Deseja iniciar um serviço de assistência rodoviária? Se SIM, aqui está um guia completo para iniciar um negócio de assistência rodoviária sem dinheiro e sem experiência .
Ok, então fornecemos a você um modelo de plano de negócios de serviço de assistência rodoviária de amostra detalhada. Também levamos isso adiante, analisando e esboçando um exemplo de plano de marketing de serviço de assistência rodoviária apoiado por ideias de marketing de guerrilha acionáveis para serviços de assistência rodoviária. Neste artigo, consideraremos todos os requisitos para iniciar um negócio de serviços de assistência rodoviária. Portanto, coloque seu chapéu de empreendedor e vamos prosseguir.
Tabela de conteúdo
- Por que começar um negócio de assistência rodoviária?
- 1. Compreenda a indústria
- 2. Realizar pesquisas de mercado e estudos de viabilidade
- 3. Decida em qual nicho se concentrar
- 4. Conheça seus principais concorrentes na indústria
- 5. Decida se deve comprar uma franquia ou começar do zero
- 6. Conheça as possíveis ameaças e desafios que você enfrentará
- 7. Escolha a pessoa jurídica mais adequada (LLC, C Corp, S Corp)
- 8. Escolha um nome comercial atraente
- 9. Discuta com um agente para saber as melhores apólices de seguro para você
- 10. Proteja sua propriedade intelectual com marcas registradas, direitos autorais, patentes
- 11. Obtenha a certificação profissional necessária
- 12. Obtenha os documentos jurídicos necessários para operar
- 13. Aumente o capital inicial necessário
- 14. Escolha um local adequado para o seu negócio
- 15. Contrate funcionários para suas necessidades técnicas e de mão de obra
- 16. Escreva um plano de marketing repleto de ideias e estratégias
- 17. Desenvolver estratégias para aumentar o conhecimento da marca e criar uma identidade corporativa
Por que começar um negócio de assistência rodoviária?
Apesar de a maioria dos motoristas realizar verificações de manutenção regularmente, a fim de garantir que seus veículos estejam bem conservados, ainda há ocorrências de avarias de veículos em nossas estradas devido a diversos motivos que vão desde mecânicos, acidentes a perigos rodoviários que farão os motoristas procurarem ajuda de empresas de assistência rodoviária.
Devido ao fato de que a avaria do veículo afeta não apenas a segurança de outros usuários da estrada, mas também os fatores de produtividade, é importante, portanto, que esses incidentes sejam tratados o mais rápido possível para o benefício dos motoristas e outros usuários da estrada.
Embora seja geralmente do interesse de todos os envolvidos que as avarias ou acidentes de veículos sejam resolvidos o mais rápido possível, geralmente há condições que podem impedir que um veículo que foi despachado por uma empresa de assistência rodoviária chegue ao local quando deveria.
Essas condições incluem; localização do veículo avariado, visto que os veículos em áreas remotas podem ter de esperar um período de tempo mais longo para obter assistência; engarrafamento que pode ser causado por hora do rush, eventos sociais, eventos esportivos, acidentes, uma construção de estradas ou outros eventos não planejados, clima ou os próprios prestadores de serviços.
Nos últimos anos, o negócio de assistência rodoviária tornou-se um componente de valor agregado para empresas de fabricação de automóveis, agências de seguros, agências de aplicação da lei, bem como outras empresas, o que, portanto, gerou mais oportunidades para empresários.
A maioria dos empresários que, portanto, começaram seu negócio de assistência rodoviária do zero, descobriram que precisam de capital adicional em comparação com aqueles que estão adicionando o negócio como uma fonte adicional de receita ou uma expansão para seus negócios atuais, pois novas startups precisarão para adquirir novas ferramentas, equipamentos e outros ativos importantes, bem como um caminhão de reboque.
