Iniciando um Negócio de Loja de Penhores – Lucrativo

Você está interessado em começar um negócio de loja de penhores do zero? Se SIM, aqui está um guia completo para iniciar uma loja de penhores em casa, sem dinheiro e sem experiência .

Ok, então fornecemos a você um modelo de plano de negócios de loja de penhores detalhado. Também fomos além ao analisar e esboçar um exemplo de plano de marketing de loja de penhores apoiado por ideias de marketing de guerrilha acionáveis ​​para lojas de penhores. Neste artigo, consideraremos todos os requisitos para iniciar um negócio de loja de penhores. Portanto, coloque seu chapéu de empreendedor e vamos prosseguir.

O que é uma loja de penhores?

Uma loja de penhores oferece empréstimos garantidos às pessoas quando elas usam itens de seus bens pessoais como garantia. Uma loja de penhores é uma loja onde pessoas de todos os tipos de trabalho, do homem comum ao rico, podem comprar e vender coisas. Você também pode usar seus objetos de valor como garantia para obter um empréstimo na loja de penhores.

Um item é geralmente penhorado para empréstimo dentro de um período contratual e espera-se que o cliente resgate o item pelo valor do empréstimo, além de algum valor acordado como juros. O tempo e a taxa de juros são normalmente regidos pelas políticas do penhorista ou pela lei. Caso o empréstimo não seja pago no prazo acordado, o item penhorado será colocado à venda pela penhorista.

Como as lojas de penhores ganham dinheiro?

Quando um cliente deixa de pagar um empréstimo dentro do período acordado, o item torna-se propriedade da loja de penhores e o penhorista pode recuperar o dinheiro que foi emprestado com a venda do item em sua posse. Os itens comuns penhorados pelos clientes incluem eletrônicos, ouro, prata, platina, metal, pedras preciosas, ferramentas, instrumentos musicais e colecionáveis.

Mesmo que algumas das joias estejam quebradas ou com peças faltando, elas ainda têm valor. Algumas casas de penhores que possuem licenças para armas de fogo vendem rifles e pistolas para clientes que atendem aos requisitos legais necessários.

O que é necessário para abrir uma loja de penhores?

Os penhoristas são responsáveis ​​por assumir o risco no caso de os itens que são trazidos para suas lojas serem itens roubados. Em algumas jurisdições, as leis protegem a comunidade e o corretor de manipular inadvertidamente mercadorias roubadas, pois a lei exige que o penhorista deva estabelecer uma identificação positiva do vendedor através do fornecimento de identificação com foto. Um período de retenção também é colocado em itens que são comprados pelo penhorista de modo a permitir que as autoridades locais tenham tempo para rastrear o item se ele foi roubado.

As casas de penhores em algumas jurisdições são obrigadas a fornecer à polícia uma lista de todos os itens recentemente penhorados em sua posse e o número de série associado. Dessa forma, a polícia pode determinar se algum desses itens foi roubado.

Os departamentos de polícia freqüentemente aconselham as vítimas de roubo ou furto a ir às casas de penhores locais para tentar localizar algum de seus itens roubados. Em algumas casas de penhores, eles definem critérios de triagem para não cair na armadilha de comprar itens roubados.

Iniciando um negócio de loja de penhores – um guia completo

1. Compreenda a indústria

A indústria de penhores vive um período de crescimento conservador, de acordo com uma pesquisa realizada em 2015 pela National Pawnbrokers Association. O crescimento foi associado aos consumidores liberando ouro disponível durante os períodos de pico do preço do ouro. O resultado desta pesquisa mostra que há um aumento de 3 a 5% no negócio geral de corretagem de penhores, com os empréstimos de penhores sendo o núcleo de seus negócios. Mais de 80% das casas de penhores também corroboraram o fato de que os empréstimos de penhores eram as transações mais comuns que realizavam em suas lojas.

Estatísticas interessantes sobre a indústria

O motivo do crescimento pode estar associado ao facto de as casas de penhores serem amigáveis ​​ao consumidor e também ao aumento da sensibilização do público e da imagem positiva do negócio perante o grande público. Dessa forma, eles têm conseguido atrair mais clientes, daí o crescimento do setor.

