Um número 1-800, também conhecido como número gratuito ou número personalizado, é um número de telefone que usa letras no teclado do telefone para soletrar uma palavra, acrônimo ou frase curta.
Se você possui um número 1-800, todas as chamadas para esse número serão desviadas para o seu número de telefone normal. Mas o problema é que você tem que pagar por minuto todas as ligações que recebe por meio do número, já que as ligações são gratuitas.
Ter um 1-800 para sua pequena empresa pode ser uma jogada inteligente, pois pode ajudar sua empresa de várias maneiras. Além do fato de que os clientes acharão o número muito mais fácil de lembrar do que um número de telefone normal, um número gratuito reduz o ônus financeiro do cliente, reduz a distância geográfica percebida e envia sinais da disposição de sua empresa em oferecer serviços. Em essência, ter um número de discagem gratuita pode deixar uma impressão positiva na mente de seus clientes ou clientes potenciais e existentes.
Ter um número gratuito configurado para sua pequena empresa é muito fácil. E tem um preço muito barato que até mesmo o empresário mais básico pode pagar. Continue lendo para aprender as etapas envolvidas na configuração de um novo número gratuito para sua pequena empresa em minutos:
Como obter um número gratuito 1-800 para sua pequena empresa
1. Descubra se você realmente precisa de um número 1-800
Um número gratuito não custa nada ao chamador, não importa quanto tempo ele gasta na ligação. Mas você terá que pagar por minuto por todas as chamadas para o seu número gratuito.
Obter um número gratuito pode ser um passo inteligente, pois permite que qualquer pessoa ligue de qualquer lugar do seu país ou até mesmo do mundo, e a ligação será tratada como uma ligação local para o chamador. Isso significa que você, em vez do chamador, pagará as tarifas de longa distância normalmente aplicáveis.
Se você passa muito tempo falando ao telefone com seus clientes e clientes em potencial, um número de discagem gratuita ajudará seu negócio. Porque ? A razão é porque os clientes ou clientes em potencial que sabem que não pagarão um centavo por essas ligações de 15 a 30 minutos têm maior probabilidade de gastar seu tempo no telefone para obter informações suficientes sobre seus produtos ou serviços. E quanto mais informações eles tiverem sobre suas ofertas, maiores serão as chances de eles conseguirem negócios.
Personalizar o seu número gratuito faz com que sua empresa pareça mais profissional e pode levar a um aumento significativo nos negócios. Você deve ter em mente, entretanto, que encontrar um código personalizado que ainda esteja disponível pode levar muito tempo.
Se você acha que não quer os benefícios de ter um número gratuito ou simplesmente não pode arcar com os custos, pode esquecer essa decisão por enquanto.
2. Entre em contato com seu provedor de serviços atual
A maioria dos provedores de serviços de telecomunicações oferece melhores negócios em números gratuitos para seus clientes existentes do que para novos clientes. Portanto, é provável que você obtenha um negócio melhor com seu provedor de serviços atual. Contate-os para confirmar isso.
Antes de decidir qual provedor de serviços obterá seu número de discagem gratuita, reserve um tempo para descobrir o que pode ser obtido com outros provedores. Alguns deles podem ter ofertas melhores do que o seu provedor existente, então você deseja garantir que receberá o melhor serviço, suporte e preço.
Além de preço e atendimento ao cliente, verifique outros recursos que estão disponíveis com seu provedor de serviços existente, bem como outros provedores de serviços. Alguns serviços oferecem recursos adicionais, como identificação de chamada, correio de voz, voz para e-mail, atendentes virtuais de telefone e muito mais. Escolha a opção que melhor se adapta às necessidades e ao orçamento da sua empresa.
No entanto, se você está recebendo seu número de discagem gratuita de seu provedor existente ou de outro serviço, descubra a eficácia do serviço para clientes que já usam esse serviço há algum tempo ou já o usaram.
3. Configure sua conta
Após escolher o serviço que julga mais adequado às necessidades do seu negócio, deverá contactar a empresa e abrir uma conta com ela. A maioria dos serviços permite que você escolha seu próprio número – se estiver disponível. Esta é uma boa oportunidade para personalizar o número e torná-lo fácil de lembrar.
Além disso, como os números 1-800 precisam estar ligados a linhas telefônicas regulares, você precisa escolher um telefone fixo para receber chamadas para sua linha gratuita. Todo o processo de configuração de sua conta não deve levar mais de uma hora com a maioria dos provedores de serviços gratuitos.