A compra e venda online tornaram-se partes importantes da vida de muitas pessoas. As lojas virtuais permitem que as pessoas façam compras no conforto de suas casas, sem a pressão de um vendedor. Os mercados online oferecem um local novo e mais conveniente para a troca de praticamente todos os tipos de bens e serviços.
Tanto as empresas quanto os clientes adotaram as vendas online como uma forma mais barata e conveniente de fazer compras. Ainda assim, assim como qualquer coisa associada à Internet, existem benefícios e perigos associados às compras online. Continue lendo para aprender como se proteger enquanto usa este recurso útil.
Principais vantagens
- Devido ao alto custo da faculdade, alunos e pais contam com a Internet para adquirir e vender livros didáticos a preços acessíveis.
- As compras online são uma grande parte do setor de varejo.
- A maioria das lojas físicas oferece compras online por meio de seus sites.
- Muitas lojas oferecem aos seus clientes uma experiência virtual de atendimento ao cliente.
- Comprar e vender online pode ser muito conveniente e divertido, mas certifique-se de proteger suas informações financeiras ao comprar online.
Como funciona a compra online?
Fazer compras online é como ir à loja. Muitas vezes, você pode comprar os mesmos produtos online que estão disponíveis em uma loja física e, às vezes, pode obter melhores vendas.
Encontrar um produto
Ao fazer compras online, você deve começar procurando um produto. Isso pode ser feito visitando o site de uma loja, ou se você não souber de nenhuma loja que tenha o item específico que você está procurando, ou se desejar comparar preços entre lojas, você sempre pode pesquisar os itens com uma pesquisa motor e compare os resultados.
Nos principais sites de varejo, as empresas terão fotos, descrições e preços. Se uma empresa ou indivíduo não tem meios para criar um site, alguns sites como Amazon e Etsy permitem que eles exibam produtos ou construam suas próprias lojas online por uma taxa mensal.
Outros sites, como o eBay, oferecem um formato de leilão no qual os vendedores podem exibir itens por um preço mínimo e os compradores podem dar lances nesses itens até que a lista termine ou o vendedor decida conceder a um comprador. A maioria das lojas também oferece atendimento virtual ao cliente centros em seus sites, para que você possa ligar, enviar e-mail ou bater um papo com um representante de atendimento ao cliente ao vivo se tiver dúvidas.
Compra e recebimento do produto
Depois de selecionar um produto, a página da web geralmente tem uma opção de “checkout”. Ao finalizar a compra, você geralmente recebe uma lista de opções de envio e pagamento. As opções de envio incluem envio padrão, expresso e / ou noturno. Dependendo da empresa de transporte e de sua localização, o transporte padrão geralmente leva de sete a 21 dias úteis, e o transporte rápido pode levar de dois a seis dias úteis.
Normalmente, existem várias opções de pagamento disponíveis:
E-Check
Essa opção de pagamento é como pagar diretamente de sua conta bancária. Se você optar por pagar com cheque eletrônico, deverá inserir seus números de roteamento e de conta. Feito isso, o valor é retirado diretamente de sua conta bancária.
Cartão de crédito
Ao pagar com cartão de crédito, em vez de passar o cartão como faria em uma loja física, você digita as informações necessárias do cartão de crédito nos campos fornecidos. As informações necessárias incluem o número do seu cartão de crédito, data de validade, tipo de cartão (Visa, MasterCard, etc.) e número de verificação / segurança, geralmente os três últimos dígitos no verso do cartão acima da assinatura.
Fornecedores de pagamento
Fornecedores de pagamentos ou empresas de processamento de pagamentos, como PayPal, são empresas de comércio eletrônico que fornecem serviços de troca de pagamentos. Eles permitem que as pessoas transfiram dinheiro umas para as outras sem compartilhar informações financeiras com segurança. Antes de comprar por meio de um fornecedor de pagamento, você precisará configurar uma conta primeiro para verificar as informações de seu cartão de crédito e / ou instituição financeira.
