Uma pergunta que surge em relação ao roubo de identidade é: “Eu realmente preciso de um advogado?” A resposta curta pode ser “sim”, mas depende da sua situação. Existem diferentes tipos de roubo de identidade e os casos combinados custam aos consumidores um total de mais de US $ 900 milhões a cada ano. Existem mais proteções para alguns desses casos do que para outros.
Se o seu cartão de crédito foi roubado, por exemplo, você pode limitar suas perdas simplesmente entrando em contato com as autoridades o mais rápido possível. Em outras situações, ou se o roubo de identidade passar despercebido por algum tempo, trazer um advogado pode ajudar a resolver a situação.
Lidando com as minas terrestres legais por conta própria
Apesar das leis em vigor, você pode descobrir que precisará de um advogado para fazer com que as empresas atendam às suas demandas de assistência para roubo de identidade. Por exemplo, uma empresa como o PayPal pode estar disposta a encerrar uma conta que foi aberta de forma fraudulenta em seu nome, mas pode não ser tão fácil convencer o PayPal a ajudar a rastrear quem cometeu a fraude.
Muitas grandes empresas, diante de solicitações complicadas de informações confidenciais, podem decidir que é mais fácil não fazer nada até que os advogados estejam envolvidos.
Muitos estados implementaram um procedimento legal para que as vítimas de roubo de identidade passem. Os escritórios de cupons de alimentos, a Administração da Previdência Social, o FBI, o DHS e o IRS terão que passar por “burocracia”. Todas essas etapas podem ser percorridas sem um advogado, mas isso não significa que será fácil fazê-lo.
Como ter um advogado ajuda a sua causa
Voltando ao exemplo do PayPal, a reclamação de fraude de uma pessoa passaria pelo Centro de resolução padrão da empresa, o que significa que os funcionários do departamento de atendimento ao cliente padrão, e não os especialistas em fraude, serão seu primeiro ponto de contato na empresa. Eles podem ajudá-lo com o seu problema, mas tudo depende de com qual representante de atendimento ao cliente você acaba conversando e do quão ocupado o atendimento ao cliente está no momento.
O representante que você contatou pode não ter autoridade ou treinamento para ajudá-lo no processo de fraude. Se você estiver tentando rastrear a pessoa que abriu uma conta fraudulenta do PayPal em seu nome, ela pode não conseguir fornecer informações como endereços IP.
Se a empresa receber uma carta de seu advogado, em vez de um telefonema seu, provavelmente você terá uma experiência muito diferente. Para começar, não passa pelo atendimento ao cliente. Em vez disso, ele vai para o departamento jurídico. As pessoas desse departamento são pagas para evitar que a empresa tenha problemas jurídicos, então, quando virem a carta de um advogado, saberão que é um problema sério que deve ser resolvido imediatamente.
Seu advogado incluirá referências legais, como:
De acordo com 15 USC § 1681g, a Empresa XYZ é solicitada a fornecer todas as informações relativas à conta fraudulenta # 18764079AR, incluindo histórico de transações, informações de faturamento, informações de aplicativo e todas e quaisquer outras informações que possam ser relevantes para a referida conta, o mais tardar 15 dias a partir do recebimento desta carta.
Muitas vítimas de fraude em potencial não teriam ideia de quais partes de quais leis são importantes “citar” ao falar com uma empresa. Os advogados, por outro lado, têm acesso a treinamento governamental especializado para ajudar os consumidores a lidar com essas questões.
Essas empresas podem ter políticas contra a distribuição de informações confidenciais, mas seu advogado pode explicar por que essas políticas foram substituídas por seus direitos de proteção contra fraude. Essas informações valiosas, que os advogados trazem para a mesa, farão toda a diferença quando você estiver tentando resolver um problema de roubo de identidade.
The Bottom Line
Portanto, embora você mesmo possa lidar com muitos casos de fraude de identidade, pode ver como trazer um advogado agiliza o processo e garante que tudo corra bem. Cada pessoa terá que decidir por si mesma se vale a pena contratar um advogado para o seu caso.
Este artigo não constitui aconselhamento jurídico. Se você tiver alguma dúvida sobre a sua situação em relação à fraude de identidade, deverá encaminhá-la a um advogado especializado na área. Em caso de dúvida, chame um especialista que possa lhe dar os melhores conselhos disponíveis.
Lembre-se de que quanto mais cedo você detectar possíveis casos de fraude, menos provável será que encontre complicações ao resolver o problema. A maneira mais fácil de detectar fraudes no início é usando um serviço de proteção contra roubo de identidade. Fique de olho em suas contas financeiras, especialmente se você for uma entre milhões de pessoas todos os anos que têm informações confidenciais roubadas em uma violação de dados.