Quais são os melhores produtos para importar da China? Qual a melhor forma de importar da China? Você quer aprender como comprar produtos da China evitando o risco de fraude e má qualidade? Então este artigo é para você .
O maior risco de importar da China é não ser enganado ou receber um contêiner cheio de pedras de tijolo. É a exposição a problemas de qualidade. Independentemente de você ser um empresário baseado na Alemanha, Gana, EUA, Canadá, Austrália, África do Sul, Nigéria ou Japão; seu consumidor se preocupa com a qualidade, e seus anos de trabalho árduo construindo uma reputação podem ser arruinados por apenas um envio incorreto.
Então, o que é um problema de qualidade ? Bem, a preocupação com a qualidade não está reservada para pessoas com PhDs e ternos caros, ela diz respeito a todos os negócios, desde o menor vendedor ambulante até as corporações globais. Darei alguns exemplos de problemas comuns de qualidade que os importadores da China enfrentam.
Problemas comuns de qualidade enfrentados ao importar da China
- Itens danificados
- Itens com defeito funcional
- Itens errados
- Cor errada
- Defeitos cosméticos
- Materiais abaixo do padrão
- Componentes abaixo do padrão
- Danos de transporte
- Embalagem de produto abaixo do padrão
- Embalagem de exportação subpadrão
As duas principais causas de problemas de qualidade são:
Tabela de conteúdo
- Causa A – Mal-entendido entre o fornecedor e o importador
- Um gráfico de comparação de um relógio de alta qualidade e um relógio de baixa qualidade
- Causa B – O fornecedor está enganando a qualidade do importador
- Erros comuns que os importadores cometem ao importar da China
Causa A – Mal-entendido entre o fornecedor e o importador
Muitos importadores presumem que o fornecedor na China entenderá que eles “ exigem boa qualidade. ”O problema é que não existe uma definição padronizada de“ boa qualidade ”e a ideia de“ boa qualidade ”difere entre diferentes pessoas, empresas, países e continentes. A qualidade de um determinado produto é definida pela soma de suas partes; tais como os materiais e componentes usados para fazer o produto, etc. Vou explicar isso em um gráfico de comparação de um relógio de pulso de “ alta qualidade ” e “ baixa qualidade ”.
Um gráfico de comparação de um relógio de alta qualidade e um relógio de baixa qualidade
Especificação do produto | Relógio de alta qualidade | Relógio de baixa qualidade |
Movimento | Citizen IL22 (feito no Japão) | Sem nome (feito na China) |
Material da Caixa | Aço inoxidável | Liga de Zinco |
Alça | Couro italiano (autêntico) | Couro PU (plástico) |
Resistência à água | 5 ATM | Nenhum |
Preço de fábrica | US $ 22.5 | US $ 4.5 |
Preço de varejo | US $ 219 | US $ 29.95 |
- Para uma empresa que busca produtos de baixo custo, o “ Relógio de Baixa Qualidade ” é, obviamente, o produto de escolha. O problema é que quanto menos você souber sobre o seu produto, mais difícil será garantir que ele atinja um determinado nível de qualidade. Portanto, a chave para evitar mal-entendidos desastrosos é: a.) Conhecer os requisitos de qualidade e as especificações do produto , b.) Comunicá-los ao fornecedor .
- Vamos nos limitar ao exemplo do relógio de pulso; Se você não sabe que o Material da Caixa é um fator de qualidade importante e não especifica, para o fornecedor, que deseja um determinado material, então o fornecedor escolherá por você!
- Você não pode comparar um “ relógio de pulso ” com um “ relógio de pulso ”. Em vez disso, você compara as especificações do produto – caso contrário, você nunca poderá ter certeza se recebeu ou não um bom preço. Tenho certeza de que você não gostaria de pagar 22,5 dólares por um relógio barato de liga de zinco.
Causa B – O fornecedor está enganando a qualidade do importador
Sim, alguns fornecedores chineses enganam deliberadamente os importadores. Como um produto é definido por suas especificações de produto, um fornecedor pode simplesmente usar materiais e componentes baratos e abaixo do padrão para aumentar suas próprias margens de lucro. É mais provável que o fornecedor engane os importadores que cometem um dos dois erros listados abaixo.
Erros comuns que os importadores cometem ao importar da China
1. Você não comunica requisitos claros de especificação do produto. Quando você deixa as especificações do produto “ abertas ”, você convida o fornecedor a “ preencher a lacuna ” com um material ou componente barato e de baixa qualidade. (Ou seja, você se esqueceu de mencionar que deseja uma caixa de aço inoxidável, então o fornecedor despachou um monte de relógios de liga de zinco .)
2. Mesmo que você tenha sucesso em esboçar uma lista detalhada de especificações de produto muito precisas, isso não vale nada a menos que você possa fazer o fornecedor acreditar que você fará o acompanhamento da qualidade.
