Como iniciar um negócio na loja de ferragens

Você quer abrir uma empresa de loja de ferragens? Se SIM, aqui está um guia detalhado sobre como começar um negócio de loja de ferragens sem dinheiro e sem experiência.

Ok, então fornecemos a você um modelo detalhado de plano de negócios de loja de ferragens. Também levamos isso adiante, analisando e esboçando um exemplo de plano de marketing de negócios para loja de ferragens, apoiado por ideias de marketing de guerrilha acionáveis ​​para lojas de ferragens.

Por que começar uma loja de ferragens?

As lojas de ferragens são empresas que fornecem enormes lucros e receitas quando planejadas e funcionam bem. Esta indústria que antes era dominada por pequenas empresas independentes, agora foi invadida por grandes empresas. Deve-se observar que os consumidores de hardware de hoje agora entendem as limitações do hardware de rede de varejo, criando oportunidades para startups independentes capturarem fatias de mercado.

Relatos indicam que 60% dos compradores de hardware pretendem aumentar as compras online como forma de compensar sua decepção com empreendimentos físicos, o que destaca a importância de ter um site de negócios de qualidade.

Iniciar e administrar esse negócio até o ponto de estabilidade financeira não será uma tarefa fácil. Um plano de negócios ajuda a organizar a direção da loja de ferragens. Em seu plano de negócios, você terá que declarar extensivamente a missão de sua loja de ferragens e como planeja fazer o marketing para a comunidade.

Recomendamos enfaticamente que você estabeleça um orçamento que reflita o tamanho da localização potencial, junto com um mapa da loja incluindo o tipo de estoque que você planeja manter. Além disso, se você não tiver acesso aos fundos necessários para iniciar e administrar esse negócio, precisará de um investidor ou de um empréstimo para uma pequena empresa.

Tenha em mente que um investidor pode ser uma família, um amigo ou um investidor anjo local. Para administrar uma loja de ferragens, é preciso mais do que ser um bom empresário; é preciso ter excelentes habilidades de comunicação e ter paciência para ouvir e atender às necessidades de seus clientes.

Como iniciar um negócio de loja de ferragens – um guia detalhado

Visão geral da indústria

As empresas neste setor retalham principalmente uma grande variedade de novos equipamentos e suprimentos para renovação doméstica. Ferragens, encanamento, ferramentas elétricas e relacionadas com pintura são os produtos mais comumente estocados.

Os relatórios mostram que esta indústria tem crescido continuamente ao longo dos cinco anos até 2017, e com o mercado imobiliário fortalecido e a confiança do consumidor reanimada; as pessoas começaram a gastar dinheiro em projetos de reforma que haviam sido suspensos durante a recessão.

Também acreditamos que as taxas de hipotecas verificadas durante o período também incentivaram as pessoas a comprar e renovar casas novas e existentes. Com esta necessidade crescente e a atividade de construção estável, a demanda neste setor foi impulsionada.

Os especialistas acreditam que dentro de cinco anos até 2022, a receita da indústria crescerá a um ritmo mais lento e a competição externa reduzirá ligeiramente a receita da indústria e o crescimento do lucro. É muito importante ressaltar que a indústria de Lojas de Ferramentas encontra-se em fase de maturação de seu ciclo de vida. Lembre-se também que o setor passa por baixos níveis de mudança tecnológica, indicando também sua maturidade.

De acordo com relatórios da indústria, a contribuição da indústria para a economia geral, medida pelo IVA, deve crescer a uma taxa média anual de 0,9% dentro de 10 anos até 2022, em comparação com o crescimento do PIB esperado de 2,1% anualizado.

Pesquisa de Mercado e Estudo de Viabilidade

• Demografia e psicografia

Acreditamos que este negócio costuma ser estimulante para trabalhadores manuais, comerciantes e quem gosta de atividades de reforma, principalmente porque o dono de uma loja de ferragens deve ser capaz de aconselhar os clientes nas compras e ter experiência com os produtos que estão sendo vendidos na loja.