O que os clientes esperam de você quando você inicia um negócio de assistência rodoviária é que você possa rebocar seus carros até o mecânico mais próximo, trazer gasolina, ajudar a consertar pneus furados, desbloquear seus carros ou ligar baterias gastas. Embora você certamente possa começar este negócio como um negócio autônomo ou do zero, espera-se que você ou seus funcionários tenham a experiência necessária para serem capazes de lidar com qualquer trabalho que possa surgir.
Embora você possa comercializar seus serviços diretamente para os clientes, geralmente é mais sensato comercializar primeiro seu novo negócio para programas de assistência rodoviária, como seguradoras, AAA e revendedores de automóveis locais, para obter as diretrizes aprovadas necessárias para seu negócio de assistência rodoviária.
Uma coisa essencial que você não pode ignorar ao iniciar seu negócio de assistência rodoviária é um plano de negócios abrangente.
Iniciando um Negócio de Assistência Rodoviária – Um Guia Completo
1. Compreenda a indústria
Embora não existam empresas com uma participação de mercado dominante nesta indústria, ainda é uma indústria avaliada em US $ 6 bilhões anuais e que experimentou um crescimento de 2,5 por cento entre os períodos de 2011 e 2016. Existem mais de 38.000 de essas empresas nos estados unidos que empregam mais de 86.000 pessoas.
Embora seja esperado que o crescimento da indústria seja limitado pela introdução de carros novos e confiáveis, espera-se que a receita continue a crescer enquanto as pessoas continuarem a pegar a estrada. Além disso, de acordo com as estatísticas, aqueles que operam em áreas propensas a tempestades têm probabilidade de gerar mais receita do que aqueles que estão em áreas relativamente calmas.
Um dos fatores que podem ser atribuídos ao crescimento desta indústria é o facto de entre os quinquênios de 2011 e 2016, a economia ter melhorado, o que levou a uma redução da taxa de desemprego, que tem vindo a aumentar as pessoas não apenas voltam ao trabalho, mas se sentem mais confortáveis dirigindo seus próprios carros; e um incremento no número de milhas para veículos que trafegam nas estradas do país.
Isso significa que, como há mais carros na estrada, há uma chance maior de haver um acidente ou a demanda por assistência rodoviária, o que levará, portanto, a um aumento na demanda por serviços na indústria. Espera-se que entre os períodos de 2016 e 2021 a receita continue a aumentar, mesmo com a circulação de veículos mais novos e mais bem equipados.
Esta indústria, de acordo com relatórios da IBISWorld, tem um baixo nível de concentração de participação de mercado, sem grandes participantes. A indústria é considerada altamente fragmentada, já que a maioria das operadoras só compete em nível local, já que a maioria das operadoras geralmente limita seus serviços a certas regiões geográficas. No entanto, note-se que a concentração da quota de mercado é, no entanto, estável.
De acordo com outro estudo de pesquisa da Hoovers, o setor de assistência rodoviária é aquele que tem mais de 50.000 operadores que consistem em pequenos, de propriedade individual, bem como operadores locais. A maioria das operadoras neste setor são encaminhadas por meio de fontes variadas, com a polícia e as chamadas de emergência tendo precedência sobre as chamadas individuais.
A indústria é altamente fragmentada, com as 50 maiores empresas respondendo por apenas 15% da receita geral. Esse nível de disparidade significa que as pequenas empresas podem competir efetivamente com as grandes.
2. Realizar pesquisas de mercado e estudos de viabilidade
- Demografia e psicografia
A composição demográfica e psicográfica de quem necessita da assistência de uma empresa de assistência rodoviária não se limita apenas a indivíduos com carros quebrados na estrada, mas também a seguradoras, órgãos de cumprimento da lei, órgãos governamentais, fabricantes de automóveis, pontos de venda de automóveis, bem como empresas de pesquisa.
Portanto, se você está procurando definir os dados demográficos de seu negócio de assistência rodoviária nos Estados Unidos, fará bem em torná-lo mais abrangente, pois este é um serviço para clientes com renda de classe alta, média ou baixa, desde que possam comprar um carro.