Em 2011, as casas de penhores constituíram uma participação de mercado de $ 14,5 bilhões e a receita foi projetada para crescer 6,3%, para $ 19,88 bilhões em 2016. O empréstimo de penhores médio nacional foi de $ 80 em 2008 e aumentou para $ 100 em 2009. Em 2015, o nacional A média de empréstimos penhorados permanece em US $ 150, de acordo com o relatório da pesquisa realizada pela National Pawnbrokers Association.

A indústria emprega cerca de 28.946 pessoas com cerca de 11.000 lojas de penhores nos Estados Unidos. As vendas de joias foram contabilizadas como a parcela mais significativa das receitas totais do penhorista, enquanto as vendas restantes são provenientes de instrumentos musicais, ferramentas eletrônicas de consumo e artigos esportivos. 50% da receita é proveniente da venda de mercadorias e 50% de empréstimos de penhores concedidos a seus clientes.

O setor de negócios de penhores está, no entanto, saturado com lojas surgindo aqui e ali, já que todos pensam que são capazes de administrar esse negócio. Muitas lojas estão perseguindo poucos clientes na mesma área.

Os fatores e incentivos que encorajam as pessoas a entrar neste setor se devem ao retorno que você obtém do seu investimento. É um empreendimento muito lucrativo. Tirando o risco de você comprar itens roubados, aspecto que qualquer pessoa do ramo tem muito cuidado, o retorno do investimento é muito bom. Mesmo quando os clientes não pagam o empréstimo, você pode recuperar seu dinheiro vendendo o item que eles usaram como garantia para o empréstimo que fizeram.

2. Realizar pesquisas de mercado e estudos de viabilidade

• Demografia e psicografia

A composição demográfica e psicográfica das pessoas que precisam dos serviços das casas de penhores abrange membros do público, comunidades, famílias e pessoas de diferentes esferas da vida, desde que tenham um item para vender, comprar ou precisarem de um empréstimo.

As seguintes pessoas são o tipo de pessoa que usa os serviços de uma loja de penhores:

• Pessoas ricas
• Homens e mulheres de negócios
• O público em geral
• Alunos
• Trabalhadores de escritório

3. Decida em qual nicho se concentrar

Se você deseja iniciar um negócio de loja de penhores, existem alguns nichos no negócio em que você pode escolher se especializar. Alguns dos nichos são capazes de render mais dinheiro para você do que outros. O seguinte representa os nichos nos quais alguém pode se especializar se você precisar abrir um negócio de loja de penhores:

• Nicho de alto valor
• Joias e nicho eletrônico
• Nicho de instrumento musical
• Nicho de Go-Carts
• Nicho de cadeira de rodas elétrica
• Nicho de ferramentas
• Nicho de motocicleta
• Nicho de carro
• Nicho de autocaravanas

O nível de competição na indústria

A sobrevivência no setor de negócios de penhores baseia-se em um bom conhecimento de como o setor funciona. Você tem que olhar para o tipo de cliente que deseja atrair e criar uma experiência única e interessante para atraí-los. Se você está em um bairro de classe alta, deve saber que uma loja de penhores de classe baixa não será uma boa apto para aquele bairro.

Os grandes investidores, como Metro Pawn e American Jewelry e empréstimos no negócio, têm uma grande participação na indústria de negócios de penhores, mas ainda há espaço suficiente para acomodar as novas lojas de penhores que estão entrando no negócio. Como um empreendedor que está começando no negócio, você deve se concentrar em obter capital suficiente após o capital inicial de inicialização que pode ser usado para construir uma base sólida de empréstimos em penhor.

Outra coisa importante a se focar é em obter o conhecimento e as ferramentas necessárias para identificar e testar gemas e metais preciosos, porque eles representam mais de 50% dos itens oferecidos para venda ou empréstimos de penhor. Em breve você estará fora do mercado se não conseguir diferenciar entre os diferentes metais preciosos trazidos para sua loja.

