Escrevendo um plano de negócios de assistente virtual [modelo de amostra]

Você está prestes a iniciar um negócio de assistência virtual? Se SIM, aqui está um modelo completo de modelo de plano de negócios de assistente virtual e estudo de viabilidade que você pode usar GRATUITAMENTE .

Se você é um criador de conteúdo, um utilitário de computação e web ou um designer gráfico, entre outros, não há limite para a quantia que você pode ganhar como profissional, especialmente se você sabe como gerar ideias de negócios viáveis. A verdade é que muitos criadores de conteúdo, pessoa de utilitários de computador e web e designers gráficos talentosos (artistas gráficos) e outros ficam presos porque não têm ideias inovadoras para transformar seus talentos (habilidades) em um empreendimento lucrativo.

O resultado final é que se você deseja ganhar mais dinheiro como designer gráfico, criador de conteúdo, editor, utilitário de computação e web, então você deve estar pronto para sair do seu caminho para desenvolver ideias de negócios inovadoras que estejam em sincronia com o seu Habilidades; ideias que não o levarão muito longe de sua área central de negócios. Idéias como começar um negócio de assistente virtual é talvez uma das idéias que você deve abraçar.

Um modelo de plano de negócios de assistente virtual de amostra

1. Visão geral da indústria

Os serviços de assistente virtual se enquadram no setor de Serviços de terceirização de processos de negócios (BPO) e a linha de negócios de assistente virtual é composta por indivíduos e empresas que trabalham remotamente como profissionais independentes, fornecendo uma ampla gama de produtos e serviços tanto para empresas quanto para consumidores .

Basicamente, um assistente virtual é autônomo e fornece assistência profissional administrativa, técnica ou criativa (social) a clientes remotamente de um escritório doméstico. Como os assistentes virtuais são contratados independentes e não funcionários, os clientes não são responsáveis ​​por quaisquer benefícios relacionados aos funcionários, como assistência médica, impostos, seguro e outros benefícios. Embora alguns clientes incluam esses benefícios no pacote total do contrato.

O setor de Serviços de Terceirização de Processos de Negócios (BPO) teve um desempenho muito bom na última década. Isso se deve à melhora da economia dos EUA, juntamente com o aumento das receitas nos setores financeiro e contábil, serviços de cartão de crédito e seguros e indústrias de recursos humanos, etc.

Além disso, os empregadores enfrentam despesas cada vez maiores, devido aos aumentos salariais e custos crescentes de seguro saúde, razão pela qual é econômico contratar prestadores de serviços de BPO como meio de controlar todos esses gastos.

Daqui para frente, o setor de Serviços de Terceirização de Processos de Negócios (BPO) continuará a florescer, já que a receita gerada pelas organizações será pressionada pelo aumento dos salários e pelos crescentes custos de saúde do empregador e outras despesas.

A indústria de serviços de terceirização de processos de negócios (BPO) é de fato uma indústria em crescimento e bastante ativa em todas as partes do mundo. As estatísticas mostram que apenas nos Estados Unidos da América, há cerca de 162.002 empresas registradas neste setor, empregando cerca de 905.485 e o setor movimenta uma soma convulsa de US $ 136 bilhões anualmente.

A indústria deve continuar a crescer a uma taxa de 4,0 por cento. É importante ressaltar que não há nenhuma empresa com market share dominante no setor. Existem muitos participantes neste setor simplesmente porque as barreiras de entrada para o setor de Serviços de Terceirização de Processos de Negócios são baixas.

Na verdade, os custos de inicialização necessários para uma nova organização podem ser tão baixos quanto o custo de aquisição de um computador / laptop e dispositivo de internet e podem entrar em operações em tempo integral sem a necessidade de funcionários, despesas de capital significativas ou mesmo um escritório.

Além disso, o setor de serviços de terceirização de processos de negócios (BPO) está muito aberto a qualquer aspirante a empresário que tenha as habilidades necessárias para iniciar seu próprio negócio de assistente virtual e, claro, ganhar um bom dinheiro com o setor.

Na verdade, foi projetado que, nos próximos cinco anos, novas tecnologias continuarão a surgir, o que tornará mais fácil a entrada de mais participantes na indústria, aumentando assim a competição na indústria.

2. Resumo Executivo

A Do It All® Virtual Support Services, LLC é uma empresa registrada e padrão de serviços de assistente virtual que terá sede nos Estados Unidos da América, mas opera em todo o mundo. Conseguimos garantir um escritório padrão e bem posicionado em um movimentado distrito comercial de Baltimore, a maior cidade de Maryland, onde pretendemos coordenar todos os nossos freelancers de todo o mundo.