3. Decida em qual nicho se concentrar
Ao iniciar e administrar um negócio de qualquer natureza, é importante que você entenda tudo o que há para saber sobre o negócio, para que possa entender qual nicho provavelmente favorecerá seu negócio no curto e no longo prazo. Um nicho é uma área de especialização em que o empresário entra para se destacar ou ser conhecido.
Embora os nichos sejam uma boa fonte de geração de receita, é importante observar que nem todos os nichos permitem a geração de receita e, portanto, você deve reservar um tempo para conduzir uma pesquisa completa. Embora seja bastante fácil para as grandes empresas oferecerem tantos nichos quanto possível, as pequenas empresas podem precisar se ater a um ou dois para poder oferecer serviços melhores e também não sobrecarregar seus recursos.
Abaixo estão algumas das áreas de nicho que você pode considerar entrar se estiver pensando em iniciar seu negócio de assistência rodoviária;
- Assistência na estrada
- Mecânico Móvel
- Garagem de serviço
- Serviços de reboque de automóveis de passageiros
- Serviços de reboque de caminhões leves
- Serviços de demolição para veículos motorizados
O nível de competição na indústria
A localização do seu negócio de assistência rodoviária é muito importante quando se trata de como você vai competir com outros no mesmo setor, já que este não é um negócio que você pode administrar de qualquer local, exceto se você for uma grande empresa com vários locais ou uma empresa que oferece franquias para outras startups.
A forma como a maioria das empresas de assistência rodoviária sobrevive e pode competir efetivamente entre si é obtendo a aprovação dos principais interessados na indústria, como AAA, seguradoras, Allstate Motor Club, fabricantes de automóveis, pontos de venda de automóveis e agências de aplicação da lei. Embora o que a maioria dos clientes esteja procurando sejam empresas em que possam confiar para lhes oferecer os melhores serviços, eles também confiarão no que suas seguradoras ou fabricantes de automóveis lhes dizem.
Portanto, se você pretende iniciar seu negócio de assistência rodoviária nos Estados Unidos da América, deve estar bem ciente da concorrência que provavelmente enfrentará e procurar usar as partes interessadas disponíveis no país para atingir suas metas e objetivos pretendidos .
4. Conheça seus principais concorrentes na indústria
Em todos os setores, existem marcas que se destacaram com base em determinados atributos e neste setor não é diferente. Existem várias empresas de assistência rodoviária que se popularizaram devido a vários fatores, como a qualidade dos serviços, os serviços de valor agregado, quanto cobram, descontos, reembolsos e quaisquer outros custos extras, suas múltiplas localizações, seu limite de quilometragem e as áreas abrangidos, bem como a sua marca.
Abaixo, portanto, estão algumas das mais conhecidas empresas de assistência rodoviária nos Estados Unidos da América;
- Allianz Global Assistance
- Grupo Cross Country
- Better World Club
- Blink Roadside
- Good Sam Roadside Assistance
- American Automobile Association (AAA)
- Paragon Motor Club
- Allstate Motor Club
Análise econômica
Existem diferentes organizações nos Estados Unidos que oferecem serviços de assistência rodoviária direta ou indiretamente a seus clientes. No entanto, os clubes motorizados têm dominado esta indústria com cerca de 15 clubes motorizados principais operando no país. Os clubes motorizados geralmente administram e utilizam uma rede de fornecedores que prestam serviços localmente.
O setor apresenta alta rotatividade da força de trabalho, especialmente porque as condições de trabalho são frequentemente vistas como difíceis e perigosas com horários de trabalho exigentes. A maioria dos pedidos que as empresas de assistência rodoviária recebem geralmente são relacionados a reboque, seguido por mudanças de pneus, jumpstarts e bloqueios.
A maioria das empresas de assistência rodoviária geralmente obtém seus pedidos de uma variedade de fontes de referência, bem como por meio de contratos.
