Iniciando uma empresa de suporte técnico – modelo de plano de negócios de exemplo

Você quer começar uma empresa de suporte técnico do zero? Ou você precisa de um modelo de plano de negócios de suporte técnico de amostra? Se SIM, então aconselho você a continuar lendo.

Começar uma empresa de suporte técnico é uma ótima maneira de ganhar um bom dinheiro se você for treinado e experiente no setor de tecnologia da informação. Este tipo de negócio requer um capital mínimo para ser estabelecido e é altamente lucrativo, especialmente se você souber como posicionar e comercializar seus serviços.

Uma empresa de suporte técnico é uma empresa que fornece suporte técnico para organizações menores e maiores; tais serviços incluem instalação e manutenção de dispositivos de tecnologia (roteadores, computadores, servidores, intercomunicadores, segurança etc.), solução de problemas de dispositivos de tecnologia, rede de sistemas, sistemas de programação, treinamento, auditoria de sistema e, em alguns casos, desenvolvimento de software.

Algumas organizações acham mais barato e conveniente terceirizar seus empregos de Tecnologia da Informação para empresas de suporte técnico, para que possam se concentrar em seus negócios principais. Por exemplo, alguns bancos acham ideal contratar seus empregos de TI para uma empresa de suporte técnico terceirizada.

Se você estiver interessado em abrir sua própria empresa de suporte técnico, as etapas a seguir o guiarão para começar do zero e, em seguida, torná-la lucrativa no mais curto espaço de tempo;

Iniciando uma empresa de suporte técnico – modelo de plano de negócios de exemplo

1. Conduza seus estudos de viabilidade

A primeira e talvez a coisa mais importante que se espera de você na licitação para lançar sua empresa de suporte técnico é realizar seus estudos de viabilidade no local onde pretende lançar o negócio. Algumas das áreas nas quais você deve se concentrar são o tipo de serviços de suporte técnico necessários para as indústrias ao seu redor, o sistema de preços para serviços de suporte técnico e como obter clientes, entre outros.

Uma coisa boa sobre os estudos de viabilidade é que eles fornecem informações em primeira mão sobre tudo o que você precisa saber sobre o setor ou o tipo de negócio que está prestes a iniciar. Em alguns casos, algumas pessoas voltam à prancheta para refazer a estratégia depois de ver o relatório de seus estudos de viabilidade; especialmente se isso revelar a eles que não estão prontos para lançar o negócio.

2. Escreva o seu plano de negócios

Quando terminar de conduzir seus estudos de viabilidade e puder analisar os relatórios, a próxima coisa que você deve fazer se tiver certeza de que está realmente pronto para o negócio é sentar e escrever seu plano de negócios. Seu plano de negócios é um documento escrito que o orientará na abertura e operação de seu negócio; é a cópia azul do seu negócio. Portanto, é importante que você preste muita atenção ao traçar seus planos de negócios.

3. Adquirir Habilidades e Certificações Relevantes em Tecnologia da Informação

Assim que tiver certeza de que está apto para um trabalho de tecnologia e de ter sido capaz de esboçar com sucesso um plano de negócios viável, você deve começar a executar os planos. É claro que parte do que seu plano de negócios deve cobrir é a auditoria de habilidades e como adquirir novas habilidades de TI altamente vendáveis.

Se você acessou seu conjunto de habilidades e conhece as habilidades que não possuem e que são altamente necessárias para o seu tipo de trabalho, deve dedicar algum tempo para adquiri-las. Essa habilidade pode ser habilidades de contabilidade e escrituração, habilidades de atendimento ao cliente, habilidades de apresentação e treinamento e até mesmo habilidades de marketing. O ponto principal é que você deve estar bem equipado se sua intenção é fazer sucesso com sua empresa de suporte técnico.

4. Registre sua empresa de tecnologia

A natureza da descrição do trabalho para a Empresa de Suporte Técnico torna obrigatório o registro da empresa. Nenhuma organização corporativa iria querer fazer negócios com você, uma vez que percebesse que você não está legalmente registrado na comissão de assuntos corporativos de seu país.

Na verdade, as organizações corporativas preferem pagar por meio de cheque a uma empresa registrada em vez de pagar em uma conta individual apenas para fins de auditoria adequada. Além disso, é a coisa ética a fazer. Portanto, certifique-se de registrar sua empresa de suporte técnico, abrir uma conta corporativa para a empresa e também obter sua identificação de contribuinte.

5. Alugue um espaço de escritório

Você precisaria de um pequeno espaço de escritório ou pode até mesmo operar em sua casa, se estiver apenas começando. Mas se a sua intenção é começar grande, então você deve procurar um escritório decente para alugar. O resultado final é que você deve garantir que está dentro do seu orçamento e também opera seu negócio de um local onde as pessoas que precisam de seus serviços possam acessá-lo facilmente. Você pode falar com um corretor de imóveis próximo para ajudá-lo a conseguir um espaço de escritório adequado para sua empresa de suporte técnico.

6. Empregar funcionários

Mesmo que você pretenda operar sua empresa de suporte técnico como um show individual, chegará um momento em que seus serviços serão necessários para diferentes empresas ao mesmo tempo. Portanto, é importante que você providencie a contratação de alguns funcionários; pessoas que são competentes o suficiente para representar sua empresa. Uma das coisas que você deve considerar ao contratar é olhar para as pessoas que possuem as habilidades de que você não tem.

Por exemplo, se você é bom com instalações, manutenção e rede, mas não tem as habilidades necessárias para escrever programas de computador ou desenvolver software, então você deve garantir a contratação de alguém com essa habilidade. O resultado final é contratar pessoas que elogiem suas habilidades, especialmente se você está apenas começando e deseja cortar custos ao mínimo.

7. Fonte para clientes

Existem várias pequenas e grandes corporações que precisam de serviços de suporte técnico de um fornecedor terceirizado. Portanto, tudo o que se espera de você é localizar essas empresas e, em seguida, apresentar a elas uma proposta de negócio bem elaborada. Você também pode anunciar sua empresa por meio de qualquer uma das plataformas de publicidade mais adequadas ao seu orçamento. Por último, certifique-se de lançar um site corporativo para promover seu negócio.

Aí está; as etapas a seguir para iniciar com sucesso sua empresa de suporte técnico.