A Nelnet é uma das maiores administradoras federais de empréstimos estudantis nos Estados Unidos. Ela trabalha com muitos mutuários em todo o país para ajudá-los a administrar e pagar seus empréstimos.
Os empréstimos federais para estudantes podem ser confusos, pois a empresa que presta serviços para o seu empréstimo é contratada pelo governo federal. Você pode ter visto o nome Nelnet em seus documentos e se perguntou se ele é legítimo. Ou você pode ser um cliente da Nelnet, mesmo que nunca tenha ouvido falar dele. Saiba mais sobre como funciona a Nelnet e como descobrir se a empresa atende seus empréstimos.
O que é Nelnet?
A Nelnet é principalmente uma administradora de empréstimos estudantis. Nesta função, o serviço de empréstimos a estudantes da Nelnet trabalha diretamente com os mutuários para gerenciar e pagar seus empréstimos. Embora esses empréstimos sejam de propriedade do governo federal, a Nelnet contrata o Departamento de Educação dos Estados Unidos para lidar com empréstimos federais a estudantes como reembolso.
A Nelnet Student Loan Servicing é o braço de empréstimos estudantis da Nelnet Diversified Solutions. Na verdade, a empresa opera quatro segmentos de negócios separados que oferecem outros serviços, como processamento de pagamentos e gerenciamento de ativos, para organizações e indivíduos. A Nelnet está sediada em Lincoln, Nebraska.
Em 31 de março de 2020, a Nelnet atendia US $ 185,5 bilhões em empréstimos estudantis para 5,5 milhões de mutuários.
Uma das empresas afiliadas da Nelnet é outra importante administradora federal de empréstimos estudantis, a Great Lakes Educational Loan Services.
Como funciona a Nelnet?
Os mutuários com empréstimos federais a estudantes não podem escolher quais servidores administrarão suas contas. Em vez disso, depois de pagar os fundos a você, o Departamento de Educação dos Estados Unidos concede novos empréstimos a um dos 11 funcionários com os quais faz contrato.
Se a Nelnet estiver entrando em contato com você sobre empréstimos estudantis, provavelmente é o seu gestor. Mesmo assim, verifique e verifique o seu agente de crédito estudantil no site Federal Student Aid para ter a tranquilidade de saber que essas comunicações da Nelnet são legítimas.
Se a Nelnet for sua administradora de empréstimos estudantis, ela será responsável pelo faturamento mensal de seus empréstimos estudantis, bem como pelo processamento e aplicação de seus pagamentos ao empréstimo. A Nelnet também é o seu ponto de contato se você deseja alterar os planos de reembolso, solicitar adiamento ou tolerância ou trabalhar para obter o perdão do empréstimo estudantil.
O site Federal Student Aid armazena todas as informações sobre seus empréstimos estudantis federais, desde seus saldos de empréstimos estudantis até o servicer de cada conta. Basta fazer login com seu nome de usuário e senha do Federal Student Aid (FSA) para ver suas informações.
Gerenciando empréstimos estudantis da Nelnet
Se a Nelnet for o seu prestador de serviços, certifique-se de configurar uma conta online com a Nelnet e começar a fazer pagamentos. E quando a Nelnet ou outro agente de crédito estudantil entrar em contato com você, é sensato responder rapidamente. Se você adiar ou ignorar a correspondência, corre o risco de atrasar os pagamentos, prejudicar o seu crédito e até mesmo entrar em inadimplência ou inadimplência no empréstimo estudantil.
Você pode gerenciar seus empréstimos estudantis da Nelnet online. Basta visitar Nelnet.com e seguir o processo de criação de sua conta online. Uma vez conectado, você pode ver todos os detalhes da sua conta e fazer pagamentos de empréstimos estudantis.
Você também receberá atualizações sobre empréstimos estudantis e extratos eletrônicos de conta por meio de sua conta online. Inscreva-se para obter as eStatements da Nelnet e você as receberá diretamente na caixa de entrada da Nelnet, que pode ser acessada por meio de sua conta na web ou por meio do aplicativo móvel.
Como entrar em contato com a Nelnet para obter ajuda
Além da sua conta online, existem outras maneiras de entrar em contato com a Nelnet. Você pode enviar um e-mail para a Nelnet por meio do formulário de e-mail on-line, fornecendo seus dados pessoais e seu comentário ou solicitação.
Aqui estão algumas maneiras adicionais de entrar em contato com a Nelnet para obter assistência com seus empréstimos estudantis.
- O número de telefone da Nelnet é 1-888-486-4722, com atendimento das 8h00 às 22h00, de segunda a sexta-feira.
- O endereço de correspondência da Nelnet para correspondência geral é PO Box 82561 Lincoln, NE 68501-2561
A Nelnet tem um endereço de correspondência diferente para residentes da Califórnia: PO Box 82578 Lincoln, NE 68501-2578
Se deseja fazer pagamentos por correio, verifique o site da Nelnet para encontrar o endereço de correspondência correto para pagamentos em sua conta.
Mudanças potenciais para Nelnet
Em junho de 2020, o governo federal anunciou que passaria por uma grande reestruturação de seus contratos de serviço de empréstimo. O novo acordo incluiria apenas cinco servidores principais, excluindo a Nelnet. A empresa está explorando suas opções na tentativa de estender seu contrato, mas há uma chance de que quaisquer empréstimos atualmente servidos pela Nelnet sejam transferidos para um servicer diferente em 2021.
Principais vantagens
- A Nelnet é uma das maiores administradoras federais de empréstimos estudantis do país, o que significa que gerencia planos de reembolso para milhões de tomadores de empréstimos.
- Se a Nelnet atender seu empréstimo, você deverá receber todas as comunicações e informações de pagamento da empresa assim que seu empréstimo for estabelecido.
- Os mutuários podem entrar em contato com a Nelnet e gerenciar suas contas por meio do site da empresa.