Como terceirizar seu trabalho para a Índia, China ou Filipinas

Publicado por Javier Ricardo

Se você possui um negócio e está pensando em maneiras de cortar custos, convém considerar a terceirização de alguns de seus trabalhos para locais onde tenha a certeza de cortar custos de funcionamento de seu próprio negócio. É um fato que você pode conseguir mão de obra mais barata em países como Índia, China e Filipinas em comparação com o que você conseguiria facilmente nos Estados Unidos.

É um fato que a maioria das grandes corporações nos Estados Unidos preferem terceirizar seus negócios baseados em serviços e até mesmo projetos de design e desenvolvimento de software para lugares como Índia, China e até mesmo as Filipinas, simplesmente porque as leis e impostos do governo os favorecem e também estes os países podem se orgulhar de uma força de trabalho jovem, talentosa e competente, que pode oferecer serviços e produtos excelentes a taxas mais baratas em comparação com o que sua contraparte nos Estados Unidos exigirá.

A vantagem de terceirizar seus empregos para a Índia, China ou mesmo as Filipinas é que a maioria das organizações que licitam para terceirizar empregos nos Estados Unidos, por exemplo, têm instalações padrão que podem fornecer serviços e produtos de classe mundial, além do fato de que você está aliviado do peso das responsabilidades (custo), como recrutamento e treinamentos, transporte, assistência médica, gerenciamento e manutenção de instalações, bônus. Tudo o que é exigido de você seria o pagamento da taxa combinada necessária para realizar seu trabalho, enquanto você pode se concentrar em outras coisas.

Mesmo que alguns economistas nos EUA sejam contra a terceirização de empregos, eles não podem negar o fato de que quando as empresas americanas terceirizam seus empregos para países como China, Índia ou mesmo as Filipinas, isso lhes permite reduzir o custo de produção de seus produtos e dar a eles a vantagem de competir no mercado global. Entre os trabalhos terceirizados para países como China, Índia e Filipinas estão os principais empregos de call center, desenvolvimento de software, fabricação de roupas e calçados, etc.

Se você está procurando maneiras de terceirizar alguns de seus empregos para países como Índia, China ou Filipinas, considere os seguintes pontos;

Como terceirizar seu processo de negócios para a Índia, China ou Filipinas

1. Defina os serviços e produtos que deseja terceirizar

O fato de a terceirização garantir que você reduza os custos de produção e administração do seu negócio não significa que você possa terceirizar todas as formas de trabalho para qualquer outro país. Existem alguns tipos de empregos que você pode terceirizar, e ainda existem alguns tipos que não podem.

Se o seu trabalho for do tipo que não exige que seus funcionários façam interface com seu cliente fisicamente, como; Trabalhos de Call Center ou mesmo fabricação de produtos, então você pode considerar terceirizar os trabalhos. Portanto, a primeira coisa que se espera que você faça é definir os serviços e produtos que você pretende terceirizar antes de entrar nos detalhes e complexidades da terceirização.

2. Realizar uma Pesquisa de Mercado

Para terceirizar com sucesso seus trabalhos para outros países, você deve garantir que conduza seus estudos de viabilidade para garantir que você acertou. A verdade é que você realiza estudos de viabilidade diligentes; você seria capaz de comparar muitos índices e, então, com o relatório e o resultado obtido, você seria capaz de fazer sua comparação para saber se pode ser lucrativo terceirizar seu trabalho e saber o país que pode ser o mais adequado para a natureza dos produtos e serviços que você deseja terceirizar.

Por exemplo; algumas empresas preferem terceirizar seus empregos de call center para as Filipinas, em vez da Índia ou China, porque o sotaque que você recebe da força de trabalho das Filipinas é mais claro do que a da Índia e da China.

3. Receber propostas de tantas empresas quanto possível

A melhor maneira de obter negócios bons e mais baratos é anunciar e exigir que empresas terceirizadas da Índia, China e Filipinas apresentem propostas para seus empregos. Certifique-se de obter muitas propostas. Quando você recebe um monte de propostas, tem a vantagem de explorar suas opções e você pode fazer uma boa escolha.

4. Compare e selecione suas opções

A próxima coisa a fazer quando você receber propostas de várias empresas da China, Índia e Filipinas é inaugurar um comitê competente que o ajudará a comparar e filtrar as propostas. Depois que a seleção for concluída, você pode convidar os 5 melhores candidatos para fazer uma apresentação antes de fazer sua escolha final. Isso é para que você se conforme com o melhor licitante.

5. Inspecione a instalação a ser usada para o seu trabalho

Depois de ter acessado todas as suas opções nas apresentações que eles fizeram, você deve se assegurar de viajar até o país em questão para inspecionar as instalações destinadas ao uso do trabalho. Certifique-se de que isso seja feito antes de assinar qualquer contrato. Além de inspecionar as instalações, você também deve obter informações em primeira mão sobre as leis e regulamentos que orientam o funcionamento do seu tipo de negócio no país. Você pode obter essas informações visitando a agência governamental necessária para solicitá-las.

6. Treine a força de trabalho chave da linha de frente (treine os instrutores)

Mesmo que você não precise treinar toda a força de trabalho, é muito importante que você assuma a responsabilidade de treinar a força de trabalho da linha de frente. Você deve ser capaz de incutir na cultura da sua empresa. É importante que você também se concentre em treiná-los para que, por sua vez, possam treinar outras pessoas que trabalharão em seu trabalho terceirizado.

7. Estabeleça um canal para atualizações e comunicação contínuas

Outro fator importante que você deve implementar para garantir um relacionamento de trabalho harmonioso com a empresa para a qual terceiriza seu trabalho é garantir que você estabeleça um canal para atualizações e comunicação contínuas. Pelo menos na primeira fase de seu relacionamento com a empresa para a qual terceirizou o trabalho, você deve garantir que monitora as atividades da empresa diariamente. Você pode ter que fazer isso por pelo menos um período de 6 meses antes de poder verificar se eles podem atender aos seus padrões e expectativas. Você pode fazer isso por e-mail, Webcast, chamadas em conferência, etc.

Estas são algumas das etapas básicas que você deve considerar antes de terceirizar seus empregos para países como Índia, China ou Filipinas. Seguir todas essas etapas significa que você está indo na direção certa.