Lembre-se de que muitas horas nem sempre são necessárias, mas os fins de semana podem ser. Ter um horário flexível ajuda, especialmente durante os primeiros anos de operação. Observe que uma loja de ferragens ganha dinheiro cobrando dos clientes por ferramentas e suprimentos. Normalmente, existem preços fixos para os itens, mas no caso de itens como corda ou corrente, a loja pode vender um item a pé ou com preço de jarda.

Muitos de seus clientes pagam com crédito ou dinheiro, por isso é muito importante para a saúde de sua empresa oferecer aos clientes uma variedade de maneiras de pagar, já que alguns clientes de volume podem precisar de termos de crédito para fazer negócios com você. Os pedidos / clientes por volume também permitem que você inclua encargos financeiros ou termos em seu preço de compra.

Acreditamos que não é incomum uma loja de ferragens oferecer prazos de 30 a 60 dias para um cliente bem estabelecido. No entanto, esses termos podem ser estendidos com ou sem juros. Além disso, observe que você pode criar uma política de cobrança de juros após 30 dias para coletar mais dinheiro dos clientes que precisam de mais tempo.

Lista de ideias de nicho no negócio de loja de ferragens

Tenha em mente que pequenas lojas de ferragens, assim como suas contrapartes em todos os setores, enfrentam uma competição acirrada, não apenas de outras empresas locais, mas de grandes lojas como a Home Depot e gigantes do comércio eletrônico como Wal-Mart e Amazon. Mas com boa experiência e paixão por operar uma loja de ferragens, você pode expandi-la para se tornar muito bem-sucedida.

Mas primeiro você terá que escolher um nicho para se concentrar. Você possivelmente não pode decidir se tornar um pau para toda obra neste setor; você tem que decidir sobre um nicho adequado para você. Sugerimos que você faça uma extensa pesquisa de viabilidade e entenda o melhor nicho para se concentrar antes de começar a comprar ou pagar por qualquer coisa. Esses nichos podem incluir …

• Hardware
• Ferramentas e equipamentos
• Acessórios e acessórios de encanamento
• Suprimentos elétricos
• Tinta e suprimentos
• Produtos e equipamentos de jardim
• Agricultura urbana
• Agricultura orgânica
• Preparação para emergências
• Gestão da água da chuva

Nível de competição no negócio de loja de ferragens

Em uma explicação mais explícita, as lojas de ferragens são lojas que vendem uma grande variedade de itens de manutenção e reparo doméstico. As lojas de ferragens também vendem frequentemente material estrutural e diferentes formas de madeira para qualquer reparo, reforma ou construção em casa.

Eles compram produtos de fabricantes e atacadistas e, em seguida, passam a revendê-los a consumidores independentes e também a contratantes profissionais. Você precisa entender que os distribuidores nesta indústria atuam como elos entre os consumidores e os fabricantes.

Acreditamos que as empresas compram produtos a granel de muitos fabricantes e, em seguida, vendem em quantidades menores aos consumidores. Dessa forma, os consumidores podem comprar itens diferentes de fabricantes diferentes.

Os relatórios mostraram que muitos fatores ajudam a impulsionar a demanda e o lucro neste setor: reforma e reparos domésticos, construção, varejo de hardware, construção de novas residências e telecomunicações, todos precisam de produtos vendidos no varejo neste setor. Também se acredita que a receita depende do gerenciamento eficiente do estoque da empresa, bem como do uso de estratégias publicitárias eficazes.

Notamos que as grandes empresas têm a vantagem de que suas redes de distribuição são muito rápidas e grandes, dando a oportunidade de oferecer aos consumidores uma ampla seleção de produtos e serviços. As empresas priorizam o fornecimento de itens especiais, estocagem de produtos que eles sabem que seus consumidores precisam e um excelente atendimento ao cliente.

Lista de marcas conhecidas de lojas de ferragens

• Do It Best Corp
• True Value Company
• Hardware Ace
• Home Depot
• Lowe’s
• Valor real
• Kingfisher
• Leroy Merlin
• OBI
• RONA

Análise econômica

Acreditamos que haja cerca de 20.000 lojas de ferragens nos estados unidos hoje, gerando cerca de US $ 24 bilhões em receita e empregando pouco mais de 148.000 pessoas. A análise mostrou que, à medida que a economia melhorou nos últimos cinco anos, o mercado imobiliário cresceu, levando a um aumento no número de projetos de reforma que precisam de idas à loja de ferragens.