Somos uma empresa de serviços de assistente virtual destinada a competir na altamente competitiva indústria de serviços de Business Process Outsourcing (BPO), não apenas no mercado dos Estados Unidos, mas também no mercado global. Os Serviços de Suporte Virtual Do It All®, LLC estarão envolvidos em serviços de suporte virtual, como prestação de serviços de terceirização para trabalhos relacionados a finanças e contabilidade, prestação de serviços de terceirização para trabalhos relacionados a:

• Funções de recursos humanos
• Fornecimento de serviços de terceirização para gestão de relacionamento com o cliente
• Fornecimento de serviços de terceirização para atendimento de vendas e gerenciamento de pedidos
• Fornecimento de serviços de terceirização para gerenciamento de documentos
• Fornecimento de serviços de terceirização para funções de gerenciamento e engenharia da cadeia de suprimentos
• Escrita freelance
• Editando
• Redação
• Tradução
• Web design freelance
• Serviços gráficos
• Edição de vídeo e edição de fotos e outros

Nosso objetivo comercial é nos tornarmos uma das empresas líderes em serviços de assistente virtual nos Estados Unidos e garantiremos que todos os trabalhos terceirizados que realizamos para nossos clientes concorram com os melhores do setor.

Nossa equipe freelance será selecionada a partir de um grupo de profissionais talentosos e altamente criativos, com várias habilidades no que se refere aos serviços que oferecemos em Baltimore e também em qualquer parte do mundo. Garantiremos que todos os nossos trabalhadores autônomos passem pelos treinamentos necessários que os posicionarão para atender às expectativas da empresa e competir com as principais empresas de serviços de assistente virtual nos Estados Unidos e em todo o mundo.

Na Do It All® Virtual Support Services, LLC, o interesse do cliente está em primeiro lugar, e tudo o que fizermos será orientado por nossos valores e ética profissional. Asseguraremos que somos responsáveis ​​pelos mais altos padrões, atendendo às necessidades de nossos clientes de maneira precisa e completa. Cultivaremos um ambiente de trabalho que forneça uma abordagem humana e sustentável para ganhar a vida e viver em nosso mundo, para nossos parceiros, trabalhadores autônomos e para nossos clientes.

Os Serviços de Suporte Virtual Do It All®, LLC são fundados por Larry Clinton e seu amigo e parceiro de negócios por muitos anos Ken Bradford. Eles têm uma experiência combinada em redação freelance, edição, serviços de suporte contábil e contábil, consultoria, branding corporativo e publicidade, desenhos animados e animações, serviços de arte gráfica e comercial e design de mídia impressa.

3. Nossos produtos e serviços

Os Serviços de Suporte Virtual Do It All®, LLC são estabelecidos com o objetivo de maximizar os lucros na indústria de Serviços de Terceirização de Processos de Negócios (BPO). Queremos competir favoravelmente com as empresas líderes de serviços de assistente virtual nos Estados Unidos, e é por isso que temos uma equipe competente de garantia de qualidade que garantirá que todos os nossos serviços atendam e até mesmo superem as expectativas dos clientes.

Trabalharemos muito para garantir que os Serviços de Suporte Virtual Do It All®, LLC não sejam aceitos apenas nacionalmente nos Estados Unidos da América, mas também em outras partes do mundo. Nossos produtos e serviços estão listados abaixo;

• Fornecimento de serviços de terceirização para trabalhos relacionados a funções financeiras e contábeis
• Fornecimento de serviços de terceirização para trabalhos relacionados às funções de recursos humanos
• Fornecimento de serviços de terceirização para gestão de relacionamento com o cliente
• Fornecimento de serviços de terceirização para atendimento de vendas e gerenciamento de pedidos
• Fornecimento de serviços de terceirização para gerenciamento de documentos
• Fornecimento de serviços de terceirização para funções de gerenciamento e engenharia da cadeia de suprimentos
• Escrita, edição, redação, pesquisa, entrada de dados e tradução freelance etc.
• Web design freelance, serviços de design gráfico, edição de vídeo e edição de fotos etc.

4. Nossa declaração de missão e visão

• Nossa visão é estabelecer uma empresa de serviços de assistente virtual padrão cujos serviços e marca sejam aceitos não apenas nos Estados Unidos da América, mas também em outras partes do mundo.
• Nossa missão é fornecer serviços freelance profissionais e altamente criativos que ajudarão empresas, indivíduos e organizações sem fins lucrativos a alcançar seus objetivos de negócios.
• Queremos construir uma empresa de serviços de assistente virtual que possa competir favoravelmente com outras marcas líderes na indústria.

Nossa Estrutura de Negócios

Do It All® Virtual Support Services, LLC, é uma empresa de serviços de assistente virtual que será lançada em Baltimore, mas espera crescer muito e garantir empregos terceirizados de grandes corporações de todo o mundo. Estamos cientes da importância de construir uma estrutura empresarial sólida que possa sustentar a imagem do tipo de empresa de classe mundial que queremos possuir.

