Iniciando uma empresa de comércio eletrônico – modelo de plano de negócios de exemplo

Você quer começar uma empresa de comércio eletrônico do zero? Ou você precisa de um modelo de plano de negócios de comércio eletrônico de amostra? Se SIM, então aconselho você a continuar lendo.

Um negócio de e-commerce é aquele que existe exclusivamente online, sem um componente físico – ao contrário de um negócio de tijolo e argamassa, que existe como uma loja física.

Os negócios de comércio eletrônico estão se tornando mais populares porque os consumidores agora preferem comprar os produtos e serviços de que precisam online, sem ter que sair do conforto de suas casas. Isso explica por que muitas empresas físicas estão configurando seus departamentos de comércio eletrônico.

Se você está procurando iniciar um negócio que vende mercadorias ou serviços online, como consultoria, considere configurá-lo com base no modelo de comércio eletrônico. Além de que o e-commerce agora atrai mais consumidores, exige muito menos investimento inicial.

Uma das razões pelas quais muitas pessoas recusam a ideia do comércio eletrônico é o mito difundido de que ele é complexo e caro. Mas com as soluções e serviços de e-commerce mais do que contáveis ​​disponíveis online, configurar um negócio de e-commerce é tão fácil que você mesmo pode cuidar disso. Aqui estão as etapas envolvidas na criação de um negócio de comércio eletrônico de sucesso:

Iniciando uma empresa de comércio eletrônico – modelo de plano de negócios de exemplo

1. Defina seus produtos ou serviços

O primeiro passo para iniciar um negócio de comércio eletrônico de sucesso é definir o seu nicho. Ou seja, você precisa descobrir o que vai vender, como e para quem. Ao começar, você deve se concentrar em apenas alguns produtos ou serviços, pois assim terá um mercado-alvo definido. Os detalhes dos seus produtos ou serviços e outros aspectos importantes do seu negócio farão parte do seu plano de negócios. Aqui está um modelo de plano de negócios de e-commerce para ajudá-lo a começar.

2. Obtenha financiamento

Sua próxima etapa é obter o financiamento necessário para colocar seu negócio de e-commerce em funcionamento. Se você não pode arcar com todos os custos iniciais de suas economias pessoais, você deve considerar tomar um empréstimo privado de um amigo, parente ou outra pessoa que você conhece. Como alternativa, você pode apresentar sua ideia de negócio a um investidor anjo, que pode fornecer o financiamento de que você precisa. Você também pode obter um empréstimo bancário ou solicitar um subsídio para uma pequena empresa.

É recomendável que você comece com opções sem juros. Somente quando esses não estiverem disponíveis, você deve começar a considerar um empréstimo que atraia juros.

3. Encontre um serviço de hospedagem de comércio eletrônico confiável

Para administrar seu negócio de e-commerce com eficiência, você precisa adquirir um plano de hospedagem de um provedor de serviços de hospedagem de e-commerce confiável. Esta é a empresa que hospedará seu site de comércio eletrônico em seus servidores. A maioria das empresas de hospedagem oferece uma variedade de planos e pacotes com preços diferentes.

Você deve escolher um pacote de hospedagem adaptado especificamente para sites de comércio eletrônico e que possa oferecer suporte a todos os recursos de que você precisa em seu site, bem como aos requisitos de largura de banda. Exemplos de provedores de serviços de hospedagem confiáveis ​​incluem Hostgator, Bluehost, 1 & 1 Internet, Arvixe, Inmotion Hosting e GoDaddy.

4. Crie seu site de comércio eletrônico

Existem muitos scripts de e-commerce prontos para instalar e pacotes de software de carrinho de compras disponíveis no mercado, como o WordPress. Com eles, você pode configurar seu próprio site de e-commerce, mesmo que não tenha nenhum conhecimento de web design e programação.

Antes de configurar seu site de comércio eletrônico, você precisa criar um plano que descreva o que você precisa e espera. Desenhe um plano de sua estrutura de navegação e decida como e onde cada ferramenta e recurso adicionado se encaixará. O processo de configuração de seu site de e-commerce pode ser muito demorado, por isso é aconselhável contratar os serviços de um site experiente designer ou programador.

5. Configure um comerciante e uma conta de gateway

Você precisará de uma conta de comerciante para aceitar pagamentos com cartão de crédito em seu site de comércio eletrônico. Você pode se cadastrar em seu banco. Você também precisará de uma conta de comerciante de gateway para vincular os cartões de crédito dos clientes às suas contas de comerciante, transferir solicitações e autorizar transações.

6. Contrate funcionários

Se você está planejando vender produtos físicos, precisará contratar funcionários para lidar com o processo de envio e entrega. Você também pode precisar contratar um contador para lidar com pedidos e financiamento. Embora você possa cuidar de algumas tarefas sozinho, contrate funcionários para as tarefas mais exigentes, de modo que possa se concentrar nos aspectos mais importantes do negócio, como o atendimento ao cliente.

7. Divulgue seu negócio

Há muita competição lá fora. E a única maneira de atrair a atenção para seu novo negócio de comércio eletrônico é comercializá-lo de forma agressiva. Para fazer isso, você precisa de um plano de marketing de e-commerce. Adote e implemente uma ampla gama de estratégias de marketing online, incluindo otimização de mecanismos de pesquisa, publicidade paga, marketing de afiliados, marketing de mídia social e marketing de conteúdo.

Apesar de seu negócio de comércio eletrônico ser baseado na web, as estratégias de marketing offline também podem ser eficazes. Os exemplos incluem anúncios em jornais e revistas, suvenires, folhetos e folhetos, e assim por diante.

