O que fazer com um cartão de crédito perdido ou roubado

Os cartões de crédito estão no topo da lista de coisas que você odeia perder – em algum lugar entre seus filhos e as chaves do carro. Um cartão de crédito perdido ou roubado não é apenas inconveniente. Ele tem potencial para causar muitos danos, especialmente se você tiver um limite de crédito alto ou muito crédito disponível. A última coisa que você quer é danificar seu crédito nas mãos de outra pessoa, por isso é crucial que você saiba o que fazer quando seu cartão de crédito for perdido ou roubado.

Informe imediatamente a sua perda de cartão de crédito

Quando você percebe que perdeu seu cartão, sua primeira prioridade é evitar que um ladrão o use. Não espere; ligue para o emissor do seu cartão de crédito assim que perceber que seu cartão está faltando.

Normalmente, você encontrará o número do emissor do cartão de crédito no verso do cartão. Claro, isso não é uma opção se seu cartão de crédito estiver faltando. Em vez disso, procure o número de telefone do emissor do cartão de crédito em uma cópia da fatura do cartão de crédito. Se você tiver acesso online para seu cartão de crédito, poderá usar o site para relatar a perda do cartão de crédito. Apenas certifique-se de usar o site verdadeiro do emissor do seu cartão de crédito e não um site impostor.

Ao entrar em contato com seu credor, você deve ter as seguintes informações:

• O número da sua conta (o seu credor pode consultar a sua conta usando o seu número da Segurança Social, se não o tiver)
• A data em que você notou que seu cartão estava faltando
• A data e o valor de sua última compra, se você souber

Depois de entrar em contato com o emissor do cartão por telefone, pode ser útil enviar uma carta informando que seu cartão de crédito foi perdido ou roubado. Inclua os últimos quatro dígitos do número da sua conta, data da perda ou roubo, a primeira data em que a perda foi relatada e a última transação autorizada. Esta carta fornece prova de que você relatou a perda e a hora do relatório, caso esse fato venha a ser questionado.

Lidar com cobranças não autorizadas

Quando transações fraudulentas são feitas com seu cartão de crédito, o Fair Credit Billing Act (FCBA) protege você e limita sua responsabilidade. De acordo com a lei federal, se cobranças não autorizadas forem feitas com o cartão de crédito perdido, o valor máximo pelo qual você pode ser responsável é $ 50. Se as cobranças forem feitas depois de relatar o cartão como perdido ou roubado, você não terá qualquer responsabilidade.  É por isso que é importante relatar o extravio do cartão de crédito o mais rápido possível.

Muitos emissores de cartão de crédito têm um benefício de proteção de responsabilidade zero por fraude que elimina sua responsabilidade por quaisquer cobranças fraudulentas, desde que você informe o cartão perdido dentro de um determinado período de tempo. Pergunte ao seu credor se esse benefício se aplica à sua conta.

Depois de relatar a perda do cartão, o emissor do cartão de crédito irá congelar a conta e emitir um novo cartão com um novo número. Ainda assim, é uma boa ideia revisar seu extrato de cobrança por alguns meses após a perda para ter certeza de não perder nenhuma cobrança não autorizada feita com seu cartão de crédito. Se você vir quaisquer cobranças que não fez, relate-as ao seu credor imediatamente.

Previna Perda Futura

Claro, a melhor maneira de evitar problemas é não perder o cartão. Aqui estão algumas etapas para evitar que seu cartão de crédito seja perdido ou roubado no futuro:

• Saiba sempre onde estão os seus cartões de crédito. Leve consigo os cartões de crédito de que necessita e deixe os restantes em casa num local seguro. Verifique periodicamente se você ainda tem todos os seus cartões de crédito.
• Coloque seus cartões de crédito em uma carteira ou bolsa, em vez de colocá-los diretamente no bolso, onde é mais fácil para eles escaparem.
• Certifique-se de que seus cartões se encaixem perfeitamente nos slots de sua carteira. Se os slots estiverem soltos ou gastos, considere a compra de uma carteira nova e mais rígida, que manterá seus cartões de crédito no lugar com segurança.
• Se seus cartões de crédito estiverem dentro de uma carteira ou bolsa, mantenha-a sempre fechada e perto de você. O FBI uma vez processou um ladrão que rastejou sob os assentos do cinema para roubar cartões de crédito das bolsas femininas.
• Crie uma lista de contatos incluindo o nome e o número de todos os emissores de cartão. Guarde a lista em um local seguro para que possa entrar em contato facilmente com os emissores do cartão, caso um cartão de crédito seja perdido ou roubado no futuro. Você não precisa escrever os números do seu cartão de crédito na lista – e provavelmente é mais seguro não escrever o número completo – uma vez que o emissor do cartão normalmente pode localizar sua conta usando outras informações pessoais.