Por isso, temos o compromisso de contratar apenas as melhores mãos (freelancers e back office) dentro de nossa área de atuação. Na Do It All® Virtual Support Services, LLC, garantiremos a contratação de pessoas qualificadas, trabalhadoras, criativas, centradas no cliente e prontas para trabalhar para nos ajudar a construir um negócio próspero que beneficiará todas as partes interessadas (os proprietários , força de trabalho (freelancers) e clientes).

Na verdade, o acordo de participação nos lucros será disponibilizado a todos os nossos funcionários da alta administração e será baseado em seu desempenho por um período de cinco anos ou mais, conforme acordado pelo conselho de curadores da empresa. Diante do exposto, decidimos contratar mãos qualificadas e competentes para ocupar os seguintes cargos;

• CEO
• Diretor criativo
• Recursos humanos e gerente administrativo
• Executivo de Vendas e Marketing
• Contador
• Artista gráfico
• Freelancers
• Executivo de Atendimento ao Cliente

5. Funções e responsabilidades do trabalho

Chief Executive Officer (CEO:

• Aumenta a eficácia da gestão recrutando, selecionando, orientando, treinando, treinando, aconselhando e disciplinando gerentes; comunicar valores, estratégias e objetivos; atribuição de responsabilidades; planejamento, monitoramento e avaliação dos resultados do trabalho; desenvolver incentivos; desenvolver um clima de oferta de informações e opiniões; oferecendo oportunidades educacionais.
• Responsável por fornecer direção para o negócio
• Cria, comunica e implementa a visão, missão e direção geral da organização – ou seja, liderar o desenvolvimento e a implementação da estratégia geral da organização.
• Responsável por assinar cheques e documentos em nome da empresa
• Avalia o sucesso da organização

Diretor criativo:

• Atua como gerente de projetos da organização; trabalha diretamente com freelancers
• Responsável por projetar conceitos para anúncios e outras necessidades promocionais para cliente (s)
• Responsável pela redação e elaboração de planos cronológicos de publicidade
• Desenvolve plano estratégico estudando oportunidades tecnológicas e financeiras; apresentar suposições; recomendar objetivos.
• Realiza objetivos subsidiários estabelecendo planos, orçamentos e medições de resultados; Alocando recursos; revisar o progresso; fazendo correções no meio do caminho.
• Coordena os esforços estabelecendo políticas e práticas de aquisição, produção, marketing, campo e serviços técnicos; coordenar ações com a equipe corporativa.
• Constrói a imagem da empresa ao colaborar com clientes, governo, organizações comunitárias e funcionários; aplicação de práticas comerciais éticas.
• Mantém um serviço de qualidade estabelecendo e aplicando os padrões da organização.
• Mantém conhecimento profissional e técnico participando de oficinas educacionais; revisão de publicações profissionais; estabelecimento de redes pessoais; benchmarking de práticas de ponta; participando em sociedades profissionais.
• Certifica-se de que o departamento de produção e desenvolvimento desempenha de forma eficiente, coordena os esforços dos funcionários e facilita a comunicação entre a gerência e o designer gráfico
• Garante que a organização trabalhe em linha com as melhores práticas internacionais.

Recursos humanos e gerente administrativo

• Responsável por supervisionar o bom andamento das tarefas administrativas e de RH da organização
• Define posições de trabalho para recrutamento e gerenciamento do processo de entrevista
• Realiza a introdução da equipe para novos membros da equipe
• Responsável pelo treinamento, avaliação e avaliação dos funcionários
• Responsável por organizar viagens, reuniões e compromissos
• Supervisione o bom funcionamento das atividades diárias do escritório e da fábrica.

Gerente de vendas e marketing

• Gerencia a pesquisa externa e coordena todas as fontes internas de informação para reter os melhores clientes da organização e atrair novos
• Modela informações demográficas e analisa os volumes de dados transacionais gerados pelo cliente
• Identifica oportunidades de desenvolvimento; acompanha o desenvolvimento de leads e contatos; participa da estruturação e financiamento de projetos; garante a conclusão dos projetos de desenvolvimento.
• Escreve documentos de propostas vencedoras, negocia taxas e taxas de acordo com a política da organização
• Responsável por lidar com pesquisas de negócios, pesquisas de mercado e estudos de viabilidade para clientes
• Responsável por supervisionar a implementação, defender as necessidades do cliente e se comunicar com os clientes
• Desenvolve, executa e avalia novos planos para expandir as vendas de aumento
• Cria novos mercados e negócios para a organização
• Capacita e motiva a equipe de vendas para cumprir e superar as metas acordadas

Contador / Caixa:

• Responsável por preparar relatórios financeiros, orçamentos e demonstrações financeiras para a organização
• Fornece aos gerentes análises financeiras, orçamentos de desenvolvimento e relatórios contábeis; analisa a viabilidade financeira para os projetos propostos mais complexos; conduz pesquisas de mercado para prever tendências e condições de negócios.
• Responsável pela previsão financeira e análise de riscos.
• Executa gerenciamento de caixa, contabilidade geral e relatórios financeiros para uma ou mais propriedades.
• Responsável por desenvolver e gerenciar sistemas e políticas financeiras
• Responsável por administrar folhas de pagamento
• Garante o cumprimento da legislação tributária
• Lida com todas as transações financeiras para Do It All® Virtual Support Services, LLC
• Atua como auditor interno da Do It All® Virtual Support Services, LLC.

