Não é incomum que alguém que vende uma casa às vezes esteja em casa quando um potencial comprador, liderado por um corretor imobiliário, chega para uma exibição programada. Os vendedores podem acreditar que estão sendo úteis ao apontar recursos, mas os compradores também ficarão irritados. Embora os vendedores provavelmente tenham boas intenções, é improvável que saibam o que é importante para os compradores em potencial durante uma viagem. A presença de um vendedor também pode transformar o que deveria ser um passeio relaxante e informativo em um encontro estranho.
A responsabilidade do agente de listagem
É fácil culpar os vendedores quando essas situações surgem, mas a pessoa responsável é o corretor da lista do vendedor. Ele deve informar os vendedores sobre a etiqueta comum e educá-los sobre o que os compradores em potencial esperam quando aparecem.
Em suma, eles esperam que os vendedores estejam fora de casa. Isso significa que eles não devem estar em casa para nenhum evento de exibição em casa por qualquer motivo, incluindo estas ocasiões:
- Passeios de corretor e caravanas
- Casa mostrando compromissos
- Casas abertas
Inspeções domiciliares pagas pelo comprador- Avaliação do comprador
Os vendedores entusiasmados para falar sobre suas casas devem guardá-lo para seus agentes de listagem. É seu trabalho saber sobre os defeitos, bem como as atualizações e recursos especiais. Os vendedores contratam corretores imobiliários para vender suas casas, de modo que possam contar com seu conhecimento especializado para aconselhar, comercializar, anunciar e produzir um comprador.
Oferecendo espaço aos compradores
Os agentes do comprador também exigem privacidade para seus clientes. Durante a primeira exibição, eles ajudam os clientes a imaginarem morar em uma casa e não podem fazer esse trabalho se o vendedor estiver sob os pés. A presença do vendedor pode deixar os compradores desconfortáveis e com pressa em sair ou forçá-los a tentar ser educados e dizer apenas coisas boas sobre a casa, em vez de levantar questões ou preocupações necessárias.
Os vendedores podem facilmente sabotar as vendas de suas próprias casas permanecendo na casa durante uma exibição, e a experiência negativa dá aos compradores a oportunidade de fazer julgamentos sobre os vendedores, impactando negativamente o apelo da casa. Além disso, se um vendedor ouvir o que pode ser percebido como um comentário negativo de um comprador, o vendedor pode formar uma antipatia instantânea pelo comprador. Por exemplo, os vendedores podem formar opiniões negativas – mesmo que inconscientemente – sobre os compradores que expressam descontentamento sobre certos elementos de uma casa.Isso pode interferir negativamente na capacidade do vendedor de ser objetivo com relação a quaisquer ofertas em potencial de compradores que eles decidiram não gostar.
Outras dicas para vendedores
Sair de casa antes de uma exibição pode ser o melhor conselho que os vendedores de uma casa podem seguir, mas existem outros conselhos que vale a pena seguir. O primeiro da lista é limpar e organizar. Se os vendedores ainda estiverem morando em uma casa que estão tentando vender, espera-se que ela pareça habitada, mas uma casa suja é uma desordem, e o excesso de desordem pode tornar mais difícil para os compradores em potencial imaginarem como utilizariam o espaço em uma sala.
Animais de estimação também exigem planejamento por parte dos vendedores. A melhor opção é ter outro lugar onde os animais possam ir durante as exibições, como a casa de um amigo ou vizinho que aceita animais de estimação. Deixá-los em casa pode distrair os compradores em potencial e seus agentes, mesmo se os animais estiverem trancados em outro cômodo. Os cães podem latir, por exemplo, e qualquer sala que ocupem provavelmente ficará inacessível aos visitantes.
Disponibilizar lanches ou bebidas durante a visitação pública é sempre uma boa ideia. É improvável que um comprador faça uma oferta porque gostou de seus biscoitos de chocolate, mas ainda é um gesto amigável que deixa uma impressão positiva. Junto com bebidas, disponibilize qualquer literatura relevante ou outros documentos sobre a casa ou a vizinhança. Idealmente, devem ser itens que as partes interessadas possam levar consigo.