5. Decida se deve comprar uma franquia ou começar do zero
Como empresário, uma das decisões que você tomará durante o início e a administração do seu negócio é se deve começar do zero ou comprar uma franquia existente. Não importa o quão boa uma opção pareça para você, apenas suas metas e objetivos gerais podem ajudá-lo a saber qual será o melhor para sua empresa a curto e longo prazo.
Se o seu objetivo é gerar receita assim que você inicia o negócio, sem colocar muito esforço em anunciar o negócio para os clientes, então é muito importante que você considere comprar uma franquia. No entanto, antes de comprar uma franquia de qualquer empresa, certifique-se de ter realizado uma pesquisa minuciosa que lhe permitirá saber se a empresa da qual você pretende comprar irá favorecer o seu negócio para que você não acabe desperdiçando recursos na compra de uma franquia que irá não funciona para você.
Se o seu objetivo é, no entanto, começar o seu negócio do zero, você deve estar ciente de que isso é frequentemente referido como um tipo de tentativa e erro, porque basicamente você enfrentará desafios novos que podem crescer ou estragar o seu negócio. É por isso que se espera que você tenha conduzido um estudo completo antes de iniciar seu negócio e também tenha um plano de negócios bem escrito que permitirá que você entenda o que esperar de seu negócio e como você pode aumentá-lo até o nível que deseja.
6. Conheça as possíveis ameaças e desafios que você enfrentará
Ao iniciar qualquer negócio como empreendedor, uma das coisas que você precisa levar em consideração são as ameaças e os desafios que surgirão durante o processo de abertura ou na gestão efetiva do negócio. Se você não estiver preparado para ameaças ou desafios, não apenas seu negócio será afetado negativamente, mas também não será considerado um empresário sério que fez uma pesquisa completa sobre o negócio antes de entrar nele.
Algumas das ameaças e desafios que você provavelmente enfrentará durante o processo de iniciar seu negócio de assistência rodoviária são; ter que lidar com a concorrência de empresas de assistência rodoviária já existentes, saber o número apropriado de funcionários de que você precisará caso surja alguma emergência que exija mais mãos do que o necessário, obter certos equipamentos ou ferramentas, como um grande veículo de reboque devido ao financiamento, e ter para lidar com a concorrência de novos jogadores que oferecem os mesmos serviços no mesmo local.
7. Escolha a pessoa jurídica mais adequada (LLC, C Corp, S Corp)
- Melhor entidade legal para usar neste tipo de negócio
Uma decisão importante que você tomará durante o início e a gestão de seu negócio de assistência rodoviária é a de pessoa jurídica. A escolha de uma entidade legal não deve ser tomada de ânimo leve e, portanto, você pode precisar contratar os serviços de um advogado ou contador para ajudá-lo.
A entidade legal que você escolher para o seu negócio afetará o valor dos impostos que você pagará, a responsabilidade pessoal que você enfrentará, como você pode levantar capital para iniciar seu negócio e quanto de papelada será necessária. Existem vários tipos de entidades jurídicas nos Estados Unidos para empreendedores que desejam iniciar um negócio e eles são; propriedade individual, parceria, corporação e uma sociedade de responsabilidade limitada (LLC).
8. Escolha um nome comercial atraente
Ao procurar iniciar qualquer tipo de negócio, uma outra decisão importante que você sempre terá que tomar é como chamar sua empresa, porque é importante que ela tenha a identidade certa que permitirá que você comunique positivamente a identidade ao seu pretendente mercado alvo. O nome de uma empresa é muito importante porque deve ser memorável, único, facilmente pronunciável e criativo.
Abaixo estão alguns dos nomes de empresas que você pode considerar escolher, caso pretenda iniciar seu negócio de assistência rodoviária nos Estados Unidos;
- Assistência Triplo G
- Assistência rodoviária de Mekam
- Chillz Motor Club
- Salie Motor Services
- GGG Auto Assistance
9. Discuta com um agente para saber as melhores apólices de seguro para você
Ao iniciar qualquer negócio nos Estados Unidos, é importante que você tenha as apólices de seguro necessárias para protegê-lo de qualquer incidente que possa ocorrer. Se você não tem conhecimento de quais apólices de seguro podem ser necessárias para o seu negócio de assistência rodoviária, é melhor consultar um agente ou corretor de seguros que o aconselhará sobre quais apólices de seguro serão mais adequadas para o seu negócio.