Designers gráficos freelance

• Estabelece contato com os clientes para determinar seus requisitos e orçamento
• Responsável por desenvolver conceitos, gráficos e layouts para ilustrações de produtos, logotipos de empresas e sites
• Responsável por gerenciar propostas de clientes, desde a composição até o design, impressão e produção
• Responsável por revisar o layout final e sugerir melhorias, se necessário
• Responsável por trabalhar com clientes, instruindo e aconselhando-os em relação ao estilo de design, formato, produção de impressão e prazos etc.
• Determina o tamanho e a disposição do material ilustrativo e da cópia, além do estilo e tamanho da fonte
• Responsável por entrar em contato com impressores externos regularmente para garantir que os prazos sejam cumpridos e o material seja impresso com a mais alta qualidade
• Responsável por preparar rascunhos ou material com base em um contrato breve.
• Pesquisa e aconselha a organização sobre estilo, gênero e outras informações da moda no que se refere ao design gráfico.
• Responsável pela concepção de modelos, fundos, cenários, personagens, objetos e ambiente de animação
• Trabalha de forma criativa para produzir designs e soluções originais e esteticamente agradáveis
• Usando aplicativos de software de computador especializados, como Maya, Lightwave, Softimage, Cinema 4D, Flash e After Effects
• Apresenta projetos aos clientes para avaliação

Trabalhadores autônomos (trabalho de qualquer parte do mundo)

• Prestador de serviços de terceirização para trabalhos relacionados a funções financeiras e contábeis
• Fornece serviços de terceirização de trabalhos relacionados às funções de recursos humanos
• Fornece serviços de terceirização para gestão de relacionamento com o cliente
• Fornece serviços de terceirização para atendimento de vendas e gerenciamento de pedidos
• Fornece serviços de terceirização para gerenciamento de documentos
• Fornece serviços de terceirização para funções de gerenciamento e engenharia da cadeia de suprimentos
• Escrita, edição, redação, pesquisa, entrada de dados e tradução freelance etc.
• Web design freelance, serviços de design gráfico, edição de vídeo e edição de fotos etc.

Executivo de Atendimento ao Cliente

• Recebe os clientes cumprimentando-os pessoalmente ou por telefone; responder ou direcionar dúvidas.
• Garante que todos os contactos com os clientes (e-mail, walk-In, SMS ou telefone) proporcionem ao cliente uma experiência de atendimento personalizado ao mais alto nível
• Por meio da interação com os clientes ao telefone, usa todas as oportunidades para despertar o interesse do cliente nos produtos e serviços da empresa
• Gerencia as funções administrativas atribuídas pelo CEO de maneira eficaz e oportuna
• Constantemente fica a par de quaisquer novas informações sobre os produtos das organizações, campanhas promocionais, etc. para garantir que informações precisas e úteis sejam fornecidas aos clientes quando eles fizerem perguntas

6. Análise SWOT

A Do It All® Virtual Support Services, LLC contratou os serviços de um profissional essencial na área de consultoria e estruturação de negócios para auxiliar nossa organização na construção de um negócio de serviços de assistente virtual bem estruturado que pode competir favoravelmente no altamente competitivo Business Process Outsourcing ( BPO) Indústria de serviços nos Estados Unidos e no mundo em geral.

Parte do que a equipe de consultores de negócios fez foi trabalhar com a administração de nossa organização na condução de uma análise SWOT para Do It All® Virtual Support Services, LLC. Aqui está um resumo do resultado da análise SWOT que foi conduzida em nome da Do It All® Virtual Support Services, LLC;

• Força:

Nossa principal força reside no poder de nossa equipe; nossa força de trabalho de back office. Contamos com uma equipe criativa e altamente proficiente, com excelentes qualificações e experiência em diversos nichos da indústria de Serviços de Business Process Outsourcing (BPO). Além da sinergia que existe em nossa equipe de back office cuidadosamente selecionada, nossos serviços serão guiados pelas melhores práticas do setor.

• Fraqueza:

Como uma nova empresa de serviços de assistente virtual, pode levar algum tempo para nossa organização entrar no mercado e ganhar aceitação, especialmente de clientes de alto perfil no setor de serviços de terceirização de processos de negócios (BPO), já saturado e altamente competitivo; essa é talvez a nossa maior fraqueza. Outro ponto fraco é que podemos não ter o dinheiro necessário para promover nosso negócio da maneira que gostaríamos.

