Se você deseja reduzir o número de ligações de telemarketing que recebe a cada dia, pode registrar seu número de telefone no National Do Not Call Registry. Depois de registrar seu número, os operadores de telemarketing geralmente não podem ligar para você.
Muitos consumidores ficam chocados, no entanto, quando os cobradores de dívidas continuam ligando para eles, mesmo depois de adicionarem seu número ao registro. Antes de ficar com raiva, perceba que o National Do Not Call Registry provavelmente está funcionando como deveria. O motivo de você ainda receber chamadas de cobrança é que o registro não aplica os cobradores de dívidas.
O objetivo do Do Not Call Registry
O National Do Not Call Registry foi criado para interromper chamadas indesejadas de operadores de telemarketing. A Federal Trade Commission (FTC) define um operador de telemarketing como alguém que faz ou recebe ligações para ou de um cliente para que essa pessoa compre bens ou serviços ou faça uma doação.
O FTC define ainda um cobrador de dívidas como um indivíduo ou empresa que cobra ou tenta cobrar dívidas. Por definição, um cobrador de dívidas não é um operador de telemarketing, porque eles estão pedindo que você cuide de uma obrigação existente e não comprar um produto ou serviço – e não cairia sob a jurisdição do National Do Not Call Registry.
Quando o National Do Not Call Registry foi estabelecido, ele não incluía nenhum dos seguintes:
- Ligações de empresas com as quais você já tem um relacionamento
- Chamadas para as quais você já deu permissão por escrito
- Chamadas que não são comerciais e não incluem anúncios não solicitados
- Ligações feitas por ou em nome de organizações sem fins lucrativos
Como realmente interromper chamadas de cobrança de dívidas
Se desejar interromper as chamadas de cobradores de dívidas, você deve enviar uma carta por escrito para cessar e desistir ao cobrador informando que não deseja mais ser contatado.
Envie sua carta por carta registrada e guarde uma cópia para seus registros, para que você tenha a prova de que pediu ao cobrador de dívidas para parar de ligar para você. Você pode entrar com uma ação judicial contra um cobrador de dívidas que continua ligando para você mesmo depois de você ter escrito uma carta pedindo que parem de entrar em contato com você.
Assim que o coletor receber sua carta, ele só poderá entrar em contato com você mais uma vez para informá-lo de que não o contatará novamente ou para informá-lo que ação, se houver, eles vão tomar em seguida.
Dizer ao cobrador de dívidas não protege o seu direito de que eles parem de ligar para você; apenas uma carta interromperá as ligações completamente. Além de pagar a dívida, um pedido por escrito é a única maneira de fazer o cobrador de dívidas parar de ligar para você.