O que motivar funcionários tem a ver com uma gestão empresarial eficaz? Como você aumenta o moral de seus funcionários? Você quer aprender como motivar seus funcionários e aumentar a produtividade do escritório? Então eu aconselho você a ler.
É um fato bem conhecido que você não pode construir um negócio de sucesso sozinho; deve haver esforços de contribuição de seus funcionários e equipe estratégica de negócios. Portanto, é necessário motivar os funcionários. Agora, o que motivar funcionários tem a ver com liderança transformacional ? Bem, você vai descobrir.
Em um artigo que escrevi intitulado “ 10 Business Challenges Entrepreneurs Face ”. Salientei o facto de que encontrar bons colaboradores é um dos maiores desafios empresariais enfrentados pela maioria dos empresários e essa é a verdade. Esta é a única razão pela qual as empresas de RH, head hunters e recrutadores estão tendo um dia agitado. Se você é um empresário e ainda não passou pelo processo de contratação, ainda está arranhando a superfície do negócio.
“A competição para contratar os melhores aumentará nos próximos anos. As empresas que dão flexibilidade extra aos seus funcionários terão a vantagem nesta área. ” – Bill Gates
No entanto, encontrar bons funcionários não é o maior desafio. O verdadeiro desafio é transferir sua paixão, seu espírito empreendedor e o fogo que queima dentro de você para seus funcionários. Seus funcionários são seus representantes comerciais para os clientes e para o mundo externo.
Se seus funcionários forem lentos, seus negócios ficarão lentos. Mas se seus funcionários forem rápidos e inteligentes, sua empresa avançará em um ritmo acelerado. Agora que você está convencido de que a motivação dos funcionários é importante para aumentar a produtividade, vamos prosseguir.
“A questão mais importante da ‘velocidade’ muitas vezes não é técnica, mas cultural. É convencer a todos que a sobrevivência da empresa depende de todos se movendo o mais rápido possível. ” – Bill Gates
Como motivar seus funcionários
1. Aumente a confiança e a auto-estima do funcionário
“Dar autoconfiança às pessoas é de longe a coisa mais importante que posso fazer, porque assim elas agirão.” – Jack Welch
Uma boa maneira de motivar os funcionários e aumentar a produtividade em seu local de trabalho é desenvolver sua confiança e auto-estima. Você pode aumentar a confiança e a auto-estima dos funcionários. Uma boa forma de o conseguir é fazer com que os seus funcionários compreendam a importância que têm para o seu negócio. Deixe seus funcionários saberem que sem eles, sua empresa não existirá. Diga que você os escolheu entre todos porque eram os melhores.
“Todo mundo tem uma placa invisível pendurada no pescoço dizendo: ‘faça-me sentir importante’. Nunca se esqueça desta mensagem ao trabalhar com pessoas. ” – Mary Kay Ash
Ao dar uma tarefa a um funcionário, diga a esse funcionário que a tarefa foi dada a ele porque ele é o mais competente. Simplesmente dizer essas palavras a seus funcionários aumentará seu moral e eles farão de tudo para provar que são o que você diz que são.
“Independentemente da qualidade de sua equipe, você deve continuar dizendo a seus membros o quão bons eles são, ou podem ser. Você deve enfatizar o valor deles e o valor para você do que eles fazem. ” – O Gerente da Máfia
2. Seja um bom comunicador
A necessidade de um bom fluxo de comunicação é o motivo do bilionário britânico; Richard Branson mantém suas empresas pequenas. Ele acredita que todos devem se conhecer e essa crença é a razão de suas empresas terem sucesso.
A criação de um bom canal de comunicação dentro de sua organização aumentará a produtividade de seus funcionários e fortalecerá os resultados financeiros. A pesquisa mostra que os funcionários precisam de um líder com quem possam conversar; um líder que eles podem ver.
Como empresário, você precisa ser um bom comunicador. Você precisa saber falar em diferentes situações. Suas palavras devem ter o poder de despertar o espírito dentro de seus funcionários. Apenas suas palavras devem ter o poder de aumentar a produtividade de seus funcionários; como enfatizado por Charles Schwab, o motivador mestre.
Você deve ser capaz de inspirá-los a dar o melhor de si. Você deve ser capaz de estimulá-los à ação e, acima de tudo; você deve ser capaz de transformar más notícias em boas notícias. Nunca deixe que as más notícias desmoralizem seus funcionários; em vez disso, use as más notícias para inspirar seus funcionários.
