Silver Line® Sky Dive Group, Inc. é uma empresa de paraquedismo que pretende começar pequeno em Honolulu – Havaí, mas espera crescer muito para competir favoravelmente com as empresas líderes de paraquedismo no setor. Estamos cientes da importância de construir uma estrutura de negócios sólida que possa apoiar o tipo de marca com negócios de classe mundial que queremos possuir.
Na Silver Line® Sky Dive Group, Inc., garantiremos a contratação de pessoas qualificadas, trabalhadoras, criativas, centradas no cliente e prontas para trabalhar para nos ajudar a construir um negócio próspero que beneficiará todas as partes interessadas (os proprietários , força de trabalho e clientes).
Na verdade, o acordo de participação nos lucros será disponibilizado a todos os nossos funcionários da alta administração e será baseado em seu desempenho por um período de cinco anos ou mais, conforme acordado pelo conselho de curadores da empresa. Como forma de maximizar o custo operacional, iremos contratar a manutenção de todos os nossos equipamentos e aeronaves de paraquedismo a um prestador de serviços, não pretendemos manter uma sobrecarga muito grande desde o início.
Mas assim que o negócio crescer e se estabilizar, montaremos nossa própria equipe de manutenção interna. Diante do exposto, decidimos contratar mãos qualificadas e competentes para ocupar os seguintes cargos;
Nossa Estrutura de Negócios
- Diretor Executivo (Proprietário)
- Gerente
- Executivo de Vendas e Marketing
- Contador / Caixa
- Tandem Instrutores / praticantes de segurança de paraquedismo
- Executivo de Atendimento ao Cliente
Papéis e responsabilidades
Tabela de conteúdo
- 1. Diretor Executivo – CEO
- 2. Gerente
- 3. Gerente de vendas e marketing
- 4. Contador / Caixa
- 5. Instrutor / Operadores de Segurança Tandem Skydive
- 6. Executivo de Atendimento ao Cliente
1. Diretor Executivo – CEO
- Aumenta a eficácia da gestão recrutando, selecionando, orientando, treinando, treinando, aconselhando e disciplinando gerentes; comunicar valores, estratégias e objetivos; atribuição de responsabilidades; planejamento, monitoramento e avaliação dos resultados do trabalho
- Responsável por fixar preços e assinar acordos comerciais
- Responsável por fornecer direção para o negócio
- Cria, comunica e implementa a visão, missão e direção geral da organização – ou seja, liderar o desenvolvimento e a implementação da estratégia geral da organização.
- Responsável por assinar cheques e documentos em nome da empresa
- Avalia o sucesso da organização
- Relatórios para o conselho
2. Gerente
- Atua como gerente de projetos da organização; trabalha diretamente com os funcionários
Desenvolve plano estratégico estudando as tendências da indústria de paraquedismo e oportunidades financeiras; apresentar suposições; recomendar objetivos.- Realiza objetivos subsidiários estabelecendo planos, orçamentos e medições de resultados; Alocando recursos; revisar o progresso; fazendo correções no meio do caminho.
- Coordena os esforços estabelecendo políticas e práticas de aquisição, produção, marketing, campo e serviços técnicos; coordenar ações com a equipe corporativa.
- Constrói a imagem da empresa ao colaborar com clientes, governo, organizações comunitárias e funcionários; aplicação de práticas comerciais éticas.
- Mantém um serviço de qualidade estabelecendo e aplicando os padrões da organização.
- Mantém conhecimento profissional e técnico participando de oficinas educacionais; revisão de publicações profissionais; estabelecimento de redes pessoais; benchmarking de práticas de ponta; participando em sociedades profissionais.
- Certifica-se de que os especialistas desempenham de forma eficiente, coordenam os esforços dos funcionários e facilitam as comunicações entre a gestão e a força de trabalho
- Supervisiona equipes multidisciplinares de funcionários, incluindo limpeza, manutenção, terreno e segurança
- Aconselha empresas sobre como aumentar a eficiência energética e a rentabilidade
- Garante que a organização trabalhe em linha com as melhores práticas internacionais.
3. Gerente de vendas e marketing
- Gerencia a pesquisa externa e coordena todas as fontes internas de informação para reter os melhores clientes da organização e atrair novos
- Modela informações demográficas e analisa os volumes de dados transacionais gerados pelo cliente
- Identifica oportunidades de desenvolvimento; acompanha o desenvolvimento de leads e contatos; participa da estruturação e financiamento de aquisições de aeronaves
- Escreve documentos de propostas vencedoras, negocia taxas e taxas de acordo com a política da organização
- Responsável por lidar com pesquisas de negócios, pesquisas de mercado e estudos de viabilidade para clientes
- Responsável por supervisionar a implementação, defender as necessidades do cliente e se comunicar com os clientes
- Cria novos mercados e negócios para a organização
Capacita e motiva a equipe de vendas para cumprir e superar as metas acordadas
4. Contador / Caixa
- Responsável por preparar relatórios financeiros, orçamentos e demonstrações financeiras para a organização
- Fornece aos gerentes análises financeiras, orçamentos de desenvolvimento e relatórios contábeis; analisa a viabilidade financeira para os projetos propostos mais complexos; conduz pesquisas de mercado para prever tendências e condições de negócios.
- Responsável pela previsão financeira e análise de riscos.
- Executa gerenciamento de caixa, contabilidade geral e relatórios financeiros para uma ou mais propriedades.
- Responsável por desenvolver e gerenciar sistemas e políticas financeiras
- Responsável por administrar folhas de pagamento
- Garante o cumprimento da legislação tributária
- Lida com todas as transações financeiras para a organização
- Atua como auditor interno da organização
5. Instrutor / Operadores de Segurança Tandem Skydive
- Responsável por ajudar os iniciantes a aprender os procedimentos e processos de segurança necessários para dar o primeiro salto
- Dê aos paraquedistas todo o suporte necessário para desfrutar de uma experiência perfeita de paraquedismo
- Teste todo o conteúdo de revisão necessário para a categoria
- Conduza os exercícios de habilidades motoras pelos tempos de repetição e espera necessários
- Corrija imediatamente quaisquer erros de posição do corpo discente que possam ocorrer
- Ensine todo o conteúdo teórico corretamente
- Preparação adequada para o salto
- Supervisão no embarque e passeio na aeronave até a altitude
- Projete psicologia positiva e estratégias de foco durante a subida até a altitude
- Garantir o procedimento de conexão adequado
- Os instrutores de paraquedismo geralmente entram em campo com licença e educação básica, provando que são bem versados e experientes na execução de saltos seguros, pousos fáceis e outras obrigações de trabalho.
6. Executivo de Atendimento ao Cliente
- Acolhe clientes e potenciais clientes, cumprimentando-os pessoalmente ou por telefone; responder ou direcionar dúvidas.
- Garante que todos os contactos com os clientes (e-mail, walk-In, SMS ou telefone) proporcionem ao cliente uma experiência de atendimento personalizado ao mais alto nível
- Por meio da interação com os clientes ao telefone, usa todas as oportunidades para despertar o interesse do cliente nos produtos e serviços da empresa
- Gerencia as funções administrativas atribuídas pelo Gerente de maneira eficaz e oportuna
- Constantemente fica a par de quaisquer novas informações sobre os produtos das organizações, campanhas promocionais, etc. para garantir que informações precisas e úteis sejam fornecidas aos clientes quando eles fizerem perguntas