Iniciando um Pet Store Business Online

Publicado por Javier Ricardo

Quer abrir uma loja de animais online? Se SIM, aqui está um guia completo para iniciar um negócio de pet shop sem dinheiro e sem experiência .

Ok, então fornecemos a você um modelo de plano de negócios de loja de animais de estimação detalhado. Também levamos isso adiante, analisando e elaborando um exemplo de plano de marketing de pet shop, apoiado por ideias de marketing de guerrilha acionáveis ​​para pet shops. Neste artigo, consideraremos todos os requisitos para iniciar um negócio de pet shop. Portanto, coloque seu chapéu de empreendedor e vamos prosseguir.

Tabela de conteúdo

  • Por que começar uma loja de animais de estimação?
  • O que é um Pet Store?
  • 1. Compreenda a indústria
  • 2. Realizar pesquisas de mercado e estudos de viabilidade
  • 3. Decida em qual nicho se concentrar
  • 4. Conheça seus principais concorrentes na indústria
  • 5. Decida se deve comprar uma franquia ou começar do zero
  • 6. Conheça as possíveis ameaças e desafios que você enfrentará
  • 7. Escolha a pessoa jurídica mais adequada (LLC, C Corp, S Corp)
  • 8. Escolha um nome comercial atraente
  • 9. Discuta com um agente para saber as melhores apólices de seguro para você
  • 10. Proteja sua propriedade intelectual com marcas registradas, direitos autorais, patentes
  • 11. Obtenha a certificação profissional necessária
  • 12. Obtenha os documentos jurídicos necessários para operar
  • 13. Aumente o capital inicial necessário
  • 14. Escolha um local adequado para o seu negócio
  • 15. Contrate funcionários para suas necessidades técnicas e de mão de obra
  • 16. Escreva um plano de marketing repleto de ideias e estratégias
  • 17. Desenvolva estratégias competitivas blindadas para ajudá-lo a vencer
  • 18. Brainstorm Formas Possíveis de Reter Clientes e Clientes
  • 19. Desenvolver estratégias para aumentar o conhecimento da marca e criar uma identidade corporativa

Por que começar uma loja de animais de estimação?

Apenas olhando para a nossa vizinhança, vamos entender que os animais de estimação são parte integrante da vida das pessoas. Essas belezas vivas nos trazem alegria, nos amam incondicionalmente, até baixam nossa pressão arterial e nos dão uma sensação de bem-estar. Qualquer pessoa que já teve um animal de estimação pode dizer-lhe de todo o coração que eles preenchem o vazio dolorido deixado quando os filhos deixam o ninho ou um cônjuge morre.

Para casais sem filhos, um animal de estimação é “alguém” a quem derramar afeto e presentes. Muitas pessoas consideram seus animais de estimação seus “filhos” e até se relacionam melhor com eles do que com as pessoas ao seu redor. Sem muitas explicações e palavras, sabemos que este amor insaciável por animais de estimação é na maioria das vezes a razão pela qual as pessoas decidem iniciar negócios relacionados a animais de estimação.

O que é um Pet Store?

Uma loja de animais é simplesmente um negócio de varejo que vende diferentes tipos de animais ao público. Diferentes suprimentos para animais e acessórios para animais também são vendidos em lojas de animais. Os produtos vendidos incluem: alimentos, guloseimas, brinquedos, coleiras, coleiras, maca para gatos, gaiolas e aquários.

Além disso, algumas lojas de animais oferecem serviços de gravação de etiquetas para animais de estimação que contêm as informações de contato do proprietário, caso o animal se perca. Existem pet shops que também oferecem cuidados de higiene (como limpeza de animais de estimação) e serviços estéticos (como higiene para cães e gatos).

Observe que o termo aliciamento se refere ao processo pelo qual a aparência física de um cão ou gato é aprimorada e mantida de acordo com os padrões da raça. Você precisa reunir um pouco de experiência antes de se aventurar neste negócio, por isso é uma ótima ideia trabalhar ou ser voluntário em uma loja de animais.