“Estrategicamente, uma das principais funções do CEO é procurar notícias ruins e incentivar a organização a reagir a elas. Os funcionários devem ser incentivados a compartilhar tanto as boas notícias quanto as más. ” – Bill Gates
O principal dever de um líder é inspirar sua equipe a realizar grandes feitos e você não pode fazer isso sem ser um bom comunicador. Se você quer ser um bom líder empresarial e comunicador, recomendo que faça um curso de oratória. Isso lhe fará muito bem a longo prazo.
“As equipes devem ser capazes de agir com a mesma unidade de propósito e foco que um indivíduo bem motivado.” – Bill Gates
3. Delegar responsabilidades aos subordinados
“Quando as pessoas são colocadas em posições ligeiramente acima do que esperam, elas tendem a se destacar.” – Richard Branson
Delegar responsabilidades é uma maneira muito boa e comprovada de motivar seus funcionários. Os funcionários estão sempre animados e desafiados quando recebem responsabilidades especiais. Um atributo e uma característica dos empreendedores de sucesso é a capacidade de delegar responsabilidades estrategicamente aos subordinados.
“Antes de atribuir uma tarefa, conheça os fatos da situação e os fatos sobre os funcionários que farão o trabalho. Faça recomendações e dê orientações em termos específicos com objetivos reconhecíveis. Dê o mínimo de pedidos possível. ” – O Gerente da Máfia
4. Mantenha contato pessoal com os funcionários e lembre-se de suas datas importantes
“Para ser feliz, faça outras pessoas felizes.” – W. Clement
Uma das melhores maneiras de motivar seus funcionários e aumentar a produtividade é manter contato pessoal com eles. Você precisa tratar seus funcionários como personalidades importantes. Você precisa fazer seus funcionários pensarem e agirem como uma família. Mostrar a seus funcionários que você se preocupa com seus assuntos pessoais é uma ótima maneira de inspirá-los.
Simplesmente relembrando seus aniversários, perguntando como eles passaram o fim de semana, perguntando por seus entes queridos e compartilhando seus momentos bons ou ruins, você pode tirar o melhor deles. Se possível, conheça sua família, entes queridos, gostos e desgostos. Mostrar a seus funcionários que você se importa fará com que eles se sintam responsáveis pelo seu negócio e farão de tudo para deixá-lo feliz.
“Tratamos nosso povo como a realeza. Se você honra e serve as pessoas que trabalham para você, elas irão honrá-lo e servi-lo. ” – Mary Kay Ash
Por exemplo, tenho o hábito de surpreender meus funcionários. Sempre que algum dos meus funcionários estiver comemorando o aniversário, chego mais cedo antes desse funcionário e deixo um presente em sua mesa, desejando-lhe feliz aniversário.
Em dias especiais como Dia dos Namorados, Páscoa ou Natal, costumo chegar mais cedo que todos os meus funcionários e deixar um presente na mesa de todos. Isso geralmente causa um rebuliço quando meus funcionários chegam; você precisa ver o brilho em seus olhos. Mostrar amor e carinho a seus funcionários fará com que eles se importem com sua empresa em troca, mas não exagere.
“Não esteja muito familiarizado com seus seguidores; pode a princípio inspirar afeto, mas, eventualmente, como toda familiaridade; vai gerar desprezo. ” – O Gerente da Máfia
5. Recompense comportamentos desejáveis
Outra etapa para motivar seus funcionários é mostrar gratidão por seus esforços. Quando um funcionário faz de tudo para agradá-lo no desempenho de suas funções de maneira excelente, você também deve fazer tudo para mostrar a esse funcionário que aprecia seu esforço.
“Todo mundo quer ser apreciado, então se você valoriza alguém; não mantenha isso em segredo. ” – Mary Kay Ash
Tente elogiar o funcionário na frente de outros funcionários. Dar um abraço em um funcionário e dizer um grande obrigado é uma excelente forma de aumentar a produtividade desse funcionário e incentivá-lo a fazer mais. Como observação lateral, você também precisa recompensar certas falhas ou erros cometidos por seus funcionários.
“Falha digna de recompensa – Experimentação.” – Bill Gates
“Punir erros honestos sufoca a criatividade. Quero pessoas se movendo e sacudindo a terra e elas vão cometer erros ”. – Henry Ross Perot
Na minha empresa, tenho um programa chamado “ Um dia como chefe. “Todo mês, a equipe com melhor desempenho terá a chance de ser o chefe por um dia. Eu deixo meu escritório uma vez por mês para que o funcionário com melhor desempenho seja o chefe por um dia. Também existe um subsídio para aquele meu pessoal por ser o chefe do dia e quanto mais você ficar repetidamente naquele assento, mais privilégios e incentivos você recebe.
