Como se tornar um agente de viagens online

Quer aprender o que é preciso para se tornar um agente de viagens online? Se SIM, aqui está um guia completo e os requisitos para se tornar um agente de viagens em casa GRATUITAMENTE .

O que é um agente de viagens?

Um agente de viagens trabalha para uma agência e deve ter um amplo conhecimento do mundo, especialmente dos lugares populares. Um agente de viagens pode ser definido como aquele que se dedica à venda e organização de transporte, viagens, acomodação, cruzeiros em navios e excursões para viajantes.

Os agentes de viagens são pessoas físicas que vendem produtos e serviços, em nome dos fornecedores. Os agentes de viagens oferecem aconselhamento imparcial em relação aos destinos e ajudam a tomar providências sobre transporte, acomodação em hotel, aluguel de carros, cruzeiros em navios e atividades recreativas que seriam realizadas pelo viajante. Eles também aconselham sobre atrações turísticas, leis e costumes locais, locais de conferências e reuniões para viajantes de negócios e as condições climáticas do destino preferido do cliente.

Os agentes de viagens obtêm a maior parte de suas informações em uma base de experiência em primeira mão visitando hotéis, restaurantes, resorts e outros lugares notáveis, para avaliar o conforto e a qualidade do serviço. Isso serve como recomendação de clientes e outros colegas. Eles também aconselham dependendo de informações de segunda mão, consultando várias fontes off-line e on-line sobre horários de chegada e partida, acomodações em hotéis, aluguel de carros, passeios e outros serviços.

Deveres de um agente de viagens e sua descrição de cargo

1. Reservas-: Um agente de viagens ajuda os viajantes a reservar voos, acomodações, aluguel de carros, ônibus, cruzeiros, passeios e outros serviços semelhantes. Eles têm acesso direto à maioria desses fornecedores de serviços e podem fornecer ao viajante muitas opções. Isso é algo que não pode ser obtido online.
2. Além de fazer a reserva, um agente de viagens pode ajudar um viajante a refazer a reserva – especialmente se surgirem problemas que não podem ser resolvidos. Em vez de lidar com a inconveniência de ligar para a companhia aérea, hotel, aluguel de carros e outros lugares que o viajante possa ter reservado, uma ligação para um agente de viagens se a reserva foi feita por meio desta rota, evitará o estresse do viajante.
3. Atendimento ao cliente-: os agentes de viagens se comunicam com os potenciais viajantes para determinar seu destino, meio de transporte, data da viagem, acomodação e consideração financeira.
4. Além disso, os agentes de viagens têm acesso direto e relacionamento com fornecedores. Isso significa que o viajante obtém um serviço melhor, pois o upgrade auxilia e as solicitações especiais são atendidas. Um viajante pode querer um upgrade para executiva ou primeira classe e, sem se preocupar com os detalhes, peça ajuda ao agente de viagens; também os pedidos especiais podem ser qualquer coisa, desde as refeições até um número de quarto específico.
5. Cálculo do custo da viagem: dependendo se o viajante está indo para uma reunião de negócios de turismo empacotado ou um tour pessoal, um agente de viagens após conversar com o viajante e obter a acomodação, voo ou cruzeiro preferencial e outros requisitos do viajante , calcula o custo e notifica o viajante.
6. Cobrança do pagamento-: Depois de conversar e computar o custo da viagem, os agentes de viagens garantem que o pagamento do destino, hospedagem e demais serviços foi cobrado.
7. Manutenção de Registros Estatísticos e Financeiros-: Um agente de viagens tem a responsabilidade de manter as estatísticas sobre os viajantes que usam a agência para obter o período de pico da viagem; o destino preferido dos viajantes durante as férias, etc. Os registros financeiros implicam em manter os registros de todas as transações financeiras ocorridas. Além disso, garantir que a agência saiba disso.
8. Promover incentivos de viagens: o agente de viagens planeja, organiza e vende incentivos de pacotes turísticos de viagens, além de descontos ou qualquer outro benefício que possa ser do interesse do viajante.
9. Fornecendo conselhos gerais de viagem: Eles ajudam viajantes de primeira viagem, aconselhando-os sobre questões como a obtenção de um visto para o destino de sua preferência ou seus passaportes de seu país de origem. Outro conselho incluiria locais de destino para diferentes tipos de viajantes, como recém-casados, negócios, visitantes de férias, etc.