O trabalho voluntário em uma loja de animais é uma maneira boa, sem custos e sem riscos de aprender sobre o negócio e de determinar se você está apto para essa tarefa. Você também precisa aprender o máximo que puder sobre os diferentes animais de estimação, suas características e necessidades específicas.

Iniciando um Pet Store Business Online – Um Guia Completo

1. Compreenda a indústria

Mesmo um leigo olhando pela varanda de sua casa pode afirmar apenas com a quantidade de animais de estimação que viu, a extensão e as estatísticas desse setor. De fato, a indústria de lojas de animais de estimação cresceu nos últimos cinco anos, à medida que gatos, cachorros, peixes e pássaros continuaram sendo companheiros domésticos populares. Indivíduos que tratam seus amigos de quatro patas como membros da família têm se tornado cada vez mais comuns e facilitado a demanda por lojas de animais.

Especialistas acreditam que, acelerada pela recuperação econômica, a indústria de pet shops se expandiu fortemente, mesmo com o aumento da concorrência de pet shops, mass merchandisers e varejistas online que oferecem aos consumidores maior comodidade e preços competitivos.

A análise desta indústria mostrou que ao longo de cinco anos até 2022, a indústria de Pet Stores deverá continuar crescendo a fim de manter um forte crescimento. Além disso, como a economia continua em trajetória ascendente e os consumidores têm mais renda discricionária, a receita com produtos e serviços premium deve aumentar.

Alimentos para animais de estimação são uma necessidade para todos os animais de estimação, e é por isso que mesmo o leigo observado no início desta visão geral não ficará surpreso que os alimentos para animais de estimação constituem o maior segmento de produtos da indústria. Acreditamos que este segmento cobre uma ampla gama de produtos, como alimentos secos e úmidos para cães e gatos, rações para pássaros, grilos e minhocas para répteis e outras guloseimas e suplementos para diversos animais domésticos. Os relatórios também observaram que, nos últimos cinco anos, os varejistas passaram a fornecer cada vez mais produtos alimentícios totalmente naturais e orgânicos.

Esses alimentos premium para animais de estimação tendem a ter preços mais elevados com margens maiores, um fator que beneficia a receita do setor. Hoje, uma variedade de alimentos premium para animais de estimação estão disponíveis para animais de estimação. Em 2019, o setor deve atingir US $ 91,72 bilhões em vendas. Para maximizar as oportunidades potenciais, as empresas da indústria pet precisam entender as tendências atuais que afetaram o mercado, bem como as tendências emergentes que devem impulsionar o mercado no próximo ano.

2. Realizar pesquisas de mercado e estudos de viabilidade

  • Demografia e psicografia

Tentar entender a demografia e a psicografia desse negócio é como tentar entender por que os humanos amam. Relatórios de especialistas nesta indústria provaram que mais de 6 em cada 10 famílias nos EUA, ou 64,2 milhões de pessoas, possuem pelo menos um animal de estimação.

Na verdade, nem todas essas famílias têm carrinhos de bebê de grife na entrada da garagem ou camas decoradas com marabu no quarto principal, mas um número suficiente de pessoas estava comprando produtos para mimar seus cachorros e gatinhos para transformar a indústria de suprimentos para animais de estimação em um mercado de US $ 5,86 bilhões já em 2003 .

Os especialistas previram que os suprimentos para animais representarão uma indústria de US $ 13,02 bilhões, com uma taxa média de crescimento anual de 3,8 por cento. Embora não haja estatísticas disponíveis especificamente sobre a indústria de produtos para animais de estimação de luxo, acreditamos habilmente que as pessoas que estão vendendo esses produtos estão dando uma grande mordida nesse próspero mercado.