• Oportunidades:

Sem dúvida, as oportunidades na indústria de Serviços de Terceirização de Processos de Negócios (BPO) são enormes, considerando o número de indivíduos e organizações corporativas cujos negócios dependem dos serviços de freelancers e aqueles que desejam cortar custos. Como uma empresa de serviços de assistente virtual, estamos prontos para aproveitar qualquer oportunidade que esteja disponível no setor.

• Ameaça:

Assim como qualquer outro negócio, uma das principais ameaças que provavelmente enfrentaremos é a retração econômica. É um fato que a desaceleração econômica afeta o poder de compra / gasto.

7. ANÁLISE DE MERCADO

• Tendências de mercado

A internet realmente abriu um monte de oportunidades de negócios e a indústria de serviços de assistente virtual é uma delas. É um fato que os meios comuns de comunicação e entrega de dados na indústria de assistente virtual incluem a Internet, e-mail e conferências por telefone, espaços de trabalho online e máquina de fax et al.

Cada vez mais os assistentes virtuais estão aproveitando as plataformas de tecnologia, como Skype e Google Voice, para realizar seus serviços. Os profissionais dessa linha de negócios atuam em regime de contrato ou regime de avença.

A tendência é que, nos últimos anos, os provedores de serviços de assistentes virtuais também trabalharam em muitos negócios tradicionais e com o advento dos serviços de VOIP, como o Skype, foi possível ter um assistente virtual que pode atender seu telefone remotamente sem o usuário final conhecimento. Como resultado, agora é mais fácil para as organizações adicionar um toque pessoal na forma de uma recepcionista sem o custo adicional de contratar alguém.

Outra tendência comum no ramo de negócios virtuais é que, a maioria das empresas de serviços de assistentes virtuais não se contentam mais com clientes dentro do local onde está localizado o escritório físico, mas também de qualquer parte do mundo. A verdade é que, com o advento da Internet, ficou mais fácil para os prestadores de serviços de assistente virtual trabalharem para clientes em qualquer parte do mundo.

Uma empresa de serviços de assistente virtual pode estar localizada nos Estados Unidos da América e ter seu maior cliente nos Emirados Árabes Unidos ou na Austrália; muito obrigado ao poder da internet. Por último, a indústria de Serviços de Terceirização de Processos de Negócios (BPO) continuará a evoluir devido ao avanço da tecnologia de computador e aplicativos de software e outros.

Antes de iniciar nossa empresa de serviços de assistente virtual, tínhamos a certeza de que havia uma grande variedade de clientes corporativos e individuais que não podiam administrar seus negócios com sucesso sem terceirizar algumas de suas operações para um provedor de serviços terceirizado.

Na verdade, sem assistentes virtuais, como escritores de conteúdo e jornalistas freelance, as publicações online e a indústria da web seriam uma luta. Em vista disso, criamos estratégias que nos permitirão chegar a várias organizações corporativas e indivíduos que sabemos que não podem passar sem nossos serviços.

Realizamos nossa pesquisa e pesquisa de mercado e vamos garantir que os serviços que oferecemos sejam bem aceitos no mercado. Abaixo está uma lista de pessoas e organizações para as quais comercializamos especificamente nossos produtos e serviços;

• Bloggers e proprietários de sites
• Bancos, seguradoras e outras instituições financeiras relacionadas
• Empresas Blue Chips
• Organizações Corporativas
• Fabricantes e Distribuidores
• Proprietários, incorporadores e empreiteiros de imóveis
• Empresas de Pesquisa e Desenvolvimento
• O Governo (Setor Público)
• Organizações Religiosas
• Partidos políticos
• Estações de televisão
• Imprensa (editoras) e autores
• Agências de branding e publicidade
• Empreendedores e iniciantes – Ups

8. Nosso mercado-alvo

Nossa vantagem competitiva

Sem dúvida, a competição na indústria de Serviços de Terceirização de Processos de Negócios (BPO) está ficando mais acirrada a cada dia, você precisa ser altamente criativo e apresentar serviços detalhados, designs gráficos e conceitos para sobreviver na indústria.

O setor de Serviços de Terceirização de Processos de Negócios (BPO) é de fato muito prolífico e, ao mesmo tempo, altamente competitivo. Os clientes só contratarão seus serviços se souberem que não podem obter nada além do melhor de você.

Estamos bem cientes de que ser altamente competitivo no setor de Serviços de Terceirização de Processos de Negócios (BPO) significa que você não só deve ser capaz de entregar trabalhos consistentes e altamente criativos, mas deve ser capaz de cumprir as metas estabelecidas. Ninguém gostaria de continuar a contratar seus serviços se nem sempre cumprir a data prevista de conclusão dos projetos.

