O que é FedLoan?

A FedLoan é uma administradora de empréstimos estudantis que trabalha com o Departamento de Educação para gerenciar o faturamento e o reembolso de empréstimos federais a estudantes. É uma empresa legítima que lida com contas de empréstimo para mais de 7 milhões de alunos, incluindo mutuários que receberam bolsas TEACH.

Se você for designado para a FedLoan como seu gestor de empréstimos estudantis, é a empresa responsável por auxiliá-lo com o faturamento, planos de reembolso, consolidação de empréstimos e muito mais. Você não precisa pagar por esses serviços.

Saiba por que sua conta de empréstimo estudantil foi atribuída ao FedLoan e como lidar com sua relação financeira com um agente de crédito estudantil.

O que é FedLoan?

FedLoan, uma administradora de empréstimos estudantis, uma das empresas contratadas pelo Departamento de Educação dos Estados Unidos para lidar com o faturamento e o pagamento de empréstimos estudantis. É um dos 11 servidores de empréstimos estudantis que trabalham com contas federais de empréstimos estudantis.

A FedLoan é  responsável por cerca de 10% das contas de empréstimos estudantis e foi responsável pelo atendimento das contas de mais de 7 milhões de mutuários, totalizando aproximadamente US $ 375,8 bilhões em empréstimos, em junho de 2020.

FedLoan é o servicer federal de empréstimos estudantis que o governo usa para seu programa de perdão de empréstimos de serviço público e o servicer para o programa de subvenção TEACH, que concede prêmios a pessoas que estudam para se tornarem professores em áreas de baixa renda ou de alta necessidade. 

Outros agentes de empréstimo incluem:

• Serviços de empréstimo educacional dos Grandes Lagos
• MOHELA
• Navient
• Pilar
• ECSI
• Serviço OSLA
• Granite State
• Nelnet
• HESC / Edfinancial
• Grupo de resolução padrão (também conhecido como Maximus Federal Services, Inc.)

Nome alternativo : FedLoan Servicing (PHEAA)

Como funciona o FedLoan

Depois que você contrai um empréstimo estudantil, o Departamento de Educação dos EUA designa um agente de crédito para sua conta para ajudá-lo a administrar e pagar seus empréstimos. Você não consegue selecionar o seu servicer.

Se você for designado para o FedLoan, receberá comunicados deles, geralmente por correio e e-mail, assim que receber o primeiro desembolso do empréstimo. O seu gestor de serviço será a sua referência durante a vigência do empréstimo, que pode durar alguns anos ou várias décadas.

Os mutuários normalmente não precisam fazer pagamentos enquanto estão na escola, portanto, inicialmente, a FedLoand o manterá atualizado sobre coisas como saldos de empréstimos e acumulação de juros.

No entanto, você pode precisar entrar em contato com a FedLoan enquanto ainda estiver na escola. Por exemplo, você pode lidar com eles se:

• Quer devolver fundos que você não precisava
• Precisa atualizar seu status de estudante
• Ter uma mudança de endereço ou outras informações de contato

Depois que você sair da escola e passar do período de carência, a FedLoan será responsável por cobrar de você regularmente e cobrar os pagamentos que você usar para pagar seu empréstimo estudantil.

A FedLoan também é responsável por auxiliá-lo em outras tarefas relacionadas aos seus empréstimos estudantis, como:

• Planos de reembolso : Se você tiver dificuldade em manter seus pagamentos mensais, o seu gestor de empréstimos estudantis pode ajudá-lo a mudar seu plano, talvez até mesmo para um plano de reembolso baseado em renda. 
• Consolidação de empréstimos : se você tiver mais de um empréstimo, poderá optar por consolidar para obter uma taxa de juros fixa e reduzir seu pagamento mensal. Você trabalhará com o seu gestor para concluir isso. 
• Adiamento ou tolerância : se você estiver passando por uma situação financeira ou outra dificuldade, essas são duas opções para suspender os pagamentos.

Esses serviços são oferecidos gratuitamente. Você não precisa pagar a FedLoan por nenhum desses serviços.

Qualquer empresa que tentar lhe vender esses serviços, solicitar uma procuração sobre seus empréstimos estudantis ou solicitar acesso às suas contas é provavelmente uma fraude. Você também não precisa pagar outra empresa para:

• Entre em contato com a FedLoan para você
• Acesse suas contas FedLoan ou Federal Student Aid

A FedLoan é uma empresa genuína, mas nem todas as pessoas que o contatarem a respeito de seus empréstimos estudantis o serão. Sempre confirme se todas as informações que você recebe sobre seus empréstimos estudantis, especialmente por telefone, são legítimas para se proteger contra fraudes.

Qualquer pessoa que alega estar conectada ao seu gestor de empréstimos estudantis, mas não tem as informações da sua conta em mãos, provavelmente faz parte de um golpe.  Você também deve ter cuidado com uma empresa que declara que não é afiliada ao governo federal governo.

O escritório Federal Student Aid (FSA) do Departamento de Educação publica uma lista de sinais de que você pode estar lidando com um golpe de empréstimo.

Eu preciso de um agente de crédito para estudantes?

Cada tomador de empréstimo estudantil é designado a um agente de crédito estudantil para cuidar de sua conta, incluindo opções de faturamento e reembolso. Esta é uma parte não opcional do processo de empréstimo do estudante.

Seu prestador de serviços irá notificá-lo assim que for atribuído à sua conta.  Se houver qualquer dúvida sobre qual prestador você tem, os detalhes são publicados online no Sistema Nacional de Dados de Empréstimos para Estudantes. Para encontrar essas informações:

• Visite o site do National Student Loan Data System.
• Escolha a “Revisão do Auxílio Financeiro” e aceite os termos e condições quando solicitado.
• Faça login em sua conta com seu ID Federal Student Aid (FSA). Se ainda não tiver uma conta, você pode criar uma.
• Revise suas informações para encontrar o seu gestor de empréstimo.

Como entrar em contato com FedLoan

Se você precisar entrar em contato com a FedLoan sobre seus empréstimos estudantis, reembolso ou outras questões de cobrança, existem várias maneiras de fazer isso.

• Crie uma conta online com FedLoan em https://myfedloan.org/borrowers. Você pode usar essa conta para revisar o status do seu empréstimo e cobrança, bem como enviar um e-mail seguro para a FedLoan.
• Ligue para 800-699-2908, de segunda a sexta, das 8h às 21h, horário do leste dos EUA .
• Fax 717-720-1628.
• Envie uma correspondência para FedLoan Servicing, PO Box 69184, Harrisburg, PA 17106-9184.