Os produtos sofisticados para animais de estimação variam do sublime ao, às vezes, ridículo. Há redes para furões, cobertores falsos para cães de vison e suéteres de cashmere, fantasias de Halloween e ternos de Papai Noel e camas macias em forma de ovos Fabergé (esta última é a criação charmosa de um dos empresários entrevistados para o guia de start-ups Pet Businesses).

Acreditamos que outros produtos sofisticados para animais de estimação agora em demanda incluem joias (presilhas e colares), vestidos de noiva e smokings, óculos da moda, apartamentos elaborados para gatos, escadas e rampas para animais de estimação idosos, brinquedos para animais de estimação e massageadores, roupas (suéteres, vestidos e T -camisas), coleiras e trelas.

3. Decida em qual nicho se concentrar

Observe que, ao iniciar este negócio, você precisará iniciar um dos cinco tipos diferentes de produtos e serviços para animais de estimação que estão em demanda atualmente. Temos razões concretas para acreditar que qualquer um desses negócios pode ser iniciado como uma empresa doméstica com um investimento financeiro razoavelmente baixo.

Você pode até iniciar dois negócios estritamente na Internet para realmente manter os custos baixos. Mas também observe que todos eles podem ser lançados e executados com sucesso sem qualquer assistência dos funcionários – pelo menos até chegar o momento em que você deseja crescer e expandir o negócio além do que você pode controlar pessoalmente. Esses nichos exclusivos incluem;

  • babá de animal de estimação / passeio de cachorro
  • treinamento canino
  • cuidados com animais de estimação
  • venda de ração
  • produtos pet sofisticados

Mas esta indústria não está apenas centrada nos 5 nichos acima mencionados, outros nichos da indústria podem incluir;

  • Creche para animais de estimação
  • Serviços de limpeza de cocô
  • Peixes Exóticos e Aquário
  • Fotografia de animal de estimação

O nível de competição na indústria

O mercado global de pet e pet shop está concentrado nas Américas, Europa e região da Ásia / Pacífico; animais de estimação são menos comuns no Sul da Ásia, África e Oriente Médio. Existem grandes populações de animais de estimação no Brasil, China, Rússia, Indonésia e Japão.

No entanto, o maior mercado de animais de estimação por uma larga margem são os EUA. Apenas a indústria de pet e pet shop dos Estados Unidos inclui cerca de 9.000 estabelecimentos (empresas de localização única e unidades de empresas de múltiplas localizações) com receita anual combinada de cerca de US $ 16 bilhões.

Uma pesquisa adequada sobre esse setor revelou que ter animais de estimação é o principal fator que impulsiona a demanda, e os gastos geralmente resistem aos ciclos econômicos. O sucesso de empresas individuais depende da capacidade de gerar tráfego na loja e merchandising eficaz.

As maiores empresas do setor oferecem preços baixos e ampla seleção de produtos e serviços. Mas acreditamos que empresas menores podem competir com eficácia atendendo a um mercado local, vendendo produtos exclusivos, oferecendo serviços especializados ou fornecendo conhecimento especializado em animais de estimação. A indústria americana está concentrada: as 50 maiores empresas respondem por cerca de 75% da receita do setor.

4. Conheça seus principais concorrentes na indústria

  • PetSmart
  • PETCO Animal Supplies Stores
  • Petland
  • Global Pet Foods
  • Pet Valu
  • Animais de estimação em casa
  • Petsense
  • Desencadeado
  • DESCONTOS PETLAND
  • Petclub
  • Gangue de lobos
  • Monbou
  • Pet Express
  • Ração para animais

Análise econômica

Em nossa era moderna, a maior preocupação com as lojas de animais e a razão pela qual cachorros e gatinhos podem não ser mais vendidos em certas lojas se deve em grande parte às fábricas de filhotes. As fábricas de filhotes são empresas comerciais de criação de cães que criam cães principalmente para o lucro, muitas vezes com pouca consideração pelo bem-estar animal.

