana, enquanto os edifícios de escritórios provavelmente não.
Depois de decidir sobre o bairro, você também vai querer deixar claro a metragem quadrada necessária. Lembre-se de que provavelmente você precisará de espaço para recepção e área de varejo, serviços de salão (se você estiver oferecendo), salas de tratamento, consultórios para discutir opções de tratamento e cuidados pós-tratamento, vestiários, depósito, banheiro para funcionários e clientes , escritórios administrativos e uma área de descanso para funcionários.
Você pode combinar algumas dessas funções (como o banheiro também serve como vestiário), mas é importante deixar claro a quantidade de espaço necessária para criar o ambiente desejado. Você também pode discutir suas idéias para um layout com um arquiteto ou designer de interiores profissional.
8. Licenças
Depois de definir um nome para o seu negócio, você vai querer estabelecer uma sociedade de responsabilidade limitada, ou LLC, e registrá-la com o seu Secretário de Estado. LLCs têm certos benefícios fiscais que você pode discutir com um contador qualificado. Outras licenças de que você precisará para este negócio incluem imposto sobre vendas, um ID de imposto federal e um Certificado de Ocupação. Você também precisará de uma apólice de seguro de responsabilidade que proteja sua empresa contra roubo, responsabilidade, danos e incêndio, além de seguro para veículos comerciais e indenização trabalhista, a menos que sua equipe seja autossegurada para alugar espaço em seu spa.
9. Defina o seu mercado
Dê uma olhada ao redor e determine quem serão seus clientes em potencial. Afinal, sua ideia de spa ou todo o negócio girará em torno deles, então você deve se esforçar para fazer um estudo abrangente sobre seus gostos, gostos e orçamento. Certifique-se de que seus serviços sejam direcionados a eles.
Determine se o seu day spa irá atrair os residentes da vizinhança ou se ele será um destino turístico para os ricos e celebridades de luxo. O design do logotipo do spa, além de outras coisas, deve ser criado tendo esses aspectos em mente. Para entender melhor seus clientes-alvo, você também pode prever os dados demográficos, como grupos socioeconômicos, sexo, idade, educação, ocupação, etc., que constituem um nicho de mercado.
10. Fonte de fundos para o seu negócio de spa
O orçamento é talvez o elemento mais vital nas startups. Sem fundos, sua empresa nunca verá a luz do dia. Portanto, com isso em mente, estime todos os custos a serem incorridos durante a configuração do seu day spa. Diferentes tipos de despesas serão necessários para que o negócio funcione sem problemas. Tudo, desde os custos de infraestrutura até o mobiliário e acessórios, custos de designer gráfico profissional e despesas de pré-inauguração, incluindo marketing, será necessário. Faça um cálculo aproximado de todos esses custos, excluindo despesas diversas, pois é o primeiro passo para encontrar a viabilidade do seu negócio.
Existem várias maneiras de obter o financiamento necessário para abrir um day spa. Como uma nova empresa, talvez você precise levantar capital com a família, amigos e empréstimos pessoais. Depois de estabelecer seu negócio, você pode estar em posição de explorar mais recursos tradicionais.
A Small Business Administration pode ser uma ótima maneira de acessar o financiamento de que você precisa. Alguns credores têm programas que fornecem empréstimos especificamente para salões de beleza e spas. Você deve realizar mais pesquisas para ver se você se qualifica para esses empréstimos.
11. Contrate trabalhadores e treine-os
O sucesso do seu negócio de day spa dependerá em grande parte de quanta experiência seus funcionários possuem e como eles cumprem suas tarefas. Contrate funcionários experientes que possam realizar serviços de forma eficiente para a satisfação de seus clientes. A melhor maneira de fazer com que pessoas treinadas trabalhem para você é obter recomendações de um instrutor de cosmetologia de uma faculdade comunitária.
Se você precisar de um massagista licenciado, obtenha as recomendações da American Massage Therapy Association. Ou entre em contato com a Aesthetics International Association para contratar uma esteticista licenciada.
Não importa o quão pequeno você comece, um day spa não é um negócio que pode ser operado exclusivamente por uma pessoa. É um negócio que, por sua própria natureza, envolve o treinamento e a supervisão de funcionários que possuem uma variedade de habilidades, experiência e temperamentos. Isso torna ainda mais importante a implementação de treinamento contínuo da equipe para ajudar a garantir uma experiência consistente para seus hóspedes.
Um forte programa de treinamento torna-se ainda mais importante quando você considera que a indústria de spa também está sujeita a uma alta rotatividade.