Além disso, as baixas taxas de hipotecas encorajaram as pessoas a comprar e reformar casas. Observe que os clientes ideais geralmente são clientes de bricolage ou trabalhadores manuais.

Tenha em mente que seus clientes serão tipicamente locais, por isso anunciar uma loja de ferragens pode ser feito de várias maneiras, incluindo outdoors, anúncios de página amarela, anúncios locais pay-per-click online, panfletos e marketing por e-mail a uma lista de clientes existente. Além disso, o email marketing é uma estratégia subutilizada neste setor porque muitas lojas de hardware dependem do boca a boca e do tráfego de pessoas.

Mas, enviando e-mail para seus clientes existentes regularmente, você pode gerar receitas significativamente maiores do que depender de pessoas entrando aleatoriamente em sua loja sempre que precisarem. As lojas de ferragens podem funcionar como uma pequena loja local ou como uma rede de lojas. Por exemplo, Lowes, Home Depot e outras lojas semelhantes são grandes cadeias de lojas que operam em todos os Estados Unidos

Comprando uma Franquia vs Começar uma Loja de Hardware do zero

Negócios tem tudo a ver com pesquisar e tomar decisões que irão favorecer seus sonhos para o negócio. Se você é um maníaco por controle que deseja tomar 100% das decisões sobre como sua empresa opera, então pode se sentir bem em abrir sua própria loja.

Também começar do zero é mais barato. Mas você também pode abrir uma loja de ferragens com uma franquia popular, o que lhe dá acesso a um nome estabelecido, bem como a um modelo operacional comprovado e cadeia de suprimentos eficiente. Observe que você ainda pode ser o proprietário da loja com bastante liberdade para tomar decisões de negócios.

Você precisa saber que ambas as estratégias de propriedade têm suas vantagens e desvantagens. Para proprietários de negócios pela primeira vez, faz mais sentido comprar uma loja de ferragens existente do que tentar construir uma do zero. A vantagem de comprar uma franquia é o nome reconhecido e a base de clientes leais que vem com ele.

Possíveis ameaças e desafios de iniciar uma loja de ferragens

Tal como afirmamos acima, iniciar e gerir este negócio com sucesso não será uma tarefa fácil. Seu primeiro ano será crítico para sua loja de ferragens. Seu sucesso ou fracasso será amplamente determinado por sua capacidade de lidar com um punhado de questões e requisitos essenciais durante esse período …

• Empregando

Lembre-se de que o indivíduo ou pessoal que você contratar no início de sua vida dará o tom do seu negócio. O ideal é que você esteja procurando contratações que tenham a experiência de varejo e hardware necessária para sustentar sua ênfase no atendimento ao cliente.

• Atendimento ao Cliente

No negócio de loja de ferragens, o atendimento ao cliente tem implicações de vida ou morte porque os compradores de hardware esperam que o pessoal da loja seja capaz de dar conselhos especializados sobre uma ampla gama de projetos de hardware. Para se manter à tona neste setor e se diferenciar de seus concorrentes, você precisa ter uma boa abordagem do cliente para os negócios.

• Inventário

Você não pode abrir uma loja de ferragens e esperar que ela fique vazia de produtos sempre que alguém entrar em sua empresa. Durante a recessão econômica, muitos varejistas de hardware reduziram o estoque e, posteriormente, perderam clientes. As estimativas da indústria fixam o investimento inicial em estoque em cerca de US $ 35 por pé quadrado de espaço de varejo.

Melhor entidade legal para usar em uma loja de ferragens

A LLCs é a melhor entidade legal ao iniciar uma loja de ferragens devido aos seus vários benefícios. LLCs podem pertencer a uma ou mais pessoas conhecidas como “membros” LLCs. Uma LLC com um proprietário é conhecida como LLC de um único membro, e uma LLC com mais de um proprietário é conhecida como LLC de vários membros.

