Marketing direto: o que você precisa saber

Publicado por Javier Ricardo

O que é marketing direto?


O marketing direto consiste em qualquer marketing que dependa da comunicação direta ou distribuição a consumidores individuais, em vez de por meio de terceiros, como a mídia de massa.
Campanhas de correio, e-mail, mídia social e mensagens de texto estão entre os sistemas de entrega usados. É chamado de marketing direto porque geralmente elimina o intermediário, como a mídia de publicidade.


Principais vantagens

  • O marketing direto consiste em qualquer marketing que dependa da comunicação direta ou distribuição a consumidores individuais, em vez de por meio de terceiros, como a mídia de massa.
  • A chamada à ação é um fator comum em grande parte do marketing direto.
  • A eficácia do marketing direto é mais fácil de medir do que a publicidade na mídia.

Como funciona o marketing direto


Ao contrário das campanhas tradicionais de relações públicas promovidas por terceiros, como publicações na mídia ou mídia de massa, as campanhas de marketing direto operam de forma independente para comunicar-se diretamente com o público-alvo.
No marketing direto, as empresas entregam suas mensagens e argumentos de vendas por meio de mídia social, e-mail, correio ou campanhas por telefone / SMS. Embora o número de comunicações enviadas possa ser massivo, o marketing direto frequentemente tenta personalizar a mensagem inserindo o nome do destinatário ou a cidade em um local de destaque para aumentar o engajamento.


A chamada à ação é uma parte essencial do marketing direto.
O destinatário da mensagem deve responder imediatamente ligando para um número de telefone gratuito, enviando um cartão de resposta ou clicando em um link em uma mídia social ou promoção por e-mail. Qualquer resposta é um indicador positivo de um comprador em potencial. Essa variedade de marketing direto costuma ser chamada de marketing de resposta direta.

Segmentação em Marketing Direto


Um argumento de venda direto entregue ao maior público possível é provavelmente o menos eficaz.
Ou seja, a empresa pode ganhar alguns clientes enquanto apenas irrita todos os outros destinatários. Lixo eletrônico, spam e mensagens de texto são formas de marketing direto das quais muitas pessoas não conseguem se livrar com rapidez suficiente.


As campanhas de marketing direto mais eficazes usam listas de clientes em potencial direcionados para enviar suas mensagens apenas aos clientes em potencial mais prováveis.
Por exemplo, as listas podem ter como alvo famílias que tiveram um bebê recentemente, novos proprietários ou aposentados recentes com produtos ou serviços dos quais provavelmente precisarão.


Os catálogos são a forma mais antiga de marketing direto, com uma história que remonta à segunda metade do século XIX.
Nos tempos modernos, os catálogos geralmente são enviados apenas para consumidores que indicaram interesse em uma compra anterior de um produto semelhante, enquanto as mídias sociais surgiram como a forma mais moderna de marketing direto. As estratégias de segmentação também podem ser usadas nas redes sociais ao divulgar anúncios; Plataformas como o Facebook permitem que as marcas escolham a idade, o sexo, a demografia e até mesmo os interesses de novos públicos em potencial que um anúncio pode alcançar.


Muitas empresas se envolvem em marketing opt-in ou de permissão, o que limita o envio de correspondência ou e-mail a pessoas que indicaram estar dispostas a recebê-lo.
Listas de assinantes opt-in são particularmente valiosas, pois indicam um interesse real nos produtos ou serviços anunciados.


1:06


O que é marketing direto?

As vantagens e desvantagens do marketing direto


O marketing direto é uma das ferramentas de marketing mais populares e eficazes para estabelecer uma conexão direta com um público-alvo.
O marketing direto tem seu apelo, especialmente para empresas com um orçamento apertado que não podem pagar por campanhas publicitárias na televisão ou na Internet. Especialmente à medida que o mundo se torna cada vez mais conectado por meio de plataformas digitais, a mídia social se torna uma forma eficaz de comercializar para os clientes.


A principal desvantagem do marketing direto, entretanto, é o levantamento de perfil e a construção da imagem que vem com um terceiro credenciando sua marca.
Por exemplo, embora uma empresa possa pagar por um artigo patrocinado no The New York Times, isso pode melhorar muito a imagem de uma marca e pode ajudar a “fechar o negócio” com clientes que desejam confiar em uma fonte supostamente imparcial ou em uma opinião externa.


Por sua natureza, a eficácia de uma campanha de marketing direto é mais fácil de medir do que outros tipos de publicidade, uma vez que as marcas podem analisar suas próprias análises, rastrear códigos-fonte exclusivos e ajustar estratégias de forma eficaz sem passar por um intermediário.
A empresa pode medir seu sucesso por quantos consumidores fazem a ligação, devolvem o cartão, usam o cupom ou clicam no link.