Abaixo estão algumas das apólices de seguro básicas que você pode precisar adquirir quando se trata de iniciar seu negócio de assistência rodoviária nos Estados Unidos;
- Seguro de responsabilidade civil geral
- Seguro de Responsabilidade Profissional
- Seguro Automóvel
- Plano de saúde
- Seguro de interrupção de viagem
- Seguro de acidentes de trabalho
- Seguro de proteção de pagamento
- Seguro da apólice do proprietário da empresa
10. Proteja sua propriedade intelectual com marcas registradas, direitos autorais, patentes
O negócio de assistência rodoviária é aquele que exige que você forneça serviços de uma determinada natureza a motoristas cujos veículos possam ter quebrado e, portanto, devido a isso, você não exigirá qualquer tipo de proteção de propriedade intelectual, exceto se inventar um produto ou software que ajudará a tornar o setor melhor e, nesse caso, você precisará procurar os serviços de um advogado para ajudá-lo a se inscrever para um IPP no USPTO.
No entanto, isso não significa que os empresários do setor não possam se inscrever para um IPP em coisas como nomes de empresas, logotipo, slogans, nomes de domínio ou qualquer outra coisa que considerem importante. Depende de você decidir se isso é importante o suficiente para considerar a aplicação de um IPP.
11. Obtenha a certificação profissional necessária
Embora o negócio de assistência rodoviária possa ser iniciado por praticamente qualquer pessoa, os empreendedores estão aproveitando as certificações online para ter uma vantagem sobre seus concorrentes. Abaixo estão algumas das certificações online que você pode precisar obter para ter uma vantagem sobre seus concorrentes;
- Certificação de Assistência Rodoviária
- Certificação Profissional de Reboque
- Certificação Pro Dispatcher
Se o seu objetivo é fazer alguns dos cursos de certificação online, certifique-se de que sejam de empresas credenciadas e de boa reputação.
12. Obtenha os documentos jurídicos necessários para operar
Ao iniciar qualquer negócio nos Estados Unidos, é importante que você tenha em sua posse os documentos legais essenciais que permitirão que você administre seu negócio sem qualquer tipo de obstáculo à lei. Não ter documentos legais consigo significa que está a gerir ilegalmente o seu negócio e, quando for apanhado pelas autoridades, poderá ser obrigado a pagar uma multa ou correr o risco de ser proibido de gerir esse tipo de negócio em qualquer parte do país.
Se você não tiver certeza de quais documentos jurídicos pode precisar, é melhor procurar os serviços de um advogado ou contador para ajudá-lo. Abaixo estão alguns dos documentos de que você precisará para administrar seu negócio de assistência rodoviária sem problemas nos Estados Unidos da América;
- Certificado de incorporação
- Acordo Operacional para LLCs
- Apólices de seguro
- Licença e permissão comercial
- Plano de negócios
- Número de identificação do empregador (EIN)
- Número de identificação fiscal federal
13. Aumente o capital inicial necessário
Quando se pretende iniciar qualquer negócio como empreendedor, um dos principais fatores que definirão como seu negócio se iniciará e crescerá são as finanças e, portanto, se você não tiver o financiamento necessário ou se tiver refletido profundamente sobre onde pretende obter o capital necessário para iniciar e sustentar o negócio até que ele comece a gerar sua própria receita, então você pode muito bem nem se preocupar em iniciar o negócio.
Embora a obtenção de capital não seja vista como uma tarefa fácil para qualquer empreendedor, o processo pode ser facilitado se houver um plano por escrito em mãos que vai convencer quem o empreendedor pretende abordar. Uma regra quando se trata de abordar um terceiro para obter capital é que você deve ter comprometido seu dinheiro, não importa quão pequeno seja; isso mostra o seu nível de seriedade.