É importante ressaltar que uma LLC é administrada por seus membros, também conhecidos como gerenciados por membros. Mas em alguns casos, os membros nomearão um gerente para lidar com as operações diárias da LLC, e isso é chamado de gerenciado por gerente. LLCs oferecem a combinação certa de proteção de ativos pessoais e simplicidade.

Ao contrário de sociedades unipessoais e sociedades em geral, LLCs podem proteger seus bens pessoais se sua empresa for processada. Ao contrário das corporações, as LLCs são relativamente fáceis de formar e manter e não estão sujeitas a dupla tributação. LLCs também oferecem a maneira mais fácil de escolher a designação de imposto S-Corp, porque são mais simples de manter do que um C-Corp padrão.

Ideias atraentes para nomes de empresas para uma loja de ferragens

• Lojas de ferramentas
• Magnético
• Lojas de diamantes
• Orgânico verde
• Céu verde
• Loja stratford
• Natural Dry
• CleanSource
• Florox Co.
• Lojas continentais
• Provedores sustentáveis
• Lojas Crystal Angel
• Empresa confiável
• Fenton Sew & Vac
• Simple tools Ltd
• Sycamore lojas
• Flatiron Ventures

Apólices de seguro

Não se iluda pensando que você não faz seguro ao iniciar um negócio. Os seguros ajudam a proteger a sua empresa contra processos judiciais e perdas financeiras resultantes de várias situações. Um cliente pode cair e se machucar; propriedade pode ser danificada ou roubada, funcionários podem se ferir ou adoecer. Abaixo está a lista de seguros necessários para uma loja de ferragens

• Seguro de responsabilidade empresarial
• Seguro de propriedade
• Cobertura de construção
• Receita comercial e cobertura de despesas extras
• Cobertura de desonestidade de funcionário
• Cobertura de responsabilidades de benefícios de funcionários
• Cobertura de responsabilidade de automóveis contratados e não pertencentes
• Seguro de responsabilidade civil geral
• Seguro de responsabilidade do produto
• Seguro de interrupção de negócios de seguro contra crimes e fidelidade
• Seguro de Acidentes de Trabalho
• Seguro de veículo

Proteção da propriedade intelectual

O correto entendimento, exploração e proteção dos direitos de propriedade intelectual (PI) são fundamentais para o sucesso de muitos varejistas. No setor de varejo, a proteção à propriedade intelectual e a marca registrada são necessárias para servir como;

• Anti-contrafação e pirataria
• Leis de direitos autorais
• Direitos de marca e imagem
• Proteção e registro de projetos
• Aplicação e resolução de disputas
• Direitos de dados e banco de dados
• Lei da concorrência
• Proteção de tecnologia e inovação
• Questões de publicidade e marketing.
• Leis de patentes
• Pedido e oposição de marca registrada
• Auditorias de marca e serviços de vigilância
• Protegendo marcas registradas e falsificando
• Estratégias e disputas de nomes de domínio

O mundo agora geralmente entende a necessidade de proteger este produto intangível que define nossos negócios e lutas. Proteger sua propriedade intelectual é como proteger os valores e meios que geram receita para o seu negócio. Maneiras de protegê-los podem incluir …

• Entenda suas ideias e propriedades

Tenha em mente que, depois de ter uma ótima ideia para o seu serviço, sempre haverá pessoas que vão querer duplicar o seu sucesso e vender suas ideias como se fossem suas. Tudo depende das circunstâncias individuais; você pode usar patentes, marcas registradas ou direitos autorais – todos abrangendo diferentes áreas de propriedade intelectual. Eles podem ser usados ​​para impedir que concorrentes ou qualquer outra pessoa use suas ideias em benefício próprio sem o seu consentimento.

• Orientar e proteger o crescimento dos negócios

É importante que você proteja os serviços que possui, pois os concorrentes podem usar seu sucesso para tirar participação de mercado, resultando em crescimento lento ou perda de receita. Distribuir participação de mercado no início do desenvolvimento de uma empresa pode ser devastador e demorado se tentar perseguir o culpado sem qualquer proteção legal.

