Iniciando uma Loja Online Vs Negócio Físico

Você está pensando qual é o melhor investimento entre começar uma loja online e um negócio físico? Se SIM, aqui está uma comparação detalhada para ajudá-lo.

Quando um empresário deseja abrir um negócio, ele pode optar por operar online, de um local físico ou uma combinação de ambos. No mundo atual, impulsionado pelos avanços tecnológicos, muitas pessoas acreditam que o mercado de tijolos e argamassa está se extinguindo.

No entanto, a verdade ainda é que as vendas offline são dez vezes maiores do que as vendas online nos Estados Unidos, mas as compras online estão crescendo a uma taxa significativa. Os pesquisadores previram um crescimento de 15% nas vendas nos EUA e no valor total das compras online entre 2016 e 2017, enquanto o offline viu apenas um aumento de 4,5%.

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Cerca de 51% dos americanos preferem comércio eletrônico e 49% preferem entrar em uma loja real. No entanto, uma grande parte da geração do milênio (67%) prefere fazer compras online em vez de offline.

Embora abrir uma loja de comércio eletrônico possa parecer a opção mais fácil devido aos custos indiretos mais baixos, há vários fatores a serem considerados ao comparar. Por exemplo, alguns tipos de produtos como joias, móveis e roupas vendem melhor pessoalmente.

Isto se deve principalmente ao fato de que as pessoas preferem ver, tocar e às vezes até vesti-los antes de se comprometerem a comprá-los. Seja como for, se você administrar sua loja de comércio eletrônico de maneira adequada, poderá economizar milhares de dólares que, de outra forma, seriam gastos no aluguel de um local físico e todos os outros custos que vêm com isso.

As empresas físicas existem há muito mais tempo do que suas contrapartes online, porque a opção de ter uma presença online viável só está disponível nas últimas décadas. Com os dois tipos de modelos de negócios, existem inúmeras vantagens e desvantagens.

Cabe a você determinar a melhor maneira de transformar sua visão em realidade e seu trabalho árduo em lucro. Para decidir o que é certo para o seu negócio, aqui estão alguns dos prós e contras das lojas online e empresas físicas.

Prós de começar um negócio de tijolo e argamassa

uma. O local pode falar por si

Esta é uma das principais vantagens de uma empresa tradicional em relação a uma loja online. Sua vitrine serve como uma ferramenta de marketing por si só.

O local específico onde sua empresa está localizada é muito importante e, quando você escolhe o local certo, os clientes irão organicamente entrar ou dirigir pela sua loja. Entre a curiosidade natural de quem está na área e referências pessoais e boca a boca, ter uma ótima localização pode ajudá-lo a construir sua marca localmente de baixo para cima.

b. Compra impulsiva

Outro grande benefício para as marcas que operam no modelo de negócios de tijolo e argamassa é a forma como os consumidores gastam seu dinheiro enquanto fazem compras.

De acordo com a pesquisa, 40% dos compradores gastam mais do que planejaram ao fazer compras nas lojas, enquanto apenas 25% dos compradores o fazem quando fazem compras online. Uma vitrine elegante e uma exibição excelente de produtos podem influenciar os clientes a comprar itens que eles não planejaram inicialmente e são muito mais difíceis de ignorar do que os anúncios online.

c. Experiência íntima do cliente

Não importa o quão convenientes as lojas de comércio eletrônico sejam, elas simplesmente não podem corresponder ao potencial de atendimento ao cliente das empresas físicas. Por exemplo, se você tiver uma pergunta sobre um produto que vê em uma loja, é muito mais fácil perguntar a um vendedor da loja.

Obter aconselhamento online pode apresentar muitas dificuldades. Nem é preciso dizer que seus funcionários precisam estar prontamente disponíveis e bem informados para ajudar os clientes na loja, mas mais varejistas parecem estar chegando a essa conclusão e investindo no atendimento ao cliente. É dentro desse cenário que os empreendedores podem realmente criar uma experiência única e expressar sua marca de maneira criativa, convertendo clientes de primeira viagem em defensores leais da marca.

d. O tijolo e argamassa pressupõe a legitimidade e longevidade da marca

As lojas online estão aumentando em popularidade e mais pessoas se sentem mais confiantes para gastar dinheiro online. No entanto, as pessoas ainda nutrem alguma forma de ceticismo em relação ao comércio eletrônico. Por exemplo, muitas pessoas acharão difícil inserir os detalhes de seu cartão de crédito em um site que elas realmente não conheçam bem, não importa o quanto os itens possam ser atraentes para elas.

Uma empresa de tijolo e argamassa tem esse ar de legitimidade que pode fazer as pessoas confiarem nela, mesmo que sejam novas. A interação face a face também é uma grande vantagem – há valor em equipar sua loja com pessoas experientes e amigáveis ​​que fazem com que os clientes voltem para mais.

e. Entrega rápida de mercadorias

Quando você compra um item de uma loja física, pode sair com esse item imediatamente, ao contrário das lojas de comércio eletrônico. Até que o comércio eletrônico encontre uma solução menos cara para entrega no mesmo dia ou em 1 dia, as compras na loja continuarão a ganhar neste ponto.

