Efeito halo

Publicado por Javier Ricardo

O que é o efeito Halo?


O efeito halo é um termo que designa o favoritismo do consumidor em relação a uma linha de produtos devido a experiências positivas com outros produtos deste fabricante.
O efeito halo está relacionado à força e lealdade da marca e contribui para o valor da marca. 


O oposto do efeito halo é o efeito chifre, nomeado para os chifres do diabo.
Quando os consumidores têm uma experiência desfavorável, eles correlacionam essa experiência negativa com tudo o que está associado a uma marca.


Principais vantagens

  • As empresas perseguem o efeito halo porque ele estabelece fidelidade à marca e clientes fiéis e fiéis.
  • As empresas usam o efeito halo para se estabelecerem como líderes em seus setores.
  • O oposto do efeito halo é chamado de efeito chifre, que ocorre quando uma empresa lança um produto ruim que destrói a lealdade e a percepção positiva do mercado.

Como funciona o efeito halo


As empresas criam o efeito halo capitalizando seus pontos fortes existentes.
Com a concentração dos esforços de marketing em produtos e serviços de alto desempenho e sucesso, a visibilidade da empresa aumenta e a reputação e o valor da marca se fortalecem.  


Quando os consumidores têm experiências positivas com produtos de marcas altamente visíveis, eles formam cognitivamente um viés de lealdade à marca em favor da marca e de suas ofertas.
Essa crença é independente da experiência do consumidor. O raciocínio é que, se uma empresa é excepcionalmente boa em uma coisa, ela sem dúvida será boa em outra. Essa suposição levará uma marca longe, investindo em outros novos produtos.


O efeito halo aumenta a fidelidade à marca, fortalece a imagem e a reputação da marca e se traduz em alto valor da marca.
As empresas usam o efeito halo para se estabelecerem como líderes em seus setores. Quando um produto é impresso positivamente nas mentes dos consumidores, o sucesso desse produto afeta de forma contagiosa outros produtos. Em última análise, as empresas podem ganhar participação de mercado e aumentar os lucros graças ao efeito halo, até mesmo protegendo contra os consumidores de comprar dos concorrentes se eles tiverem um produto all-star.

As empresas se beneficiam do efeito halo capitalizando seus pontos fortes existentes.

Um exemplo do efeito halo


O efeito halo se aplica a uma ampla gama de categorias, incluindo pessoas, organizações, ideias e marcas.
Por exemplo, a Apple (AAPL) se beneficia significativamente do efeito halo. Com o lançamento do iPod, havia especulações de mercado de que as vendas de laptops Mac da Apple também aumentariam devido ao sucesso do iPod.


Em sentido figurado, um halo se forma e se estende sobre a marca.
Ele efetivamente permite a expansão das ofertas de produtos. Por exemplo, o sucesso do iPod da Apple permitiu o desenvolvimento de outros produtos de consumo, como Apple Watch, iPhone e iPad. Se o produto a seguir empalidecer em comparação com o produto líder, o sucesso do produto líder ajudará a compensar o fracasso, em vez de levar a uma mudança total na percepção da marca. Isso ajuda marcas como a Apple a permanecer um gigante da tecnologia amado, mesmo apesar de outras falhas. Por exemplo, até hoje, muito poucas pessoas se lembram dos fracassos da empresa, AirPower ou Apple Newton.


Esse fenômeno de um produto impactar favoravelmente outro – como é o caso da Apple – é considerado um exemplo quase perfeito do efeito halo.
Os compradores de iPod não paravam de voltar e, conseqüentemente, as vendas do iPhone têm se mantido estáveis, continuando o ciclo.