É importante lembrar que ninguém mais verificará se sua propriedade intelectual foi violada; é sua responsabilidade garantir que ninguém mais esteja usando seus ativos.

É necessária uma certificação profissional para administrar uma loja de ferragens?

Certificações profissionais não são necessariamente necessárias para abrir uma loja de ferragens, mas o ajudará a longo prazo se você puder adquirir uma ou duas. Indivíduos que planejam iniciar seus próprios negócios de varejo ou que atualmente estão se formando em marketing ou sistemas de informação podem se beneficiar com a obtenção de um certificado de varejo. Essas certificações incluem;

• Certificação de Gestão de Varejo (RMC)
• Credencial de negócios de varejo (RBC)
• Atendimento ao Cliente e Certificação de Vendas (CSCS)
• Atendimento ao cliente avançado e certificação de vendas (ACSSC)

Documentos legais necessários para uma loja de ferragens

Existem requisitos legais para cada negócio e será uma ofensa punível por lei se você decidir abrir um negócio sem os documentos completos. Na maioria dos estados, é necessário obter uma licença de loja de varejo. A maioria das empresas é obrigada a cobrar impostos sobre vendas de bens ou serviços que fornecem.

As lojas de ferragens também podem solicitar um certificado de revenda, que permite aos varejistas comprar mercadorias destinadas à revenda sem pagar imposto sobre vendas. Outros documentos legais que você pode precisar incluem;

• Alvará de funcionamento
• Acordos de trabalho
• Licença federal
• Licença estadual
• Licença local
• Prova de Seguro
• Direito de proteção à propriedade intelectual
• Número de identificação fiscal federal

Financiando uma loja de ferragens

Se você não tiver fundos para administrar este negócio com sucesso, sugerimos que identifique fontes potenciais de financiamento, certifique-se de atender a todos os seus requisitos e prepare suas aplicações ou argumentos de venda para conseguir financiamento para expandir seu negócio de varejo. O setor de varejo, assim como muitos setores, requer financiamento adequado para poder florescer. As fontes de fundos disponíveis para um varejista são:

• Factoring
• Empréstimo baseado em ativos
• Adiantamentos de dinheiro
• descobertos bancários
• Empréstimos familiares
• Esquemas comunitários
• Empréstimos ponto a ponto
• Micro empréstimos
• Financiamento colaborativo
• investidores anjo

Escolhendo um local para sua loja de ferragens

Quer você acredite ou não, o cenário competitivo da indústria de lojas de ferragens oferece uma grande oportunidade, especialmente se você estiver entrando em um negócio convencional de tijolo e argamassa. Não deixe que o valor do aluguel ou do pagamento do aluguel o assuste.

Se um local realmente oferece tráfego de pedestres privilegiado, walk-ins e fácil acesso para seus clientes, pode valer a pena o investimento. Nesse contexto, o aluguel é simplesmente parte de seus gastos gerais com marketing para atrair as pessoas. Em vez de ir apenas pelo preço, aqui estão três fatores importantes a serem considerados ao escolher um local para sua loja de ferragens:

• Localização como ferramenta de marketing

Os fatos provam que uma das maneiras mais caras de conseguir um novo cliente é a publicidade. Você pode usar o que poderia ter sido dinheiro de fora de marketing ou publicidade para financiar recompensas internas e programas de referência.

• Espaço de armazenamento e acessibilidade

Qual é a aparência do seu comprador-alvo? O que eles fazem? Onde eles moram, trabalham e se divertem? Você precisa ter um espaço que seja fácil de ver e acessar. Ao escolher um local, o empresário precisa se colocar no lugar do cliente e decidir o que se encaixa e o que não se encaixa.

• Liberdade de negócios

Em primeiro lugar, sugerimos que você se familiarize com as leis locais, regulamentos de zoneamento e possíveis construções de rodovias ou shopping centers que possam afetá-lo. Você também precisa considerar as regras que podem inibi-lo em tudo, desde sinalização até sua capacidade de realizar eventos especiais e operar em determinados horários.