Como configurar um site de comércio eletrônico do zero

Um site de comércio eletrônico é um tipo especial de site projetado para mostrar produtos de varejo e aceitar pagamentos de compradores. Geralmente tem um carrinho de compras e requer pelo menos um método de pagamento para aceitar pagamentos online.

Ter um site de comércio eletrônico é uma obrigação para as empresas hoje, porque a maioria dos compradores agora prefere fazer compras online, então eles não precisam deixar o conforto de suas casas para comprar o que precisam. Portanto, se você tem uma empresa de varejo, precisa de um site de comércio eletrônico para vender seus produtos a clientes que preferem fazer compras online.

Configurar seu site de comércio eletrônico é algo que você pode fazer sozinho, especialmente se sua empresa vende poucos produtos. Com as toneladas de soluções de e-commerce prontas para usar agora disponíveis, qualquer pessoa pode configurar um site de e-commerce sem necessariamente ser um programador ou desenvolvedor da web.

Se você deseja criar um site de comércio eletrônico para sua empresa, aqui estão as etapas que você deve seguir.

uma. Obtenha um programa de software de carrinho de compras

Para fazer seu site de e-commerce funcionar com eficiência, você precisa de um pacote de software ou serviço de carrinho de compras. Isso permitirá que você receba pedidos, calcule o frete e o imposto sobre vendas, envie notificações de pedidos e lide com outros aspectos importantes do seu site de comércio eletrônico.

Existem muitos pacotes de software de carrinho de compras disponíveis no mercado, e seus preços variam de grátis a centenas de dólares. Alguns estão disponíveis como programas autônomos, enquanto outros vêm como recursos complementares oferecidos por alguns serviços de hospedagem na web.

A maioria dos serviços de software de comércio eletrônico padrão, como GoEcart.com, 1shoppingcart.com e ShopSite.com custa entre US $ 29 e US $ 79 por mês, dependendo dos recursos que você optar. Pesquise o software do carrinho de compras para saber quais são os mais adequados para suas necessidades de comércio eletrônico e se integrarão ao método de pagamento desejado.

b. Escolha um método de pagamento

Depois de escolher um programa ou serviço de software de carrinho de compras adequado, a próxima etapa é obter uma conta de comerciante da Internet em seu banco. Isso permitirá que você aceite pagamentos com cartão de crédito online. Se o seu banco recusar por qualquer motivo, tente outros bancos. Ou você pode usar uma empresa de processamento de cartão de crédito.

Além de sua conta de comerciante na Internet, você precisará de uma conta de gateway de pagamento, que se conecta tanto à conta do cartão de crédito do cliente quanto à conta do comerciante da Internet. Esta conta de gateway verifica informações, transfere solicitações e autoriza cartões de crédito em tempo real. Exemplos populares incluem Authorize.net, Verisign e Cybersource.

Como alguns clientes se sentem mais confortáveis ​​com o pagamento com o PayPal, você também precisará integrar esse método para evitar a perda de alguns negócios. Para oferecer o PayPal como opção de pagamento, você precisa ter uma conta no PayPal. A configuração da conta é gratuita, mas o PayPal cobra 2,9% mais 30 centavos para cada transação abaixo de US $ 3.000. A empresa também oferece um produto chamado PayPal Websites Payments Pro, que oferece funcionalidade básica de carrinho de compras e custa US $ 20 por mês mais taxas de transação.

c. Compre um plano de hospedagem

Você precisa hospedar seu site de comércio eletrônico e usar um serviço de hospedagem na web é sua melhor aposta. Exemplos das empresas de hospedagem na web mais comumente recomendadas para sites de comércio eletrônico incluem Hostgator, 1 & 1 Internet, Yahoo !, Verio, Hostway e Interland.

Além do pagamento mensal pelo serviço de hospedagem, você também precisará pagar cerca de US $ 10 por ano para registro de nome de domínio e uma pequena taxa mensal para contas de e-mail personalizadas.

É altamente recomendável que você consulte o provedor de serviços de hospedagem na web e faça um plano recomendado pelo software do seu carrinho de compras. Isso impedirá que seu site falhe ou surja outros problemas devido a incompatibilidade.

d. Personalize o software do seu carrinho de compras

Sua próxima etapa é começar a ajustar seu programa de carrinho de compras. Carregue o logotipo de sua empresa e outros gráficos que compõem sua marca. Certifique-se de escolher as cores certas, pois isso desempenha um papel importante na experiência do usuário.

Faça upload de fotos de seus produtos. Além disso, crie apresentações de slides para mostrar seus produtos na página inicial do site. Ao alterar perfeitamente as fotos de seus produtos em intervalos curtos, a apresentação de slides pode exibir vários produtos aos clientes sem que eles tenham que navegar em seu site para encontrá-los.

Além disso, como os mecanismos de pesquisa podem ajudá-lo a atrair tráfego de forma consistente, você precisa escrever as descrições de seus produtos e otimizá-los para palavras-chave e frases dos mecanismos de pesquisa. Isso aumentará a classificação do seu site nos resultados do mecanismo de pesquisa, para que os clientes possam ver facilmente o seu site quando pesquisarem os produtos que você vende. Certifique-se de que seu conteúdo seja lido sem problemas e soe atraente, pois ele precisa criar uma imagem mental instantânea de seu produto para seu cliente potencial.

e. Teste, teste e teste

Depois de ajustar seu site de comércio eletrônico aos seus padrões, teste todos os aspectos do site para garantir que estejam funcionando de maneira eficaz. Você não quer perder alguns negócios porque clientes em potencial estão tendo problemas com alguns dos recursos do seu site.

Se você descobrir quaisquer problemas durante a fase de teste, corrija-os e teste novamente para garantir que tudo está funcionando bem. Depois de concluir o processo de teste, seu site de comércio eletrônico está pronto para funcionar. Comece suas campanhas de marketing e comece a vender seus produtos online.