O que são relatórios do consumidor
A Consumer Reports avaliou produtos, serviços e até seguros de sua sede em Yonkers, NY por muitos anos. A publicação é produzida pela organização sem fins lucrativos União dos Consumidores todos os meses, e seus guias de compra, testes, avaliações e comparações são todos baseados em testes internos da própria revista. A organização mantém um escritório em Washington, DC para fazer lobby junto ao governo federal nas questões do consumidor.
QUEBRANDO Relatórios do Consumidor
A Consumer Reports testa tudo, desde produtos de tecnologia e automóveis até alimentos, serviços financeiros e de saúde. A revista não permite publicidade externa, tem uma política rígida de não uso comercial e se orgulha de ser objetiva.
A Consumer Reports tem uma longa história que remonta a 1936, quando era chamada de Consumer’s Union Reports. Sua primeira edição era sobre leite, cereais, sabonete e meias. A revista deu recomendações sobre quais produtos comprar e quais não eram aceitáveis. O grupo, por exemplo, foi fundamental para a remoção do estrôncio-90 dos laticínios na década de 1950, resultante de testes nucleares. Fez lobby para a adição de cintos de segurança e outros itens de segurança nos veículos.
Avaliações de produtos na era da Internet
A organização desfrutou de uma influência crescente à medida que sua circulação e receita de assinaturas aumentaram por décadas, até a chegada da Internet no final dos anos 1990. A organização demorou a se adaptar à nova tecnologia e um período de contenção se seguiu. Foi só na década de 2000 que a Consumer Reports (CR) adicionou ofertas robustas da web, embora atrás de um acesso pago.
Hoje, muitas das avaliações e análises de produtos que eram a base da CR foram transferidas para a Internet, e muitas delas são geradas pelo usuário. O cenário online está repleto de uma miscelânea de sites que permitem que os usuários revisem tudo, desde restaurantes a produtos e serviços financeiros. Nesse ínterim, os fatos e as observações verificáveis de especialistas como os testadores de produtos da CR diminuíram.
“Consumer Reports é uma organização independente e sem fins lucrativos que trabalha lado a lado com os consumidores pela verdade, transparência e justiça no mercado”, observa a organização em seu site. “Usamos nossa pesquisa rigorosa, percepções do consumidor, jornalismo e experiência em políticas para informar as decisões de compra, melhorar os produtos e serviços que as empresas oferecem e impulsionar as práticas regulatórias e competitivas justas.
“No mundo em rápida evolução de hoje, o que fazemos na Consumer Reports deve ser tão transformador e inovador quanto as novas tecnologias, produtos e serviços que entram na vida das pessoas todos os dias. Somos apaixonados por nosso trabalho porque sabemos o quanto está em jogo para você . Temos sucesso em nossa missão sempre que sua família fica um pouco mais segura, suas finanças ficam mais seguras, as novas tecnologias ficam mais confiáveis e o futuro fica muito mais brilhante. Juntos, estamos criando um mundo mais justo, seguro e saudável. ”