Além dos técnicos e terapeutas reais que fornecerão serviços práticos para seus convidados, você provavelmente também precisará de alguém para ajudá-lo com uma ampla variedade de tarefas administrativas, como:
- Marcando compromissos
- Solicitando suprimentos e conversando com os vendedores
- Criar e revisar cronogramas de trabalho para acomodar o tempo livre programado dos funcionários e as necessidades pessoais
- Rastreamento de contas a receber e despesas de monitoramento
- Desenvolver novas estratégias de publicidade e marketing e elaborar promoções diárias ou semanais
- Contratar novos funcionários, conduzir análises de desempenho e orientar funcionários jovens ou inexperientes
- Resolução de problemas entre membros da equipe ou convidados
12. Fique um passo à frente de seus concorrentes
Um empresário bem-sucedido conhece os concorrentes em seu campo. O proprietário da empresa pode fazer estratégias de marketing para combater a concorrência. Descubra os day spas que operam em sua cidade e nas cidades vizinhas. Você pode visitar seus sites e páginas de mídia social para entender mais sobre o negócio.
Se possível, visite esses spas em segredo e observe as atividades e os serviços que eles oferecem. Acesse o menu de serviços para saber quais serviços extras seu spa pode oferecer para vencer a concorrência. Tente ficar um passo à frente de seus concorrentes o tempo todo.
13. Obtenha uma estratégia viável para comercializar seu negócio
Inicialmente, você precisará de muito capital para chamar a atenção para o mercado de frequentadores de spas, mas se tornará mais econômico quando seu negócio ganhar velocidade. Seu plano estratégico de vendas e marketing o ajudará a ficar à frente de seus rivais.
No que diz respeito ao plano de vendas, descubra como vai ser vendido o spa. Quais são as mensagens críticas que sua equipe comunicará aos clientes em potencial ao tentar levá-los ao spa? Certifique-se de que sua equipe de vendas esteja bem treinada para convencer clientes em potencial sobre os serviços que seu spa oferece. Você pode conduzir uma sessão de treinamento para eles cada vez que incluir um novo serviço. Além disso, determine quem serão todos os seus clientes-alvo. Eles serão os residentes ou a empresa corporativa? Descobrir tudo isso permitirá que você crie um plano de marketing viável para o seu negócio de spa.
14. Considere adicionar produtos físicos
Quando os hóspedes do spa ficarem satisfeitos com seus serviços, muito provavelmente eles irão querer comprar produtos que possam lembrá-los de sua visita ao spa ou que possam ajudá-los em sua rotina de spa em casa. Aqui, você pode optar por começar a oferecer produtos de alta qualidade reforçando a imagem que está criando para o seu day spa.
Os spas de um dia exigem muitos equipamentos para emular o nível de serviço encontrado nos spas dos resorts. Essas despesas de capital elevarão rapidamente seus custos iniciais, então é provável que você precise de apoio financeiro para colocar o show na estrada. Se você achar que seus grandes planos excedem o que o banco vai oferecer a você e o que suas economias pessoais podem gerar, controle os custos comprando equipamentos usados de qualidade ou reduzindo o número de serviços que você oferece.
O equipamento normalmente necessário para um day spa inclui mesas de massagem, estações de manicure e pedicure e cadeiras faciais reclináveis. O equipamento de hidroterapia pode incluir uma mangueira Scotch, uma banheira de hidroterapia, uma sauna, um duche suíço, um duche Vichy, um jacuzzi / banheira de hidromassagem e uma cabina de vapor. Equipamentos de spa de alta qualidade podem custar de US $ 4.000 a US $ 25.000 por item ou até mais. Portanto, certifique-se de comprar com sabedoria. É fácil se envolver em equipar seu spa com o melhor de tudo e nunca usá-lo.
15. Equipamento necessário para o seu spa
Além de todo o equipamento de escritório típico, como copiadora e suprimentos de escritório, você precisará comprar o seguinte:
- Banco para esteticistas: $ 125
- Banco da recepção: $ 150
- Otomano de pedicure: $ 200
- Lâmpada de ampliação: $ 300
- Toalheiro quente: $ 350
- Carrinho de pedicure com massageador de pedilúvio: $ 350
- Vapor facial: $ 400
- Máquina de vácuo / spray facial: $ 400
- Mesa e luz de manicure: $ 400
- Móveis na área de recepção: $ 400 cada
- Máquina de escova giratória: $ 400
- Expositores / prateleiras de produtos de varejo: $ 600
- Mesa de massagem: $ 800
- Recepção: $ 1.300
- Cadeira facial: $ 3.500
- Equipamento opcional
- Armário de vapor: $ 2.000
- Chuveiro Vichy: $ 3.500
- Mangueira escocesa: $ 3.800
- Jacuzzi / banheira de hidromassagem: $ 4.000
- Chuveiro suíço: $ 7.000
- Banheira de hidroterapia: $ 15.000
- Suprimentos Diversos
- Materiais de manicure / pedicure (polonês, amortecedores e assim por diante)
- Massagem e óleos essenciais
- Cremes e loções de massagem
- Toalhas e roupas de spa
- Estoque de varejo (velas, óleos, roupas de spa, pedras curativas e similares)