4. Conheça seus principais concorrentes na indústria

Existem muitas lojas de penhores disponíveis, mas algumas delas construíram uma sólida reputação no negócio ao longo do tempo. Algumas dessas lojas de penhores conceituadas estão em atividade há várias gerações. O seguinte representa uma lista das principais lojas de penhores disponíveis ao público:

• Loja de penhores de ouro e prata
• Metro Pawn
• Jóias e Empréstimos Americanos
• Joias simon
• Loja de penhores Dock Brothers
• Comprador Hoosier God
• Cash America Pawn
• Pawn Plus
• Super Peão
• Lew Silver Diamond Brokers
• Compradores de imóveis do condado de Hendrick
• Compra e venda de Crazy Mary
• Aaron’s Jewelry and Loan Inc.
• Alex Gold e Silver e laptops
• Alex e ANI Venetian

Análise econômica

Começar um negócio de loja de penhores requer a realização de muitas análises econômicas críticas para proteger o seu negócio dos riscos associados ao início de um novo negócio. Você precisa estar familiarizado com os regulamentos do local que você escolher para abrir sua empresa, pois eles variam de um local para outro. Isso inclui o tempo mínimo de retenção, encargos financeiros máximos, alienações de penhor não resgatadas e outras métricas de negócios importantes que você precisará cumprir.

Utilize todos os recursos disponíveis que você puder para garantir que seu negócio de loja de penhores se torne um sucesso. As pessoas estão neste negócio há gerações, quando não havia nenhuma experiência inicial na corretagem de peões e ainda estão prosperando. Atualmente, há uma melhor organização dentro do setor, com as associações comerciais estaduais e nacionais agora organizadas profissionalmente e uma fonte de informações valiosas para agiotas inexperientes.

Existem vários livros de instruções, programas e especialistas do setor disponíveis para você obter as informações necessárias e consultar a fim de iniciar seu negócio no caminho certo. Usá-los irá garantir que você evite cometer erros caros e fornecerá melhor segurança financeira para seu negócio de loja de penhores.

5. Decida se deve comprar uma franquia ou começar do zero

Se você quer ser independente, pode começar seu próprio negócio de loja de penhores do zero. Desta forma, você poderá ter controle total sobre o que acontece no negócio, transferir a propriedade para seus filhos mais tarde ou vender a franquia em algum momento no futuro.

Por outro lado, se você escolher entrar em uma franquia com outra empresa, estará assumindo uma marca já existente. Portanto, se aderir a uma identidade de marca forte é algo que atrai você, você deve ir em frente. Em um sistema de franquia, você permanece como uma empresa independente, onde pode operar sua própria loja, enquanto o franqueador está lá para ajudá-lo com a contratação de pessoal, financiamento, marketing e negociação de arrendamentos.

6. Conheça as possíveis ameaças e desafios que você enfrentará

A indústria da loja de penhores está sujeita a ameaças e desafios. Um deles é o problema da conotação social de que essas lojas são um covil de ladrões porque são supostamente responsáveis ​​por aceitar itens roubados de pessoas em troca de dinheiro. Isso faz com que algumas pessoas evitem ir lá.

Outro desafio comumente experimentado pelas casas de penhores é o problema do fluxo de caixa. Todas as casas de penhores, especialmente aquelas que estão apenas começando no negócio, sempre experimentam períodos de fluxo de caixa negativo, com janeiro, julho e agosto sendo os meses mais prevalentes. Também há períodos de altos e baixos dramáticos no saldo do seu empréstimo nesses meses.

Outros fatores que podem representar ameaças e desafios para o início do negócio de casa de penhores incluem as condições econômicas locais e grandes dispensas. Algumas pessoas também têm a impressão de que as lojas de penhores são lugares obscuros, onde você encontrará pessoas com cabelos longos e tatuagens fazendo negócios com sombras.