Relatórios indicam que mais de 2,5 milhões de filhotes nascem em fábricas de filhotes a cada ano nos Estados Unidos. As fábricas de gatinhos não são tão conhecidas como as fábricas de filhotes, mas ainda existem. Devemos acreditar que os animais nessas fábricas são mantidos em gaiolas minúsculas e anti-higiênicas, recebem pouca ou nenhuma nutrição e muitas vezes não recebem cuidados veterinários. Algumas cidades do Canadá, como Toronto, proibiram totalmente a venda de cães e gatos em pet shops, a fim de pôr fim ao abuso de animais.

Além disso, outra área de principal preocupação em relação às lojas de animais são as leis que orientam as lojas de animais. Como nos EUA, não existem leis federais em vigor que protejam os animais em lojas de pet. Na verdade, existem leis estaduais para proteger os animais, no entanto, todas variam e algumas não são suficientes. Em vinte estados mais DC, uma licença é necessária antes que você seja capaz de administrar uma loja de animais.

É muito importante afirmar que o bem-estar dos animais em pet shops também depende muito dos cuidados veterinários disponíveis para eles. Como nos Estados Unidos, existem apenas 16 estados que aplicam as leis de cuidados veterinários em lojas de animais. Enquanto em Ontário, Canadá, a Lei Provincial de Bem-Estar Animal declara que a Sociedade de Ontário para a Prevenção da Crueldade contra Animais tem autorização para examinar locais onde os animais são mantidos para venda, incluindo pet shops. Não importa o quão ruim pareça ou queiramos olhar para isso, com certeza notaremos a necessidade desses animais serem bem cuidados ou esta indústria, mais cedo ou mais tarde, não será tão glamourosa como agora.

5. Decida se deve comprar uma franquia ou começar do zero

É muito importante observar que os pais dos animais de estimação estão se tornando mais sofisticados e exigentes quanto aos produtos que compram e aos serviços que procuram. Os especialistas acreditam que estão cada vez mais propensos a freqüentar pet shops, onde a equipe tem muito mais conhecimento sobre animais de estimação do que os funcionários dos grandes pontos de venda, a maioria dos quais são meramente vendedores e balconistas com pouco ou nenhum treinamento em cuidados com animais.

É por isso que começar do zero pode ser mais aconselhável do que comprar uma franquia. Começar este negócio do zero oferecerá a você as seguintes vantagens listadas abaixo;

  • Você tem a liberdade de escolher seus próprios produtos e suprimentos
  • Você pode oferecer um serviço mais personalizado
  • Você está em uma posição de estabelecer um relacionamento melhor com os membros de sua comunidade
  • Você pode criar seu próprio nicho exclusivo, além das grandes franquias

6. Conheça as possíveis ameaças e desafios que você enfrentará

Não se deixe enganar pelo que você vê ao seu redor, gerenciar ou iniciar este negócio é um arranjo difícil e estressante. Na verdade, abrir uma loja de animais pode ser uma oportunidade de trabalhar com animais e ser seu próprio patrão. Só de pensar nisso pode parecer um passatempo divertido, mas observe que possuir e operar um pet shop requer muito esforço e um planejamento cuidadoso.

Tenha em mente que o sucesso do seu pet shop depende da criação de um ambiente positivo e do atendimento às necessidades dos seus clientes. A venda de animais de estimação e suprimentos para animais de estimação exige o cumprimento dos regulamentos, o cumprimento de certos padrões e a execução dos procedimentos necessários. Alguns dos desafios podem incluir;

  • Mercado viável
  • Experiência e conhecimento
  • Capital
  • Espaço de terra
  • Gerenciamento de tempo
  • Cadeia de abastecimento sustentável
  • Modelo de preços
  • Gestão de fluxo de caixa
  • Contratação de funcionários confiáveis ​​e competentes
  • Boas habilidades de comunicação e excelente atendimento ao cliente
  • Bem estar animal
  • escrevendo um plano de negócios
  • Doenças que atacam animais

7. Escolha a pessoa jurídica mais adequada (LLC, C Corp, S Corp)

  • Melhor entidade legal para usar neste tipo de negócio

Há muitos fatores que você deve considerar ao escolher a melhor estrutura jurídica para sua loja de animais. Você deve saber que o tipo de estrutura jurídica que você decidir pode ter uma vantagem em muitos aspectos do seu negócio, incluindo impostos, obrigações e sua estratégia de saída. Você tem cinco opções básicas para escolher: uma sociedade unipessoal, uma parceria, uma empresa de responsabilidade limitada ou uma corporação – uma empresa S ou uma empresa C.