Ferramentas e equipamentos de um agente de viagens

OfflineTools

• Computadores
• Máquinas de fax
• Máquinas distribuidoras de ingressos
• Telefone para fins especiais
• Impressora
• Máquina fotocopiadora

Ferramentas Online

Às vezes, especialmente durante os períodos de pico, os agentes de viagens às vezes ficam sobrecarregados de trabalho. Ferramentas online são necessárias para o gerenciamento de tarefas.

• Evernote-: Este é um aplicativo que permite aos usuários salvar qualquer coisa que encontrarem ou encontrarem online. O aplicativo Evernote pode ser usado por um agente de viagens para compartilhar informações importantes com seu cliente, ou usado na plataforma de mídia social para criar conteúdo ou divulgar a agência.
• Armazenamento em nuvem : o armazenamento em nuvem refere-se a um espaço online, onde os dados digitais são armazenados e geralmente são gerenciados por uma empresa de hospedagem. Existem dispositivos de armazenamento como Box, Dropbox e Google Drive, etc.
• Flight Track 5-: Este é um aplicativo móvel que permite que um agente de viagens monitore todos os dados de voo e até mesmo rastreie voos aéreos.
• Redes sociais-: As redes sociais são uma excelente ferramenta para qualquer agente de viagens, pois permite interagir com potenciais clientes. O agente de viagens pode ajudar a responder a perguntas, resolver dilemas, esclarecer o ar e geralmente postar informações que podem ser consideradas úteis nas redes sociais.
• Buffer-: O Buffer é ótimo para agentes de viagens que não têm tempo para gerenciar sua conta no Twitter, mas desejam compartilhar informações valiosas e também manter suas contas no Twitter ativas.

Como se tornar um agente de viagens online – um guia completo

Fatos, Números e Situação do Mercado de Trabalho

Nos Estados Unidos

• Em 2012, havia 73.000 agentes de viagens empregados, com uma queda projetada de -3% entre 2012 e 2022; a previsão de vagas de emprego de 2012 a 2022 era de 11.100.
• Cerca de 12% dos agentes eram autônomos, sendo 83% empregados nos serviços Administrativos e de Apoio. Os agentes ganhavam um salário médio anual de $ 34.800.
• Existem quatro tipos de agências nos Estados Unidos; Agências independentes, consorciadas, regionais e mega.
• Um diploma do ensino médio é o mínimo necessário para se tornar um agente de viagens.
• Os estados dos EUA possuem leis de vendedores de viagens.

No Reino Unido

• Em 2012, havia cerca de 105.000 agentes de viagens empregados em relação a 2009, onde 119.800 agentes de viagens foram empregados, sugerindo um declínio. Em 2012, as agências de viagens e passeios independentes somavam cerca de 6.654; em relação a 2009, onde eram 7.320.
• O salário médio de um agente de viagens em 2015 era £ 23.602.
• Existem três tipos de agências no reino unido; múltiplos, miniples e agências independentes.
• Londres e Brighton pagaram mais no que diz respeito aos agentes de viagens no Reino Unido
• A maioria dos agentes de viagens trabalha entre 35 a 40 horas de segunda a sábado.
• A maioria dos graduados vai para a profissão como balconista de agente de viagens (equipe de balcão júnior) e, em seguida, sobe após ganhar experiência.

Na Austrália

• Em 2011, 23.800 agentes de viagens estavam empregados; contra 22.609 empregados em 2004.
• O emprego para agentes de viagens deve crescer marginalmente entre 2016 e 2017.
• O nível de vagas online para agentes de viagens é alto.
• Em 2004, havia 2.640 serviços de agências de viagens. \ As agências de viagens de varejo respondiam por quase três quartos da receita gerada por todas as agências de viagens.
• Mais mulheres estavam empregadas em 2004, com 79,5%.
• O emprego para os agentes de viagens deverá crescer ligeiramente entre 2016 e 2017, após um declínio em relação aos últimos 5 anos.
• A vaga para agentes de viagens online é alta.
• Devido ao fato de ser uma indústria de trabalho intensivo, a participação do turismo na Austrália foi de 4,5% entre 2010 e 2011, maior do que sua contribuição econômica direta de 2,5%.