Abaixo, portanto, estão algumas das opções de financiamento disponíveis quando você pretende iniciar seu próprio negócio de assistência rodoviária;
- Use parte da economia e venda de ações ou propriedades como parte do capital inicial
- Fonte de empréstimos bonificados de familiares e amigos
- Aborde um investidor anjo ou um investidor privado para obter capital inicial
- Solicite um empréstimo em um banco comercial
14. Escolha um local adequado para o seu negócio
Onde você escolhe iniciar e administrar seu negócio de assistência rodoviária é muito importante porque onde você está localizado pode ter um impacto em quanto você gera e como seu negócio eventualmente cresce e se torna um sucesso.
Ao iniciar um negócio, existem vários fatores importantes que o empresário deve levar em consideração, que são finanças, marketing e localização. Cada um desses fatores está interligado, pois não tomar a decisão certa em qualquer um dos três pode afetar imensamente o seu negócio. Sem ter a quantidade certa de capital inicial, você ficará limitado na escolha do local que escolher; também sua localização pode afetar seus esforços de marketing.
Uma coisa com um negócio de beira de estrada é que você pode começar e administrá-lo em casa, especialmente se você estiver iniciando o negócio com um orçamento baixo ou em uma escala muito pequena, onde não está empregando ninguém. A vantagem de administrar seu negócio em casa é que você não vai se preocupar com despesas gerais e certas despesas correntes.
Se você dirige a empresa em casa, o telefone deve estar sempre ligado e você deve ter um site interativo. Certifique-se de criar um espaço em sua casa onde você possa manter uma mesa que irá armazenar seus documentos importantes e manter suas ferramentas em sua garagem.
No entanto, se você olhou para seus concorrentes mais próximos e bem-sucedidos e viu que eles estão administrando seus negócios a partir de uma instalação comercial, talvez seja necessário considerar a possibilidade de alugar uma instalação comercial para administrar seu negócio também. Uma instalação comercial vem com despesas extras, então certifique-se de que você verificou seu orçamento e pode pagar por ele.
Os fatores essenciais que você precisa levar em consideração ao procurar arrendar ou alugar uma instalação comercial para o seu negócio são; a proximidade do local ao mercado-alvo pretendido, a conveniência e fácil acessibilidade do local para clientes e funcionários e como o local é visível. Se sua localização for muito longe, você não apenas gastará mais em anunciar a localização, mas também poderá perder seus clientes para seus concorrentes que estão localizados em um local conveniente.
É melhor procurar a ajuda de um corretor de imóveis quando for alugar ou arrendar um estabelecimento comercial, pois eles não apenas saberão qual local será mais adequado para o seu negócio, mas também ajudarão com aquele que estará dentro do gama de suas finanças.
15. Contrate funcionários para suas necessidades técnicas e de mão de obra
A tecnologia realmente teve um impacto no setor de serviços rodoviários e isso ajudou as empresas neste setor a melhorar drasticamente. As tecnologias têm ajudado a melhorar o uso de aplicativos no sistema de despacho de forma que eles possam usar vários detalhes ambientais para localizar os motoristas que precisam de assistência. O uso do Street View nesses aplicativos, por exemplo, pode ajudar um despachante a identificar a localização do motorista preso, a fim de fornecer um horário preciso de chegada.
É essencial para os motoristas de assistência rodoviária que mantenham seus veículos devidamente mantidos para poderem lidar com qualquer deslocamento onde sua assistência seja necessária. Como uma empresa de assistência rodoviária, é importante que apenas motoristas qualificados sejam responsáveis pela operação de seus veículos. Realizar verificações de registro de veículos motorizados (MVR) sempre que possível, ter uma política de segurança, regime de treinamento e tomar medidas que sejam consideradas corretivas para os motoristas são muito importantes para oferecer apenas serviços de qualidade.
