Compras de fim de ano 2020: o que esperar

Publicado por Javier Ricardo


A temporada de compras natalinas é normalmente movimentada para varejistas, restaurantes e outros comerciantes.
Para 2020, o consumidor médio planeja gastar US $ 998 em compras de Natal, de acordo com a National Retail Federation (NRF) .No
 entanto, a temporada de compras de fim de ano deste ano provavelmente não será como a do passado. A pandemia do coronavírus está remodelando a maneira como as pessoas compram e gastam nas festas de fim de ano de várias maneiras.


Principais vantagens

  • O americano médio planeja gastar pouco menos de US $ 1.000 no feriado este ano. 
  • As compras online devem ter precedência sobre as compras na loja, pois os consumidores observam medidas de distanciamento social. 

  • A Black Friday continua a ser o dia mais popular para compras de fim de ano, seguida pelo Amazon Prime Day e pela Cyber ​​Monday. 
  • O sábado para pequenas empresas pode ser um destaque da temporada de compras natalinas deste ano, já que os consumidores procuram ajudar as pequenas empresas afetadas pelo COVID-19. 

Como os gastos nas férias se somam


Os consumidores ainda planejam gastar dinheiro durante o feriado este ano, apesar dos contratempos financeiros relacionados à pandemia de COVID-19.
Uma pesquisa da PwC descobriu que quase 40% dos consumidores esperam gastar a mesma quantia que gastaram no ano passado, enquanto 11% realmente planejam gastar mais.
 Dos quase US $ 1.000 em média que planejam gastar, de acordo com a NRF, a maioria disso é orçado para a compra de presentes.


As compras com cartões-presente também devem aumentar este ano.
De acordo com a NRF, espera-se que os consumidores gastem US $ 27,5 bilhões na compra de cartões-presente, para si próprios ou para presentear outras pessoas durante as festas de fim de ano.



Os gastos com viagens, por outro lado, podem sofrer uma desaceleração durante as festas de fim de ano, já que o governo e as agências de saúde alertam as pessoas para evitar reuniões.
Um em cada cinco compradores de final de ano que costuma viajar entre novembro e dezembro disse que planeja ficar em casa este ano. E mais da metade deles, 53%, disseram que são mais propensos a usar o dinheiro que gastariam em viagens para pagar presentes, decorações e outras compras de férias.


Se você estiver reservando uma viagem de férias, verifique as políticas de cancelamento de sua companhia aérea e hotel, caso seus planos sejam prejudicados pela pandemia de COVID-19.

Espera-se que as compras online aumentem


Em termos das maiores tendências para as compras de Natal deste ano, o foco está menos na compra de itens “quentes” e mais na manutenção da saúde e segurança durante as compras.


Em uma pesquisa DealAid.org, 90% dos consumidores disseram que passaram mais tempo comprando online desde o início da pandemia COVID-19.
Enquanto 87% dos consumidores compraram em uma loja no feriado do ano passado, apenas 60% dos consumidores afirmam que planejam fazer isso este ano.



Isso é uma queda de 27%, mas a DealAid.org também descobriu que, quando questionados diretamente, 31% dos entrevistados disseram que esperavam evitar compras na loja em 2020 em comparação com 2019. Em média, os consumidores planejam gastar quase US $ 100 a mais em compras online em 2020. No geral, 97% dos consumidores pesquisados ​​pelo DealAid.org disseram que fariam pelo menos algumas de suas compras de Natal online.



A Retail Dive relatou que, de acordo com o Adobe Analytics, as vendas online alcançaram US $ 9 bilhões na Black Friday 2020, 21,6% antes de 2019. A Salesforce os acompanhou em 12,8 bilhões e 23% de crescimento.



A coleta na calçada e o pedido on-line com coleta na loja também são coisas que os compradores de férias estão interessados ​​neste ano.
Na pesquisa da PwC, 55% dos millennials disseram que usariam a coleta na calçada para suas compras de férias, enquanto 52% disseram que planejam fazer pedidos online e retirá-los na loja.
 Não surpreendentemente, a coleta na calçada aumentou 52% no último ano, informou a Adobe Analytics, com varejistas fornecendo uma colheita de 31% de taxa de conversões de tráfego para seus sites online. O número de conversão da força de vendas relatado foi de 19%.