No Canadá

• Em 2015, os agentes de viagens ganham um salário médio de $ 30.993 por ano. No Canadá, existem cerca de 14.000 profissionais de viagens.
• Em 2006, 79% por cento dos agentes de viagens eram mulheres. A porcentagem média de crescimento anual entre 2013 e 2017 é de -1,4%.
• O grupo de idade mediana para emprego variou entre 25 a 44 anos em 45,8%, com 84,2% sendo funcionários em tempo integral.
• No Canadá, os agentes de viagens são chamados de consultores de viagens.
• Um diploma vocacional em vendas de viagens é um requisito.
• Os consultores de viagens, em 2012, precisavam de um certificado do Office de la protection du consommateur.
• Devido à redução nas comissões pagas pelas transportadoras aéreas às agências, o número de conselheiros de viagem deverá diminuir.

A profissão de agente de viagens está crescendo ou diminuindo?

Devido ao aumento do conhecimento dos viajantes e aeroportos regionais sobre a Internet, diminuição das comissões pagas por transportadoras aéreas e agentes de viagens online, a demanda por agentes de viagens ou conselheiros não está crescendo. Ele está morrendo e, embora possa não ser um mercado saturado, não vai crescer tão cedo.

A indústria de agências de viagens pode ter que evoluir para outra coisa se quiserem continuar relevantes. A demanda por profissionais de agentes de viagens está, portanto, em declínio.

O impacto da Internet e da tecnologia na profissão de agente de viagens

Os positivos

• Os agentes de viagens utilizam a Internet para realizar pesquisas e se manter atualizados.
• A internet tem sido usada por agentes de viagens para se manterem conectados aos fornecedores e obterem informações atualizadas que lhes permitam atender melhor seus clientes.
• A Internet também tem sido usada por agentes de viagens para se comunicarem com seus clientes, seja respondendo a consultas ou repassando informações vitais.

Os negativos

• A Internet trouxe uma queda para os agentes de viagens porque a maioria dos viajantes agora reservam suas próprias viagens.
• Os viajantes também podem pesquisar sobre os lugares que desejam ir e tomar suas decisões.

Oportunidades de carreira que existem na profissão de agente de viagens

• Despachante Aduaneiro-: pessoa física habilitada pelas autoridades alfandegárias para o desembaraço de mercadorias, através das barreiras alfandegárias, de exportadores e importadores.
• Oficial de empréstimos – : Um oficial de empréstimos é o representante de um banco, cooperativa de crédito e outras instituições financeiras que ajudam a encontrar e auxiliar os mutuários, garantindo que estão qualificados para adquirir empréstimos.
• Examinadores de impostos, cobradores e agentes da receita -: esse indivíduo trabalha para o governo (federal, estadual, local) e arrecada receitas para o governo. Também determinam a responsabilidade fiscal, tributando pessoas físicas e jurídicas, de acordo com a legislação e os regulamentos prescritos.
• Preparadores de impostos: os preparadores de impostos processam declarações de impostos, especialmente declarações de imposto de renda, para outra pessoa, que não seja o contribuinte, e geralmente para fins compensatórios.
• Guia de Viagem-: É aquele que auxilia os viajantes a viajarem ou chegarem a um determinado destino, em um local desconhecido ou desconhecido, seja acompanhando a pessoa ou dando instruções.
• Agentes de vendas de publicidade: são profissionais com base em serviços, que vendem espaços de publicidade para indivíduos e empresas e também lidam com estratégias gerais de branding e marketing para clientes.
• Escriturário de compras-: é um indivíduo que compila solicitações de materiais, prepara pedidos de compra, convida ofertas de fornecedores e faz pedidos de materiais, enquanto mantém o controle de suprimentos e compras.
• Funcionários da corretora-: Os funcionários da corretora auxiliam os corretores no contato com os clientes, anotando pedidos, informando os clientes sobre mudanças que possam ter ocorrido e processando a papelada.
• Entrevistadores e Escriturários de Empréstimos-: Eles auxiliam os oficiais de crédito entrevistando candidatos a empréstimos, investigando e tentando obter informações que determinariam sua elegibilidade para o empréstimo.
• Secretário Executivo-: Um secretário executivo auxilia um executivo em uma organização.

Organismos profissionais na profissão de agente de viagens

• Nos Estados Unidos

American Society of Travel Agents (ASTA) -: A ASTA fornece defesa para seus membros (agentes de viagens), a indústria de viagens e aconselhamento e aconselhamento ao público viajante.