7. Escolha a pessoa jurídica mais adequada (LLC, C Corp, S Corp)

• Melhor entidade legal para usar neste tipo de negócio 

Para iniciar um negócio de loja de penhores, existem vários requisitos legais que você precisará satisfazer. Para se tornar um penhorista, você se enquadra em uma ampla variedade de regulamentos locais, estaduais e federais e a conformidade com eles é obrigatória e não opcional.

Você precisa estabelecer a estrutura jurídica do negócio da loja de penhores, seja uma empresa ou uma sociedade unipessoal. Incorporar seu negócio permite que você desfrute de responsabilidade limitada. Você se torna um acionista e não é responsável pelas dívidas da empresa. Sua responsabilidade será limitada ao valor que você investiu no negócio como acionista individual do negócio de loja de penhores.

Ser o único proprietário de um negócio de loja de penhores exige que você assuma toda a responsabilidade da empresa. Coisas como sua casa pessoal e seu carro podem ser apreendidos para saldar dívidas, no caso de você contrair dívidas.

8. Escolha um nome comercial atraente

Se você deseja escolher o nome de uma empresa para o seu negócio, um nome que seja fácil de soletrar e simples é o que você deve buscar. Desta forma, o nome da sua loja de penhores será facilmente lembrado. O seguinte representa um exemplo de nome comercial que pode ser usado para nomear sua loja de penhores:

• Loja de penhores de platina
• Loja de penhores de joias
• Vegas Pawn
• Super loja de penhores
• Smith & Sons Pawnbrokers
• Loja de penhores Alex & Sons
• Peão de joias de ouro
• Peão de joalheiro
• Principais corretores de penhores

9. Discuta com um agente para saber as melhores apólices de seguro para você

O seguro é muito importante se você pretende iniciar um negócio de loja de penhores. O seguro certo exigido por esse setor ajudará seu negócio a ter sucesso. Existem muitas necessidades especializadas relacionadas ao tipo de seguro exigido por uma loja de penhores. É importante que você avalie seu risco e proteja sua empresa de perdas. Você precisa obter um bom provedor de seguros com cobertura excepcional a preços competitivos para que seu negócio seja bem-sucedido e lucrativo.

Elabore um orçamento de seguros importante e contrate um corretor de seguros para determinar a melhor apólice de seguro necessária para o seu negócio. O corretor de seguros avaliará os riscos envolvidos para o seu negócio e fornecerá os conselhos apropriados sobre as apólices de que você precisa.

A seguir estão algumas das apólices de seguro de que você precisa, caso pretenda iniciar um negócio de loja de penhores:

• Seguro de responsabilidade civil geral
• Seguro de propriedade empresarial
• Seguro de cobertura de propriedade
• Política do proprietário da empresa
• Seguro automóvel empresarial
• Política comercial guarda-chuva
• Plano de saúde
• Seguro de Risco
• Apólice de seguro contra incêndio
• Seguro de proteção de pagamento
• Seguro de responsabilidade profissional
• Seguro de compensação de trabalhadores

10. Proteja sua propriedade intelectual com marcas registradas, direitos autorais, patentes

O depósito de proteção à propriedade intelectual é importante para iniciar um negócio de loja de penhores. O problema da pirataria de direitos autorais, falsificação e violação de patente é a razão pela qual qualquer empresário deve considerar fazer um pedido para isso. O nome comercial da sua empresa, logotipo e outros documentos importantes são protegidos no pedido de propriedade intelectual e marca registrada.

Para solicitar propriedade intelectual e também registrar a marca comercial de seu negócio de loja de penhores, você deve iniciar o processo com o USPTO, lá você será obrigado a preencher um formulário de inscrição, e a aprovação final da marca será então submetida a revisão por advogado, que é uma exigência do USPTO.

11. Obtenha a certificação profissional necessária

É imprescindível que haja algum tipo de treinamento para você e sua equipe de forma a ter uma vantagem sobre seus concorrentes. Administrar uma loja de penhores pode parecer moleza, mas quando você começar o negócio, perceberá que ter sua equipe treinada ajudará seu negócio a crescer. Se você fornecer ao seu pessoal o treinamento certo, mais fácil será reter os clientes existentes e atrair novos clientes.

