Você já viu o filme ‘ O Lobo de Wall Street’ ? Você se lembra da cena em que Jordan Belfort (Leonardo Di Caprio) estava sendo entrevistado para um emprego que pediram para vender penny stocks a um homem pelo telefone ? Uau, esse filme é obrigatório para todos os profissionais de marketing. Devo alertá-lo sobre o uso extremo de linguagem forte e cenas proibidas para menores no filme. Mas é um bom livro com ótimas lições.
Sempre adorei negócios e sempre soube que cresceria e me tornaria um empresário de sucesso. No entanto, tive um desafio quando comecei a me aventurar no negócio. Eu nunca fui bom em marketing e convencendo as pessoas a comprar coisas de mim, na verdade, eu era muito tímido para abordar as pessoas para vender itens para elas, mas eu amava muito a arte de comprar e vender.
Então, eu comprava coisas e implorava aos meus amigos ou irmãos que pareciam mais confiantes para abordar as pessoas, para me ajudarem a vendê-las. Bem, eles fizeram o seu melhor, mas na maioria das vezes, acabaram vendendo algumas das minhas coisas para pessoas que as comprariam a crédito e nunca pagariam e como eu era muito tímido para abordar meus devedores, acabei perdendo muito dinheiro.
Mas eu não desisti. Percebi que deveria fazer esforços para melhorar meu relacionamento interpessoal e minhas habilidades de marketing; então comecei a ler livros, ouvir fitas e praticar e, gradualmente, fui melhorando. Agora, eu duvido que haja algo que eu não possa vender.
Um dos livros que me ajudaram nessa época é Como fazer amigos e influenciar pessoas, de Dale Carnegie . Você pode querer ler o livro também. Você também deve seguir estas 20 etapas para melhorar suas habilidades de vendas e marketing:
20 maneiras garantidas de melhorar suas habilidades de vendas e marketing
1. Compreender a psicologia humana: Como humanos, existem coisas que nos motivam e formam a base de nossas decisões. Agora, como profissional de marketing, você deve entender como os humanos se comportam, o que seus clientes gostam e como eles devem reagir às mudanças antes de poder fazer vendas significativas.
2. Mídia social -: No mundo dos negócios de hoje, você realmente não pode se dar ao luxo de não ter uma presença na mídia social, independentemente do que você está vendendo. Pense nos milhões de pessoas nas redes sociais e como você pode construir uma equipe de seguidores que ajudaria a espalhar o evangelho sobre sua empresa para seus próprios amigos.
3. E-mail marketing-: Enviar boletins informativos regulares por e-mail para seus clientes em potencial, bem como para os clientes existentes, é uma boa maneira de ficar em contato com eles e garantir que você mantenha seus negócios em suas mentes.
4. Rede pessoal -: Tire algum tempo todos os dias para se encontrar com novas pessoas. Como profissional de marketing, você não pode ter uma vida social zero. Você precisa ter amigos, conhecer pessoas e ter conexões. Você pode conseguir isso saindo regularmente, sendo ativo nas redes sociais e participando de grupos, clubes sociais e sociedades.
5. Crie confiança -: Você deve se sentir confortável com a arte de vender. O que sempre digo a mim mesmo é “ Bem, só pode ser um sim ou não, se for um sim, bom e se for um não; pelo menos eu tentei ”Você ficaria surpreso com o número de vezes que pensaria que receberia um não e, eventualmente, um sim, sempre vale a pena tentar.
6. Identifique o seu público-alvo: Saber para quem você está vendendo o ajudará a descobrir as estratégias de marketing a serem utilizadas, portanto, é importante sempre identificar o seu público-alvo e, em seguida, descobrir maneiras de atraí-lo.
7. Sempre garanta a satisfação do cliente: Quando você é capaz de conquistar um cliente, não se descuide e ignore a satisfação do cliente, porque um cliente sempre vale mais do que um negócio. Um serviço e suporte garantindo sempre que seus clientes estão felizes e satisfeitos em todos os momentos.
8. Construa relacionamento com seus clientes -: Não vá apenas ‘ comandar ‘ as vendas em seu cliente. Tudo bem, você quer vender seu produto, mas nem sempre deve ser sobre o que você deseja vender. Você pode mostrar aos seus clientes que realmente se preocupa com eles, seu bem-estar e seu progresso.
9. Venda-se também -: Não, não me refiro à escravidão; Quero dizer que você deve se parecer com o que está vendendo. Se você está vendendo produtos de melhoria financeira, pareça que também terá alguma melhoria financeira em sua vida. Não vá para os clientes que parecem pobres e tristes com um carro que deveria ter sido abandonado há cinco anos.
10. Esteja em contato com seus clientes-: Envie e-mails, informe-os sobre novidades do setor, cartões de aniversário, presentes de Natal; apenas gestos gentis para que eles saibam que você realmente se importa.
11. Nem sempre presuma que você sabe quais são os desejos ou necessidades de seus clientes; faça perguntas e adapte as soluções que você está oferecendo para atender às necessidades deles.
12. Mostre seus sucessos deixando comentários em seu site. Isso também incentivaria os clientes meticulosos a tratá-lo com condescendência.
13. Estabeleça metas e marcos regulares: Também ajudaria a definir algumas metas semanais ou mensais. Por exemplo, você poderia dizer “no próximo mês, vou vender 500 caixas deste produto. ”E então, escreva as estratégias que você usaria para atingir essas vendas e siga-o à risca. Se você não atingir todas as metas, pelo menos alcançará algo próximo.
14. Adapte suas apresentações de vendas às necessidades de cada cliente-: Cada cliente individual é diferente. O que funciona para mim pode não funcionar para você, portanto, reserve um tempo para descobrir o que funcionaria para cada cliente, aprendendo algumas coisas sobre eles antes de fazer sua apresentação de vendas.
15. Leia livros e participe de seminários-: Os livros podem ir muito longe. Já mencionei que li alguns livros que me ajudaram a conquistar meus demônios internos de marketing.
16. Leve a prospecção de vendas muito a sério: Não espere sempre que os clientes venham até você. As oportunidades de marketing nem sempre se apresentam a você; na maioria das vezes, você tem que ir atrás deles.
17. Aprimore suas habilidades de apresentação -: Existem também muitos livros que o ajudariam a aprender a arte da apresentação.
18. Aprenda algumas habilidades de fechamento: Aprenda como incentivar seus clientes a tomar decisões de compra mais rápidas. Por exemplo, você pode dizer ” No momento, estamos oferecendo um desconto de 20% que duraria até amanhã, o que significa que se você comprar hoje, poderá obtê-lo por um preço mais barato “.
19. Aprenda a lidar com rejeições-: Sempre interprete um ‘não’ do cliente como “tente novamente mais tarde”.
20. Por último, sempre mantenha uma atitude positiva em todas as situações.