Nossa vantagem competitiva reside no poder de nossa equipe e gestão; nossa força de trabalho (Freelancers em todo o mundo). Contamos com uma equipa de freelancers criativos e altamente proficientes em vários nichos da indústria de Business Process Outsourcing (BPO) Services, uma equipa com excelentes qualificações e experiência. Além da sinergia que existe em nossos freelancers cuidadosamente selecionados, nossos honorários e serviços serão guiados pelas melhores práticas do setor.

Por fim, todos os nossos colaboradores serão bem atendidos, e seu pacote assistencial estará entre os melhores da nossa categoria (startups de empresas de assistentes virtuais nos Estados Unidos) do setor. Isso permitirá que eles estejam mais do que dispostos a construir o negócio conosco e ajudar a entregar nossas metas estabelecidas e alcançar todas as nossas metas e objetivos de negócios.

9. ESTRATÉGIA DE VENDAS E MARKETING

• Fontes de renda

Os serviços de suporte virtual Do It All®, LLC foram estabelecidos com o objetivo de maximizar os lucros na indústria de serviços de terceirização de processos de negócios (BPO) e faremos todo o possível para garantir que faremos tudo o que for preciso para atender e superar as expectativas de todos os nossos clientes.

Os Serviços de Suporte Virtual Do It All®, LLC geram receita ao oferecer os seguintes serviços relacionados ao design gráfico;

• Fornecimento de serviços de terceirização para trabalhos relacionados a funções financeiras e contábeis
• Fornecimento de serviços de terceirização para trabalhos relacionados às funções de recursos humanos
• Fornecimento de serviços de terceirização para gestão de relacionamento com o cliente
• Fornecimento de serviços de terceirização para atendimento de vendas e gerenciamento de pedidos
• Fornecimento de serviços de terceirização para gerenciamento de documentos
• Fornecimento de serviços de terceirização para funções de gerenciamento e engenharia da cadeia de suprimentos
• Escrita, edição, redação, pesquisa, entrada de dados e tradução freelance etc.
• Web design freelance, serviços de design gráfico, edição de vídeo e edição de fotos etc.

10. Previsão de vendas

Uma coisa é certa; sempre haveria organização corporativa e indivíduos que precisariam dos serviços de empresas de assistente virtual.

Estamos bem posicionados para enfrentar o mercado disponível na indústria de Serviços de Terceirização de Processos de Negócios (BPO) e estamos bastante otimistas de que atingiremos nossa meta definida de gerar receita / lucros suficientes nos primeiros seis meses de operações e aumentar nosso assistente virtual empresa a alturas invejáveis.

Fomos capazes de examinar criticamente o mercado de assistentes virtuais e analisamos nossas chances na indústria e pudemos chegar à seguinte previsão de vendas. A projeção de vendas é baseada nas informações coletadas em campo e em algumas premissas peculiares a startups semelhantes.

Abaixo está a projeção de vendas para Do It All® Virtual Support Services, LLC, com base na localização do nosso negócio e, claro, na ampla gama de nossos serviços e mercado-alvo;

• Primeiro ano-: $ 10 0,000
• Segundo ano-: $ 200.000
• Terceiro ano-: $ 450.000

NB : Esta projeção é feita com base no que pode ser obtido na indústria e com a suposição de que não haverá nenhum colapso econômico importante. Observe que a projeção acima pode ser menor e, ao mesmo tempo, maior.

• Estratégia de marketing e estratégia de vendas

Estamos cientes do fato de que há concorrência mais acirrada no setor de Serviços de Terceirização de Processos de Negócios (BPO); portanto, pudemos contratar alguns dos melhores especialistas em marketing para cuidar de nossas vendas e marketing.

Nossa equipe de vendas e marketing será recrutada com base em sua vasta experiência no setor de Serviços de Terceirização de Processos de Negócios (BPO) e será treinada regularmente para estar bem equipada para cumprir suas metas e o objetivo geral de negócios da Do It All® Virtual Support Services, LLC.

Nosso objetivo é fazer com que os Serviços de Suporte Virtual Do It All®, LLC se tornem um dos 10 principais provedores de serviços de assistentes virtuais nos Estados Unidos da América, e é por isso que mapeamos uma estratégia que nos ajudará a aproveitar o mercado disponível e crescer para se tornar uma grande força a ser enfrentada, não apenas nos Estados Unidos da América, mas também em outras partes do mundo.