• No Reino Unido

The Association of British Travel Agents (ABTA) -: A ABTA é uma associação de viagens que utiliza seus membros, para oferecer aconselhamento e orientação ao público viajante, além de exigir dos seus membros elevados padrões de serviço, por meio do turismo responsável.

• Na Austrália

Federação Australiana de Agentes de Viagens (AFTA) -: A AFTA incentiva e promove viagens e também defende o interesse dos agentes de viagens na Austrália.

• No Canadá

Associação de Agências de Viagens Canadenses (ACTA) -: ACTA é uma associação liderada pelo setor que defende e faz lobby junto ao governo, em nome de seus membros, além de garantir que os viajantes recebam aconselhamento profissional e significativo para viagens.

Benefícios de se tornar um agente de viagens?

• Benefício de redução de despesas de viagens : um agente de viagens obtém redução de viagens durante a viagem. A redução pode variar dependendo da popularidade da agência. Eles também podem ficar em hotéis gratuitamente ou a um preço com grandes descontos. Isso ocorre porque, um agente de viagens satisfeito, provavelmente trará mais clientes para o hotel.
• Conhecimento-: Ser um agente de viagens permite pesquisar, ler amplamente e adquirir conhecimentos. Os agentes de viagens conhecem os lugares; seu povo, histórias, leis e costumes e condições climáticas.
• Viagens de familiarização-: Os agentes de viagens estendem essas viagens FAM a eles, porque se espera que criem um apego pessoal a destinos e propriedades ao redor do mundo. As viagens fornecem apenas o melhor que cada fornecedor participante tem para que um agente de viagens impressionado possa divulgar o local ou destino com entusiasmo para viajantes e clientes. As viagens são cuidadosamente selecionadas de acordo com a área de atuação do agente de viagens.
• Mobilidade-: os agentes de viagens são capazes de aplicar habilmente seus conhecimentos e habilidades a quase todos os destinos em que se encontram. As experiências adquiridas em viagens e o tempo passado no exterior são geralmente considerados ativos pelas agências ou clientes e viajantes.
• Reservar sua própria viagem-: Pode parecer ridículo, mas os agentes de viagens que reservam suas próprias agências de viagens obtêm benefícios duplos que vêm em descontos em locais de destino e comissões de reservas pagas de volta ao agente.
• Viajar por diversão e trabalho-: Embora um agente de viagens possa viajar para um local para se divertir, nem tudo se trata de diversão, já que o agente também trabalha e pode obter mais informações sobre os locais para os quais viajou. Este tipo de educação pode ser usado para certificações do setor.
• Fazendo o que você ama-: Um agente de viagens deve ser aquele que adora viajar e saber sobre lugares. Os agentes que são apaixonados pelo seu trabalho são capazes de projetar o entusiasmo para clientes e consumidores, do que aqueles que estão nisso apenas pelo dinheiro.

Fatores que desestimulam as pessoas a se tornarem agentes de viagens

• Falta de Segurança no Trabalho-: Os agentes de viagens são avaliados com base no desempenho, principalmente quando não vendem nenhum produto ou serviço a um cliente. Isso significa que os agentes de viagens têm de ir mais longe para encontrar clientes e oferecer serviços especializados, que de outra forma não poderiam ser alcançados. Isso pode desencorajar aqueles que desejam se tornar agentes de viagens.
• Mercado incerto: a indústria de viagens é vulnerável a oscilações, como flutuações cambiais, preocupações com segurança e derretimento econômico. Isso ocorre porque menos pessoas fazem reservas para viagens ou viagens durante esse período. E como os agentes de viagens trabalham com base na comissão; essas oscilações afetam sua renda ou seus empregos. Isso pode ser uma grande preocupação para aqueles que desejam se tornar agentes de viagens.
• Vendedor: além de falar com entusiasmo sobre destinos e lugares, isso deve se traduzir em vendas para um agente de viagens. Aqueles que são ótimos em vendas sempre acharão fácil receber uma comissão, enquanto aqueles que não são, dificilmente ganharão nada. Isso pode desencorajar os pretendentes aos agentes de viagens, principalmente por se tratar de um trabalho baseado em comissões.
• Internet-: A Internet pode ter facilitado o trabalho de um agente de viagens, mas também trouxe desvantagens suficientes. Muitas pessoas agora podem reservar seus bilhetes de avião online, fazer uma reserva em um hotel ou pagar o aluguel de carros com antecedência. Esta tem sido uma desvantagem séria para os agentes de viagens e também pode desencorajar os agentes de viagens de se tornarem um.
• Capacidade de reter informações: os agentes de viagens devem ter conhecimento sobre os lugares, sua história, pessoas e costumes. Para quem não gosta de pesquisar, ler e guardar informações constantemente; isso poderia servir como um grande desvio para aqueles que pretendem se tornar agentes de viagens.