Além do reboque que você precisará para prestar o serviço necessário, também é imprescindível que você tenha um kit de segurança que deve incluir lanterna com baterias novas, celular totalmente carregado, cabos de reforço, sinalizadores, dispositivos de alerta triangulares , cobertores, luvas grossas, ferramentas de reparo para pneus furados, ferramentas de chaveiro, mapa, lata de gás e outros suprimentos de primeiros socorros. Administrativamente, você precisaria de um computador, telefones, gabinetes, internet, software e impressoras.
É necessário, ao começar, construir uma estrutura de negócios sólida, pois isso determinará o quanto seu negócio provavelmente crescerá para cumprir suas metas e objetivos pretendidos. Você deve garantir que contrata não apenas aqueles que são proficientes, mas também aqueles que se identificam com seus valores corporativos e são determinados o suficiente para ver que suas metas e objetivos sejam alcançados.
Portanto, aqueles que você precisa contratar para poder atingir suas metas e objetivos definidos são; Chief Executive Officer (CEO), Admin e gerente de Recursos Humanos, gerente de desenvolvimento de negócios e marketing, despachantes, front desk officer, motoristas e contador.
Portanto, a partir da análise acima, você precisará de pelo menos 8 funcionários principais para poder administrar seu negócio de assistência rodoviária com sucesso.
O processo de entrega de serviços da empresa
Para poder fornecer serviços aos seus clientes, as empresas que oferecem assistência rodoviária têm de ser capazes de manter uma equipa de despacho ativa, especialmente porque os eventos de natureza contingente, como mau tempo e emergências repentinas, podem exigir mais recursos, o que significará secundário e o pessoal terciário terá de ser convocado, especialmente se as chamadas forem de agências de aplicação da lei ou governamentais, porque as empresas de assistência rodoviária frequentemente acham mais fácil operar apenas em regime de rodízio.
A maioria das empresas de assistência rodoviária costuma usar pequenos reboques, com poucos sendo capazes de arcar com os grandes reboques, porque os grandes reboques costumam ser caros, geralmente excedendo US $ 500.000 e exigem um alto grau de especialização. Isso significa, portanto, que há poucos veículos que podem percorrer distâncias muito longas para obter veículos avariados e, portanto, os clientes costumam recorrer às empresas de assistência rodoviária mais próximas.
Os operadores desse setor costumam levar em consideração os desafios inerentes a uma chamada antes de serem capazes de fornecer um tempo estimado de chegada, embora o tempo médio geralmente seja de 60 minutos ou menos. Isso significa que os carros que quebram em áreas que estão passando por condições climáticas severas ou qualquer evento não planejado que não é considerado normal podem ter que esperar por um período de tempo mais longo.
16. Escreva um plano de marketing repleto de ideias e estratégias
- Ideias e estratégias de marketing
O marketing é um dos aspectos mais importantes na gestão de um negócio, pois é aqui que se geram receitas para o crescimento e sustentabilidade do negócio. Além de ajudar a gerar receita para uma empresa, o marketing também permite que a empresa seja capaz de criar consciência para si mesma.
Com o marketing, uma marca não só pode penetrar no mercado para conseguir uma fatia justa para si, mas também pode usá-lo para competir e se destacar em relação aos concorrentes. Para que isso seja alcançado, é importante que você conduza uma pesquisa de mercado completa sobre o setor em que pretende entrar.
A essência da realização de uma pesquisa de mercado completa é que você seja capaz de conhecer e identificar o mercado-alvo pretendido, o que ele espera de você e o que você também deve esperar dele. Você também será capaz de identificar seus concorrentes e conhecer seus pontos fracos para que possa manipulá-los em seu próprio benefício.
Sabendo a importância do marketing, lidar apenas com esse aspecto pode ser opressor, por isso você pode precisar contratar executivos de marketing internos que conheçam bem o que estão fazendo para serem capazes de criar estratégias de marketing eficazes que se alinhem com suas metas e objetivos corporativos pretendidos.