Ao abrir sua loja de animais de estimação nos Estados Unidos, uma estrutura LLC é fortemente recomendada porque as LLCs são mais simples e flexíveis. Essa estrutura legal não precisa de um comitê de diretores, assembleia de acionistas e outras formalidades gerenciais para tomar uma decisão sobre o negócio.

Formar a LLC também oferece a vantagem de atrair seus funcionários com uma parte dos lucros, mesmo que esses funcionários não tenham ajudado no início do negócio. Essa estrutura de negócios também oferece flexibilidade no tratamento tributário. Seus lucros podem ser tributados como uma entidade corporativa (uma corporação C) ou como uma entidade “direta” (uma corporação S), o que significa que você pode evitar o pagamento de impostos sobre os lucros corporativos e a renda pessoal dos proprietários. A maioria dos empresários opta pela “opção direta, ou melhor, repasse”.

8. Escolha um nome comercial atraente

Começar um negócio de pet shop pode ser muito interessante, mas escolher um bom nome para o seu negócio ajudará muito no crescimento do seu negócio. Aqui estão alguns nomes que você pode escolher:

  • Apex Pet store
  • Biscoitos de animais
  • Lovers Pet Shop
  • Pet Mart
  • Pet Ketchup
  • Animal de estimação da família
  • Mini zoo
  • Reis felizes
  • Pet Shop da Groenlândia
  • Animal de estimação saudável
  • Casas noturnas
  • Loja de animais de estimação
  • Pet Shop do Milo
  • Pet Shop Olímpico
  • Zona óssea
  • Projeto animal de estimação
  • Puppy World

9. Discuta com um agente para saber as melhores apólices de seguro para você

Lembre-se de que as lojas de animais são muito mais do que apenas estabelecimentos de varejo onde as pessoas podem comprar suprimentos para cuidar de seus animais de estimação. Uma loja de animais também abriga muitos animais, e isso os leva a ter mais riscos e exposições do que a maioria das lojas enfrenta.

Todos nós sabemos que esses animais podem ser imprevisíveis, o que aumenta o risco de lesões ou reclamações de responsabilidade. Além disso, interrupções no fornecimento de energia ou desastres, como um incêndio, podem ameaçar a saúde e a vida dos animais sob seus cuidados, por isso é muito importante que você proteja sua empresa com uma apólice de seguro de pet shop adequada. Seu negócio de pet shop está aberto a muitos riscos e os seguros de que você precisa podem incluir:

  • Seguro de responsabilidade civil geral
  • seguro contra danos
  • Cobertura de seguro de propriedade
  • Seguro automóvel comercial
  • Seguro contra crimes e fraudes
  • Seguro contra inundações
  • Seguro de renda empresarial
  • Seguro Marítimo Interior
  • Seguro de interrupção de negócios
  • Seguro de vida
  • Seguro de responsabilidade civil de práticas de emprego
  • Seguro contra desonestidade de funcionário

10. Proteja sua propriedade intelectual com marcas registradas, direitos autorais, patentes

Nosso amor por essas criaturas únicas estimulou o crescimento das lojas de animais. Acreditamos que isso, por sua vez, impulsionou o crescimento do negócio e também resultou no aumento do número de marcas registradas por lojas de animais para proteger suas novas marcas, e novas lojas de animais.