Os treinamentos a seguir podem ser vantajosos para o sucesso de uma loja de penhores.

• Operação e gestão de loja de penhores
• Treinamento de avaliações de ouro
• Avaliações de diamante
• Avaliações de gadget

12. Obtenha os documentos jurídicos necessários para operar

Para abrir um negócio de loja de penhores, você deve atender às necessidades de documentos legais conforme estipulado na área onde você reside. Algumas lojas de penhores são licenciadas em nível estadual, outras em nível local e podem ser licenciadas em ambos os níveis. A seguir está a lista de documentos legais que você precisa ter para abrir seu negócio de loja de penhores:

• Certificado de incorporação
• Alvará de funcionamento
• Plano de negócios
• Nome comercial DBA
• Acordo de não divulgação
• Memorando de Entendimento (MoU)
• Licença de penhorista
• Licença de comerciante de metais preciosos
• Licença de revendedor de segunda mão
• Licença fiscal de vendas
• Identificação fiscal federal
• Licença federal de armas de fogo
• Acordo operacional
• Estatuto da empresa
• Acordo Operacional para LLCs

Escrevendo um plano de negócios para uma loja de penhores

Para abrir uma loja de penhores, a primeira coisa a fazer é consultar um especialista que pode ajudá-lo a escrever um bom plano de negócios com o qual você possa trabalhar. Administrar uma loja de penhores de sucesso começa com um bom plano de negócios escrito. Sem um plano de negócios, você não conseguirá obter financiamento para sua empresa quando for necessário, pois os credores não considerarão sua solicitação de empréstimo.

O plano necessário para administrar uma empresa de sucesso é o seu plano de negócios. Com um plano de negócios viável, não há espaço para usar o método de tentativa e erro na administração do negócio. O gerenciamento da sua loja de penhores vem com propósito e precisão e você saberá o que deve ser feito em determinadas instâncias, como lidar com os desafios do negócio e também como acomodar o crescimento e a expansão da sua empresa.

Espera-se que você elabore um plano de negócios detalhado que seja muito realista; colocando fatos, números e os índices que se aplicam ao setor de casas de penhores em que você pretende iniciar um negócio.

Um plano de negócios não é apenas um documento comercial para operar uma empresa; é um guia detalhado que pode ajudá-lo a administrar seu negócio com eficiência. As estratégias com as quais você pretende gerenciar e expandir seu negócio de loja de penhores devem ser listadas aqui. Faça o que fizer, tente não exagerar na projeção de números para o aspecto de lucro e receita do negócio. É mais sensato subestimar para que você não fique desapontado quando a realidade finalmente surgir em você.

As áreas importantes que precisam ser cobertas em um plano de negócios incluem o seguinte:

Resumo executivo e descrição da empresa

Você precisa escrever sobre o conceito do seu negócio, colocar uma descrição da empresa, a declaração de visão, declaração de missão e a localização da empresa. Você também deve indicar se pretende vender sua franquia ou ter pontos de venda em diferentes cidades ou em outras partes do mundo.

Alguns componentes principais que não devem faltar em seu plano de negócios incluem análise SWOT, oferta de produtos e serviços, análise / estratégias de marketing e vendas, análise competitiva, mercado-alvo, metas de mercado, preços, estratégias de expansão e crescimento, custeio e projeção financeira, publicidade e estratégia de publicidade, orçamento e capital inicial.

Análise detalhada de custos para iniciar um negócio de loja de penhores

Para iniciar um negócio de loja de penhores de sucesso, você terá de incorrer em algumas despesas. Como resultado disso, você precisa fazer uma pesquisa de mercado abrangente e estudos de viabilidade antes de desenvolver um orçamento e encontrar uma fonte de financiamento para financiar seu negócio de loja de penhores.

