Talvez você tenha estourado um pneu ou se trancado para fora do carro. Ou talvez você estava com pressa e deixou os faróis acesos quando desligou o carro e agora está voltando para um carro que não pega. Ou talvez você tenha deixado seu carro ficar sem gasolina e você está a quilômetros do posto de gasolina mais próximo.
Em qualquer um desses casos, você precisará chamar um caminhão de reboque. E embora você possa não estar pensando em nada além de colocar a si mesmo e seu carro onde você precisa ir no momento, é útil saber exatamente como ter certeza de que não é você quem está pagando pelo reboque, se não precisar . É aí que sua apólice de seguro de carro pela qual você paga um bom dinheiro se torna útil.
Como você registra uma reivindicação de seguro de carro relacionada a reboque? Se você selecionou a assistência rodoviária como cobertura em sua apólice de seguro de automóveis, registrar uma reclamação é muito fácil.
Conheça a sua cobertura de seguro
Descubra como funciona a sua cobertura de assistência rodoviária. Se você ainda não sabe, o melhor lugar para verificar é no seu agente de seguros de automóveis ou no representante do atendimento ao cliente. Verifique seu comprovante de seguro. A maioria das provas vem com um número de telefone do seu agente de seguros e de um representante de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue para eles para saber quanta cobertura você tem e se eles oferecem ou não o envio de um caminhão de reboque imediatamente no momento da perda.
Apresente a reclamação de reboque no momento em que você precisar de um reboque
Registrar uma reclamação de reboque no momento em que você precisa do reboque tem seus prós e contras. Isso significa que, em vez de chamar um caminhão de reboque, você liga para registrar sua reclamação e sua seguradora irá ligar e enviar o serviço de reboque de sua preferência para realizar o reboque.
Prós de entrar com uma reclamação de reboque no momento em que você precisa
- Você não paga dinheiro do bolso
- Você não tem que esperar pelo reembolso
- Você não tem que lidar com a papelada
Contras de registrar uma reclamação de reboque no momento em que você precisa
- Sua seguradora escolherá a empresa de reboque.
- Pode levar mais tempo do que se você ligasse para várias empresas para ver quem poderia responder mais rápido.
- O serviço de reboque provavelmente ligará para você para confirmar o reboque, portanto, se você perder a chamada, poderá atrasar o serviço.
- A necessidade de passar pelo processo de reivindicação imediatamente, o que leva alguns minutos extras do seu tempo.
Se você está em uma área segura e não está sem pressa, consultar sua seguradora para reservar um guincho pode evitar alguns aborrecimentos em termos de papelada, bem como alguns custos que, de outra forma, você precisaria cobrir enquanto sua reclamação está sendo processada.
Ligue para o seu próprio caminhão de reboque e seja reembolsado
Algumas seguradoras permitem apenas o reembolso de um sinistro de reboque. Isso significa que você liga para a empresa de reboque, paga pelo reboque e, em seguida, envia o recibo para a seguradora e aguarda o reembolso. Essa opção também tem seus prós e contras.
Prós de ter seu reboque reembolsado
- Você pode selecionar sua própria empresa de serviços de reboque.
- Você falará diretamente com a empresa de reboque com sua primeira ligação, em vez de esperar um retorno de chamada.
Contras de ter seu reboque reembolsado
- Você pode ter que pagar pelo reboque do próprio bolso (é aqui que algo como uma associação AAA, que oferece várias sessões de reboque gratuito por ano, se torna muito útil!)
- Em seguida, você terá que esperar para ser reembolsado (muitas vezes o reembolso do pedido de reembolso é muito rápido e pode acontecer dentro de uma semana).
- Você precisará fornecer o recibo de reboque à sua seguradora ou agente, entregando-o, enviando-o por fax ou e-mail.
Se você estiver em uma área remota ou se sentir inseguro, com certeza deve tentar obter uma empresa de reboque para resgatá-lo assim que possível, o que pode significar que você precisa ligar para um por conta própria. Se você conhece uma empresa segura e confiável de que gosta e não se importa em esperar o reembolso, essa também é uma boa opção.
Como você pode ver, ambas as opções são facilmente manipuladas. A parte mais complicada provavelmente é tentar lembrar se você selecionou ou não a cobertura de assistência rodoviária ao configurar sua apólice. Se o seu veículo não puder ser dirigido devido a um acidente coberto, sua reclamação de reboque quase sempre será coberta como parte da sua reclamação, independentemente de você ter ou não assistência na estrada. Verifique com seu agente de seguros se tiver alguma dúvida. É para isso que você paga!