Com a intensa competição na indústria de pet store, e com o branding cada vez mais sofisticado, recomendamos fortemente que você proteja suas propriedades intelectuais e certifique-se de que sua marca seja bem representada. Você pode começar entendendo o que precisa ser protegido em seu negócio e preenchendo um requerimento no USPTO.

11. Obtenha a certificação profissional necessária

Tenha em mente que, ao planejar iniciar seu próprio negócio de pet shop ou pensar em se formar em marketing ou sistemas de informação, você também deve considerar obter algumas certificações essenciais. Essas certificações incluem;

  • Certificação de tratador de cães
  • Certificação PSI
  • Certificação profissional de pet sitter
  • Certificação de pet care
  • Groomers profissionais internacionais

12. Obtenha os documentos jurídicos necessários para operar

É seu dever como empresário entender quais licenças e autorizações você precisará para seu negócio de pet shop. É uma fase pela qual você deve passar ao iniciar seu negócio e, assim como qualquer outro processo ao iniciar seu negócio de pet shop, obter todos os documentos legais requer tempo, energia e papelada.

É muito importante afirmar que fazer negócios sem o licenciamento adequado é crime em alguns estados, embora muitos possam pagar multas pesadas. Aqui estão alguns documentos legais necessários para o seu negócio de pet shop …

  • Número de identificação fiscal federal
  • Plano de negócios
  • Alvará de funcionamento
  • Certificado de revenda
  • Acordo de não divulgação
  • Certificado de registro de nome comercial
  • Certificado de ocupação
  • Certificado de seguro
  • Licença do sistema de alarme

13. Aumente o capital inicial necessário

Decidir como financiar seu negócio é uma das maiores decisões que você deve tomar ao iniciar este negócio. Você precisa entender que, sem financiamento, suas ideias permanecerão apenas visões em sua cabeça ou no papel. Você precisará encontrar fontes potenciais de financiamento, atender a todos os requisitos e preparar suas inscrições ou propostas para conseguir financiamento para o crescimento de sua loja de animais. As formas de obter financiamento podem incluir:

  • Empréstimos familiares
  • Esquemas comunitários
  • Empréstimos ponto a ponto
  • Micro empréstimos
  • Financiamento colaborativo
  • investidores anjo
  • Factoring
  • Empréstimo baseado em ativos
  • Adiantamentos de dinheiro
  • descobertos bancários

14. Escolha um local adequado para o seu negócio

Escolher um local para a empresa é outra decisão difícil que você deve tomar. Lembre-se de que uma ótima localização não garante sucesso, mas uma localização ruim quase sempre significará fracasso antes mesmo de você abrir sua loja. É por isso que você precisa estar onde seus clientes estão quando você inicia sua loja de animais.

O local escolhido deve ter um grau razoável de segurança, acesso a transporte público para seus clientes e funcionários, estacionamento adequado para veículos comerciais e pessoais, espaço para um escritório e aquele importante espaço de vendas.

Além disso, lembre-se de que a localização de seu pet shop dirá, com o tempo, quanto tempo seu negócio levará para crescer. Acreditamos que o local apropriado para o seu Pet store deve ter uma combinação de visibilidade, acessibilidade e termos de aluguel com os quais você possa viver.

Aconselhamos que você analise os locais que você acha que são bons para o seu negócio de pet shop. Há três coisas a serem observadas ao considerar a localização de sua loja de animais de estimação: escolha da cidade, localização dentro da cidade e local específico da empresa.