O custo básico que precisa ser considerado na atualização do seu plano para iniciar um negócio de loja de penhores deve incluir o seguinte:

• A taxa total para incorporar uma empresa – $ 750.
• O orçamento para licenças, seguro e licença – $ 10.000
• O valor necessário para alugar um escritório adequado com espaço suficiente (inclusive a reconstrução das instalações) – $ 30.000.
• O custo para equipar o escritório (prateleiras, vitrines com chave, caixa registradora, sistema de segurança, móveis, arquivos, dispositivos de segurança, computadores, impressoras, telefones, aparelhos de fax e eletrônicos) – $ 20.000
• O custo para lançar um site oficial – $ 700
• Despesas adicionais (sinalização, cartões de visita, anúncios e promoções) – $ 2.500
• Despesas diversas – $ 5.000

1. Para abrir uma empresa de pequena escala, você precisará de $ 100.000
2. Para uma agência de modelagem de médio porte, você precisará de uma média de US $ 1.000.000
3. Para um negócio de grande escala, você precisa de até $ 10.000.000

13. Aumente o capital inicial necessário

Começar um negócio de loja de penhores em pequena escala não requer muito capital para configurá-lo. Se você decidir que deseja a empresa em grande escala, precisará de mais capital para iniciá-la e poderá precisar levantar parte do capital necessário, pois pode não ser capaz de obter todo o financiamento necessário. Começar um negócio de loja de penhores em grande escala requer que você obtenha um espaço de escritório, equipamentos e móveis, capital para suprimentos e capital orçado para cerca de três meses de salários para os membros de sua equipe.

Depois de ter um plano de negócios viável em vigor, você não tem muito trabalho a fazer para convencer seu banco, investidores, amigos e outras pessoas que podem ajudar a financiar sua ideia de negócio a comprar o negócio e dar-lhe o capital precisar.

A seguir estão as maneiras pelas quais você pode financiar seu negócio de loja de penhores:

• Levantar capital com a venda de ações pessoais, propriedades e economias pessoais.
• Levantando capital de investidores e parceiros de negócios
• Solicitando um empréstimo bancário
• Apresentando sua ideia de negócio e solicitando financiamento inicial de organizações doadoras e investidores anjos
• Terceirização de empréstimos de amigos e familiares.
• Usando dinheiro de seus cartões de crédito
• Obter adiantamento em dinheiro contra a receita do seu cartão de crédito
• Levantando dinheiro por meio de capital de risco
• Por meio de doações e subsídios

14. Escolha um local adequado para o seu negócio

Escolher o local certo é importante para a sobrevivência e o crescimento de qualquer negócio e o mesmo vale para o local de sua escolha ao instalar seu negócio de loja de penhores. Você pode querer contratar os serviços de um consultor antes de tomar uma decisão final sobre onde pretende instalar a empresa. O local errado pode afetar negativamente o seu negócio e sua loja de penhores terá dificuldade para sobreviver e, eventualmente, fechará.

Espera-se que as casas de penhores cumpram os requisitos de distância mínima de certos estabelecimentos, como escolas e assim por diante. Como resultado disso, você precisa entrar em contato com o departamento de planejamento de sua cidade antes de selecionar um local para sua loja de penhores. Você também pode considerar ocupar uma antiga loja de penhores em um bairro seguro para reduzir a necessidade de licenças adicionais e aprovação de zoneamento. Certifique-se de obter um aluguel flexível apenas no caso de você não obter a aprovação para a licença do seu penhorista & rsquo

Para escolher um local para o seu negócio de loja de penhores, os seguintes fatores devem ser considerados:

• Modo de operação
• demografia da localização
• A quantidade de tráfego pedonal
• A disponibilidade de competição
• Proximidade de outras empresas e serviços
• Acessibilidade do local e estacionamento para seus clientes
• Portarias e restrições de zoneamento
• Trânsito e segurança
• A infraestrutura do edifício em termos do que é necessário para suportar as necessidades de alta tecnologia dos negócios contemporâneos

15. Contrate funcionários para suas necessidades técnicas e de mão de obra

Para abrir uma loja de penhores de sucesso, você deve estar atento à decoração de interiores de seu escritório. Projete a sala da frente da loja para se parecer com uma loja de variedades típica com um toque caseiro. No layout desta sala da frente, elabore a área de empréstimo de modo que se pareça com a pequena agência usual de um banco em uma mercearia. Em meio a todo esse projeto, mantenha os padrões de segurança e tráfego em mente. Uma loja de penhores projetada dessa forma dá uma sensação calorosa e amigável que pode atrair novos clientes e reter os antigos.