Os serviços de suporte virtual Do It All®, LLC foram definidos para usar as seguintes estratégias de marketing e vendas para atrair clientes;

• Apresente nossa empresa de assistente virtual enviando cartas / e-mails introdutórios junto com nosso folheto para organizações corporativas, organizações religiosas e principais interessados.
• Rapidez na licitação de contratos de design gráfico do governo e outras organizações cooperadas
• Anuncie nosso negócio em revistas de negócios, jornais, estações de TV e estações de rádio relevantes.
• Liste nossa empresa em anúncios nas páginas amarelas (diretórios locais)
• Participe de exposições, seminários e feiras de negócios internacionais e locais relevantes e outros
• Crie pacotes diferentes para diferentes categorias de clientes, a fim de trabalhar com seus orçamentos e ainda entregar design e serviços excelentes
• Alavancagem na internet para promover nosso negócio
• Envolva a abordagem de marketing direto
• Incentive o marketing boca a boca de clientes leais e satisfeitos

11. Publicidade e estratégia de propaganda

Pudemos trabalhar com nossa marca própria e consultores de publicidade para nos ajudar a mapear as estratégias de publicidade e propaganda que nos ajudarão a chegar ao coração de nosso mercado-alvo. Estamos prontos para nos tornar a escolha número um para clientes corporativos e clientes individuais em todo os Estados Unidos e além, e é por isso que tomamos providências para publicidade e propaganda eficazes de nossa empresa de assistente virtual.

Abaixo estão as plataformas que pretendemos alavancar para promover e anunciar os Serviços de Suporte Virtual Do It All®, LLC;

• Coloque anúncios em plataformas de mídia impressa (jornais e revistas) e eletrônica
• Patrocine eventos / programas comunitários relevantes
• Alavancar na internet e plataformas de mídia social como; Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Google + et al para promover nossos serviços
• Instale nossos quadros de avisos em locais estratégicos ao redor de Baltimore – Maryland e outras cidades importantes dos Estados Unidos da América.
• Distribua nossos folhetos e folhetos nas áreas-alvo
• Entre em contato com organizações corporativas por telefone (e-mail também) e informando-as sobre Do It All® Virtual Support Services, LLC e os serviços que oferecemos
• Liste nossa empresa de assistente virtual em diretórios locais / páginas amarelas
• Anuncie nossa empresa de assistente virtual em nosso site oficial e empregue estratégias que nos ajudem a atrair tráfego para o site.
• Certifique-se de que todos os nossos funcionários usem nossas camisetas de marca e todos os nossos veículos oficiais sejam bem identificados com o logotipo de nossa empresa e outros.

12. Nossa estratégia de preços

Na Do It All® Virtual Support Services, LLC, manteremos os preços de nossos serviços abaixo da taxa média de mercado para todos os nossos clientes, mantendo nossas despesas gerais baixas e cobrando o pagamento antecipado de organizações corporativas que contratariam nossos serviços. Além disso, também ofereceremos tarifas especiais com desconto para todos os nossos clientes em intervalos regulares.

Estamos cientes de que existem alguns empregos pontuais ou contratos com o governo que são sempre lucrativos; garantiremos que obedecemos ao modelo de preços que se espera de empreiteiros ou organizações que licitem esses contratos.

• Opções de pagamento

Em Do It All® Virtual Support Services, LLC, nossa política de pagamento será completa porque estamos bem cientes de que diferentes pessoas preferem diferentes opções de pagamento conforme lhes convém. Aqui estão as opções de pagamento que iremos disponibilizar aos nossos clientes;

• Pagamento por transferência bancária
• Pagamento por transferência bancária online
• Pagamento em cheque
• Pagamento via cheque
• Pagamento via dinheiro móvel

Diante do exposto, escolhemos plataformas bancárias que nos ajudarão a realizar nossos planos com pouca ou nenhuma coceira.

13. Despesas iniciais (orçamento)

Ao abrir qualquer negócio, o valor ou custo dependerá da abordagem e da escala que você deseja empreender e da natureza do negócio. Se você pretende crescer alugando um local, precisará de uma boa quantidade de capital, pois precisará garantir que seus funcionários sejam bem cuidados e que suas instalações sejam adequadas o suficiente para que os funcionários sejam criativos e produtivos.

Isso significa que o start-up pode ser baixo ou alto dependendo de seus objetivos, visão e aspirações para o seu negócio. Os materiais e equipamentos que serão usados ​​têm quase o mesmo custo em todos os lugares, e qualquer diferença de preços seria mínima e pode passar despercebida.

Quanto à análise detalhada de custos para iniciar uma empresa de assistente virtual; pode ser diferente em outros países devido ao valor de seu dinheiro. No entanto, é isso que nos custaria configurar os Serviços de Suporte Virtual Do It All®, LLC nos Estados Unidos da América;

• As taxas de incorporação de negócios nos Estados Unidos da América custarão – $ 750.
• O orçamento para seguro de responsabilidade, autorizações e licença custará – $ 3.500
• O aluguel / aluguel de um pequeno espaço de escritório que acomodará o número de funcionários por pelo menos 6 meses (inclusive a reconstrução das instalações) custará – $ 150.000.
• Equipar o escritório (computadores, impressoras, projetores, marcadores, servidores / instalação de internet, móveis, telefones, arquivos e eletrônicos) custará – $ 10.000
• Valor necessário para comprar os aplicativos de software necessários – $ 3.500
• O lançamento de um site oficial custará – $ 500
• Quantidade necessária para pagar contas e membros da equipe por pelo menos 2 a 3 meses – $ 70.000
• Despesas adicionais, como cartões de visita, sinalização, anúncios e promoções custarão – $ 5.000

De acordo com o relatório da pesquisa de mercado e estudos de viabilidade conduzidos, precisaremos de cerca de duzentos e cinquenta mil (250.000) dólares americanos para estabelecer com êxito uma empresa de assistente virtual de médio porte, mas padrão, nos Estados Unidos da América.

