Você tem acesso a uma infraestrutura de TI de qualidade e quer dominar o seu nicho? Em caso afirmativo, veja como obter vantagem competitiva usando a tecnologia da informação.
O termo vantagem competitiva refere-se a uma vantagem única que uma empresa possui sobre outras empresas que estão oferecendo bens e serviços semelhantes. Deve-se observar que não é apenas a tecnologia da informação que confere vantagem competitiva ao negócio, mas o modo e o método em que é aplicada que fazem a diferença.
“Se você não tem uma vantagem competitiva, não compita.” – Jack Welch
Por isso, você deve usar a tecnologia da informação de forma inovadora se quiser fazer a diferença em seu negócio. Usar a tecnologia da informação para resolver problemas da mesma maneira que seus concorrentes definitivamente não o levará a obter vantagem competitiva.
Uma empresa precisa usar a tecnologia que está à sua disposição para criar algo que não seja apenas único, mas que seus concorrentes não tenham. Para desvendar sua vantagem competitiva, você deve se perguntar estas três perguntas importantes;
- Em que sua empresa pode ser a primeira?
- O que é aquela coisa única que só sua empresa pode oferecer
- Em que o seu negócio pode ser o melhor?
Qualquer uma das perguntas acima deve ser capaz de dar uma ideia de sua vantagem competitiva. Depois de identificá-lo, você deve ser capaz de comunicá-lo a seus funcionários e clientes. A revolução da tecnologia da informação está varrendo nossa economia e, portanto, afetando todos os negócios de maneiras positivas e negativas. A tecnologia da informação está afetando as empresas de três maneiras principais. Eles são;
- Modificou a estrutura da indústria de negócios e, portanto, mudou as regras do jogo.
- Fornece um meio pelo qual uma empresa pode superar seus concorrentes, dando-lhe assim vantagem competitiva.
- Ele criou novas oportunidades de negócios, mesmo dentro das empresas existentes.
Desde o início da revolução da tecnologia da informação, ela conseguiu mudar a maneira como as empresas administram e fazem seus negócios, os produtos que produzem e até mesmo como os produtos são produzidos.
O valor criado por uma empresa é medido pela quantidade de dinheiro que os compradores estão dispostos a trocar por aquele produto ou serviço. Assim, um negócio é considerado viável e lucrativo se o valor criado pelo negócio for maior do que o custo que está envolvido na gestão do negócio.
Portanto, para uma empresa obter uma vantagem competitiva sobre seus rivais, ela deve realizar essas atividades a um custo mais barato ou executá-las de forma que a empresa se destaque a ponto de os clientes não se importarem em pagar um preço premium em ordem para obtê-lo.
Todas as empresas podem se beneficiar dos mais recentes avanços tecnológicos, sejam elas multinacionais estabelecidas, uma pequena empresa, uma startup ou uma indústria de alta tecnologia ou não. Na economia de hoje, uma empresa precisa de todas as vantagens possíveis para se manter à frente. Aqui estão algumas dicas sobre como você pode obter vantagem competitiva nos negócios sobre seus concorrentes usando tecnologia da informação.
Como obter vantagem competitiva nos negócios usando tecnologia da informação
1. Usando a tecnologia da informação para obter uma nova perspectiva
É de extrema necessidade ver um problema comercial através dos olhos dos clientes da empresa. Isso porque os clientes são as pessoas mais importantes em um negócio, sem eles não existiria um negócio. Portanto, é aconselhável ter a perspectiva do cliente em um negócio e perguntar como o sistema de informações seria projetado para aprimorar a experiência do cliente e, assim, torná-lo mais feliz com seu produto ou serviço.
2. Não automatize uma bagunça
Aqui está um cenário comum, você percebe a necessidade de usar tecnologia para melhorar sua operação, entra em contato com um fornecedor, o fornecedor te convence de que você precisa de uma solução específica, você a compra, implementa e ela falha. O problema subjacente neste cenário pode ser que o processo que você está tentando automatizar foi esquecido e, de fato, pode estar com falhas. Portanto, antes de implementar uma solução de tecnologia da informação, primeiro entenda os processos em sua empresa e só então poderá determinar como a tecnologia da informação pode ajudar a melhorar o que você já tem no terreno.
3. Saiba o que há para saber
Então, o que você precisa saber para que seu negócio seja bem-sucedido? Ao responder a esta pergunta, você será capaz de identificar o processo principal ao qual você precisa prestar mais atenção e as informações que são necessárias para apoiar esses processos. Esta dica, junto com a linha de orientação anterior, o ajudará a obter a tecnologia certa para o seu negócio, que irá percorrer um longo caminho para lhe fornecer a vantagem competitiva de que você precisa.
Para saber o que há para saber, você precisará identificar os fatores necessários para o sucesso do seu negócio. Depois de fazer isso, você perceberá que existem coisas que você sabe, mas também pode haver coisas que você não sabe e que você precisará implementar uma solução de tecnologia da informação a fim de resolver.
4. Projetos criativos: quando novas empresas são capazes de implementar novos sistemas de informação, muitas empresas optam por projetos familiares que são semelhantes aos que outras empresas têm no terreno. Isso está muito errado. Para que uma empresa possa usufruir de vantagem competitiva, ela precisa projetar um novo conceito que seja cativante, único e diferente do que já está no chão.
5. Criação de novos negócios: a implementação da tecnologia da informação pode ajudar a dar origem a novas áreas de negócios. Pode tornar negócios que eram aparentemente impossíveis no passado se tornarem viáveis agora. Também pode criar novos negócios dentro dos antigos.
6. Redução de custos: a tecnologia da informação pode ajudar a reduzir os custos que uma empresa gasta na produção. Isso pode ser alcançado usando tecnologia para aprimorar o processo de produção e, assim, torná-lo mais eficiente.
7. Aumentar a diferenciação: a tecnologia da informação também é útil na diferenciação dos produtos por meio da personalização do produto. Isso diferencia ainda mais uma empresa e seus produtos do que seus concorrentes têm no terreno.
Por fim, as empresas que pretendem que suas operações cresçam e tenham sucesso devem se esforçar para descobrir como utilizam sua tecnologia da informação em termos de tempo e energia. Se a maior parte dos recursos da empresa é gasta na manutenção de sua tecnologia, então é claramente evidente que a empresa está fazendo a coisa errada e, portanto, está perdendo os benefícios que a tecnologia da informação tem a oferecer.