Requisitos técnicos e de mão de obra

Assim como em qualquer outro negócio de varejo, seus clientes podem ficar impacientes e frustrados quando têm problemas para serem atendidos. Mesmo depois de comprarem algo, eles podem sair insatisfeitos com a qualidade do serviço que obtiveram em sua loja.

Não fará nenhum bem a você ou a sua loja se você começar a perder clientes devido a mão de obra ou estoque inadequados. A satisfação e a conveniência são aspectos cruciais para iniciar e administrar qualquer negócio de varejo. É seu dever como proprietário da loja de ferragens garantir que a compra seja fácil para seus clientes.

Observe também que uma loja de ferragens, assim como outras empresas de varejo, precisa de gerentes e supervisores para garantir que tudo corra bem. Uma loja de ferragens, dependendo do tamanho e dos serviços, precisa de mão de obra essencial para funcionar sem problemas.

Esses trabalhadores podem incluir um gerente de varejo, um assistente de atendimento ao cliente, segurança de varejo, assistente de vendas, gerente de loja, gerente noturno, etc. Uma loja de ferragens não tem um número pronunciado de funcionários ou tecnologias, mas recomendamos enfaticamente que você contrate pessoas com experiência em ferramentas e equipamentos da indústria.

O processo de entrega de serviço para uma loja de ferragens

As lojas de ferragens, assim como quase todas as empresas de varejo, realizam uma série de processos operacionais continuamente. Conhecer e compreender os processos operacionais básicos e o fluxo de trabalho de uma loja de ferragens pode ajudá-lo a estruturar as operações e estabelecer uma base concreta para seu próprio negócio de varejo. Os processos de serviço das lojas de ferragens são sistematicamente descritos da seguinte forma;

• Compra de estoques

É função do gerente de loja fazer regularmente o estoque do estoque que tem em mãos, bem como o estoque nas áreas de armazenamento. Os gerentes fazem pedidos aos fabricantes regularmente ou quando alcançam um ponto ideal de novo pedido de um item específico.

• Gerenciando estoque

É muito importante dizer que isso faz parte do trabalho de todos em uma loja de ferragens. Lembre-se de que começa com o recebimento de remessas, o que inclui desempacotar as caixas, separar os itens recebidos e descartar as caixas e materiais de embalagem.

• Serviço ao cliente

Na verdade, o objetivo principal de uma loja de ferragens é fornecer uma avenida para os clientes verem, manusearem e comprarem itens, o que significa que todas as atividades em uma loja de ferragens definitivamente giram em torno do atendimento ao cliente.

Acreditamos que o atendimento ao cliente em uma loja de ferragens pode ser dividido em três categorias: assistência na loja, processamento de transações e tratamento de reclamações. A assistência na loja consiste em ajudar os clientes a encontrar o que procuram sem complicações.

O processamento da transação inclui somar o total da transação, aceitar pagamentos e itens de embalagem para o cliente levar para casa. Lidar com reclamações inclui lidar com devoluções de produtos; reivindicações de curto prazo, problemas potenciais que surgem entre clientes e funcionários da loja e insatisfação geral com o serviço ou produtos da loja.

• Contabilidade

Um processo crucial em qualquer fluxo de trabalho de negócios de varejo é relatar informações financeiras regularmente ao departamento de contabilidade. Os gerentes da loja enviam atualizações diárias para relatar números de vendas, reembolsos, estoque perdido, dados da folha de pagamento por hora e informações sobre depósitos bancários antes que o ciclo de fluxo de trabalho comece novamente no dia seguinte.

Ideias e estratégias de marketing para uma loja de ferragens

Muitos empresários acham que o marketing é irrelevante em seus negócios. Isso é um erro porque, sem marketing, as mensagens de sua marca não são ouvidas. Tenha em mente que o bom marketing é uma possibilidade real para uma loja de ferragens que deseja adaptar sua estratégia às demandas do mercado.

• Diversifique suas opções de publicidade

Quando se trata de lojas de ferragens, o desafio é entender as soluções de publicidade adequadas para seus clientes. Recentemente, as lojas de ferragens obtiveram sólidos resultados de marketing de canais online. Em geral, se seus concorrentes souberem mais sobre como promover seus negócios online do que você, você poderá perder participação de mercado.