Quanto os agentes de viagens ganham mensalmente / anualmente?

• Nos Estados Unidos, em 2014, o salário médio por hora para agentes de viagens era de $ 16,73 e o salário anual era de $ 34.800 .
• No Reino Unido, em 2015, um agente de viagens ganha £ 23.602 salário médio por ano
• Na Austrália, em 2015, os agentes de viagens ganham em média US $ 43.000 por ano.
• No Canadá, em 2015, os agentes de viagens ganham um salário médio de $ 30.993 por ano .

Quanto tempo leva para se tornar um agente de viagens?

Estados Unidos

• Além do pré-requisito, que é um diploma do ensino médio, algumas agências também exigem um diploma universitário em viagens e turismo, hospitalidade, comunicações, marketing e negócios. Isso levará 4 anos.
• Um certificado de uma escola de viagens comerciais leva cerca de 8 a 16 semanas.

Reino Unido

• Um GSCE leva de 1 a 2 anos. Um programa HND leva de 2 a 3 anos, enquanto um BTEC leva 1 ou 2 anos.
• Uma escola de treinamento em viagens dura de 1 a 3 meses.

Austrália

• Embora a duração dos pré-requisitos não possa ser determinada, os Diplomas duram de 1 a 3 anos, e os de Bacharelado de 3 ou 4 anos.

Canadá

• Um DCS leva 2 anos. O bacharelado leva de 3 a 4 anos.

Requisito educacional para se tornar um agente de viagens

Nos Estados Unidos

• Diploma de High School-: Este é o requisito básico de entrada para qualquer empresa estabelecida ou seu equivalente, que pode ser um GED.
• Escolas profissionais-: Esta é uma classe de certificação de curto prazo, que pode durar entre 2 a 4 meses. Essas escolas profissionais oferecem uma experiência prática do que é necessário para ser um agente de viagens e incluem instruções sobre códigos de aeroporto e procedimentos de portão, sistemas de reserva por computador, cruzeiros e operações turísticas.
• Diploma universitário-: O diploma universitário dá ao agente de viagens em potencial uma vantagem sobre seus colegas do mesmo setor. O grau pode ser em viagens e turismo, hospitalidade, negócios, comunicações, recursos humanos e contabilidade.
• Certificados-: o tempo gasto em treinamento ou em um curso profissionalizante pode ajudar os agentes a conseguirem um emprego rapidamente. As certificações podem ser de um mês a dois anos.

No Reino Unido

• GCSE-: Este é o requisito mínimo, antes de se tornar um agente de nível júnior.
• Curso de Indução-: Este é um curso que servirá para aprimorar as habilidades de vendas de um agente, bem como o conhecimento do produto, antes que ele possa assumir responsabilidades de cliente.
• BTEC / Diplomas Nacionais / HND e HNCs-: Esses são os diplomas escolares que podem ser obtidos por agentes que desejam ter uma classificação mais elevada durante sua entrada na indústria. Os diplomas podem ser em Gestão de Viagens e Turismo.
• Qualificações de Pós-Graduação-: Isso é opcional e pode ser feito para melhorar o grau educacional de alguém ou preparar-se para uma função de gerenciamento.
• Programa de Treinamento em Viagem -: Este é um programa de aprendizagem, no qual há uma combinação de estágios de trabalho e treinamento estruturado.

Na Austrália

• Ano 10, 11 ou 12: este é o requisito educacional básico para agentes de viagens.
• Certificado III / IV: Esta é uma qualificação secundária pós-educacional básica que é usada para educação e treinamento adicionais e geralmente não tem uma duração firme.
• Bacharelado: Esta é uma qualificação padrão reconhecida e que leva de 3 a 4 anos para ser concluída.
• Diploma, Diploma avançado e Grau de associado: leva de 1 a 3 anos para ser concluído.