Escolha da cidade

  • Tamanho da área comercial da cidade
  • População e tendências populacionais
  • Poder de compra total e quem o possui
  • Potencial comercial total para diferentes linhas de comércio
  • Número e tamanho da competição
  • Qualidade e agressividade da concorrência

Localização na cidade

  • Poder de atração do cliente
  • A natureza da competição
  • Disponibilidade de vias de acesso às lojas
  • Regulamentos de zoneamento
  • Direção geográfica da expansão da cidade
  • Aspecto geral da área
  • Perspectivas de vendas e crescimento de tráfego da área comercial
  • Demografia de bairros

Site de negócios específico

  • Fluxo de tráfego
  • Natureza complementar das lojas vizinhas
  • Adequação de estacionamento
  • Senhorio
  • Vulnerabilidade à competição
  • Custo do site

15. Contrate funcionários para suas necessidades técnicas e de mão de obra

Quando você planeja começar este negócio, precisará de um plano de negócios claramente detalhado se quiser garantir qualquer tipo de financiamento para sua futura loja de animais. É importante que você inclua um resumo executivo, análise de mercado, descrição da empresa, informações de organização e gerenciamento, informações de gerenciamento de marketing e vendas, descrição de serviço ou linha de produto, solicitação de financiamento, finanças e um apêndice em seu plano de negócios.

Não importa o quão agitado você ache que será para escrever um plano de negócios, observe que o tempo investido aqui vale bem a pena, mesmo que demore muito. Observe também que administrar uma pet shop exige dedicação, determinação, entusiasmo, flexibilidade e perseverança. Nesta era moderna, os pais de estimação têm uma tremenda sensação de bem-estar e riqueza, mas você deve estar preparado para um declínio acentuado ou prolongado neste negócio, um aumento nas taxas de juros ou sinais de desaceleração da economia.

Lembre-se de que há muitas coisas que podem afastar as pessoas de sua empresa, então planeje tempos bons e também difíceis. Além disso, antes de abrir suas portas para o negócio, prepare seu escritório com mesas, cadeiras, computadores e produtos de papel – seja em casa ou em um centro de varejo. Em alguns casos, isso envolve a prospecção de locais para uma área de alto tráfego para abrir seu negócio.

Observe que é seu dever, como potencial empresário, realizar uma grande quantidade de pesquisas de produtos para ver o que as pessoas estão comprando. Mesmo depois que seu negócio estiver funcionando, você provavelmente passará várias horas por dia pesquisando os produtos mais recentes para animais de estimação; também aconselhamos que você desenvolva relacionamentos com fabricantes, comerciantes, organizadores de feiras, associações de animais de estimação e pessoal da mídia. Esta será a sua rede de apoio para o lançamento do seu negócio. Em seguida, você também precisará contratar pessoal, processar a folha de pagamento e declarar os impostos de seus funcionários. Você também precisará da ajuda de um advogado e contador.

O processo de entrega de serviços da empresa

Este negócio difere muito de outros negócios de varejo, mas ainda possui um processo que envolve uma série de atividades operacionais realizadas diariamente como outros negócios de varejo. Compreender esses processos operacionais básicos e fluxo de trabalho pode ajudá-lo a estruturar as operações e estabelecer uma base concreta própria. Este processo inclui:

  • Compra
  • Manuseio de estoque
  • Atendimento ao Cliente
  • Contabilidade

16. Escreva um plano de marketing repleto de ideias e estratégias

  • Ideias e estratégias de marketing

O desenvolvimento de uma estratégia de marketing eficaz para a sua loja de animais não precisa custar o chefe da Medusa. Na verdade, existem várias opções criativas e de baixo custo disponíveis. O que você precisa para comercializar com eficácia sua loja de animais é um pouco de imaginação, uma atitude persistente, bom senso antiquado e a capacidade de pensar fora da caixa.