Observe que você pode iniciar com êxito este tipo de negócio em qualquer parte do mundo em seu quarto com apenas um laptop funcional, acesso à Internet e os aplicativos de software necessários. Mas se você optar por construir um negócio com estrutura, um negócio que não gire em torno de um homem ou mulher, você deve seguir a estrutura acima.

Geração de financiamento / capital inicial para Do It All® Virtual Support Services, LLC

A Do It All® Virtual Support Services, LLC é uma empresa que pertencerá a Larry Clinton e seu amigo e parceiro de negócios por muitos anos Ken Bradford. Eles são os únicos financeiros da empresa, e é por isso que decidiram restringir o fornecimento de capital inicial para a empresa a apenas três fontes principais.

Estas são as áreas que pretendemos gerar nosso capital inicial;

• Gere parte do capital inicial com a poupança pessoal e venda de suas ações
• Gere parte do capital inicial de amigos e outros parentes
• Gere uma fatia maior do capital inicial do banco (linha de empréstimo).

NB: Conseguimos gerar cerca de $ 100.000 (poupança pessoal $ 85.000 e empréstimo bonificado de familiares $ 15.000) e estamos nos estágios finais de obtenção de um empréstimo de $ 150.000 em nosso banco. Todos os papéis e documentos foram devidamente assinados e apresentados, o empréstimo foi aprovado e a qualquer momento a partir de agora a nossa conta será creditada.

14. Estratégia de Sustentabilidade e Expansão

O futuro de uma empresa está na quantidade de clientes fiéis que possuem a capacidade e competência dos funcionários, sua estratégia de investimento e a estrutura empresarial. Se todos esses fatores estiverem faltando em um negócio (empresa), não demorará muito para que o negócio feche.

Um dos nossos principais objetivos ao iniciar os Serviços de Suporte Virtual Do It All®, LLC é construir um negócio que sobreviverá com seu próprio fluxo de caixa sem a necessidade de injetar financiamento de fontes externas uma vez que o negócio esteja oficialmente funcionando. Sabemos que uma das maneiras de obter aprovação e conquistar clientes é oferecer consistentemente serviços de excelência a um preço muito competitivo do que o obtido no setor.

Os Serviços de Suporte Virtual Do It All®, LLC garantirão que a base, estruturas e processos corretos sejam implementados para garantir que o bem-estar de nossa equipe seja bem cuidado. A cultura corporativa de nossa empresa é projetada para impulsionar nossos negócios a patamares maiores e o treinamento e retreinamento de nossa força de trabalho (trabalhadores autônomos inclusive) estão no topo.

Na verdade, o acordo de participação nos lucros será disponibilizado a todos os nossos administradores e será baseado em seu desempenho por um período de três anos ou mais. Sabemos que, se isso for implementado, seremos capazes de contratar e reter as melhores mãos que pudermos no setor; eles estarão mais comprometidos em nos ajudar a construir o negócio dos nossos sonhos.

Lista de verificação / marco

• Verificação de disponibilidade do nome comercial: concluído
• Incorporação de Negócios: Concluída
• Abertura de contas bancárias corporativas em vários bancos nos Estados Unidos: concluída
• Abertura de plataformas de pagamento online: concluído
• Solicitação e obtenção da identidade do contribuinte: Em andamento
• Protegendo uma instalação de escritório pequena, mas padrão: Concluída
• Pedido de licença comercial e autorização: Concluído
• Compra de todas as formas de seguro para a empresa: concluída
• Conduzindo Estudos de Viabilidade: Concluído
• Gerando parte do capital inicial dos fundadores: Concluído
• 
  Redação do Plano de Negócios: Concluído
• Redação do Manual do Funcionário: Concluído
• Elaboração de documentos do contrato: em andamento
• Design do logotipo para a empresa: Concluído
• Marca registrada segura para nossos produtos: Em andamento
• Projetos gráficos e impressão de materiais promocionais / de marketing de embalagens: concluído
• Recrutamento de funcionários: Em andamento
• Aquisição de móveis, equipamentos de escritório, aplicativos de software, aparelhos eletrônicos e reforma de instalações necessárias: Em andamento
• Criando um site oficial para o negócio: Em andamento
• Criando Conscientização para o Negócio: Em Andamento
• Acordo de Saúde e Segurança e Segurança contra Incêndio: Em andamento
• Estabelecendo relacionamento comercial com fornecedores e jogadores-chave em vários setores: Em andamento