• Material de marketing

Você precisa ter em mente que qualquer peça colateral criada por sua loja de ferragens é um reflexo tangível dos valores distintivos e essenciais de sua marca. Essas peças de garantia podem ser personalizadas para os destinatários, enquanto outras têm uma finalidade mais genérica.

De qualquer forma, você tem interesse em garantir que ele caia nas mãos certas. Muitos empresários cometem o erro de investir recursos substanciais na criação de garantias de qualidade. Se você não investir recursos semelhantes em listas de mala direta e outros canais de distribuição, o investimento em garantia da sua loja de ferragens será inútil.

• Descontos para empresas

Fatos e relatos mostram que muitos consumidores respondem positivamente aos descontos, sejam eles percebidos ou reais; os compradores de lojas de ferragens tratam o valor como um convite à compra. Acreditamos que programas orquestrados de descontos comunicam valor porque criam a percepção de que o cliente está recebendo mais por menos. Mas para consumidores localizados no setor de loja de ferragens, você não vai longe com descontos a menos que comunique um valor claro.

Possíveis estratégias para ganhar concorrentes no negócio de loja de ferragens

Discutimos o nível de competição neste setor, e é por isso que você deve entender e se esforçar para superar a competição constante que surge de vez em quando. Como a concorrência é inevitável no setor de lojas de ferragens, você precisa pesquisar e implementar estratégias que o colocarão um passo à frente de seus concorrentes. Aqui estão algumas dicas sobre como ficar à frente de seus concorrentes.

• Atualize sua imagem
• Cuide de seus clientes existentes
• Visar novos mercados
• Conheça seus clientes
• Diferencie-se de seus concorrentes
• Aumente o seu marketing
• Explore novos mercados
• Seja o melhor empregador
• Olha para o futuro
• Entenda a competição

Aumentando a retenção de clientes no negócio de loja de ferragens

Os especialistas afirmaram inúmeras vezes a importância dos clientes existentes e como eles são o melhor ativo que uma loja de ferragens pode ter. Isso porque eles já conhecem a marca, conhecem os produtos e conhecem seu serviço.

Sugerimos que você concentre seu tempo e energia nessas pessoas, em vez de sempre tentar encontrar novos clientes. Acreditamos que essa pode ser uma maneira poderosa de aumentar a receita de sua loja, especialmente durante as festas de fim de ano. Você pode usar;

• Help desks e sistemas de suporte
• Pesquisa de feedback do cliente
• Programas de fidelidade e recompensa
• Gamificação
• Personalização de luz
• Satisfaça seus clientes
• Desconto de patrocínio e cupons

Estratégias para aumentar o conhecimento da sua marca e criar uma identidade corporativa

Ter um excelente conhecimento da marca ajudará sua loja a atrair clientes bons e leais. Isso também incentivará seus clientes existentes a confiar mais em você. Para conseguir um bom reconhecimento de marca neste negócio, sua campanha de reconhecimento de marca precisa ser flexível o suficiente para crescer com a empresa e se ajustar, se necessário.

Você pode começar realizando um evento, exibindo-se, patrocinar algo, criar uma façanha experiencial, levar para a mídia social, organizar uma campanha de relações públicas, investir em mercadorias promocionais, unir forças com outras empresas etc.

Cimentando uma boa identidade corporativa por meio de boas estratégias de reconhecimento de marca com um pouco de imaginação e uma compreensão de seus clientes, o céu (e seu orçamento) é o limite quando se trata de chegar à frente de seus concorrentes. Você deve;

• Atraia e envolva seu mercado-alvo
• Aprimore e reforce sua marca
• Quantifique o valor da satisfação do cliente para sua empresa
• Entregue o que é importante para seus clientes
• Encontre e corrija problemas com a satisfação do cliente
• Posicione-se como um consultor confiável e recurso go-to
• Gerar e identificar leads para mais negócios
• Desenvolva relacionamentos mais lucrativos com clientes, clientes em potencial e fontes de referência