Aconselhamos que você comece sendo claro sobre seus objetivos ao formular uma estratégia de marketing, o público que deseja alcançar, mais quais são os pontos fortes específicos do pet shop e como capitalizá-los. As coisas a fazer podem incluir;

  • Cause uma ótima impressão em todos os momentos
  • Sempre responda aos e-mails de maneira rápida e cortês. Esteja ciente de como você atende o telefone.
  • Não é suficiente apenas ser educado com os clientes da sua pet shop.
  • Também é importante ser legal com o cara na rua, a senhora no supermercado cujo carrinho acidentalmente bate no seu, garçons do restaurante e todos os outros com quem você entra em contato em suas atividades diárias, você nunca sabe quem será o próximo o cliente será.
  • A maneira como você trata as pessoas continuamente, em todos os aspectos de sua vida, é uma parte importante de sua marca profissional e pessoal, que irei abordar em breve, além de ser parte integrante do marketing de seu pet shop.
  • Também pode ser uma boa ideia elaborar uma declaração de missão profissional e pessoal. Isso permitirá que você mantenha um foco específico ao criar um plano de marketing para seu pet shop.
  • Obtendo conhecimento de tecnologia como parte de sua estratégia de marketing

17. Desenvolva estratégias competitivas blindadas para ajudá-lo a vencer

Quanto mais cedo você começar a entender que a concorrência do setor pode limitar as oportunidades de crescimento e reduzir a lucratividade de seu negócio de pet shop, melhor para seu negócio. É seu dever e deve ser sua obrigação compreender e se esforçar para superar a concorrência constante que surge de vez em quando no setor de varejo, se você realmente quiser sobreviver.

Uma vez que a competição é inevitável, você precisa definir estratégias para vencer seus concorrentes. Essas estratégias podem incluir:

  • Conhecendo seus concorrentes
  • Diferencie-se de seus concorrentes
  • Compreender seus clientes
  • Aumente o seu marketing
  • Crie uma imagem única
  • Cuide de seus clientes existentes
  • Visar novos mercados
  • Explore novos mercados
  • Seja o melhor empregador
  • Seja otimista

18. Brainstorm Formas Possíveis de Reter Clientes e Clientes

Os clientes existentes em qualquer empresa são o ingrediente e a força que a catapulta à altura desejada. Esses clientes entendem a marca, conhecem os produtos e conhecem seu serviço. É por isso que é aconselhável que você dedique seu tempo e energia a essas pessoas, em vez de sempre tentar encontrar novos clientes. Existem muitas estratégias para reter e manter seus clientes e fazer com que eles queiram sempre voltar. Essas formas podem incluir

  • Escute-os
  • Desconto de patrocínio e cupons
  • Social
  • Programas de fidelidade e recompensa
  • Gamificação
  • Help desks e sistemas de suporte
  • Pesquisa de feedback do cliente
  • Personalização de luz

19. Desenvolver estratégias para aumentar o conhecimento da marca e criar uma identidade corporativa

Como dono de uma pet shop, você deve ter à sua disposição um punhado de ideias divertidas, criativas e promocionais para o seu negócio. Eles podem incluir;

  • Hospede um desfile de moda para cães. Ou, se o Halloween estiver próximo, organize um concurso de fantasias para animais de estimação. Você pode convidar as pessoas a trazerem seus bichinhos enfeitados para sua loja e, em seguida, pedir aos clientes que votem na melhor fantasia, pela qual o bichinho pode receber um prêmio de sua loja (como guloseimas ou um brinquedo). Publique as fotos em seu blog de negócios ou em seu boletim eletrônico.
  • Destaque um animal de estimação da semana / mês em seu blog ou em seu boletim informativo. Sempre que um cliente entrar em sua loja com seu (s) animal (is) de estimação, tire uma foto e poste em seu blog ou em seu e-newsletter. Você também pode convidar os clientes a enviar suas fotos favoritas de animais de estimação para você postar no blog da sua empresa.
  • Ofereça cupons e / ou concursos. Embora este exemplo não tenha nada a ver com animais de estimação, é uma ótima ideia para empresas de animais de estimação.
  • Distribua amostras grátis
  • Faça parceria com um abrigo de animais ou organização de resgate para organizar dias de adoção de animais de estimação. Esta é uma ótima maneira de promover seu negócio, além de prestar um serviço valioso à comunidade.
  • Escreva artigos para uma publicação local
  • Encontre um bom especialista em pet shop para ajudar a promover seus produtos ou serviços