Este é simples, sempre diga ao seu fornecedor que você verificará e inspecionará o controle de qualidade dos produtos na China antes de fazer o pagamento final. Mesmo se você achar que uma inspeção de qualidade é muito cara, você ainda pode enganar seu fornecedor fazendo-o acreditar que você fará uma.
O mais importante aqui é que o fornecedor cumpra os seus requisitos de qualidade, o que é mais provável de acontecer se eles acreditarem que enganá-lo é muito arriscado.
Meu plano de 3 etapas para evitar problemas de qualidade ao importar da China
Etapa 1 – Entenda as especificações de seu produto
Agora você entende que as especificações do produto são críticas para o sucesso, mas identificá-las nem sempre é fácil. No entanto, mesmo um iniciante pode seguir a lista de tarefas abaixo para dividir um produto em uma lista de especificações;
- Reveja as descrições dos produtos de vários fornecedores em Alibaba.com
- Revise a descrição do produto em vários sites de comércio eletrônico em inglês, como Amazon.com
- Reveja Wikipedia.com para informações materiais detalhadas
Qualquer coisa que descreva o seguinte deve ser incluída em sua lista de especificações do produto:
- Projeto
- Dimensões
- Componentes
- Materiais
- Certificados
- Cores
- Impressão / Tipo de impressão
- Logotipo / Posição do logotipo / Tipo de impressão do logotipo
- Tratamentos
- Modificações
- Tamanho
Quanto mais informações e documentação você tiver, maior será a probabilidade de obter o que deseja. Também sugiro que você considere a criação de mais materiais de fornecedores, como o seguinte:
- Arquivos de design de logotipo
- Desenhos 3D com dimensões
- Projetos 2D com dimensões
- Fotocópias de produtos existentes
- Amostras de referência física
Etapa 2 – Redigir um Acordo
É verdade que os fornecedores chineses não se preocupam muito em honrar acordos em caso de disputa. Em vez disso, um acordo pode ser usado como uma ferramenta para comunicar o seguinte ao fornecedor;
- Especificações do seu produto (a aparência que você deseja do seu produto ).
- O que você não aceitará ( a aparência que você não quer que seu produto tenha ).
- Que o fornecedor deve pensar duas vezes antes de enganá-lo ( porque você enviará um inspetor à fábrica antes do envio ).
Os 3 componentes principais mencionados acima são inúteis se você não tiver uma boa ferramenta de negociação. Ir a um tribunal chinês é caro e demorado, então, em vez disso, sugiro que você confie em uma ferramenta mecânica muito mais simples, como um; Um plano de pagamento em 2 fases ;
- Pagamento de depósito (30%) antes da produção
- Pagamento do saldo (70%) após inspeção de qualidade e produção concluída
A chave é reter o pagamento final até que você tenha confirmado que o fornecedor realmente fez o que você pediu! Assim que conseguirem todo o dinheiro, não será tão fácil lidar com eles. Lembre-se de que os fornecedores chineses têm margens de lucro muito baixas (2 – 4%), se eles não puderem garantir o pagamento final, eles têm um prejuízo enorme.
Em outras palavras, você pode forçá-los a refazer ou reparar seus produtos se descobrir muitos itens danificados durante o Controle de Qualidade, desde que o dinheiro esteja em suas mãos.
Etapa # 3 – Controle de qualidade
Uma parte essencial do plano é verificar a qualidade dos produtos antes de saírem do país. No entanto, é igualmente importante fazer com que o fornecedor saiba que ele tem algo a perder se tentar enganá-lo, e isso é dizendo a ele com antecedência que você inspecionará os produtos na China, antes de serem despachados.
Uma inspeção de qualidade não é cara e custa cerca de US $ 250 – $ 300 . Se por algum motivo você não puder pagar uma Inspeção de Qualidade, ainda terá a seguinte opção;
- Continue avisando ao seu fornecedor até o último dia de produção que enviará um inspetor. Sim, é um engano, mas por uma boa causa. Contanto que o fornecedor acredite que tem algo a perder por enganá-lo, é muito menos provável que ele tente puxar-lhe algum truque.
- Concluindo, quero que você grave em sua mente que importar da China é arriscado e nem mesmo minha estratégia pode oferecer 100% de garantia de sucesso. Mas, ao aplicar este plano de 3 etapas, você pode melhorar muito suas chances e aproveitar menos defeitos, riscos reduzidos e melhores margens de lucro.
Biografia do autor : Fredrik Grönkvist é o cofundador e parceiro limitado da http://www.chinaimportal.com, uma empresa de serviços de informação com sede em Xangai que fornece a startups e pequenas empresas um sistema online para gerenciamento de sourcing e produção na China e em outros países asiáticos países. Conecte-se com Fredrik Grönkvist no Google+