Abaixo estão algumas das idéias e estratégias de marketing disponíveis para o seu negócio de assistência rodoviária;
- Certifique-se de apresentar formalmente seu negócio para as partes interessadas no setor, como seguradoras, fabricantes de automóveis e agências de aplicação da lei
- Capacite seus executivos de marketing para se reunirem com clientes corporativos e indivíduos em potencial
- Instale outdoors atraentes em locais estratégicos
- Coloque anúncios em jornais e revistas, bem como em estações de rádio e televisão
- Distribua folhetos e folhetos em vários locais estratégicos
- Use suas plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter e Linkedin para comercializar seu negócio de assistência rodoviária
17. Desenvolver estratégias para aumentar o conhecimento da marca e criar uma identidade corporativa
Todo empresário que está iniciando um negócio de qualquer natureza sabe que, para sobreviver e crescer, é essencial que haja publicidade e promoção adequadas sobre o negócio para que o negócio tenha chance de competir com outros operadores existentes na mesma região, estado ou país.
A importância de promover o seu negócio não pode ser subestimada, pois você não só consegue gerar consciência para o negócio, mas também existe a possibilidade de a conscientização se transformar em geração de receita para a empresa, por isso as grandes empresas não brincam com a publicidade campanhas.
Se o seu objetivo é ser conhecido nacionalmente, talvez na preparação para abrir uma franquia no futuro, então é necessário que você leve a sério a criação de uma identidade corporativa e o aumento do reconhecimento de sua marca. Você também pode precisar da ajuda de seguradoras, agências governamentais e policiais e fabricantes de automóveis para ajudar a divulgar sua empresa de assistência rodoviária para o mercado-alvo pretendido.
Assim como todos os aspectos importantes da gestão de uma empresa, você deve planejar cuidadosamente as campanhas publicitárias que serão eficazes para aumentar o reconhecimento de sua marca e também criar uma identidade corporativa para sua empresa. Você deve observar que, embora algumas campanhas publicitárias possam custar muito dinheiro e ajudá-lo a atingir seus objetivos pretendidos, outras podem ou não ajudá-lo a alcançá-los. Portanto, não é quanto você gasta para aumentar o reconhecimento de sua marca que determinará o sucesso de seus objetivos.
Se você tiver os meios, pode procurar os serviços de um consultor de publicidade que tenha um conhecimento profundo do setor em que está para ajudar a criar estratégias que estejam alinhadas com suas metas e objetivos corporativos para que você possa competir com eficácia contra seus concorrentes e tenha a vantagem desejada que permitirá que sua empresa de assistência rodoviária se destaque das demais. Você também deve estar ciente de que a Internet tornou bastante fácil para os empreendedores usarem suas campanhas publicitárias para atingir mais seu mercado-alvo do que o normal.
Abaixo, portanto, algumas das estratégias que você pode usar para aumentar a conscientização e criar uma identidade corporativa para sua empresa de assistência rodoviária;
- Certifique-se de criar um site e usar táticas de SEO para permitir que ele apareça nos mecanismos de pesquisa para o seu mercado-alvo pretendido
- Use suas plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, Linkedin e Instagram, Google Plus para promover e aumentar a conscientização para suas atividades, ao mesmo tempo que cria uma identidade corporativa positiva para seu negócio de assistência rodoviária
- Acesse blogs e fóruns populares e use essas plataformas para educar e oferecer conselhos ao público, ao mesmo tempo que promove sua empresa de assistência rodoviária
- Certifique-se de instalar outdoors atraentes e banners flexíveis em vários locais estratégicos na área onde você pretende administrar seu negócio de assistência rodoviária
- Certifique-se de colocar anúncios em jornais e revistas locais, bem como em estações de rádio e televisão para promover sua empresa
- Incentive os clientes que ficaram satisfeitos com seu serviço a indicar sua empresa para seus familiares e amigos ou para deixar comentários em seus sites ou fóruns públicos que atraem um grande número de público