Se você estiver comprando online para o feriado, marque 14 de dezembro em seu calendário. É dia nacional de frete grátis nos varejistas participantes. 

Sábado para pequenas empresas pode ser uma bênção para as empresas locais


O dia mais popular para fazer compras, de acordo com uma pesquisa da McKinsey & Company, é a Black Friday, com o Amazon Prime Day vindo em segundo lugar.
A Cyber ​​Monday ocupa o terceiro lugar para o dia de compras de feriado mais popular.
 No entanto, há outro evento anual de compras de feriado que pode ser particularmente importante este ano. É chamado de Small Business Saturday e ocorre todos os anos no sábado entre a Black Friday e a Cyber ​​Monday. A American Express criou o Small Business Saturday em 2010 para destacar as pequenas empresas locais. Este ano está previsto para 28 de novembro.


Até o momento, os consumidores gastaram mais de US $ 120 bilhões no Small Business Saturday, com quase US $ 20 bilhões desses gastos apenas em 2019.
 Small Business Saturday assume uma nova importância para 2020, pois muitos proprietários de pequenas empresas lutam com os impactos econômicos do COVID-19.
 


De acordo com a American Express, 62% das pequenas empresas relataram a necessidade de ver os gastos do consumidor voltando aos níveis anteriores ao COVID-19 até o final de 2020 para que possam permanecer no mercado.
 De acordo com a Associated Press, a pesquisa conduzida pela Amex descobriu que 88% dos consumidores afirmam que estão comprometidos em gastar em pequenas empresas este ano para compensar alguns dos efeitos financeiros da pandemia.

Use o mapa Shop Small localizado no site da American Express para encontrar pequenas empresas que você pode apoiar no sábado para pequenas empresas e durante todo o ano.

Como se preparar para a temporada de compras natalinas deste ano


Se você planeja passar as férias, é importante considerar como a pandemia de COVID-19 pode afetar seus planos de compras.
Em primeiro lugar, verifique o seu orçamento para ver quanto dinheiro pode comprometer com os gastos das férias este ano e quanto gastou no ano passado. Se sua renda foi afetada pela pandemia, talvez você não consiga gastar tanto quanto gastava nos anos anteriores. Ter em mente um número firme que você pode gastar pode ajudá-lo a evitar o acúmulo de dívidas para pagar as férias. 


Em seguida, considere seu método preferido para fazer compras.
Com as diretrizes de distanciamento social em vigor, pode ser mais prático ficar com as compras online para a maioria ou todas as suas necessidades de férias. Se você estiver comprando online, mantenha estas dicas em mente:

  • Compare preços em diferentes sites antes de fazer uma compra
  • Procure promoções de frete grátis para economizar dinheiro
  • Verifique os sites de ofertas online para obter códigos promocionais ou descontos que você pode aplicar às compras
  • Verifique a política de devolução do varejista caso precise devolver algo


Se o item que você deseja comprar não oferece frete grátis, opte pela retirada na calçada ou na loja, se disponível.
Isso pode economizar dinheiro em despesas de envio e reduzir ao mínimo o tempo que você precisa passar nas lojas durante o feriado. 


Além disso, considere o tempo se estiver fazendo compras online para as férias.
O tempo de envio padrão pode ser atrasado devido à pandemia, portanto, você pode precisar de uma janela mais longa para fazer pedidos e receber itens. Como alternativa, você pode precisar deixar um espaço extra em seu orçamento de férias para pagar as taxas de envio urgente, se necessário, para que um item possa ser entregue no prazo. 

Esteja preparado para que alguns itens fiquem sem estoque ou totalmente indisponíveis, pois problemas de logística da cadeia de suprimentos podem causar escassez. 


Por fim, considere como você planeja fazer compras para as férias, especialmente se estiver comprando online.
Pagar com cartão de crédito pode oferecer mais proteção contra fraude se os detalhes do cartão forem roubados por golpistas de férias. No entanto, certifique-se de ter um plano para pagar seus cartões de crédito após as férias, para evitar ficar preso a dívidas com juros altos.