Faça com que a parte mais elegante de sua sala seja a área de varejo de joias e crie uma sala particular onde você possa negociar empréstimos com clientes sofisticados. Seu escritório também deve estar equipado com outras necessidades básicas, como telefones, móveis, ferramentas e equipamentos.

Considere alugar ou alugar um espaço de escritório para sua loja de penhores. A sua escolha terá por base o orçamento que tem à sua disposição e a dimensão da empresa que tem em mente. Se você tiver dinheiro suficiente, pode considerar o aluguel de um espaço de escritório, pois isso pode funcionar para um planejamento de longo prazo.

O número de funcionários com quem você começa inicialmente também se baseia no orçamento com o qual você tem que trabalhar. Você pode colocar anúncios no jornal ou online para conseguir trabalhadores para sua loja de penhores. As pessoas de que você precisa em sua equipe incluem o diretor executivo, o gerente de recursos humanos, o gerente da loja, o gemologista, o contador, a recepcionista, o diretor de vendas e um oficial de segurança.

Um mínimo de oito funcionários é bom para você gerenciar um negócio de loja de penhores de pequena a média escala. Você pode contratar uma equipe de meio período se surgir a ocasião em que você precise contratar um gerente estagiário para dar treinamento interno à sua equipe, especialmente quando eles não têm experiência anterior de trabalho em casa de penhores.

O processo de entrega de serviços da empresa

O tipo de serviço que uma loja de penhores oferece depende do nicho em que ela é especializada. Se sua loja de penhores for especializada em um nicho de alto valor, os clientes que virão à sua loja de penhores são o tipo de cliente rico que vem penhorar seus objetos de valor por dinheiro porque eles precisam de um empréstimo de curto prazo que não pode ser obtido nos bancos ou porque eles têm muitos ativos valiosos que podem ser trocados por dinheiro, mas eles não são financeiramente dinâmicos.

O nicho de joias e eletrônicos atrai clientes que precisam vender suas joias ou eletrônicos por dinheiro ou conseguir um empréstimo em troca de seus objetos de valor. Esse tipo de nicho pode atender clientes de alto e baixo custo, dependendo do valor do item que precisa ser penhorado.

16. Escreva um plano de marketing repleto de ideias e estratégias

• Idéias e estratégias de marketing 

Uma loja de penhores precisará comercializar, anunciar e promover seu negócio de forma a atrair novos clientes e manter os antigos. Para isso, certifique-se de ter um orçamento para realizar suas atividades de marketing. Um bom perfil pessoal e de empresa é importante para o sucesso das atividades de marketing da loja de penhores. O perfil deve incluir a equipe de gestão da empresa e o conselho de administração.

O marketing de sua loja de penhores para clientes em potencial pode ser realizado através dos seguintes métodos:

• Publicidade no site da empresa ou por meio de anúncios em revistas
• Dando atualizações nas redes sociais sobre a sua loja de penhores
• Informar a mídia local para divulgar sua loja de penhores
• Impressão de cartões de visita e folhetos
• Envio de comunicados à imprensa
• Dar incentivos especiais para seu primeiro conjunto de clientes para que eles possam espalhar a palavra sobre sua loja de penhores
• Criação de um folheto da empresa para mostrar aos clientes
• Listando sua loja de penhores em diretórios locais / páginas amarelas
• Publicidade em estações de rádio e televisão

17. Desenvolva estratégias competitivas blindadas para ajudá-lo a vencer

É um desafio competir com casas de penhores existentes que já estão no mercado. Como resultado disso, reserve um tempo para escolher as pessoas que farão parte de sua equipe de gestão, para que possam levar o negócio ao próximo nível.