Vantagens do comércio online
Há muitos benefícios obtidos com a compra e venda online. Esses incluem:
- Conveniência: é muito conveniente fazer compras de onde você está.
- Economia de custos: com os preços cada vez maiores do gás, as compras on-line economizam o custo de dirigir até as lojas, bem como as taxas de estacionamento. Você também economizará tempo evitando ficar em filas, especialmente na época do feriado, quando as lojas estão ocupadas e lotadas de clientes.
- Variedade: a Internet oferece aos vendedores espaço de prateleira ilimitado, de modo que é mais provável que eles ofereçam uma variedade maior de produtos do que fariam em lojas físicas.
- Sem pressão: nenhum vendedor está pairando sobre você e pressionando você a comprar em uma loja virtual ou online.
- Comparação fácil: fazer compras online elimina a necessidade de ir de loja em loja comparando preços.
Desvantagens do comércio online
Também existem desvantagens em comprar e vender online. Esses incluem:
Maior risco de roubo de identidade
Ao pagar por suas mercadorias online, pode ser fácil para alguém interceptar informações confidenciais, como números de cartão de crédito, endereço residencial, telefone e outros números de contas.
Fraude de Fornecedor
Se o vendedor / vendedor for fraudulento, ele pode aceitar o seu pagamento e recusar-se a enviar-lhe o seu artigo ou enviar-lhe o produto errado ou com defeito. Tentar retificar um pedido incorreto com um fornecedor por meio da Internet pode ser um incômodo.
Os consumidores norte-americanos podem relatar fraude, abuso e incidentes de roubo de identidade com a Federal Trade Commission (FTC).
Protegendo-se ao fazer compras online
No geral, as vantagens de fazer compras online superam as desvantagens. Dito isso, é importante observar que, embora possam ser menores em número, as desvantagens podem ser uma grande dificuldade.
Ao fazer compras online, é essencial proteger você e suas informações. Aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a cuidar de si mesmo:
Invista em Tecnologia
É uma ótima idéia instalar programas antivírus e anti-phishing em seu computador. Um programa antivírus protegerá seu computador contra vírus. Um programa anti-phishing tentará protegê-lo por meio da segurança cibernética de sites ilegítimos que são projetados para se parecerem com sites legítimos, mas na verdade coletam suas informações pessoais para atividades ilegais.
Seja cuidadoso
Os fornecedores não têm o direito de solicitar determinadas informações. Se um site solicitar seu número de Seguro Social, provavelmente é uma fraude. Você precisará pesquisar a empresa que está solicitando as informações ou sair desse site o mais rápido possível.
Pesquisa
Se você estiver procurando por um item usando mecanismos de pesquisa e encontrar uma loja ou um site do qual não tenha ouvido falar, verifique se há um logotipo SSL na parte inferior das páginas.
SSL é uma tecnologia de segurança padrão para estabelecer um link criptografado entre um servidor da web e um navegador. Para poder criar uma conexão SSL, um servidor web requer um certificado SSL.
Cheque de remessa
Sempre leia as políticas de envio postadas no site do vendedor ou abaixo da lista de produtos. Alguns vendedores permitem que você devolva um item dentro de um período específico de tempo, enquanto outros fornecedores nunca aceitam devoluções.
The Bottom Line
Comprar e vender online pode ser muito conveniente e gratificante, mas você sempre precisa se proteger. Se um negócio parece bom demais para ser verdade, geralmente é. Se você não se sentir 100% seguro em um determinado site, saia dele e encontre outro. Além disso, certifique-se de que seu computador esteja bem protegido antes de iniciar qualquer transação que envolva informações confidenciais. Muitos golpes na Internet podem afetar negativamente sua pontuação de crédito e custar dinheiro, portanto, seja proativo em sua pesquisa para obter o máximo das compras online.