No Canadá

• Diploma of Collegial Studies (DCS) em Turismo: Esta é uma qualificação pós-secundária e geralmente é para adultos com mais de 21 anos.
• Licenciatura em Turismo e Hotelaria: É uma licenciatura que beneficia o conselheiro de viagens, uma vez que lhe permite ir para funções de gestão / supervisão.

É necessário um certificado profissional para se tornar um agente de viagens?

Sim, na maioria dos casos, é necessária uma certificação ou treinamento profissional antes de se tornar um agente de viagens ou de avançar. As certificações podem ser feitas online, ou presencialmente, e é para garantir que a pessoa possa colocar em prática, tudo o que aprendeu na escola. Eles são:

• Nos Estados Unidos

Certificação Global Travel Professionals (GTP), é um certificado que reconhece o desenvolvimento de competências essenciais no que diz respeito à gestão empresarial, necessária para a sensibilização para o setor.

• No Reino Unido

Certificado / Diploma de nível 1, destina-se a quem tem pouca ou nenhuma experiência na indústria de viagens e deseja compreender e trabalhar no setor de viagens e turismo. O requisito de entrada é 4 GCSEs.

• Na Austrália

Certificado III em Turismo (Retail Travel Sales), que visa garantir que o aluno compreenda as expectativas culturais e as funções mais amplas do turismo. Este é um programa de 19 semanas. Não há requisitos de entrada para este certificado.

O Certificado IV em Turismo, permitirá ao aluno trabalhar em uma função mais sênior no setor de viagens. Antes de fazer este curso, ele ou ela deve ter sido formalmente avaliado por meio de um programa de treinamento, ou ter a experiência de trabalho relevante, na indústria de viagens e turismo.

• No Canadá

Certified Travel Industry Executive (CTIE), é para veteranos e profissionais de viagens, especialmente aqueles que desejam ir para uma função de gerenciamento ou liderança. Os requisitos de entrada incluem, pelo menos, cinco anos de experiência na indústria de viagens, um formulário de certificação com firma reconhecida.

Para se tornar um indicado do CTIE, os candidatos devem passar por um teste supervisionado dentro de um ano, que é baseado no instituto principal do programa, e também devem enviar um white paper ou projeto, sobre um tema aprovado. O programa dura um ano.

Quanto custa para obter as certificações para se tornar um agente de viagens?

• Nos Estados Unidos, o custo de um curso GTP custará $ 300 para membros e $ 400 para não membros.
• No Reino Unido, o curso de Certificado de Nível 1 custará £ 1.200.
• Na Austrália, o custo de um Certificado III em turismo é de $ 2.790, enquanto o do Certificado IV em Turismo é de $ 1.820.
• No Canadá, o programa de certificação CTIE custa $ 560

Você pode obter um treinamento de agente de viagens online?

Sim, existem escolas e faculdades para agentes de viagens online que oferecem programas. Antes que qualquer pessoa possa se tornar um agente de viagens, ele deve ter concluído os pré-requisitos como diploma de ensino médio, certificado escolar ou equivalente. Além disso, a decisão sobre que tipo de agente você deseja ser depende se você deseja ter uma agência, ser um agente independente ou um agente de viagens domiciliar.

Isso determinaria o tipo de curso a ser feito e se a escola online foi credenciada. No Canadá, a maioria deles oferece apenas certificados e programas de graduação de associado. Depois de concluir com êxito um programa, os alunos também podem obter a certificação nacional de agente de viagens online. Na Austrália, cursos de diploma e cursos de certificação são oferecidos online.