Esse programa de avaliação de desempenho aumenta a produtividade e cria uma espécie de competição entre meus funcionários. Aqueles que conseguiram chegar ao lugar do chefe e receberam alguns de seus incentivos querem repetir a façanha. Aqueles que não estiveram no assento se esforçam para chegar lá. Acho que esse tipo de competição é saudável para o meu negócio.
6. Seja um bom ouvinte
Para ser um líder empresarial ou empresarial excepcional, você precisa ser um bom ouvinte. Você precisa ouvir com atenção antes de realizar qualquer ação. Você também deve encorajar sua equipe a compartilhar seus problemas com você. Você precisa fazer com que eles tenham confiança em você; eles precisam ver você como um pai.
Às vezes, um funcionário pode estar emocionalmente abalado e precisa de alguém com quem conversar. Sempre tenha em mente que um funcionário triste pode afetar negativamente o seu negócio. Então você tem que tirar esse seu funcionário dessa carga emocional.
Você deve sempre ouvir seus funcionários com muita atenção, não tenha pressa em ouvi-los. Seus funcionários devem ser encorajados a compartilhar boas ou más notícias com você e você deve estar disposto a ouvir com muita atenção. Um bom líder de equipe é um líder que ouve.
“Às vezes, acho que meu trabalho mais importante como CEO é ouvir as más notícias. Se você não agir de acordo com isso, seu pessoal acabará parando de trazer más notícias a sua atenção e isso é o começo do fim. ” – Bill Gates
7. Tome medidas corretivas
“Haverá momentos em que você terá que ser abrasivo, até mesmo brutal com os membros de sua equipe. Não se preocupe se as pessoas vão dizer coisas ruins sobre você por causa disso; eles já o fizeram. Mas, em geral, tente ser agradável e complacente. Tente agradar o maior número possível de pessoas que trabalham para você; antagonizar o mínimo. Solte a fumaça. ” – O Gerente da Máfia
Como empresário, você precisa tomar medidas corretivas rápidas tanto para você quanto para seus funcionários. Você também deve incentivar seus funcionários a trazerem suas queixas a você, em vez de murmurar e criticar você.
“Esteja preparado para a traição de qualquer um de sua equipe, mas especialmente daqueles em quem você mais confia. Cada traição deve ser retribuída o mais rápida e publicamente possível. Se você deixar uma traição sem punição, você é um líder. ” – O Gerente da Máfia
Nunca deixe o conflito de funcionários sem supervisão, mesmo que seja uma reclamação menor sobre um funcionário. Às vezes, aumentar a produtividade de seus funcionários pode exigir que você tome medidas corretivas e ações disciplinares que incluem demitir, punir ou suspender um funcionário. Às vezes, no mundo dos negócios, você tem que despedir funcionários ruins, senão os bons irão embora.
“Você deve demitir clientes ruins da mesma forma que despediria um funcionário ruim. Se você não se livrar de seus maus funcionários, os bons irão embora. Se eu não despedir clientes ruins, não apenas meus bons clientes irão embora, mas muitos dos meus bons funcionários também irão embora ”. – pai rico
8. Compartilhe vitórias junto com seus funcionários
“Se você está realmente agradecido, o que você faz? Você compartilha.” – W. Clement Stone
A última, mas não menos importante, maneira de motivar seus funcionários e aumentar sua produtividade é compartilhar com eles os ganhos do seu negócio. Lembre-se de que você nunca pode fazer certas conquistas sem a colaboração de seus funcionários. Compartilhar suas vitórias às vezes significa dedicar alguns de seus prêmios ou conquistas importantes a eles.
Quando a Virgin Atlantic venceu a ação por difamação movida contra a British Airways, ela dividiu a compensação paga pela British Airways com todos os funcionários. Esse é um bom exemplo de como compartilhar vitórias junto com seus funcionários. Outra empresa que tem usado a participação nos lucros como estratégia para aumentar a produtividade é o Wal-Mart.
“O plano de participação nos lucros criou uma riqueza significativa para muitos funcionários do Wal-Mart, mas mais importante; faz com que cada funcionário esteja ansioso para trabalhar duro e apresentar inovações para melhorar a lucratividade da empresa. ” – Sam Walton
Concluindo, essas são as oito etapas básicas para motivar seus funcionários e aumentar sua produtividade no escritório. Motivar os funcionários não é grande coisa, tudo o que você precisa fazer é inventar algo criativo e você verá um aumento na produtividade dos funcionários.