Contras de abrir uma loja de tijolos e argamassa

Eu. Altos custos de inicialização e operacionais

Para iniciar um negócio de tijolo e argamassa, você terá que fazer um investimento inicial substancial que se traduz em um risco maior desde o início. Se o negócio fracassasse, você perderia muito mais do que o custo de criação de um site. O aluguel e os funcionários podem levar a custos iniciais muito mais altos para empresas físicas.

Se você está apenas começando, talvez deva considerar experimentar alternativas de custo mais baixo para testar o mercado. Por exemplo, se você estiver oferecendo aulas de dança, alugue um espaço dentro de outra instalação, como uma academia, que é mais barato do que alugar um estúdio dedicado. Para produtos físicos, considere começar com lojas pop-up, estandes, quiosques ou um mercado de pulgas.

ii. Permanência em um cenário em mudança

As localizações devem funcionar para você, no entanto, como sua loja é estilosa e convidativa, isso não significa que seus vizinhos estão seguindo seu exemplo. Você não tem controle sobre o que acontece ao redor de sua loja, e o que pode ter sido uma via pública promissora 5 anos atrás, pode facilmente se transformar em terra de ninguém em um piscar de olhos.

iii. Inflexibilidade de cronograma

Ter e administrar um negócio de tijolo e argamassa não é um trabalho pequeno, especialmente no início. Alguém deve estar presente na loja o tempo todo para que o negócio funcione adequadamente. Os negócios online não consomem muito tempo neste aspecto e, até certo ponto, podem ser automatizados.

Prós de iniciar um negócio online

1. Baixo custo inicial

Concedido, para configurar seu site de comércio eletrônico, você precisará fazer alguns investimentos, no entanto, a quantidade de dinheiro que você terá que investir é muito pequena quando comparada ao custo de iniciar um negócio tradicional. Você não precisa se preocupar com despesas como aluguel e serviços públicos e, como tal, você pode colocar seu negócio em funcionamento rapidamente, com pouco investimento de capital!

Na verdade, você nem precisa de um site. Serviços como Amazon, eBay e Etsy são apenas algumas maneiras de vender seus produtos ou serviços quase sem investimento. No caso de o negócio quebrar, você não perderia muito e, como tal, as pessoas tendem a ter mais liberdade para experimentar coisas novas quando não há tanto a perder.

2. As lojas online são convenientes

A capacidade de navegar em seu próprio tempo sem pressão de vendas externa torna o comércio eletrônico uma escolha muito atraente. Com os produtos entregues diretamente na sua porta em um ou dois dias, a comodidade de todo o processo é atraente e viciante.

3. Flexibilidade de cronograma

Possuir uma loja online dá ao empresário a liberdade de trabalhar em qualquer lugar e a qualquer hora que desejar. Não ter que se deslocar para o trabalho economiza muito tempo. Mesmo que seu trajeto seja curto, geralmente leva uma ou duas horas para se preparar e depois ir para o trabalho e voltar. Trabalhar em casa oferece conveniências e liberdades que você não obtém ao administrar uma empresa física. Você pode decidir vir trabalhar de pijama por dias seguidos; ninguém sabe e ninguém se importa.

Contras de abrir uma loja online

uma. Marketing intensivo

Mesmo que uma loja online seja mais fácil de abrir do que uma loja física, a realidade é que depois de configurar sua loja, ninguém saberá que você existe. Não é como se houvesse pessoas passeando casualmente e decidindo dar uma olhada em sua loja e, além disso, apenas alguns amigos podem curtir sua página no Facebook.

Em uma tentativa de superar isso, as lojas de comércio eletrônico alocaram mais recursos, orçamento e tempo para o marketing, a fim de permitir que os clientes saibam quem eles são e que estão abertos para negócios. Para aumentar a popularidade, os proprietários de lojas online terão que fazer uso de SEO, publicidade paga por clique, gerenciamento de mídia social e marketing de conteúdo.

b. Menos legitimidade e confiança do consumidor

Sem interação face a face, construir um relacionamento significativo com seus clientes será uma tarefa árdua. Como tal, você precisará fazer um esforço extra para dar aos clientes a confiança em sua loja e assegurar-lhes que você é uma marca confiável.

Se a sua presença online não chamar a atenção nos primeiros segundos, os consumidores mudam e provavelmente não voltarão. Você é apenas mais um pontinho na história online do Google. Um pensamento assustador, com certeza, os varejistas online precisam fornecer aos clientes em potencial tanto conhecimento e informações como se eles estivessem dentro de uma loja física, em menos tempo.

Em conclusão, tomar a decisão final sobre iniciar uma loja online ou um negócio físico depende de muitos fatores. Os dois modelos têm suas vantagens e desvantagens, portanto, ao considerar qual modelo é o melhor, não há um tamanho único para todos.

Por exemplo, se você não tem muito dinheiro reservado para iniciar seu negócio, abrir uma loja online pode ser o melhor para você. Se um empreendedor tiver fundos suficientes reservados, a combinação de uma loja online com um negócio de tijolo e argamassa pode trazer o melhor resultado.