Estude seus concorrentes no setor de casas de penhores e compare suas idéias de negócios com as deles. Descubra seus pontos fortes e fracos e, em seguida, compare-os com os seus para ver se você pode melhorar seus pontos fracos e desenvolver seus pontos fortes. Se seus clientes obtiverem um serviço melhor de outra loja de penhores, eles não voltarão para sua própria loja, então certifique-se de oferecer a eles um serviço que eles não podem recusar.

Alternativamente, você pode formar parcerias com casas de penhores existentes no setor para ter uma vantagem sobre seus concorrentes e posicionar sua empresa para obter mais clientes para fazer negócios.

18. Brainstorm Formas Possíveis de Reter Clientes e Clientes

Não importa o tipo de negócio em que você esteja envolvido, a satisfação do cliente é importante para reter clientes para o seu negócio. Quando você consegue satisfazer um cliente com o nível de serviço que você presta a ele, ele sempre voltará e trará mais negócios para sua empresa.

Por outro lado, se seus clientes tiverem uma experiência ruim ao fazer negócios com você, eles procurarão seus concorrentes e darão a eles o negócio que, de outra forma, poderia ser seu. O mau atendimento ao cliente, portanto, constitui um dos principais motivos que fazem as empresas perderem clientes. À medida que você melhora a qualidade da entrega do serviço, sua base de clientes também aumenta.

No setor de casas de penhores, ter boas práticas de gerenciamento de relacionamento com o cliente é importante para mantê-los. Isso pode ser alcançado obtendo um bom software para o seu negócio e também para manter o contato com o seu cliente. Com isso, você tem na ponta dos dedos informações relevantes sobre o seu negócio e seus clientes com as quais poderá ficar em contato com eles em ocasiões importantes como aniversários, datas comemorativas e feriados.

19. Desenvolver estratégias para aumentar o conhecimento da marca e criar uma identidade corporativa

O calibre dos clientes para os quais você trabalhou no passado é importante para a marca de sua empresa. Converse com um consultor para ajudá-lo a colocar em prática uma estratégia de publicidade e propaganda direcionada ao seu mercado-alvo. Certifique-se de que sua marca esteja visível e as linhas de comunicação sejam claras.

As seguintes plataformas podem ser usadas para reconhecimento da marca

• Anuncie sua empresa em sites e revistas
• Listando sua empresa em diretórios locais / páginas amarelas
• Publicidade em estações de rádio e TV por satélite
• Marketing direto por e-mail
• Aproveite as vantagens das redes sociais
• Marque os veículos e camisetas da sua empresa

Criação de fornecedores / rede de distribuição

Há espaço para networking no negócio da loja de penhores, porque você precisa obter mercadorias para o seu negócio de diferentes fontes. Você também pode ingressar na associação nacional de casas de penhores.

Como alternativa, considere formar uma aliança com outras lojas de penhores no negócio. Dessa forma, vocês podem aprender uns com os outros e trocar informações valiosas entre si no negócio.

Dicas para administrar uma loja de penhores com sucesso

O sucesso de qualquer negócio está em garantir que os trabalhadores se esforcem para trabalhar juntos e alinhados com a visão e a missão da empresa.

Espera-se que o CEO de uma loja de penhores dê instruções à equipe para garantir que trabalhe de acordo com as metas e objetivos organizacionais. As reuniões de equipe devem ser realizadas porque são importantes para manter o CEO informado sobre o que está acontecendo na empresa. Essas reuniões devem ser realizadas regularmente, de forma a obter feedback que é importante para o sucesso do negócio.

Avaliações de desempenho devem ser feitas regularmente para descobrir se o pessoal está seguindo o procedimento operacional padrão da empresa, os resultados obtidos podem então ser usados ​​para corrigir quaisquer erros encontrados.

Por fim, dê treinamento à sua equipe para ajudá-los a desempenhar suas funções de maneira eficaz, elogie para encorajar e motivar a equipe, recompense o trabalho árduo para promover a concorrência saudável e opere uma política de portas abertas para encorajar a equipe a ser aberta sobre seus sentimentos com você.