Oportunidades de carreira abertas a um agente de viagens

• Organizador de eventos-: Um organizador de eventos é um indivíduo que garante que um evento seja agendado, executado sem problemas e relatado. O organizador do evento é responsável por um evento do início ao fim e garante que qualquer dificuldade seja resolvida.
• Customer Service Manager (CSM) -: Um CSM é aquele que garante que as necessidades de um cliente ou cliente sejam satisfeitas de forma satisfatória, fornecendo um serviço excelente aos clientes. Além disso, eles garantem que a organização para a qual trabalham também o faça.
• Gerente de Hotel-: É a pessoa que administra as operações de um hotel ou qualquer estabelecimento relacionado com hospedagem. O gerente do hotel é responsável pela gestão diária do hotel e dos funcionários.
• Executivo de Marketing-: Um executivo de marketing é a pessoa que coordena o projeto dos clientes pessoalmente ou por telefone. Seu relacionamento com o cliente é muito importante e deve ser harmônico para o bem da organização.
• Professor de Educação-: Devido aos seus conhecimentos em disciplinas como Geografia, história, cultura e governo, os agentes de viagens podem se tornar gestores da educação. Um professor de educação é uma pessoa responsável pelo planejamento, organização e coordenação de abordagens e estratégias educacionais, bem como de currículo e recursos, desenvolvimento.
• Gerente de atividades / educação ao ar livre: Este é um indivíduo responsável por esportes e atividades ao ar livre como escalada, montanhismo, escalada a cavalo, ciclismo e esportes aquáticos, etc. Eles geralmente administram centros que oferecem tais aulas e instalações.

Habilidades que você deve ter para se tornar um agente de viagens de sucesso

1. Habilidade de Orientação de Serviço -: Significa procurar maneiras ativas pelas quais as pessoas possam ser ajudadas.
2. Clareza de fala: um agente de viagens deve falar com os outros de maneira clara, de modo que eles entendam as informações que estão sendo transmitidas e, então, ajam com base nessas informações.
3. Habilidade de escuta ativa: os agentes de viagens devem ouvir os clientes, colegas e supervisores para entender o que estão sendo solicitados a fazer ou a melhor forma de responder a uma consulta.
4. Habilidade de persuasão -: Um agente de viagens deve possuir habilidades de persuasão que irão garantir que ele ou ela pode mudar a atitude ou comportamento de um cliente em relação a uma informação ou ideia.
5. Julgamento e habilidade de tomada de decisão: um agente de viagens deve ter um bom senso de julgamento, especialmente quando surgem as circunstâncias. Às vezes, o voo de um cliente comercial pode atrasar e um agente de viagens com bom senso deve ser capaz de fazer planos alternativos antes mesmo de o cliente ligar.
6. Aprendizagem ativa-: Um agente de viagens deve compreender as implicações de novas informações, obtidas online ou enviadas por um fornecedor, de forma a aplicá-las de forma eficaz na resolução de problemas e na tomada de decisões atuais e futurísticas que possam surgir.
7. Retenção de memória-: Um agente de viagens deve ser capaz de reter o conhecimento que foi acumulado em várias pesquisas e aplicá-lo, especialmente para um cliente que possa precisar dessas informações.
8. Habilidade de Organização e Coordenação: Um agente de viagens lida com dezenas de itinerários. É, portanto, imperativo que não haja confusão; e também que os prazos sejam cumpridos.

Dicas e conselhos que podem ajudar a progredir na sua carreira como agente de viagens

• Networking-: Nenhum agente de viagens pode viver sem clientes. É por meio dos clientes que os agentes podem vender produtos e serviços. Networking é a expansão dos contatos sociais e comerciais de uma pessoa, fazendo conexões por meio de indivíduos. Os agentes de viagens podem iniciar o networking com sua família e amigos, sendo a referência no que diz respeito a informações sobre viagens, destinos e lugares.
• Seja bem viajado-: os agentes de viagens têm que ser bem viajados, para que possam vender a ideia a outra pessoa e permanecer apaixonados ao fazê-lo. Ser muito viajado também significa que eles vêem as coisas pelos olhos de seus clientes e também são capazes de fornecer inestimáveis ​​informações em primeira mão sobre serviços e locais.
• Tornando-se um especialista em destinos: para progredir, um agente pode decidir se especializar em certas áreas que o interessam. Isso pode ser feito concentrando-se, por exemplo, em locais específicos, como o Caribe; viagens específicas, como passeios, cruzeiros, viagens com foco no preço, como acomodações econômicas ou luxuosas, ou grupos de viagens com base em estilo de vida e hobbies.
• Uso eficaz das mídias sociais: com a explosão da internet, os agentes de viagens podem fazer uso das mídias sociais como forma de avançar na carreira, ajudando usuários em dificuldades, fornecendo informações e respondendo a consultas. Uma presença na mídia social garante que o impacto do agente seja sentido por outras pessoas.
• Falar e compreender uma língua estrangeira-: Isso não é essencial, mas é uma vantagem adicional para os agentes de viagens, especialmente aqueles que podem falar mais de uma.